หลังจากที่มีการร้องเรียนจากสภาผู้บริโภค กรณีมีการติดตั้งแอปกู้เงินโดยไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยและผู้ใช้งานไม่สามารถถอดแอปดังกล่าวได้ อ่านข่าวร้องเรียนฯ ที่นี่

ทาง OPPO ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยกรณีดังกล่าวในเวลา 11.56 น. ล่าสุด realme ออกแถลงการณ์บ้างแล้ว เวลา 12.36 น. เนื้อหา ดังนี้

เรียน ลูกค้าที่เคารพทุกท่าน

realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด

โดยแอปฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market

ด้วยความเคารพrealme ประเทศไทย

ที่มา - realme