จากกรณีปัญหา ภาพและวิดีโอปลอมที่อ้างว่าถ่ายด้วย Lumia 920 จนเป็นหัวข่าวใหญ่ไปทั่วโลก และทำโนเกียเสียภาพลักษณ์ไปมาก ล่าสุดบริษัทตั้ง 'กรรมการสอบจริยธรรม' (ethics and compliance officer) เพื่อสอบสวนเรื่องนี้ว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร
โฆษกของโนเกียบอกกับ Businessweek ว่าเท่าที่มีข้อมูลในปัจจุบัน ไม่มีใครในบริษัทตั้งใจหลอกกันเรื่องนี้ แต่เป็นปัญหาของผู้บริหารที่ตัดสินใจพลาด ไม่ได้ใส่ข้อความชี้แจงหรือ disclaimer ประกอบเอาไว้ด้วย โนเกียไม่ยอมเปิดเผยชื่อบริษัทที่ถ่ายทำวิดีโอให้ แต่บอกว่าบริษัทกำลังจัดการกับเรื่องนี้อย่างรวดเร็วและยุติธรรม
ที่มา - Businessweek
Comments
ดีครับ สุจริตใจดี
Coder | Designer | Thinker | Blogger
ผมว่าไม่ยอมเปิดเผยชื่อบริษัทที่ถ่ายทำวิดีโอ เพื่อกันคนนอกไม่ให้ตรวจสอบ ก็ไม่สุจริตแล้วนะครับ ...
samsung ใหญ่แค่ใหน ?https://youtu.be/6Afpey7Eldo
ข้อนี้ผมมองว่า ตอนนี้ยังไม่พร้อมให้ทดสอบมากกว่า (แน่นอนว่าผลคงออกมาแย่)
ส่วนว่าผลการทดสอบหลังวางขายจะเป็นยังไง ... ตอนนั้นโนเกียห้ามไม่ได้อยู่แล้ว
ไม่เกี่ยวกับคุณภาพสินค้าครับ (อันนั้นต้องจับตัวจริงหลังวางขาย)
แต่ nokia ไม่ยอมเปิดเผยชื่อบริษัทที่ถ่ายทำวิดีโอปลอม ชึ่ง "อาจจะ" ปิดบังเพื่อไม่ให้มีใครคาดคั้นเอากับ ad agency (ว่าคำสั้งมายังไง ใครสั้ง)
samsung ใหญ่แค่ใหน ?https://youtu.be/6Afpey7Eldo
อ้าว ... ผมอ่านผิดครับขอโทษที ผมดันอ่านเป็น "ไม่ยอมให้ทดสอบ"
ผมว่าโนเกียก็ไม่ได้ปฏิเสธในเชิงว่าไม่รู้ไม่เห็นเรื่องนี้นะครับ
โนเกียยังแจงว่ากำลังสอบเพื่อหาที่มาที่ไปของการไม่ใส่ disclaimer นั่นยอมแปลว่าโนเกียยอมรับกลายๆ ว่าการยอมให้ปล่อยโฆษณาตัวนี้ให้ออกสื่อนั้นเป็นเรื่องที่โนเกียรับทราบตั้งแต่แรก
ซึ่งนั่นย่อมไม่สำคัญแล้วว่า การถ่ายทำนั้น เป็นไปตาม"ใบสั่ง"(ให้ใช้กล้องวีดีโอ) หรือทาง Ad Agency เอง จะเป็นคนต้นคิดก็ตามแต่ เพราะท้ายที่สุด คือโนเกียรับทราบเรื่องนี้และ OK ไปกับงานชิ้นนี้โดยตัดสินใจไม่ใส่ disclaimer ลงไปอีกต่างหาก
นั่นแหละที่โนเกียยอมรับกลายๆ ว่าตัวเองทำพลาดและสอบสวนเรื่องนี้อยู่
ส่วนการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับ Ad Agency นั้น ผมว่าไม่ก่อให้เกิดผลดีต่อภาพลักษณ์ของโนเกียเองเลย เพราะคนส่วนหนึ่งย่อมจะมองว่าโนเกียกำลังหาแพะอยู่แน่ๆ และอาจถูกมองว่าไป discredit ทาง Ad Agency เพื่อเอาตัวรอด ซึ่งก็คงไม่พ้นขี้ปากคนประณามกันอีกระลอก
ช่างไฟสมัครเล่น (- -")
ก็ไม่เชิงครับ ตั้งกรรมการมาชุดหนึ่ง กันไม่ให้คนนอกเข้ามาตรวจสอบ ปิดตัวกรรมการชุดนี้กกันลับๆ จากนั้นให้รอกันจนกว่าจะลืม
ผมไม่ใด้บอกว่าโนเกียปฏิเสธว่าไม่รู้ไม่เห็น และยอมรับว่าเป็น disaster management ที่ดี ... แต่ ไม่มีเศษเสี้ยวของความสุจริตใจอะไรนั้นหรอก
samsung ใหญ่แค่ใหน ?https://youtu.be/6Afpey7Eldo
แล้วแต่คนจะมองครับไม่มีใครรู้ดีไปกว่าตัวโนเกียเอง
Achievement Unlocked: Being a Blognone's Writer
ปัญหาอยู่ที่จะเชื่อได้เหรอว่าผู้บริหารที่ present จะไม่รู้เรื่องอะไรเลย
จากเนื้อข่าว
"ไม่มีใครในบริษัทตั้งใจหลอกกันเรื่องนี้ แต่เป็นปัญหาของผู้บริหารที่ตัดสินใจพลาด ไม่ได้ใส่ข้อความชี้แจงหรือ disclaimer ประกอบเอาไว้ด้วย"
เข้าใจว่าสอบจริยธรรมเรื่องที่ตัดสินใจไม่ใส่ disclaimer มากกว่าครับ คงไม่ใช่แบบที่หลายๆ คนคิดว่าสอบสวนหาตัวการ
ผมมองว่าเป็นการสอบแก้เกี้ยวกันเท่านั้น
เด็กฝึกงาน
ตามนั้น
'กรรมการสอบจริยธรรม' บ้านเรารีบมีให้โดยพลัน
หาแพะ หึหึ
แล้วก็ตั้งกรรมการตรวจสอบอีกชุดหาว่า ใครเป็นคนตรวจสอบ video ชุดนี้ ปล่อยให้คนเค้าจับได้ได้ยังไง 555
อย่างน้อยก็เป็นตัวอย่างที่ดีใหกับบางบริษัทที่นอกจากจะไม่ยอมรับความผิด กลับแถ แทกๆๆๆๆๆๆๆๆ
ในทางปฎิบัติ Studioที่รับงานจะได้โจทย์แล้วก็content designต้นแบบ ไปตีโจทย์ออกมาเป็นAd เผลอๆ ตอนคุยงานกัน เครื่อง920ยังไม่เสร็จเลยมั้ง?
เอเจนซี่กับNOKIAคนที่รับผิดชอบ จึงต้องใช้Videoที่แต่งขึ้นมาไปก่อนเพื่อให้ทันกำหนดส่งงาน...
พวกเขาแค่คิดไม่ถึงเท่านั้นเองว่าคนจะตาดีจัด จับได้.....อาเมน
คิดเหมือนกันเลยครับ
+1 ครับ
รู้ว่าเค้าหลอกเรา แต่ก็ยังอยากได้อยู่ดีไม่ชอบ.... แต่ยากได้
คราวหน้าอย่าให้จับได้อีกล่ะ
งานโฆษณาในไม่มีอะไรจริงอยู่แล้ว บริษัททำโฆษณาก็ต้องทำให้เกินจริงเป็นเรื่องปรกติ
ถ้าโนเกียมั่นใจในกล้อง Pureview ตัวใหม่ว่าดีกว่าของ iPhone จริง น่าจะจ้างทีมงานทำ MV สักตัวถ่ายด้วย Lumia จะได้รู้กันไปเลยว่าจะสู้ MV ของปาล์มมี่ได้มั้ย
ถ่ายด้วย iPhone แต่ตัดต่อและใส่เอฟเฟ็กต์ด้วย Adobe 0
Dev ยังทำไม่เสร็จ แต่ Marketing อยากจะเอาไปขาย
เลยต้อง interim กันแบบนี้แหละ
ผมว่ามันเป็นความผิดพลาดโดนสุจริตนะครับ
It's a white lie!
Nokia ไม่ได้พลาดสักนิด เพราะแค่เรื่องวีดิโอก็เป็นข่าวได้ตั้งหลายวัน
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ไม่รู้นะคิดยังไง แต่ตอนนี้ Nokia ติดกระแส นานมากที่สุดที่ผมเคยเห็น และใครๆก็เริ่มสงสัยว่าเอ๋ มันดีจริงเปล่าต้องทดลอง (เข้าทาง 5555+)
ผมว่าต่อให้โนเกียเปิดเผยทุกอย่างทุกขั้นตอนในเรื่องของการสอบสวน แต่ผลออกมากลับไปทางบวก
บางคนอาจจะคิดไปถึงขั้นการยัดเงินให้กรรมการก็เป็นได้...