ผู้ใช้ Google Pixel 4 หลายคนพบปัญหาปลดล็อคด้วยใบหน้าของ Pixel 4 ไม่ทำงาน ถึงจะลบแล้วสแกนใบหน้าใหม่หรือ Factory reset แล้วก็ใช้ไม่ได้ และมีข้อความแจ้งว่า “Can't verify face. Hardware not available” หรือ “Can't verify face. Try again.” เกิดขึ้นราว 1-2 ครั้งต่อวัน ทำให้ผู้ใช้ต้องปลดล็อคเครื่องด้วยวิธีอื่นเช่นกด PIN, กรอกรหัสผ่านหรือลากนิ้วเป็นแพทเทิร์นแทน

ถึง Pixel 4 จะปลดล็อคด้วยใบหน้าไม่ได้แต่แอปอื่น ๆ ที่ใช้ระบบสแกนใบหน้ายังทำงานได้ปกติ Android Police ระบุว่าแจ้งกูเกิลไปแล้ว ซึ่งปัญหานี้ต้องรอการแก้ไขจากทางกูเกิลในภายหลัง

ที่มา: Android Police via 9to5Google