กูเกิลประกาศรองรับการส่งข้อความผ่าน RCS ไปยังบริการฉุกเฉิน 911 ในสหรัฐ ซึ่งจะรองรับการส่งภาพ วิดีโอ พิกัดของสถานที่เกิดเหตุไปยังเจ้าหน้าที่ได้ด้วย
ทุกวันนี้ ชาวอเมริกันสามารถส่งข้อความ SMS ไปยัง 911 ได้ในบางพื้นที่ แต่ศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์ 911 ยังรองรับเพียง 53% และมีข้อจำกัดเรื่องการส่งภาพ-วิดีโอ
กูเกิลจับมือกับบริษัทชื่อ RapidSOS ที่ทำเทคโนโลยีสื่อสารภาวะฉุกเฉิน ให้บริการระบบ RCS ไปยังศูนย์ 911 ทั่วสหรัฐอเมริกาโดยไม่คิดเงินใดๆ บริการนี้จะเริ่มใช้กับ Google Messages บน Android โดยจะเชื่อมกับ Android Emergency Location Service เพื่อส่งข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นไปให้เจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติด้วย
หมายเหตุ: ประเทศไทยมีบริการคล้ายๆ กันแต่ผ่าน Line OA คือ @esshelpme ของกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) ร่วมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ โดยข้อความที่แจ้งจะส่งไปยังศูนย์ 191 ในพื้นที่นั้นๆ - รายละเอียด
Comments
นี่สิเป็น Game changer เพื่อให้ iOS ตั้งค่า RCS เป็น Default
รอ 191, 192 ในไทยอยู่นะครับ
ตอนนี้อยากให้รวมเบอร์เดียวเหมือนในสหรัฐฯ 911 มากกว่าครับ ไม่ต้องจำเบอร์อื่นๆ ให้สับสนอีก
ขอแค่กด 191 ได้ทั้งแจ้งตำรวจ เรียกรถดับเพลิง และเรียกรถพยาบาล แล้วก็เอา Feature นี้ผนวกไปด้วยเลย ไม่ต้องไปเสียเวลาสร้างแอปแยกๆ เป็นแอบขยะอีก
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
+1 และเพิ่มเติมอีกนิดว่าอยากให้โทร 191 ได้แบบไม่ต้องเสียตังค่าโทร และโทรออกจากโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องมีซิมใส่แบบเบอร์ 112 ได้ด้วย
เราเคยเจอเหตุการณ์โทรเข้า 191 ด้วยซิมที่ตังหมด ระบบอัตโนมัติได้แต่ตอบกลับมาว่า "ขออภัยค่ะ ท่านไม่มียอดเงินคงเหลือ โปรดเติมยอดเงินด้วยค่ะ" (ประมาณคร่าวๆ จำไม่ได้เป๊ะๆ) ตอนนั้นจะบ้าตาย
ปกติกด 112 ถ้ามีสัญญาณระบบจะโอนสายไปที่ 191 เองครับ ถึงไม่มีเงินก็โทรได้
เราเคยกด 112 แล้วโผล่เข้าสายตำรวจท่องเที่ยวเฉยเลย (1155) สงสัยเพราะโทรศัพท์เครื่องที่เราซื้อมันเป็นเครื่องหิ้วจาก ตปท. ระบบเลยโอนไปสายด่วนตำรวจท่องเที่ยว 😅
อันนี้ดีเลย บางจังหวะมันโทรไม่ได้ กับเรื่องของการลดโหลดจาก Call center ได้อีก
หมายเหตุ: ประเทศไทยมีบริการคล้ายๆ กันแต่ผ่าน Line OA
🙄
บ้านเขาจะพบพวก แจ้ง Spam แจ้งปลอมๆ กันบ้างไหมนะ
คิดว่ามีนะ แต่โทษน่ะจะหนัก
มี และโดนโทษหนักถ้าทำ