Hilfe zum Marketplace erhalten
Ich habe keinen Zugriff auf Facebook Marketplace
Ich habe keinen Zugriff auf Facebook Marketplace
Falls du Probleme hast, Facebook Marketplace zu öffnen, empfehlen wir dir die folgenden Lösungen.
Vergewissere dich zunächst, dass du die Voraussetzungen erfüllst, um Facebook Marketplace zu nutzen
.
Überprüfe, ob dieser Link zum Marketplace
funktioniert
Falls du diesen Link nicht öffnen kannst, versuche, den Marketplace über das Menü in deiner Facebook-App aufzurufen.
Du kannst in deiner Facebook-App für iOS
oder Android
auf den Marketplace zugreifen.
Überprüfe, ob du bei deinem Hauptprofil angemeldet bist
Facebook Marketplace ist nicht für zusätzliche Facebook-Profile
verfügbar. Um den Marketplace zu nutzen, wechsle zu deinem Hauptprofil
. Dein Hauptprofil ist das erste Profil, das du auf Facebook erstellt hast.
Sorge dafür, dass dein Inserat unsere Richtlinien erfüllt
Alle im Facebook Marketplace zum Verkauf angebotenen Artikel müssen unsere Handelsrichtlinien
und Gemeinschaftsstandards
erfüllen. Falls dein Inserat gegen diese Richtlinien verstößt, wird dein Zugriff auf den Marketplace gesperrt.
Erfahre, wie du dein Inserat löschen kannst
.
Achte darauf, nur genehmigte Artikel zu inserieren
Nur genehmigte Artikel können im Facebook Marketplace verkauft werden. Solltest du nicht genehmigte Artikel inserieren, wird dein Zugang gesperrt.
Informiere dich, was nicht im Facebook Marketplace verkauft werden kann
.
Sieh nach, ob dein Inserat genehmigt wurde
Wenn du neben deinem Inserat die Meldung „Es gibt ein Problem mit deinem Produkt“ siehst, wurde es nicht genehmigt, da es gegen unsere Richtlinien verstößt.
Informiere dich, warum dein Inserat im Facebook Marketplace nicht genehmigt wurde
.
Beantrage eine Überprüfung, indem du Einspruch einlegst
Falls du dir unsere Richtlinien durchgelesen hast und der Ansicht bist, dass dein Artikel genehmigt werden sollte, fülle bitte unser Formular zum Einspruch bei Marketplace-Artikeln
aus.
Hinweis:
Wenn dein Zugriff auf den Marketplace wiederhergestellt wurde, musst du eventuell facebook.com aktualisieren oder die neueste Version der App herunterladen.
Warum Inserate im Facebook Marketplace manchmal nicht genehmigt werden
Warum Inserate im Facebook Marketplace manchmal nicht genehmigt werden
Wenn Inserate nicht genehmigt werden, liegt das oft daran, dass das Produkt oder Inserat gegen unsere Richtlinien verstößt.
Inserat entspricht nicht unseren Richtlinien
Wenn du neben deinem Inserat die Meldung Es gibt ein Problem mit deinem Produkt
siehst, wurde das Inserat nicht genehmigt, weil es nicht unseren Handelsrichtlinien
entspricht.
Anderen Personen im Marketplace wird dieses Inserat nicht angezeigt.
Herausfinden, gegen welche Richtlinie dein Inserat verstößt
Wenn du nicht weißt, warum dein Inserat entfernt wurde, kannst du Folgendes tun:
Informiere dich über die häufigsten Gründe
für abgelehnte Marketplace-Inserate
Lies dir unsere vollständigen Handelsrichtlinien
durch
Einspruch einlegen oder Inserat löschen
Hinweis:
Die folgenden Informationen fassen der Einfachheit halber einige Teile der Handelsrichtlinien zusammen. Die Handelsrichtlinien selbst bleiben dadurch jedoch unberührt.
Löschen eines nicht genehmigten Inserats oder Einspruch einlegen
Löschen eines nicht genehmigten Inserats oder Einspruch einlegen
Bitte lies dir unsere Handelsrichtlinien
durch, um zu überprüfen, ob der Artikel im Marketplace angeboten werden darf. Du kannst ein Inserat löschen
, das gegen unsere Handelsrichtlinien verstößt.
Wenn du glaubst, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, fülle bitte dieses Formular aus
, damit wir den Fall prüfen können.
Klicke oder tippe das Kästchen neben dem Artikel an, für den du Einspruch einlegen möchtest.
Prüfe dein Inserat nach etwa 24 Stunden noch einmal, um zu sehen, ob deinem Einspruch stattgegeben wurde.
Artikel, die im Facebook Marketplace nicht zum Verkauf angeboten werden dürfen
Artikel, die im Facebook Marketplace nicht zum Verkauf angeboten werden dürfen
Produkte, die im Facebook Marketplace inseriert werden, müssen Metas Handelsrichtlinien
und die Facebook-Gemeinschaftsstandards
einhalten. Käufer*innen und Verkäufer*innen sind auch für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich.
Beispiele:
Kein kaufbarer Artikel:
Inserate für nicht greifbare Produkte dürfen im Marketplace nicht zum Verkauf angeboten werden. „Auf der Suche nach“-Posts, Fundgegenstände, Witze und Nachrichten sind beispielsweise nicht erlaubt.
Dienstleistungen:
Du darfst im Marketplace keine Dienstleistungen (wie z. B. Putzen oder Reinigen) anbieten.
Tiere:
Tiere oder tierische Produkte dürfen im Marketplace nicht verkauft werden. Dazu zählen Beiträge, in denen Tiere vermittelt werden, ausgenommen hiervon sind geprüfte Haustiervermittlungsdienste
.
Gesundheitsprodukte:
Medizinische und Gesundheitsprodukte sind im Marketplace nicht gestattet (z. B. Thermometer, Erste-Hilfe-Sets).
Zurückgerufene Produkte:
Wenn du dir nicht sicher bist, ob der Artikel, den du kaufen oder verkaufen möchtest, zurückgerufen wurde, informiere dich auf der Website des Artikelherstellers oder der zuständigen staatlichen Stelle darüber. Beispielsweise bei der US Consumer Product Safety Commission
oder dem Schnellwarnsystem der EU für gefährliche Non-Food-Produkte
.
Was du tun kannst, wenn deine Zugangsberechtigung zum Marketplace aufgrund eines Verstoßes gegen die Handelsrichtlinien widerrufen wurde
So meldest du ein Inserat im Marketplace.
Hinweis: Die oben aufgeführten Infos fassen aus Gründen der Zweckdienlichkeit Teile der Handelsrichtlinien
zusammen. Du solltest dir die entsprechenden Richtlinien jedoch trotzdem eingehend durchlesen, um auf dem neuesten Stand zu sein.
Eine*n Verkäufer*in im Facebook Marketplace melden
Eine*n Verkäufer*in im Facebook Marketplace melden
Dies scheint nicht für die in mobilen Browsern zu gelten. Die nachstehenden Links bieten Anleitungen für andere Apps und Browser.
Eine Person im Facebook Marketplace blockieren
Eine Person im Facebook Marketplace blockieren
Wenn du der Ansicht bist, dass jemand gegen unsere Handelsrichtlinien
oder unsere Gemeinschaftsstandards
verstoßen hat, dann melde uns diese Person
.
Bevor du ein Profil blockierst
Beachte Folgendes: Wenn du ein Profil blockierst, das dir im Marketplace Nachrichten sendet, dann blockierst du das entsprechende Profil auf Facebook. Wenn du ein Profil auf Facebook blockierst:
können weder du noch die blockierte Person die Inserate des jeweils anderen im Marketplace sehen
könnt ihr keine neuen Nachrichten austauschen
können du und der Inhaber des Profils, das du blockiert hast, weiterhin die Nachrichten sehen, die gesendet wurden, bevor du die Person blockiert hast
können Käufer*innen und Verkäufer*innen Ratings und Bewertungen weiterhin sehen (auch für Profile, die sie blockiert haben)
Ein Profil blockieren
Wenn du ein Profil auf Facebook blockierst, kann dich dieses beispielsweise nicht mehr markieren und keine Inhalte mehr sehen, die du in deiner Chronik postest.
Wenn du noch weitere Facebook-Profile
hast, musst du die Person von jedem deiner Profile separat blockieren.
Ein Profil blockieren
1.
Melde dich in dem Profil an, das du für das Blockieren nutzen möchtest.
2.
Tippe auf Facebook oben rechts auf 
.
.3.
Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen und Privatsphäre
und dann auf Einstellungen
.
Scrolle nach unten und tippe im Bereich Zielgruppe und Sichtbarkeit
auf Blockieren
.
1.
Gib den Namen des Profils, das du blockieren möchtest, in das Suchfeld ein und tippe dann auf Blockieren
.
2.
Wähle das Profil, das du blockieren möchtest, aus der angezeigten Liste aus und tippe neben dem Profilnamen auf Blockieren
und dann auf Blockieren
.
Wenn du ein Profil so nicht finden kannst, gehe zum Profil, das du blockieren möchtest, und wähle unten rechts des Titelbilds im Menü 
die Option Blockieren
aus.
die Option Blockieren
aus. Was passiert, wenn ich ein Profil blockiere?
Was passiert, wenn ich ein Profil blockiere?
Wenn du ein Profil blockierst, kann das blockierte Profil Folgendes nicht mehr tun:
Beiträge des Profils, von dem du es blockiert hast, einsehen.
Das Profil, von dem du es blockiert hast, in Beiträgen, Kommentaren oder Fotos markieren.
Das Profil, von dem du es blockiert hast, zu Veranstaltungen oder Gruppen einladen.
Eine Unterhaltung mit dem Profil, von dem du es blockiert hast, beginnen.
Das Profil, von dem du es blockiert hast, als Freund*in hinzufügen.
Außerdem solltest du folgende Punkte beachten, wenn du ein Profil blockierst:
Das Blockieren einer Person betrifft möglicherweise nicht die gesamte Kommunikation und Interaktion, beispielsweise in Apps oder Gruppen. Hier erfährst du, was du sehen kannst, wenn du das Profil einer Person blockierst.
Wenn du jemanden blockierst, der mehr als ein Profil hat, ist Folgendes zu beachten:
Durch das Blockieren wird nur eines der Profile blockiert. Die anderen Profile werden nicht automatisch blockiert. Das bedeutet, dass du eventuell noch mit weiteren Profilen dieser Person interagierst.
Du kannst beispielsweise eine Unterhaltung mit diesen anderen Profilen beginnen oder sie als Freund*innen hinzufügen.
Wenn du das Profil einer Person blockierst, schränkt das die Art und Weise ein, wie diese Person mit dir über ihre anderen Profile interagieren kann.
Durch das Blockieren eines Profils wird dieses als Freund*in von deinem Profil entfernt. Das gilt jedoch nur für das Profil, von dem aus du deine*n Freund*in blockiert hast. Das blockierte Profil wird für deine anderen Profile nicht als Freund*in entfernt oder blockiert.
Wenn du ein Profil nicht als Freund*in entfernen, aber weniger Beiträge des Profils auf Facebook sehen möchtest, kannst du eine Pause von ihm einlegen
.
Wenn du ein Profil blockierst, kannst du von deinem Profil, von dem du das andere blockiert hast, Folgendes nicht mehr tun:
Eine Unterhaltung mit dem blockierten Profil beginnen.
Das blockierte Profil als Freund*in hinzufügen.
Wenn du das Profil einer Person von mehr als einem deiner Profile blockierst, kann die blockierte Person eventuell schlussfolgern, dass diese Profile alle dir gehören
.
Beachte bitte Folgendes:
Wenn du die Blockierung eines Profils aufhebst, bist du nicht automatisch wieder mit ihm befreundet.
Wenn du ein Profil blockierst und die Blockierung dann aufhebst, musst du diesem Profil erneut eine Freundschaftsanfrage senden.
Profile werden nicht darüber benachrichtigt, wenn du sie blockierst.
Wie kann ich ein Profil in einer Unterhaltung im Marketplace blockieren?
Wie kann ich ein Profil in einer Unterhaltung im Marketplace blockieren?
So kannst du ein Profil auf Facebook in einer Unterhaltung im Marketplace blockieren:
1.
Öffne in der Messenger-App die Unterhaltung mit dem Profil, das du blockieren möchtest.
2.
Befolge diese Anweisungen
, um die Person zu blockieren.
Die Blockierung für ein Profil aufheben
Wenn du die Blockierung eines Profils aufhebst, kann der*die Profilnutzer*in die von dir öffentlich auf Facebook geteilten Beiträge wieder sehen. Das Profil wird jedoch nicht automatisch dein*e Freund*in auf Facebook. Falls du das Profil, das du nicht mehr blockierst, als Freund*in hinzufügen möchtest, musst du diesem Profil eine Freundschaftsanfrage
senden.
Hinweis:
Wenn du die Blockierung eines Profils aufhebst, kannst du es einige Tage lang nicht wieder blockieren.
Jemanden auf Facebook nicht mehr blockieren
Klassische Ansicht im mobilen Browser
Klassische Ansicht im mobilen Browser
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf 
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen
.
3.
Scrolle nach unten zu Zielgruppe und Sichtbarkeit
und tippe dann auf Blockieren
.
4.
Tippe neben dem Profilnamen der Person, deren Blockierung du aufheben möchtest, auf Nicht mehr blockieren
.
5.
Tippe zur Bestätigung noch mal auf Nicht mehr Blockieren
.
Aktualisierte Ansicht im mobilen Browser
Aktualisierte Ansicht im mobilen Browser
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen
.
3.
Scrolle nach unten zu Zielgruppe und Sichtbarkeit
und tippe dann auf Blockieren
.
4.
Tippe neben dem Profilnamen der Person, deren Blockierung du aufheben möchtest, auf Nicht mehr blockieren
.
5.
Tippe zur Bestätigung noch mal auf Nicht mehr Blockieren
.
