ฐานที่มั่นสำคัญของซัมซุงอย่างประเทศจีนอาจกำลังสั่นคลอน เมื่อผลสำรวจล่าสุดโดย The China Brand Research Center ว่าด้วยการรับรู้และภักดีต่อแบรนด์สินค้า พบว่าในกลุ่มสมาร์ทโฟนนั้นแอปเปิลขึ้นแซงเป็นที่ 1 ได้สำเร็จในปีนี้ จากที่ซัมซุงครองอันดับนี้มาสองปีติดต่อกัน
บริษัทใช้วิธีสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง 13,500 คนในจีน ซึ่งผลออกมาปีนี้ซัมซุงได้คะแนนเพิ่มสูงขึ้นเป็น 566.6 คะแนน แต่แอปเปิลเพิ่มสูงกว่าโดยมีคะแนน 568.5 คะแนน
ตัวแทนจาก Research Center ให้ความเห็นว่าซัมซุงมุ่งสนใจสร้างส่วนแบ่งการตลาดมากเกินไป จนละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์เกิดปัญหา
อย่างไรก็ตามในหมวดสินค้าอย่างโทรทัศน์ และจอภาพ ซัมซุงก็ยังครองอันดับที่ 1 ขณะที่หมวดกล้องถ่ายภาพก็อยู่ในอันดับ 3
ที่มา: CNET
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Comments
"ซัมซุงมุ่งสนใจสร้างส่วนแบ่งการตลาดมากเกินไป จนละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์เกิดปัญหา"
เห็นด้วยครับ ทำตัวเอง...
ถึงกับยอมขายอวัยวะ ... ซัมซุงไม่อาจจะได้เจอแบบนี้
มีทั้งให้เช่าเมีย ทั้งขายตัว เพื่อซื้อ iPhone อีก นี้มันสร้างปัญหาสังคมด้วยการสร้างมูลค่าเกินจริงมาหลอกคนนะ
ก่อน Nokia จะแย่เมื่อหลายปีก่อน มีข่าวแบบนี้เหมือนกันนะ ผมเห็นปีนี้ข่าวไม่ดีกับ Sam ทั้งนั้นเลย แต่ต่างกันที่มันไม่มี OS ใหม่ที่มีท่าทีว่าจะมาโค่น Android ถ้า Windows Phone มีแอพเด็ดๆหน่อยนะ ผมว่าโอกาสดีเลยนะเนี่ย
ซัมซุงเป็นบริษัทใหญ่มาก สายป่านยาว ไม่น่าจะเหมือนโนเกีย
iOS ที่ว่าแอพเด็ด ๆ เยอะยังโค่น Android ไม่ได้เลยครับ ถ้า Samsung เป็นยี่ห้อเดียวที่ทำ Android นี่ก็ไม่แน่ แต่ตอนนี้แทบจะทุกยี่ห้อบนโลกนี้ใช้ Android กันหมดครับ ไม่ง่ายหรอก
น่าสนใจมากครับ อะไรบ้างครับที่โค่นแอนดรอยไม่ได้ ขอถามเป็น สปช.
ราคา.....
ฮิๆ
ส่วนแบ่งตลาด
ซัมซุง มันดูเยอะไปหน่อย ถ้าเทียบเรื่องคุณภาพ และการบริการ กับแอปเปิล คงลำบากอยู่ ดูในระยะยาวยอดขายซัมซุงคงลดลงอีก
ก็จริงครับ ถึงผมเป็น คนซื้ิอ note4 คนแรกของประเทศ แต่ผมก็ซื้อ iphone 6 สีทองมาใช้ เพราะ note4 สีทองไม่มาเสียที
โดนเลื่อนมั้ยฮะ
เรื่องนี้ต้องดูกันยาว ๆ ครับ ถ้าไหวตัวทันอย่างไรก็แก้ได้ แต่ถ้าช้าเหมือนโนเกียนี่ก็ช่วยไม่ได้
@TonsTweetings
ปัญหามันคือ ผลิตภัณฑ์มันห่วยครับ...
Steve Jobs เคยกล่าวเอาไว้ตอนกลับมาทำงานที่ Apple ใหม่ๆ //อ้าว ไม่เกี่ยวกับข่าวนี้เหรอ
ยึดตลาดบนของจีนได้ = รวย
Samsung ออกแบบได้หน้าเบื่อ touchwiz ก็น่าเบื่อ
ออกตัวก่อนว่าใช้มาตั้งแต่ s s2 Note 1 2 3ถ้าจะเปลี่ยนเพราะเบื่ออย่างเดียวเลย
ไม่รู้ว่าผิดที่ Samsung หรือเราเบื่อเองกันแน่เหมือนกันครับ
ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ
แต่อย่าง iphone นี่นะเปลี่ยน ?
ผมว่าจริงๆ iOS 7 นี่เป็นตัวออกมาเพื่อ "ยืดอายุ product life cycle" ของสินค้า iOS เลยก็ว่าได้นะ
@TonsTweetings
แต่ก็เปลี่ยนเยอะมากกว่าที่จะเปลี่ยนแค่สเป็คนะครับ ผมไม่ได้เชียร์แอปเปิ้ลหรอกนะเพราะผมก็ใช้ Nexus5
ผมหมายถึงกรณีจะหนี Samsung ไป(Android) ยี่ห้ออื่นนะครับ กรณีอย่างผมคงไม่ไปใช้ iOS เป็นเครื่องหลักแน่ เพราะไม่ถนัด
สำรวจคะแนนความนิยมเหรอ นึกว่าสำรวจจำนวนผู้ใช้
กรี๊ดเลยทีเดียว ทั้งกัด ทั้งแขวะ แต่ยังสู้เขาไม่ได้อีกสาเหตุน่าจะมาจากมือถือจีนแย่งตลาดไปเยอะ
มือถือจีนยี่ห้อดีๆเยอะแยะ ทั้ง แอปเปิ้ล และ ซัมซุง ส่วนแบ่งจะน้อยลงไปเรื่อยๆ
ไม่ค่อยเชื่อพวก research แบบเอาคนมาให้คะแนนเท่าไหร่ เกณฑ์การให้คะแนนแต่ละหัวข้อมันแปลกๆ พอเอามารวมกันทำให้บางอย่างดูเฟ้อ
แต่เรื่อง ซัมซุงห่วยนี่ผมเห็นด้วยมากๆ แต่ก่อนราคาค่อนข้างถูกแต่ ห่วยคนก็พอรับได้ แต่ยิ่งเห็นตัวเองขายดีแล้วเพิ่มราคา แต่ไม่เพิ่มคุณภาพ ก็คงมาได้เท่านี้แหละ
ผมว่าแอนดรอยยังสู้ตลาดบนไม่ได้นะ ถ้ากลางบนถึงล่างผมว่าฟาดเรียบ แต่ถึงอย่างนั้นก็เถอะ ขนาดแอปเปิ้ลขายของได้น้อยกว่า แต่รายได้ของ appstore ฟัน google play ขาด เก็บค่าต๋ง 30% อร่อยเลย อีกหน่อยผมว่าจีนครองตลาดล่าง ส่วนตลาดกลาง-กลางบน สู้กันสนุกแน่ แล้วแอปเปิลก็นั่งดูอยู่บนภูดูเค้าตีกัน (แต่ถ้ายังย่ำที่เดิมแบบนี้ก็ไม่แน่)
เอาแบบไม่อคตินะครับ เค้าย่ำที่เดิมตรงไหนครับ ผมก็เห็นเค้าพัฒนากันทุกรอบที่เปิดตัวสินค้าใหม่แหล่ะ แต่จะพัฒนาโดนใจคุณหรือไม่ก็อีกเรื่อง อันนี้ผมพูดถึงทั้งแอนดรอยและไอโอเอสนะ
อ่า ผมคงพิมพ์คำตกไปน่ะครับ หมายถึง ถ้าหากย่ำอยู่ที่เดิม แบบนี้ก็ไม่แน่
เรื่องภักดีต่อแบรนด์ มันก็ต้อง apple แน่นอนอยู่แล้วครับ samsung มันเป็น android เบื่อเมื่อไหร่ก็เปลี่ยนยี่ห้อได้ทันที ในตลาดมีตัวเลือกเยอะแยะ ไม่มีความจำเป็นต้องภักดีแบบ apple
Samsung ทำให้ Apple ทำตามเรื่องขนาดจอได้ จนได้มาซึ่ง iPhone 6 และ 6+ ทั้งที่ก่อนหน้านี้เคยทนงตนว่า จอ 4" ดีอยู่แล้ว
ไม่ใช่ Apple ทนงตน แต่ CEO คนก่อนทนงตน ต่างหากครับ เพ่ทิม แกเป็นพวกโอนอ่อนผ่อนตามแนวทางมันเลยออกมาแบบนี้ต่างจากเมื่อก่อน แต่จ็อบแกก็มองขาดนะที่ให้ ทิมคุก มาสารต่อ
ต่อให้ Jobs อยู่จนถึงตอนนี้ ผมว่าเค้าก็ทำจอใหญ่มาขายอยู่ดีแหละนะ คำว่า ไม่ทำเพราะไม่ดีงั้นงี้ บลาๆ ของเค้ามันหมายถึงไม่ดี ณ ช่วงเวลานั้นๆ ถ้าเวลาผ่านไปแล้วมันดี คนใช้ต้องการเยอะ เทคโนโลยีพร้อม เค้าก็ทำออกมาขายเอง