Checkout auf Facebook verwenden
Käufe auf Facebook
Wie kaufe ich etwas mit Kaufabschluss und Versand im Facebook Marketplace?
Wie kaufe ich etwas mit Kaufabschluss und Versand im Facebook Marketplace?
Du kannst Artikel mit Kaufabschluss im Facebook Marketplace kaufen. Hier
erfährst du mehr über den Unterschied zwischen Kaufabschluss im Marketplace und Abholung vor Ort.
Derzeit sind Produkte mit Kaufabschluss nur in der Facebook-App für iPhone oder Android oder am Computer verfügbar. So kaufst du etwas mit Kaufabschluss in der iPhone- oder Android-App:
1.
Öffne die Facebook-App für iPhone oder Android und tippe oben rechts bzw. unten links auf 
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf 
Marketplace
. Wenn du
Marketplace
nicht siehst, tippe auf Mehr anzeigen
.
Marketplace
. Wenn du
Marketplace
nicht siehst, tippe auf Mehr anzeigen
.3.
Tippe auf ein Produkt und dann auf Jetzt kaufen
.
4.
Gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dann deine Bestellbestätigung und alle aktuellen Informationen zu deiner Bestellung an diese E-Mail-Adresse.
5.
Gib nun deine Kontakt-, Versand- und Zahlungsinformationen ein, wenn du zuvor nie eine Zahlung auf Facebook getätigt hast, und tippe dann auf Weiter
. Wenn du schon einmal eine Zahlung mit Meta Pay getätigt hast, sind diese Informationen bereits ausgefüllt.
6.
Überprüfe die Details deiner Bestellung und tippe auf Jetzt bezahlen
.
Kaufabschluss auf Facebook
Du solltest Folgendes beachten, wenn du etwas mit Kaufabschluss auf Facebook oder im Marketplace kaufst:
Du kannst alle deine Bestellungen in deinem Bestellverlauf
sehen.
Dein Kauf ist möglicherweise durch den Käufer*innenschutz
abgesichert.
Du kannst den*die Verkäufer*in oder Facebook kontaktieren
, um Hilfe zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für Käufe mit Kaufabschluss auf Facebook verwenden?
Welche Zahlungsmethoden kann ich für Käufe mit Kaufabschluss auf Facebook verwenden?
Du kannst eine Kredit- oder Debitkarte oder ein PayPal-Konto verwenden, um Artikel mit Checkout on Facebook oder Checkout on Marketplace zu kaufen
.
Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten:
Visum
Mastercard
American Express
Entdecken
So kannst du eine Zahlungsmethode zu deinem Facebook-Konto hinzufügen oder daraus entfernen
.
Sind meine Käufe mit Checkout on Facebook für meine Freunde sichtbar?
Sind meine Käufe mit Checkout on Facebook für meine Freunde sichtbar?
Nein, beim Kauf eines Produkts mit Kaufabschluss auf Facebook oder im Marketplace wird nicht automatisch ein Beitrag dazu in deiner Chronik oder in deinem Feed gepostet. Keiner deiner Freunde wird informiert, wenn du einen Kauf tätigst, sofern du diese Information nicht selbst teilst.
Bestellungen und Rücksendungen
Wo finde ich meinen Bestellstatus im Facebook Marketplace?
Wo finde ich meinen Bestellstatus im Facebook Marketplace?
Wenn du etwas von einem*einer Verkäufer*in im Facebook Marketplace kaufst, schicken wir dir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Kaufabschluss angegeben hast. Du findest deine Bestellbestätigung auch in deiner Aktivität
.
Deine Bestellbestätigung aufrufen
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf 
.
.2.
Scrolle nach unten, tippe auf Einstellungen
und dann auf Bestellungen und Zahlungen
.
3.
Tippe unter Aktivität
auf die Bestellung, die du ansehen möchtest.
Von der Bestellbestätigung aus kannst du die Bestellung stornieren
, zurücksenden
oder Hilfe
vom bzw. von der Verkäufer*in oder von Facebook anfordern.
Details zur Sendungsverfolgung für deine Facebook Marketplace-Bestellung finden
Details zur Sendungsverfolgung für deine Facebook Marketplace-Bestellung finden
So findest du die Tracking-Informationen der Produkte, die du über eine*n Verkäufer*in im Marketplace gekauft hast:
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf
Marketplace
. Wenn du
Marketplace
nicht siehst, tippe auf Mehr anzeigen
.
Marketplace
. Wenn du
Marketplace
nicht siehst, tippe auf Mehr anzeigen
.3.
Tippe oben auf 
und dann auf Bestellungen
.
und dann auf Bestellungen
.4.
Tippe auf die Bestellung, die du nachverfolgen möchtest.
5.
Scrolle, um das Versandunternehmen zu finden, und kopiere die Sendungsnummer, um deine Sendung auf der Website des Versandunternehmens zu verfolgen.
Hinweis: Für einige Bestellungen sind möglicherweise keine Tracking-Informationen verfügbar. Wie du den*die Verkäufer*in oder Facebook kontaktierst
, um Hilfe zu deiner Bestellung zu erhalten.
Rücksendungen für Käufe per Kaufabschluss auf Facebook
Rücksendungen für Käufe per Kaufabschluss auf Facebook
Dies scheint nicht für die in mobilen Browsern zu gelten. Die nachstehenden Links bieten Anleitungen für andere Apps und Browser.
Wie storniere ich meine Bestellung im Facebook Marketplace?
Wie storniere ich meine Bestellung im Facebook Marketplace?
Bestellungen im Facebook Marketplace kannst du bis zu 30 Minuten nach dem Kauf stornieren. So stornierst du deine Bestellung:
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf 
.
.2.
Scrolle nach unten, tippe auf Einstellungen
und dann auf Zahlungen
.
3.
Tippe auf die Bestellung, die du stornieren möchtest.
4.
Scrolle nach unten und tippe auf Bestellung stornieren
.
5.
Tippe zur Bestätigung auf Bestellung stornieren
.
Wenn es zu spät für eine Stornierung ist, kannst du den Artikel möglicherweise innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden
. Beachte, dass du Artikel ohne Rückgaberecht nicht zurücksenden kannst. Mehr dazu: Das kannst du tun, wenn du Hilfe mit deiner Bestellung benötigst
Hinweis: Wenn du mehr als einen Artikel bestellt hast, wird durch die Stornierung eines Artikels automatisch die gesamte Bestellung storniert.
Wie funktioniert der Käuferschutz auf Facebook?
Wie funktioniert der Käuferschutz auf Facebook?
Viele Käufe mit Checkout on Facebook sind durch unsere Käuferschutzrichtlinien
abgedeckt. Käufe, die über Websites von Drittanbietern, Messenger-Transaktionen oder andere Messaging-Dienste getätigt bzw. vor Ort abgeholt werden, sind nicht durch den Käuferschutz abgesichert.
Der Käuferschutz ist kostenlos und deckt automatisch alle dafür qualifizierten Bestellungen ab. Mit dem Käuferschutz kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung anfordern:
Du hast deine Bestellung nicht erhalten.
Das Produkt kam beschädigt an oder weicht von der Beschreibung im Inserat ab (Beispiel: Zustand
ist nicht zutreffend).
Der Verkäufer hält sich nicht an die von ihm angegebene Rückerstattungsrichtlinie.
Der Kauf war nicht autorisiert.
Der Verkäufer wurde von Facebook entfernt.
Wenn Facebook deine Reklamation überprüft, werden möglicherweise auch Bestelldetails wie Tracking-Informationen, Beschreibung des Inserats, Nachrichtenverläufe zwischen Käufer und Verkäufer sowie zusätzliche Unterlagen überprüft.
Rückerstattungen aus Kulanz liegen im Ermessen von Facebook. Wenn Facebook deinen Anspruch auf Käuferschutz
bestätigt, werden dir der volle Kaufpreis des Produkts und jegliche Versandkosten zurückerstattet. Alle Einzelheiten unserer Richtlinien kannst du in unserer Käuferschutz-Richtlinie
nachlesen.
Wie mache ich den Käuferschutz geltend?
Wie mache ich den Käuferschutz geltend?
Hinweis: Bevor du das Support-Team von Facebook kontaktierst, musst du dich zunächst an den Verkäufer wenden. Wenn der Verkäufer dein Problem nicht innerhalb von zwei Werktagen lösen konnte, kannst du dich an das Support-Team von Facebook wenden und einen Käuferschutz-Antrag stellen.
Kontaktiere den Verkäufer oder Facebook
, um den Käuferschutz für deine Bestellung geltend zu machen.
Wie funktionieren Rückerstattungen mit Käuferschutz?
Wie funktionieren Rückerstattungen mit Käuferschutz?
Wenn der Verkäufer deinen Antrag auf Rückerstattung bewilligt, erhältst du die Rückerstattung am selben Tag. Es kann 3–5 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag deinem Bankkonto gutgeschrieben wird. Wenn der Verkäufer möchte, dass der Artikel zurückgesandt wird, erhältst du die Rückerstattung, nachdem der Verkäufer den zurückgesandten Artikel erhalten hat.
Wenn der Verkäufer nicht auf deine Anfrage reagiert und du dich an Facebook wendest, um den Käuferschutz geltend zu machen, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis unser Team deinen Antrag überprüft und bearbeitet. Wenn dein Antrag bewilligt wird, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag deinem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Welche Transaktionen und Artikel deckt der Käuferschutz ab?
Welche Transaktionen und Artikel deckt der Käuferschutz ab?
Der Käuferschutz greift nur, wenn du einen Artikel mit Versand oder Kaufabschluss auf Facebook kaufst. Artikel, die der Käufer selbst abholt oder die mit Zahlungsmethoden wie PayPal, Zahlungen im Messenger oder Venmo bezahlt werden, sind nicht abgedeckt.
Bestimmte Artikel und Probleme sind nicht vom Käuferschutz abgedeckt. In den Richtlinien
kannst du nachlesen, was vom Käuferschutz abgedeckt ist. Zu den nicht abgedeckten Käufen gehören unter anderem:
Fahrzeuge und Mietobjekte
Dienstleistungen
Bestellungen über einen Betrag von mehr als 2.000 USD (einschließlich Steuern und Versand)
Warum deckt der Käuferschutz nur Käufe mit Kaufabschluss ab?
Warum deckt der Käuferschutz nur Käufe mit Kaufabschluss ab?
Um den Käuferschutz für eine Bestellung bereitzustellen, müssen wir die Transaktion erfassen können. Wenn du auf Facebook den Versand oder Kaufabschluss nutzt, kann unser Team Meinungsverschiedenheiten schlichten, da wir die Einzelheiten der Bestellung und bestimmte Nachrichten sehen können, die Käufer und Verkäufer einander gesendet haben.
Welche Richtlinien gelten für Verkäufer, die Artikel mit Versand und Kaufabschluss auf Facebook anbieten?
Welche Richtlinien gelten für Verkäufer, die Artikel mit Versand und Kaufabschluss auf Facebook anbieten?
Alle Verkäufer, die Checkout on Facebook anbieten, erklären sich mit unseren Richtlinien zur Verkäufer-Performance und -Rechenschaftspflicht
einverstanden.
Informiere dich als Verkäufer im Marketplace über die Richtlinien und Best Practices für den Verkauf von Waren mit Versand und Checkout
.
Hinweis: Die obigen Informationen fassen Teile der Käuferschutzrichtlinien
zusammen. Sie stellen keine Änderung der Käuferschutz-Richtlinien dar.
Support erhalten
Ich habe ein Problem mit etwas, das ich im Marketplace auf Facebook gekauft habe.
Ich habe ein Problem mit etwas, das ich im Marketplace auf Facebook gekauft habe.
Falls du ein Problem mit einer Bestellung im Facebook Marketplace hast, bitte zunächst den*die Verkäufer*in um Hilfe
. Wenn der*die Verkäufer*in nicht innerhalb von zwei Werktagen antwortet oder keine Lösung findet, wende dich an den Facebook-Support
.
Kontaktiere den*die Verkäufer*in, wenn eines dieser Probleme aufgetreten ist:
Deine Bestellung wurde nicht versandt:
Wenn der*die Verkäufer*in deine Bestellung nicht innerhalb einiger Tage nach deinem Kauf versendet hat, empfehlen wir, den*die Verkäufer*in zu kontaktieren, um den Bestellstatus zu überprüfen.
Deine Bestellung ist nicht angekommen:
Wir empfehlen dir, zwei Tage nach dem geschätzten Lieferdatum aus deinem Bestellverlauf
abzuwarten. Wenn du auch nach drei Tagen keine Lieferung erhalten hast, kontaktiere den*die Verkäufer*in.
Das Produkt ist beschädigt oder unbenutzbar:
Kontaktiere den*die Verkäufer*in, um ihn*sie zu fragen, ob du den beschädigten oder unbenutzbaren Artikel (z. B. ein gesperrtes Handy) zurücksenden solltest. Wenn der*die Verkäufer*in möchte, dass du das Produkt zurücksendest, musst du mit ihm*ihr vereinbaren, wer die Versandkosten dafür übernimmt.
Der Artikel weicht von der Beschreibung ab:
Wenn das Produkt, das du erhalten hast, von der Beschreibung auf der Produktseite abweicht, kontaktiere bitte den*die Verkäufer*in und versuche, das Problem zu klären.
Wenn du das Problem nicht direkt mit dem*der Verkäufer*in lösen kannst und du den Artikel mit Kaufabschluss im Marketplace gekauft hast, kontaktiere bitte unser Team
.
Wie kontaktiere ich den*die Verkäufer*in oder Facebook, um Hilfe zu meiner Bestellung zu erhalten?
Wie kontaktiere ich den*die Verkäufer*in oder Facebook, um Hilfe zu meiner Bestellung zu erhalten?
Wenn du ein Problem mit einem Kauf hast, den du per Checkout on Facebook im Marketplace getätigt hast, versuche bitte, direkt mit dem*der Verkäufer*in Kontakt aufzunehmen. Bevor du das Support-Team von Facebook kontaktierst, musst du dich zunächst an den Verkäufer wenden. Wenn du ein Problem mit einer Zahlung für einen Kauf hast, den du per Checkout on Facebook getätigt hast, teile uns dies mit
.
Wenn der Verkäufer dir nicht antwortet oder innerhalb von zwei Geschäftstagen keine Lösung für das Problem gefunden werden konnte, kannst du unser Team um Hilfe bitten oder ab dem dritten Geschäftstag einen Käuferschutz-Antrag stellen.
Sobald du dich an unser Support-Team wendest, untersuchen wir die Angelegenheit und antworten dir innerhalb von 48 Stunden. Wenn deine Bestellung von unseren Käufer*innenschutz-Richtlinien
abgedeckt wird, leisten wir dir eine Rückerstattung.
Den*Die Verkäufer*in kontaktieren
Den*Die Verkäufer*in kontaktieren
So kontaktierst du den Verkäufer, wenn du Hilfe mit deiner Bestellung benötigst:
1.
Gehe zu deiner Aktivität
.
2.
Tippe auf die Bestellung, zu der du Hilfe benötigst.
3.
Scrolle nach unten und tippe auf Erhalte Hilfe zu deiner Bestellung
.
4.
Trage die Details deines Problems in das Formular ein und tippe auf Senden
.
Hinweis: Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln stelle für jeden Artikel, für den du Hilfe benötigst, einen separaten Antrag.
Der Verkäufer sieht, dass du um Hilfe gebeten hast, und kann dir dann antworten.
Wo kann ich Antworten vom Verkäufer sehen?
Wo kann ich Antworten vom Verkäufer sehen?
Alle Antworten des*der Verkäufer*in werden an den Nachrichten-Thread
, den der*die Verkäufer*in und du führt, gesendet. Bitte antworte dem Verkäufer nur in diesem Verlauf, damit wir die Kommunikation im Falle einer Reklamation zurückverfolgen können.
Facebook-Support kontaktieren
Facebook-Support kontaktieren
So wendest du dich an unser Team, um Hilfe zu einer Bestellung zu erhalten:
1.
Gehe zu deiner Aktivität
.
2.
Tippe auf die Bestellung, zu der du Hilfe benötigst.
3.
Scrolle nach unten und tippe auf Erhalte Hilfe zu deiner Bestellung
.
4.
Trage die Details zu deinem Anliegen in das Formular ein und tippe auf Senden
.
Nachdem du Facebook kontaktiert hast, werden wir das Problem und die Nachrichten, die du und der Händler oder Verkäufer zur Bestellung ausgetauscht habt, prüfen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nur die Messenger-Unterhaltung zwischen dem*der Verkäufer*in und dir überprüfen können.
Wo kann ich Antworten von Facebook zu meiner Bestellung sehen?
Wo kann ich Antworten von Facebook zu meiner Bestellung sehen?
Nachdem du eine Anfrage eingereicht hast, senden wir dir innerhalb von 48 Stunden eine Antwort an die E-Mail-Adresse, die du beim Kaufabschluss angegeben hast. Auf der Bestellbestätigungsseite
kannst du diese E-Mail-Adresse überprüfen.
Eine Käufer*innenschutz-Reklamation einreichen
Eine Käufer*innenschutz-Reklamation einreichen
Wenn du den*die Verkäufer*in kontaktiert hast, dieser jedoch entweder nicht geantwortet hat oder selbst nach zwei Geschäftstagen keine Lösung für das Problem gefunden werden konnte, kannst du das Facebook Support-Team um Hilfe bitten, um einen Käufer*innenschutz-Antrag zu stellen.
So kontaktierst du unser Team, um einen Käufer*innenschutz-Antrag zu stellen:
1.
Gehe zu deiner Aktivität
.
2.
Tippe auf die Bestellung, zu der du Hilfe benötigst.
3.
Scrolle nach unten und tippe auf Erhalte Hilfe zu deiner Bestellung
.
4.
Trage die Details zu deinem Anliegen in das Formular ein und tippe auf Senden
.
Kann ich Hilfe zu einem Kauf erhalten, den ich nicht mit dem Kaufabschluss auf Facebook getätigt habe?
Kann ich Hilfe zu einem Kauf erhalten, den ich nicht mit dem Kaufabschluss auf Facebook getätigt habe?
Nur Artikel, die mit Checkout on Facebook gekauft wurden, unterliegen dem Käufer*innenschutz
.
Hier erfährst du, wie du vorgehen kannst, wenn du eine schlechte Erfahrung
bei einem Kauf im Marketplace mit Abholung vor Ort gemacht hast, und erhältst weitere Tipps zum verantwortungsvollen Kauf und Verkauf im Marketplace
.
Eine*n Verkäufer*in im Facebook Marketplace melden
Eine*n Verkäufer*in im Facebook Marketplace melden
Dies scheint nicht für die in mobilen Browsern zu gelten. Die nachstehenden Links bieten Anleitungen für andere Apps und Browser.
Ratings und Bewertungen
Wie melde ich eine Bewertung für ein Produkt, das im Facebook Marketplace verkauft wird?
Wie melde ich eine Bewertung für ein Produkt, das im Facebook Marketplace verkauft wird?
Du kannst Produkte nur von der Facebook-App für iPhone oder Android bewerten.
Melden kannst du Produkt-Bewertungen
, die nicht unseren Gemeinschaftsstandards
entsprechen oder sich nicht ausschließlich auf das Produkt oder die Dienstleistung beziehen, die das Business anbietet. Wir überprüfen deine Meldung und entfernen möglicherweise Bewertungen, die nicht unseren Standards entsprechen.
So meldest du eine Bewertung für ein Produkt, das im Facebook Marketplace verkauft wird
1.
Öffne die Facebook-App für iPhone oder Android und tippe oben rechts bzw. unten links auf
.
.2.
Tippe auf
Marketplace
und suche die Bewertung, die du melden möchtest.
Marketplace
und suche die Bewertung, die du melden möchtest.3.
Tippe rechts auf 
.
.4.
Tippe auf Bewertung melden
.
So meldest du einen Artikel im Marketplace
Privatsphäre und Sicherheit
Welche Kundeninformationen werden bei einem Kaufabschluss auf Facebook an den Verkäufer weitergegeben?
Welche Kundeninformationen werden bei einem Kaufabschluss auf Facebook an den Verkäufer weitergegeben?
Bei Artikeln, die du mit Kaufabschluss und Versand
gekauft hast, erhält der Verkäufer möglicherweise die folgenden Information und kann diese für Abwicklung der Bestellung sowie für Werbe- und Analysezwecke verwenden:
Vor- und Nachname des Käufers
E-Mail-Adresse
Die Versandadresse, die beim Kaufabschluss angegeben wurde
Informationen zum Kauf, einschließlich Angaben zum Artikel und dem Preis sowie weitere benötigte Informationen, um die Bestellung abzuwickeln
Verkäufer erhalten diese Informationen erst, nachdem der Käufer eine Bestellung aufgegeben hat und diese vom Verkäufer akzeptiert wurde.
Hinweise zu den Zahlungsinformationen
Bitte beachte Folgendes:
Wenn du den Checkout
nutzt, kann auf Facebook niemand deine vollständige Kreditkartennummer oder dein PayPal-Passwort sehen, nachdem du sie bzw. es eingegeben hast – auch nicht mit deinem Passwort.
Nur du kannst deinen Zahlungs- und Transaktionsverlauf sehen. Deine Aktivitäten, wie z. B. Zahlungen oder Käufe, werden nicht mit deinen Freunden oder in deinem Profil oder News Feed geteilt, sofern du diese Option nicht auswählst.
Wir verwenden Verschlüsselungen, um deine Zahlungen und Anmeldeinformationen zu schützen. Erfahre mehr darüber, wie Facebook deine Zahlungsinformationen schützt
. Du kannst eine Zahlungsmethode auch zu deinem Facebook-Konto hinzufügen oder daraus entfernen
.
Sind meine Käufe mit Checkout on Facebook für meine Freunde sichtbar?
Sind meine Käufe mit Checkout on Facebook für meine Freunde sichtbar?
Nein, beim Kauf eines Produkts mit Kaufabschluss auf Facebook oder im Marketplace wird nicht automatisch ein Beitrag dazu in deiner Chronik oder in deinem Feed gepostet. Keiner deiner Freunde wird informiert, wenn du einen Kauf tätigst, sofern du diese Information nicht selbst teilst.
Jemand hat mein Facebook-Konto für einen nicht autorisierten Kauf auf Facebook verwendet
Jemand hat mein Facebook-Konto für einen nicht autorisierten Kauf auf Facebook verwendet
Wenn du in deinem Bestellverlauf einen Kauf feststellst, den du nicht getätigt hast, teile uns das bitte mit.
So meldest du einen nicht autorisierten Kauf:
Klassische Ansicht im mobilen Browser
Klassische Ansicht im mobilen Browser
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen und Privatsphäre
und dann auf Einstellungen
.
3.
Tippe auf Zahlungen
und dann auf Bestellungen und Zahlungen
.
4.
Tippe unter Aktivität
auf die nicht autorisierte Bestellung.
5.
Scrolle nach unten und wähle Hilfe bei dieser Bestellung erhalten
aus.
6.
Tippe auf Bestellung unbekannt oder verdächtig
und trage alle relevanten Informationen in das Formular ein.
7.
Tippe auf Senden
.
Aktualisierte Ansicht im mobilen Browser
Aktualisierte Ansicht im mobilen Browser
1.
Tippe auf Facebook oben rechts auf
.
.2.
Scrolle nach unten und tippe auf Einstellungen
.
3.
Tippe auf Bestellungen und Zahlungen
.
4.
Tippe unter Aktivität
auf die nicht autorisierte Bestellung.
5.
Scrolle nach unten und wähle Hilfe bei dieser Bestellung erhalten
aus.
6.
Tippe auf Bestellung unbekannt oder verdächtig
und trage alle relevanten Informationen in das Formular ein.
7.
Tippe auf Senden
.
Wenn du die Bestellung in deinem Bestellverlauf nicht findest, fülle bitte dieses Formular
aus.
Hier findest du Informationen darüber, was du tun kannst, wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt wurde
.
