เมื่อปี 2017 บริษัท Nike เริ่มออกรองเท้าซีรีส์ Adapt ที่มีมอเตอร์ซ่อนอยู่ในรองเท้า สามารถดึงเชือกผูกรองเท้าให้พอดีกับขนาดเท้าได้ โดยไม่ต้องผูกเชือกเอง (ดูคลิปประกอบ) โดยผู้ใช้ต้องควบคุมเชือกผ่านแอพมือถือ Nike Adapt

แต่ล่าสุด Nike ประกาศยกเลิกการซัพพอร์ตแอพ Adapt บนมือถือ พร้อมถอดลิงก์ออกจากสโตร์ iOS/Android ในวันที่ 6 สิงหาคม 2024 หลังออกแอพตัวนี้มาได้นาน 5 ปี (แอพเริ่มออกปี 2019) หลังจากวันนี้ไป ตัวแอพเดิมอาจยังใช้งานได้ต่อ แต่ถ้า OS มือถืออัพเดตในอนาคต ก็ไม่มีอะไรการันตีว่าแอพจะทำงานได้ตามปกติอีก

Nike ให้เหตุผลของการหยุดซัพพอร์ตแอพ Adapt ว่าเป็นเพราะตอนนี้ไม่ได้วางขายรองเท้าซีรีส์ Adapt อีกแล้ว ส่วนรองเท้า Adapt เดิมสามารถใส่ได้ต่อไป โดยยังกดปุ่มกระชับเท้าที่ตัวรองเท้าได้ แต่ผู้ใช้จะไม่สามารถควบคุมสีของแสงไฟในรองเท้าได้อีก เพราะต้องทำผ่านมือถือเท่านั้น (รองเท้าจะแสดงไฟสีเดิมที่เลือกไว้)

ความเห็นของลูกค้าที่ซื้อรองเท้า Adapt ไปแล้วก็เป็นไปตามคาด ( ตัวอย่างกระทู้ใน Reddit ) นั่นคือ Nike ขายรองเท้าในราคาแพง (คู่ละ 350 ดอลลาร์) แล้วบทจะเลิกซัพพอร์ตก็เลิกไปดื้อๆ เลย ผู้ใช้บางรายบอกว่าคงต้องดาวน์โหลด APK เก็บไว้ใช้งาน รวมถึงเรียกร้องให้ Nike เปิดซอร์สโค้ดของแอพเพื่อให้ชุมชนนำไปพัฒนาต่อ

เว็บไซต์ The Verge และ Ars Technica ชี้ว่านี่เป็นจุดอ่อนของสินค้าคอนซูเมอร์หลายยี่ห้อ ที่พยายามเอาเทคโนโลยีเข้ามาใส่เพื่อสร้างจุดขาย แต่กลับมีปัญหาเรื่องระยะเวลาซัพพอร์ตทางเทคนิค เพราะแบรนด์คอนซูเมอร์เหล่านี้มักมาค้นพบในภายหลังว่าต้องใช้ต้นทุนในการซัพพอร์ตยาวนาน ไม่สามารถขายแล้วจบกันไปเหมือนกับสินค้าคอนซูเมอร์แบบดั้งเดิมได้

ที่มา - Nike , The Verge , Ars Technica