السياسات وأفضل الممارسات للشحن على Facebook Marketplace
نوصي باتباع الإرشادات الصادرة من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)
لمعرفة كيفية الحفاظ على صحتك والمساعدة في منع انتشار فيروس كورونا (كوفيد-١٩) أثناء البيع والشراء. احرص على مراجعة واتباع القوانين والتوجيهات المحلية التي قد تكون سارية خلال هذا الوقت. احرص على اتِّباع النصائح التي نقدمها بشأن البيع والشراء على نحو مسئول
على Marketplace.
يوافق جميع البائعين الذين يستخدمون الشحن وإتمام الشراء في Marketplace على اتباع سياسات البائعين
المتبعة لدينا.
فيما يتعلق بالعناصر التي تبيعها من خلال الشحن وإتمام الشراء، ستحتاج إلى:
شحن العنصر في غضون 3 أيام عمل
من تأكيد الطلب. التأكُّد من تمييزه بأنه تم شحنه
وإدخال رقم التتبع. سيقوم نظامنا تلقائيًا بإلغاء الطلب في حال لم يتم تمييزه على أنه تم شحنه، بغض النظر عن أي اتفاقية تم إجراؤها مع المشتري.
الرد على العملاء في غضون يومَي عمل
. مراجعة الرسائل الواردة من المشترين
باستمرار؛ حتى يتمكَّن المشترون من الوصول إليك لطرح ما لديهم من أسئلة. يمكنك أيضًا المساعدة على تجنُّب مطالبات حماية عمليات الشراء
من المشترين بالرد على أي مشكلات يتم الإبلاغ عنها في غضون يومَي عمل.
ماذا ينبغي لي أن أفعل إذا كان لدى المشتري مشكلة بشأن عنصر قمتُ ببيعه له من خلال الشحن وإتمام الشراء؟
ماذا يحدث إذا تعذَّر عليّ حل مشكلة المشتري؟
ماذا يحدث إذا قدّم المشتري مطالبة حماية عمليات الشراء؟
ما بعض النصائح وأفضل الممارسات الواجب اتباعها للبيع من خلال الشحن وإتمام الشراء؟
تُلخص المعلومات المذكورة أعلاه أجزاءً من سياسات البائعين
بهدف التيسير، وليس بهدف تغيير سياسات البائعين.
ملاحظة: تتناول هذه المقالة العناصر التي يبيعها البائعون الأفراد باستخدام الشحن وإتمام الشراء. تعرَّف على الطرق المختلفة للبيع والشراء
على Marketplace.
