Corregir un problema
Creo que alguien hackeó mi página de Facebook o tomó el control de ella
Creo que alguien hackeó mi página de Facebook o tomó el control de ella
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si no puedes acceder a tu página, comprueba primero si otra persona que tenga acceso a Facebook con control total de la página te eliminó. Lo ideal es comunicarte con alguien que tenga acceso a Facebook con control total de la página y pedirle que vuelva a agregarte. Existen varios tipos de acceso a la página
. Únicamente las personas que tengan acceso a Facebook con control total de la página pueden agregar o eliminar personas.
Solo puede accederse a las páginas mediante una cuenta personal que pertenezca a un administrador o a una persona que tenga acceso de Facebook a la página. Si crees que alguien tomó el control de tu página, es posible que hayan hackeado tu cuenta personal o la cuenta de alguien que trabaja en tu página.
Es posible que hayan hackeado la cuenta si observas alguno de los siguientes indicios:
Se cambió tu correo electrónico o contraseña.
Se cambió tu nombre o fecha de nacimiento.
Se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
Se enviaron mensajes que no escribiste tú.
Se hicieron publicaciones que no creaste tú.
Si hackearon tu cuenta personal, puedes tomar medidas para protegerla
. Proteger tu cuenta personal también mejora la seguridad de tu página. Si crees que hackearon la cuenta de otra persona que trabaja en tu página, dile que vaya a la sección Cuentas hackeadas
del servicio de ayuda para obtener asistencia de inmediato.
También puedes reportarlo
. Ten en cuenta que solo podemos tomar alguna medida en relación con tu reporte si confirmamos que robaron la cuenta de esa persona.
Ten presente que también es posible que pierdas el acceso a tu página si no eres el representante autorizado del asunto o el contenido de ella, o si alguien reportó la página y esta se eliminó por infringir los derechos de propiedad intelectual de otra persona
.
Solucionar problemas en la creación de una página de Facebook
Solucionar problemas en la creación de una página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si tienes problemas para crear una página
:
Asegúrate de que el nombre de la página cumpla nuestras normas
.
Ten en cuenta que solo los representantes oficiales pueden crear una página de Facebook para organizaciones, negocios, marcas o personajes públicos.
Si no eres un representante oficial, pero deseas crear un espacio para los seguidores de un tema o una celebridad en particular, puedes crear un grupo de Facebook
.
Si ya dispones de una página, puedes cambiar su nombre
o nombre de usuario
.
Obtén información sobre qué hacer si tienes problemas para iniciar sesión en una cuenta personal de Facebook
.
No puedo ver mi página si no inicio sesión en Facebook.
No puedo ver mi página si no inicio sesión en Facebook.
Si tu página tiene alguna restricción de edad o país, no podrás verla si no inicias sesión en Facebook.
Para ver una página sin haber iniciado sesión, deberás iniciar sesión en tu cuenta desde una computadora y eliminar todas las restricciones de edad y país.
No puedo ver mi página si no inicio sesión en Facebook.
No puedo ver mi página si no inicio sesión en Facebook.
Si tu página tiene alguna restricción de edad o país, no podrás verla si no inicias sesión en Facebook.
Para ver una página sin haber iniciado sesión, deberás iniciar sesión en tu cuenta desde una computadora y eliminar todas las restricciones de edad y país.
Solucionar problemas para que tu página aparezca en los resultados de las búsquedas en Facebook
Solucionar problemas para que tu página aparezca en los resultados de las búsquedas en Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si notaste que tu página no aparece en los resultados de las búsquedas en Facebook, asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones:
Tu página no tiene restricciones de edad ni país
.
Tu página está publicada y activa
.
Tu página tiene una foto del perfil
, una foto de portada
y un botón de llamada a la acción
.
Agregaste información básica
a la sección Información
de tu página.
Recuerda que una página nueva puede tardar varios días en empezar a aparecer en los resultados de búsqueda.
