OpenAI เผยแพร่ รายงานปัญหา ChatGPT, Sora และ API ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 4 ชั่วโมง ในวันที่ 12 ธันวาคม ตามเวลาในไทย โดยบอกว่าปัญหานี้มาจากการแก้ไขและดีพลอย service ใหม่ ไม่ใช่ปัญหาเรื่องความปลอดภัยหรือการ ออกฟีเจอร์ใหม่ในวันนั้น

ในรายงานบอกว่ามีการดีพลอย Telemetry service แต่กลับทำให้ Kubernetes API มีโหลดที่เพิ่มสูงขึ้นมาก จนกระทบการทำงานของคลัสเตอร์ Kubernetes ในภาพรวม โดยเฉพาะการทำงานของ DNS จึงเกิดปัญหากระทบผู้ใช้งาน

OpenAI บอกว่าเนื่องจากมีการใช้แคช DNS ทำให้ไม่พบปัญหานี้ในทันทีที่ดีพลอย Telemetry จนกระทั่งแคชหมดอายุใน 20 นาที จึงเจอปัญหานี้และเริ่มแก้ไขในทันที แต่เนื่องจากปัญหานี้กระทบทั้งคลัสเตอร์ Kubernetes จึงใช้เวลานานกว่าจะกลับมาปกติทั้งหมด

OpenAI บอกว่าจะเพิ่มกระบวนการทดสอบ และการตรวจสอบเพิ่มเติมหลังจากนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้ในอนาคต

ที่มา: TechCrunch