تشغيل الردود الفورية أو إيقاف تشغيلها لرسائل الصفحة
يتم تحديث الصفحات الكلاسيكية على فيسبوك إلى تجربة الصفحات الجديدة
. يمكنك الوصول إلى العديد من المزايا نفسها لإدارة حضورك الاحترافي، وإنشاء علامتك التجارية أو نشاطك التجاري، وزيادة عدد جمهورك والتواصل مع المتابعين. سيتم نقل المحتوى والرؤى والإعلانات وتسجيلات الإعجاب والمتابعين تلقائيًا عند تحديث صفحتك.
يجب أن تكون لديك صلاحية وصول إلى فيسبوك أو صلاحية وصول تقتصر على مهام محددة في صفحة جديدة حتى تتمكن من تشغيل الردود الفورية لإحدى الصفحات أو إيقاف تشغيلها.
الردود الفورية عبارة عن رسائل يتم إرسالها بشكل تلقائي كرد أوَّلي من صفحتك على الرسائل الجديدة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام رسالة الرد الفوري الخاصة بك لإخبار العملاء بأنك ستعاود الاتصال بهم قريبًا أو لتقديم الشكر لهم على التواصل مع صفحتك.
ملاحظة: لا يتم إرسال الردود الفورية عندما تكون حالة استجابة صفحتك للرسائل معينة على غير متاحة
، ولا تُضاف الردود الفورية إلى معدل الاستجابة أو زمن الاستجابة
لصفحتك.
تجربة الصفحات الجديدة
إذا كانت لديك صلاحية وصول إلى فيسبوك أو صلاحية وصول تقتصر على مهام محددة
في صفحة، يمكنك تسجيل الدخول إلى Meta Business Suite
لإدارة رسائل الصفحة.
لتشغيل الرد الفوري لصفحتك من خلال صلاحية الوصول إلى فيسبوك:
1.
قم بتسجيل الدخول إلى فيسبوك، ثم انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
2.
انقر على عرض كل الملفات الشخصية
، ثم حدِّد الصفحة التي تريد التبديل إليها.
3.
في الزاوية العلوية اليسرى من الموجز، انقر على 
.
.
4.
أعلى البريد الوارد
، انقر على 
عمليات الأتمتة
.
عمليات الأتمتة
.
5.
انقر على إنشاء أتمتة
في أعلى اليسار.
6.
انقر على تحية الأشخاص
في القائمة اليمنى.
7.
حدِّد رد فوري
، ثم انقر على إنشاء أتمتة
في الزاوية السفلية اليسرى.
8.
في الجزء العلوي بجوار رد فوري
، انقر على 
لتشغيل الردود الفورية.
لتشغيل الردود الفورية.9.
حدِّد قناة
، ثم أدخِل ردك الفوري أسفل رسالة
.
10.
في الجزء السفلي الأيسر، انقر على حفظ التغييرات
.
لإيقاف تشغيل الرد الفوري من خلال صلاحية الوصول إلى فيسبوك:
1.
قم بتسجيل الدخول إلى فيسبوك، ثم انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
2.
انقر على عرض كل الملفات الشخصية
، ثم حدِّد الصفحة التي تريد التبديل إليها.
3.
في الزاوية العلوية اليسرى من الموجز، انقر على
.
.
4.
في القائمة اليمنى أسفل Meta Business Suite
، انقر على 
البريد الوارد
.
البريد الوارد
.
5.
انقر على
عمليات الأتمتة
في الجزء العلوي.
عمليات الأتمتة
في الجزء العلوي.6.
مرِّر لأسفل وصولاً إلى عمليات الأتمتة الخاصة بك
، ثم انقر على
بجوار رسالة تلقائية لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها.
بجوار رسالة تلقائية لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها.
