Hubert Joly ซีอีโอของบริษัท Best Buy ร้านขายอุปกรณ์ไอทีรายใหญ่ของสหรัฐ ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ Re/code มีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้
- ตลาดแท็บเล็ตกำลังล่มสลาย (เขาใช้คำว่า crashed และยืนยันว่าจงใจใช้คำนี้) ยอดขายลดลงมากในรอบหลายเดือนที่ผ่านมา เขาวิเคราะห์ว่าแท็บเล็ตถือเป็นอุปกรณ์ที่เติบโตรวดเร็วเป็นประวัติการณ์ของโลกไอที แต่เมื่อซื้อแท็บเล็ตมาแล้ว ลูกค้ามีแรงจูงใจในการอัพเกรดเป็นแท็บเล็ตรุ่นใหม่น้อยมาก ตอนนี้คนมีแท็บเล็ตกันเยอะแล้ว จึงไม่น่าแปลกใจที่อัตราการขายแท็บเล็ตลดลงมาก
- ในทางกลับกัน ตลาดพีซีกลับมาเติบโตอีกครั้งด้วยเหตุผลหลายประการ ทั้งจาก Windows XP หมดอายุทำให้คนกลับมาซื้อพีซีกันใหม่ และสินค้าลูกผสม (พวก 2-in-1 หรือไฮบริด) แบบใหม่ๆ ที่ทำงานแทนได้ทั้งโน้ตบุ๊กและแท็บเล็ต แต่พกพาสะดวกกว่ามาก
- Best Buy ปรับตัวสู้กับร้านออนไลน์ทุกทาง เช่น ปรับหน้าเว็บให้ทันสมัย หาข้อมูลได้ง่าย, สู้ราคากับสินค้าออนไลน์ ถ้าเจอ Amazon ขายสินค้าเดียวกันถูกกว่า Best Buy ยินดีปรับราคาสู้ทันที, เมื่อราคาเท่ากันแล้ว Best Buy มีจุดขายที่พนักงานมีความรู้ ให้คำแนะนำได้ และสามารถซื้อของผ่านเว็บแล้วรับสินค้าที่ร้านในเครือได้เลย
ที่มา - Re/code
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
ลองย้อนดูผลประกอบการไตรมาส ก็เห็นอะไรคล้ายๆ กันครับ
ผมคิดว่าเพราะแทบเลตเป็นสินค้าราคาไม่แพง หาซื้อได้ง่าย มีทุกกลุ่มตลาด พอซื้อง่าย ของมือสองก็มีขายเยอะ สินค้าใหม่ก็มาแยะ กลายเป็นสินค้าที่ล้นตลาด ยอดขายก็ลดลง
จากความคิดผมนะเป็นไปได้สูงพอสมควรเพราะตอนนี้เริ่มเข้าสู่ขาลงแล้วระดับนึงถ้ายังหาจุดจูงใจคนซื้อไม่ได้ก็อาจจะลงไปเรื่อยๆเพราะ แทบเลต ราคามันสามารถให้คนหลายๆระดับซื้อได้ง่ายแต่กลับกัน PC ผมว่ายังๆหนีไม่พ้นครับ
ปล. แต่ต้องดูอีกแหละว่าจะมีอะไรๆมาให้ตื่นตาอีกหรือไม่
ผมก็ขี้เกียจซื้อใหม่ ผู้ผลิตแอพต่าง ๆ มักจะทำแอพออกมาให้รองรับเครื่องรุ่นเก่า ๆ เพื่อเพิ่มตลาดให้ตัวเองอยู่แล้ว
มีแอพแค่หยิบมือที่ใช้ได้เครื่องเรือธงรุ่นล่าสุด แอพยอดนิยมส่วนมากเครื่องตกรุ่นไปสองสามปีแล้วยังใช้ได้เลย
จ่ายเงินเพิ่มสองหมื่นเพื่อเครื่องที่เร็วขึ้นอีกแค่นิดหน่อยและจอที่สวยขึ้นอีกนิดหน่อยมันไม่ค่อยคุ้มซักเท่าไหร่
มันไม่เหมือน PC ที่เค้นเครื่องแรงนรกแตกก็หาของมากินสเปคให้คุ้มได้สินะครับ
ถ้างั้นต้องหาทางเขียนให้ซัดทรัพยากรเยอะๆ เหมือนพีซีด้วยเลยสินะครับ
พอกินเครื่องเยอะ คนใช้ได้ก็น้อยอีกล่ะครับ :p
อีกประเด็นคือแท็บเล็ตส่วนมากไม่มีพัดลมมาด้วย เอามือถือเครื่องโดยตรง และมักใช้โดยไม่เสียบสาย การที่ใช้แอพที่กินเครื่องเยอะก็กินทรัพยากรเครื่องมา ร้อน แบตหมดเร็ว ทำให้คนเลือกที่จะทำงานหนักๆ บน PC มากกว่า
MS ยืนยิ้มอยู่ข้างหลัง
ขณะที่ OS X กับ Chrome OS กำลังกินตลาดเข้ามา ผมว่ายิ้มมากไม่ได้แล้วนะตอนนี้
ถ้า Chrome OS ใช้แอพบน Android ได้สำเร็จเมื่อไหร่ก็ยิ่งหนาวเข้าไปอีก //เพิ่มองศาแป๊บ
แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที
จริงๆ ครับ
ต้องซื้อ NB ใหม่ซักเครื่องเพื่อทำงาน ตอนแรกอยากได้ Win8 มากๆแต่ตอนนี้ลังเลอยากได้ Chromebook ซะแล้ว ติดที่ว่ามันยังไม่มีขายในไทย
กับมันทำงานด้าน Network เล็กๆ น้อยๆ อาจจะไม่สะดวกเท่าพวก windows
ยังไม่แน่ใจว่า Chromebook ต่อสายแลนนิดๆ หน่อยๆ เซ็ต Wifi - router อะไรพวกนีั้สะดวกไหม
เวลาจะ Ping network ทำได้ไหม
****ไปค้นมามีแฮะ Pingtool
งั้นยิ้มแห้งๆก็พอครับ แต่ chrome book น่ากลัวจริงๆครับ ถ้าแก้ปัญหาเรื่อง คนติด MS Office ได้นี่แทบจบเกมเลยนะครับ
ผมว่าการมาของ iOS กับ Android นี่ทำให้กำแพง OS กับ Office ของ MS แตกเลยแหละครับ จากเดิมยังไงก็ออฟฟิศถึงมีตัวเลือกอื่นก็ไม่รู้จะเปลี่ยนทำไม ตอนนี้ถ้ามีตัวเลือกที่ใกล้กันแต่ใช้กับ mobile ได้ผมว่าคนพร้อมที่จะไป
อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว
ผมว่าเพราะ smartphone จอใหญ่ขึ้น เริ่มตอบสนองความต้องการได้มาก
เหมือนจุดที่อยู่กึ่งกลางระหว่างคนที่อยากได้ tablet แต่ไม่อยากถืออุปกรณ์หลายชิ้น
+1 ให้ผมคิดก็คิดแบบนี้ คือซื้อมือถือจอ 5-6 นิ้วเครื่อง้เดียว ไม่จำเป็นต้องซื้อ tablet 7-8 นิ่วอีกเครื่อง ส่วนถ้าจอเกิน 10 นิ้วมันก็ไปทับกับตลาด labtop คำถามคือ ตลาด pc ที่ว่าเนี่ยมันเป็น windows อย่างเดียวจริงหรือเปล่า เพราะคู่แข่งก็ได้ข่าวว่าโตจนน่าตกใจนะเออ
เดาว่าคนต้องการใช้ Microsoft Office
โดยส่วนตัวคิดว่าการนั่งทำงานบนโต๊ะ ยังไง Input ที่ดีที่สุดก็คือ Keyboard + Mouse หรือ Trackpad
หน้าจอ Touch Screen ยังไม่ใช่คำตอบสำหรับตอนนี้
จริง เล่น Line ผมยังเอามาออนบนคอม เพราะพิมพ์ง่ายกว่ามือถือเยอะ
ถ้ามันมีแท็บเล็ตที่น่าสนใจออกมาผมก็อัพเกรดครับ (จาก iPad 4th)
แต่เห็นออกมาสเปคเดิมๆทุกที ไม่เป็นการอัพเกรดที่คุ้มค่ามากนัก
มันทนเกินไปครับกลายเป็น Red Ocean ไปนานแล้วครับเพราะมันทำงานได้ไม่ต่างจากโทรศัพท์มือถือ จริงๆ คือโทรศัพท์ขยายร่างใช้เพื่อความบันเทิง แต่สุดท้ายจะใช้งานจริงๆ จังๆ ก็เปิดคอมขึ้นมาอยู่ดี
เดี๋ยวนี้โน๊ตบุ๊คมันพกพาสะดวกขึ้นเยอะ
Educational Technician
เห็นด้วยว่าที่ยอดตก หลัก ๆ เลยคือ smart phone จอใหญ่ขึ้น และคนที่มีแท็บเล็ตอยู่แล้วก็ไม่คิดจะซื้อเครื่องใหม่
ส่วนตัวไม่คิดว่าจะซื้อ smart phone จอใหญ่กว่า 4.7 เพราะใส่กระเป๋าจะรู้สึกรำคาญพิลึก
ที่บ้านใช้แท็บเล็ตเยอะกว่าเห็น ๆ ขนาดทำงานออนไลน์ใช้คอมที่บ้านนะเนี่ย
รู้สึกว่า tablet เมื่อสองปีก่อนกับปัจจุบัน มันไม่ค่อยมีอะไรเปลี่ยนอย่างมีนัยยะสำคัญนะ (ว่าแล้วก็ก้มหน้าใช้ tab 7+ ต่อไป)
Happiness only real when shared.
ทุกวันนี้ iPad Mini ผมมีไว้อ่าน Kindle กับดู Training Video มีเปิด Browser บนที่นอนเป็นบางครั้ง
แต่ถ้าในชีวิตประจำวัน เช็คเมล์ เปิดเน็ต ฟังเพลง อยู่บนมือถือหมด.. เลยไม่มีความคิดจะซื้อ iPad ใหม่เลย ตราบใดที่ของเก่าก็ยังอ่านหนังสือได้ตามปกติ
จริงครับ ผมซื้อแท็บเล็ตก่อนสมาร์ทโฟน ตอนนี้ทำหายแล้ว (ลืมตอนไปเที่ยว) และไม่คิดจะซื้อใหม่เลย
ที่บริษัทอ้างมาในข่าวผมไม่เห็นจะจริงทั้งเรื่องปรับราคาสู้และความรู้ของพนักงานไปซื้อทีไรไม่เห็นได้ความรู้อะไรจากพนักงานเท่าไหร่แถมสินค้าไอทีพี่แกขายแพงกว่าชาวบ้านชาวช่องเขาอีก
ช่วงนี้มือถือจอใหญ่ตอบโจทย์ใครหลายๆคนมาก (ผมก็ด้วยส่วนนึง) ด้วยเหตุผลที่แป้นพิมพ์ใหญ่พอที่จะกดได้สบายๆ และไม่ต้องเพ่งมาก รวมถึงลดการใช้อุปกรณ์ที่ต้องพกไปมาหลายตัวอย่างแท็บเล็ตไปด้วย (ก็มือถือจอใหญ่มันทำแทนกันได้) เลยทำให้หลังๆแท็บเล็ตไม่มีความจำเป็นที่ต้องซื้อ และยอดขายก็ตกฮวบในปัจจุบันนั่นเอง
แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที
จริงๆครับ มีอยู่ช่วงอยากได้ Tablet มากๆ เพื่อจะได้ไม่ต้อง พก NB ไปเช็คงานนิดๆ หน่อยๆ พวก Network ขี่จยย พวก NB มันหนักน่ะครับ
ไปๆ มาๆ ซื้อ Find 5 มาจอ 5นิ้ว ก็พอเลย แทบจะทำได้ทุกอย่างแทน NB
แล้วจะซื้อ Tablet อีกทำไมให้เปลืองตัง พกมือถือเครื่องเดียวประจำอยู่แล้ว
หลังๆ เลยต้องบอกลุกค้าไว้ก่อนว่า เวลาไปถึง Site งาน เห็นผมตั้งหน้าตั้งตากด มือถืออยู่ไม่ได้เล่น |FB หรือ Line นะครับ ผมเซ็ต Network อยู่จริงๆ มันทำบนมือถือได้หมดเลย
เข้าใจอารมณ์ ทุกวันนี้ผมยังใช้ tab7 ตัวแรก (ซื้อมาตอนไอแพด 1 วางขาย)อยู่เลย
ที่บ้านผม iPad, iPad 2 แล้วก็ Surface RT อีกสองเครื่อง iPad นี่ไม่ค่อยมีเหตุผลให้เปลี่ยนเท่าไหร่ติดแค่ว่ามันช้ามากๆ แล้ว force close บ่อยแม้ล้างเครื่องมาใหม่ๆ (flash storage อาจจะถึงขีดจำกัด)
เดามั่วน่ะครับ เป็นเพราะ Surface Pro 1 ค้างในสต็อกมหาศาลลดราคาลงต่ำกว่าสองหมื่นทะลักเข้ามาในตลาด ลูกค้าที่พกแท็บเล็ตอย่างผมก็ขายทิ้งมาพก SP1 แทน เพราะทำอะไรได้ครบเครื่องกว่าแท็บเล็ตในราคาที่เท่ากันนี้เลยทำให้ยอดแท็บเล็ตตกลง ย้ำอีกครั้งเดามั่วนะครับ
การเข้ามาของ Mobile Device จอใหญ่ หรือพวก Phabletทำให้ Tablet งานหนักขึ้นพอสมควรแหละ...
จริงๆ ในมุมมองส่วนตัว ถ้า Microsoft ไม่เจอกำแพงผูกขาด คงจะสนุกกว่านี้
งั้นเราน่าจะเห็น Microsoft Windows แถม MS Office (น่าจะตัด Features) มาเพื่อแก้เกม Tablet ครับ...แต่คงทำไม่ได้ในเวลานี้จนกว่า Apple หรือ Chrome จะกินตลาดไปถึง 50 %
(แค่ IE กับ WMP ก็โดน EU ปรับกันสนุกสนาน)
เฮ้อ...Red Market มันเหนื่อย
seeking for New Frontier...
ผมก็เดาว่า smart phone มันจอใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ
..: เรื่อยไป