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Apelar la decisión de Facebook de desactivar tu grupo o eliminar contenido, y más información acerca de la calidad del grupo
Apelar la decisión de Facebook de desactivar tu grupo o eliminar contenido, y más información acerca de la calidad del grupo
La calidad del grupo te muestra las medidas que tomó Facebook en un grupo que administras para hacer cumplir nuestras Normas comunitarias
. De acuerdo con la actividad del grupo, es posible que Facebook tome alguna de las siguientes medidas:
Eliminar el contenido infractor.
Mostrar el contenido de un grupo más abajo en el feed si el grupo infringe las Normas comunitarias
de forma reiterada. También es posible que Facebook deje de recomendar a las personas que se unan al grupo.
Activar la aprobación de publicaciones de forma temporal para los miembros por separado o el grupo entero.
Desactivar el grupo si se registran varias infracciones del administrador o el moderador, entre las cuales se incluyen:
El administrador o el moderador crea contenido (por ejemplo, publicaciones o comentarios) que infringe las Normas comunitarias.
El administrador crea un chat de la comunidad que infringe las Normas comunitarias o envía contenido en un chat de la comunidad que infringe las Normas comunitarias.
El administrador o el moderador aprueba contenido infractor de un miembro del grupo.
Para consultar el estado del grupo:
Experiencia de navegador del celular clásica
Experiencia de navegador del celular clásica
Para consultar la calidad del grupo, visita Facebook en una computadora o la app de Facebook desde tu dispositivo iOS o Android.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
Experiencia de navegador para celulares actualizada
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook. Luego, toca Grupos
y selecciona el tuyo.
en la parte superior derecha de Facebook. Luego, toca Grupos
y selecciona el tuyo.2.
Toca 
Administrar
y, luego, Ver todas las herramientas
.
Administrar
y, luego, Ver todas las herramientas
.3.
Toca Calidad del grupo
.
Para apelar la decisión de Facebook de eliminar contenido del grupo:
Para apelar la decisión de Facebook de eliminar contenido del grupo, visita Facebook en una computadora o la app de Facebook desde tu dispositivo iOS o Android.
Obtén información sobre cómo revisar contenido
antes de que Facebook considere que infringe las Normas comunitarias.
Para apelar la decisión de Facebook de inhabilitar el grupo:
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.2.
Selecciona Solicitar revisión
y toca Solicitar revisión
de nuevo para confirmar.
Una vez que solicites que analicemos la decisión, Facebook volverá a revisar el grupo. Si consideramos que nos equivocamos, te avisaremos y restauraremos el grupo. Los administradores tienen 30 días para apelar la decisión de Facebook de inhabilitar el grupo.
Si no ves la opción de apelar, podría deberse a que otro administrador del grupo ya solicitó apelar la decisión o a que algunas infracciones de nuestras Normas comunitarias
no pueden apelarse. Una vez que hayas apelado una infracción, puedes seleccionar Ver detalles
junto a la infracción que estás apelando para revisar el estado de la apelación.
Nota:
Solo los administradores pueden acceder a la calidad del grupo.
Todos los artículos en venta también deben cumplir con nuestras Políticas de comercio
.
Notificación sobre las Normas comunitarias
Cuando visitas un grupo con infracciones a las Normas comunitarias, quizás veas la notificación "Es posible que este grupo comparta contenido que infringe nuestras Normas comunitarias". Mostramos este mensaje para que sepas que, en ese grupo, podrías ver publicaciones que no están permitidas en Facebook, pero que todavía no se marcaron como eliminadas por infringir las Normas comunitarias.
Es posible que también veas la notificación "Este grupo permitió publicaciones que infringen nuestras Normas comunitarias".
Si ves la notificación, puedes elegir entre las siguientes opciones:
Revisar grupo
: visita el grupo y revisa el contenido para asegurarte de que apruebas el contenido que se comparte antes de unirte.
Unirte al grupo
: únete al grupo sin revisarlo.
También puedes leer nuestras Normas comunitarias
para tener una mejor idea del tipo de contenido que se permite en Facebook.
¿Por qué no puedes publicar, comentar ni participar en un grupo de Facebook?
¿Por qué no puedes publicar, comentar ni participar en un grupo de Facebook?
Si se restringió tu capacidad para publicar, comentar o participar en un grupo, puede deberse a lo siguiente:
Un administrador del grupo desactivó temporalmente tu capacidad para publicar, comentar o participar en el grupo. Tal vez te hayan suspendido
, limitado la frecuencia con la que puedes publicar o comentar
o limitado los comentarios en una publicación
de manera temporal.
Facebook desactivó temporalmente tu capacidad para publicar, comentar o participar en un grupo. Es posible que Facebook también requiera que los administradores del grupo aprueben tus publicaciones en el grupo. Estas restricciones pueden deberse a factores tales como infracciones a las Normas comunitarias
de Facebook. Obtén más información sobre las faltas y restricciones
en Facebook.
Entendemos que esta situación puede ser frustrante. Te recomendamos que consultes el buzón de ayuda
para obtener más información sobre tu capacidad para publicar, comentar o participar en grupos. Si Facebook eliminó tu contenido, pero crees que este no infringió nuestras Normas comunitarias, solemos ofrecer la posibilidad de solicitar una revisión de las decisiones con las que no estás de acuerdo. Obtén información sobre cómo solicitar una revisión
.
Ten en cuenta que, si tienes perfiles adicionales
y alguno de ellos está suspendido
:
Aún podrás participar en el grupo con cualquiera de los perfiles que no estén suspendidos
ni prohibidos
, y que sigan formando parte del grupo.
Hasta que finalice la suspensión
, no podrás ver el grupo, unirte a él ni participar en él con los perfiles que no estén en el grupo.
Por qué no puedes acceder a tu grupo de Facebook
Por qué no puedes acceder a tu grupo de Facebook
Si eres administrador o moderador de un grupo, es posible que hayas dejado de tener acceso al grupo por uno de los siguientes motivos:
Alguien que también administra el grupo cambió tu rol
.
Alguien hackeó
tu cuenta.
Tu grupo fue eliminado. Obtén información sobre cómo apelar la decisión de Facebook de desactivar tu grupo
.
Si eres miembro de un grupo, es posible que hayas dejado de tener acceso por uno de los siguientes motivos:
El grupo fue eliminado.
Un administrador del grupo te eliminó o te prohibió el acceso
.
Convertirte en administrador de un grupo de Facebook sin administradores
Convertirte en administrador de un grupo de Facebook sin administradores
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
¿Por qué no puedes encontrar tu grupo de Facebook?
¿Por qué no puedes encontrar tu grupo de Facebook?
Si tu grupo no aparece en los resultados de búsqueda de Facebook, puede deberse a los siguientes motivos:
El grupo está oculto y no aparece en las búsquedas. Obtén más información sobre la diferencia entre un grupo visible y un grupo oculto
.
No escribiste correctamente el nombre del grupo en la búsqueda.
Es posible que tu grupo se haya eliminado por infringir nuestras Normas comunitarias
.
Es posible que se te haya eliminado o bloqueado
del grupo.
Los resultados de búsqueda de Facebook se basan en aspectos como tu actividad en Facebook y la actividad de la comunidad en Facebook. Obtén más información sobre lo que se muestra en los resultados de búsqueda
de Facebook.
Si eres administrador de un grupo que se eliminó, obtén información sobre cómo apelar
la decisión de Facebook de inhabilitar tu grupo.
Límites en el uso de determinadas funciones en Facebook
Límites en el uso de determinadas funciones en Facebook
Aplicamos límites para evitar el mal uso de nuestras funciones y proteger a los usuarios del acoso y el spam. Estos límites dependen de distintos factores, como la frecuencia y la cantidad. No podemos brindar más detalles sobre los límites de frecuencia que aplicamos.
Estos son algunos ejemplos de límites de funciones:
Si alguien envía una cantidad excesiva de mensajes a personas que no son sus amigos en Facebook, se le mostrará una advertencia o se le impedirá que envíe mensajes durante un tiempo.
Si alguien agrega a varias personas a un grupo en un período corto de tiempo, es posible que se le muestre una advertencia o que se bloquee de forma temporal su capacidad de agregar a más personas.
Si no puedes usar una función de Facebook, obtén más información sobre los bloqueos de funciones
.
Si crees que alguien hackeó tu cuenta, puedes obtener más información sobre las cuentas hackeadas
.
También puedes obtener más información sobre qué comportamientos Facebook identifica como ofensivos
.
Solución de problemas
Solucionar un problema con algo que no funciona en Facebook
Solucionar un problema con algo que no funciona en Facebook
Si algo no funciona correctamente en Facebook, por ejemplo, contenido que no aparece o una selección que no se carga, a continuación, te ofrecemos algunas formas de solucionar el problema:
Computadora
Actualiza la página.
Cierra la página y vuelve a abrirla.
Limpia la caché desde la configuración de tu navegador.
Vuelve a intentar con otro navegador (por ejemplo, si estás usando Chrome, intenta con Firefox).
Reinicia la computadora.
iPhone o iPad
Actualiza la app
. Si tienes problemas con la descarga de la app, comprueba tu conexión a internet. Para obtener mejores resultados, conéctate a la red wifi antes de realizar la descarga.
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red wifi o de datos confiable.
Cierra la app
y vuelve a abrirla.
Reinicia tu dispositivo.
Android
Actualiza la app de Facebook
o Facebook Lite
. Si tienes problemas con la descarga de la app, comprueba tu conexión a internet. Para obtener mejores resultados, conéctate a la red wifi antes de realizar la descarga.
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red wifi o de datos confiable.
Cierra la app
y vuelve a abrirla.
Reinicia tu dispositivo.
Navegador del celular
Actualiza la página.
Cierra la página y vuelve a abrirla.
Instrucciones para iPhone/iPad
Instrucciones para Android
Limpia la caché.
Vuelve a intentar con otro navegador (por ejemplo, si estás usando Chrome, intenta con Firefox).
Reinicia tu dispositivo.
Es posible que algo no se esté cargando correctamente debido a la configuración que eligieron tú u otra persona. Puedes buscar el problema que estás experimentando en el servicio de ayuda. También es posible que estés experimentando un problema si una función aún no está disponible para todos los usuarios o si se bloqueó tu permiso
para hacer algo, como publicar, comentar o compartir.
Si sigues experimentando un problema después de probar estas sugerencias, podría tratarse de un error o algo que no funciona. Haz lo siguiente para reportar un error:
iPhone o Android: sacude el teléfono y, luego, sigue las instrucciones en pantalla.
Computadora o iPad: ve a Ayuda y soporte técnico
y selecciona Reportar un problema
.
Navegador del celular: toca Reportar un problema
.
Obtén más información sobre cómo reportar un error
.
Reportar que algo no funciona en Facebook
Reportar que algo no funciona en Facebook
Este proceso sirve para reportar que algo no funciona correctamente en Facebook, por ejemplo, si surge un problema con una función o un pago
. Si tienes otros problemas, como dificultades para iniciar sesión en tu cuenta o si crees que hackearon tu cuenta, obtén más información sobre los pasos que puedes tomar.
También puedes obtener información sobre cómo reportar contenido en Facebook, como páginas, perfiles, publicaciones o anuncios
.
Los reportes de las personas en Facebook nos ayudan a identificar y solucionar problemas cuando algo no funciona correctamente. Proporciona detalles (por ejemplo, agrega una captura de pantalla
y una descripción) para ayudarnos a localizar el problema. Agradecemos que dediques unos instantes a comunicarnos los problemas en el momento en que se producen, ya que esto nos ayuda a mejorar Facebook.
Reportar que algo no funciona en Facebook
Experiencia de navegador del celular clásica
Experiencia de navegador del celular clásica
1.
Vuelve al lugar donde ocurrió el problema y sacude el teléfono.
2.
Describe el problema en el cuadro de texto, incluidos los pasos que realizaste antes de que apareciera.
3.
Adjunta una captura de pantalla (opcional).
4.
Toca Enviar
.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
Experiencia de navegador para celulares actualizada
1.
Vuelve al lugar donde ocurrió el problema y sacude el teléfono.
2.
Describe el problema en el cuadro de texto, incluidos los pasos que realizaste antes de que apareciera.
3.
Graba un video antes de enviar el reporte (opcional).
4.
Toca Enviar
.
Obtén más información sobre qué datos se envían cuando reportas que algo no funciona
.
Reportar algo más o solucionar otro problema
Reporta situaciones de abuso
o spam
.
Obtén información sobre cómo reportar distintas cuestiones en Facebook, como perfiles, publicaciones, páginas, anuncios y más
.
Descubre qué hacer si te bloquean y no puedes usar una función
, tu cuenta se inhabilita
o tienes problemas para iniciar sesión
.
Si crees que alguien hackeó tu cuenta de Facebook o la está usando sin tu permiso
Si crees que alguien hackeó tu cuenta de Facebook o la está usando sin tu permiso
Prueba la ayuda interactiva
Nuestra herramienta de ayuda interactiva puede indicarte los pasos que debes seguir para resolver el problema.
Si crees que alguien hackeó o robó tu cuenta, visita esta página
para proteger tu cuenta. Te pediremos que cambies la contraseña y revises tu actividad de inicio de sesión reciente.
Es posible que hayan hackeado la cuenta si observas alguno de los siguientes indicios:
Se modificó tu correo electrónico o contraseña.
Se modificó tu nombre o fecha de nacimiento.
Se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
Se enviaron mensajes que tú no escribiste.
Se hicieron publicaciones o anuncios que tú no creaste.
También puedes consultar estas herramientas y consejos
para proteger tu cuenta. Es posible que también desees obtener información sobre cómo protegerte de software malicioso
, que podría suponer un riesgo para tu cuenta.
Nota
: Si se cambió el correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook, puedes volver a modificarlo. Cuando se cambia un correo electrónico, enviamos un mensaje a la cuenta de correo electrónico anterior con un enlace especial. Puedes hacer clic en este enlace para deshacer el cambio de dirección de correo electrónico y proteger tu cuenta.
Reportar
Reportar una publicación o un comentario de un grupo en Facebook
Reportar una publicación o un comentario de un grupo en Facebook
Si crees que una publicación o un comentario no siguen nuestras Normas comunitarias
, puedes reportarlos a Facebook.
También puedes reportar la publicación o el comentario a los administradores del grupo
o puedes reportar el grupo a Facebook
.
Reportar una publicación o un comentario en Facebook
Experiencia de navegador del celular clásica
Experiencia de navegador del celular clásica
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.2.
Ve a la publicación que quieras reportar.
3.
Toca 
en la parte superior derecha de la publicación.
en la parte superior derecha de la publicación.4.
Selecciona Reportar publicación o buscar ayuda
o Buscar ayuda o reportar comentario
.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
Experiencia de navegador para celulares actualizada
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook. Luego, toca Grupos
y selecciona el tuyo.
en la parte superior derecha de Facebook. Luego, toca Grupos
y selecciona el tuyo.2.
Ve a la publicación que quieras reportar.
3.
Toca
en la parte superior derecha de la publicación.
en la parte superior derecha de la publicación.4.
Selecciona Reportar publicación
o Reportar comentario
.
Reportar un comentario o una publicación a los administradores en un grupo de Facebook
Reportar un comentario o una publicación a los administradores en un grupo de Facebook
Si crees que una publicación o un comentario no siguen las reglas del grupo o nuestras Normas comunitarias
, puedes reportarlos a los administradores del grupo.
También puedes reportar la publicación o el comentario a Facebook
o puedes reportar el grupo a Facebook
.
Nota:
Enviar un reporte a los administradores no significa que también se enviará un reporte a Facebook. Un grupo no se eliminará solo porque se reportó algo a los administradores.
Si reportas algo a los administradores, ellos sabrán que tú lo reportaste.
Los administradores y moderadores no pueden reportar una publicación o un comentario a los demás administradores.
Después de reportar algo a los administradores, también puedes tomar otras medidas, como bloquear al autor
.
Reportar una publicación o un comentario a los administradores
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.
en la parte superior derecha de Facebook y desplázate hacia abajo hasta Grupos
. Luego, toca Grupos
en la parte superior y selecciona tu grupo.2.
Si se trata de una publicación, toca 
en la parte derecha de la publicación. Si se trata de un comentario, tócalo.
en la parte derecha de la publicación. Si se trata de un comentario, tócalo.3.
Toca Reportar al administrador
si se trata de una publicación o Reportar comentario a los administradores
si se trata de un comentario.
Los administradores recibirán una notificación que les indica que hay contenido para revisar y ellos tal vez tomen medidas
al respecto o no.
Reportar un grupo en Facebook
Reportar un grupo en Facebook
Si crees que un grupo no cumple nuestras Normas comunitarias
, puedes reportarlo.
Reportar un grupo
1.
En el feed, toca
y, luego, toca Grupos
.
y, luego, toca Grupos
.2.
Selecciona el grupo que quieres reportar.
3.
Toca
Más
debajo de la foto de portada y, luego, Reportar grupo
.
4.
Selecciona un motivo y toca Enviar
.
Qué sucede cuando reportas un grupo
Después de reportar un grupo en Facebook, revisamos el contenido del grupo que podría infringir nuestras Normas comunitarias
. Enviaremos un mensaje a tu bandeja de entrada
para avisarte si eliminamos el grupo o no.
Ten en cuenta que reportar algo a Facebook no garantiza que vaya a eliminarse. Es posible que veas cosas en Facebook que no te gustan, pero que no infringen nuestras Condiciones del servicio
.
Obtén más información sobre cómo reportar contenido
en Facebook.
Qué significa que un grupo podría incluir contenido marcado
Qué significa que un grupo podría incluir contenido marcado
Esta función solo está disponible en algunos grupos.
En algunos grupos que cumplan los requisitos, los administradores tienen acceso a una herramienta
que marca posibles infracciones
a las Normas comunitarias de Facebook. Los administradores pueden hacer lo siguiente:
Aceptar y eliminar el contenido
Solicitar que un equipo de revisión de Meta vuelva a revisar el contenido
Si el equipo de revisión decide que el contenido no infringe las Normas comunitarias de Facebook, el contenido se restaurará automáticamente. Si el equipo determina que el contenido infringe las Normas comunitarias de Facebook, eliminará dicho contenido y la infracción aparecerá en la herramienta Calidad del grupo
de dicho grupo.
Restaurar el contenido
(disponible únicamente en algunos grupos en el caso del contenido marcado por bullying y acoso
). Es posible que un administrador utilice esta opción si considera que el contenido no tenía intenciones relacionadas con el bullying o el acoso
(por ejemplo, en algunos contextos, es habitual referirse a personas de confianza con palabras que en otras circunstancias podrían ser ofensivas).
Si tu contenido se marcó y se suspendió para ser sometido a revisión de los administradores:
Recibirás una notificación.
Para ver el contenido marcado, ve a tu grupo, toca 
en la parte superior, selecciona Administrar tu contenido
y, luego, Marcado
.
en la parte superior, selecciona Administrar tu contenido
y, luego, Marcado
.Recibirás otra notificación si el contenido marcado fue eliminado por un administrador o el equipo de revisión de Meta.
Nota:
Si esta herramienta está disponible para los administradores de un grupo del que formas parte, habrá un aviso en la sección "Información", donde se indicará que es posible que el grupo tenga contenido marcado.
Si ves contenido que fue restaurado por los administradores del grupo, pero consideras de todos modos que debería ser eliminado, puedes reportarlo
.
Además, los administradores de algunos grupos tienen la opción de elegir qué ocurre de forma predeterminada
a todo el contenido marcado como bullying y acoso
.
La herramienta marca posibles infracciones tanto de miembros como de administradores o moderadores.
Reportar perfiles falsos de Facebook
Reportar perfiles falsos de Facebook
Un perfil falso es aquel con el que una persona se hace pasar por algo o alguien que no existe. Estos perfiles pueden incluir los perfiles de personas, mascotas, celebridades u organizaciones falsas o inventadas.
Reportar un perfil falso
1.
Ve al perfil falso.
Si no puedes encontrarlo, búscalo por el nombre que se usa en el perfil o pide a tus amigos que te envíen un enlace al perfil.
2.
Toca 
Más
debajo de la foto de portada y selecciona Buscar ayuda o reportar perfil
.
Más
debajo de la foto de portada y selecciona Buscar ayuda o reportar perfil
.3.
Sigue las instrucciones en pantalla sobre perfiles falsos para enviar un reporte.
Si un perfil se hace pasar por ti o por alguien que conoces, obtén información sobre cómo reportar
la suplantación de identidad.
Reportar comportamientos inadecuados u ofensivos en Facebook (por ejemplo, desnudos, lenguaje que incita al odio o amenazas)
Reportar comportamientos inadecuados u ofensivos en Facebook (por ejemplo, desnudos, lenguaje que incita al odio o amenazas)
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en Facebook y queremos ayudarte.
Si quieres reportar algo que infringe nuestras Normas comunitarias
(por ejemplo, desnudos, lenguaje que incita al odio, violencia, etc.):
1.
Ve al contenido que quieres reportar.
2.
Usa el enlace
Buscar ayuda o reportar
.
Si quieres denunciar contenido que infringe las Normas comunitarias de Facebook, pero no tienes una cuenta o no puedes ver el contenido (porque alguien te bloqueó, por ejemplo), puedes pedirle ayuda a un amigo
.
Recuerda que, si alguna vez te sientes amenazado por algo que ves en Facebook, debes ponerte en contacto con las autoridades policiales locales.
Eliminamos el contenido publicado en Facebook si infringe nuestras Normas comunitarias
. Si reportaste algo y no lo eliminamos, puedes usar las herramientas de configuración y preferencias para controlar tu experiencia en Facebook
. Estas herramientas te servirán para ver menos contenido como ese en el futuro.
Seguridad
Bloquear al administrador de un grupo de Facebook
Bloquear al administrador de un grupo de Facebook
Cualquier miembro de un grupo puede bloquear a un administrador del grupo, pero el administrador podrá seguir viendo la actividad de ese miembro en el grupo. Fuera del grupo, el administrador del grupo no podrá ver la actividad del miembro. Obtén más información sobre qué sucede si bloqueas a alguien
.
Encontrar una línea de ayuda sobre el suicidio
Encontrar una línea de ayuda sobre el suicidio
Las líneas de ayuda de prevención del suicidio ofrecen ayuda a las personas que la necesitan. Ponte en contacto con una línea de ayuda si necesitas ayuda personalmente o quieres recibir consejo sobre cómo ayudar a un amigo. Si te preocupa un amigo, anímalo a ponerse en contacto también con una línea de ayuda.
Todo el mundo
Befrienders Worldwide
http://www.befrienders.org/
Estados Unidos de América
Suicide and Crisis Lifeline
988
The Trevor Project (for LGBTQ youth, friends and family members)
Para jóvenes LGBTQ, amigos y familiares
(866) 488-7386
SMS: Envía Start al 678678
National Suicide Prevention Lifeline
(888) 628-9454
National Alliance on Mental Illness
(800) 950-6264
SMS: Envía NAMI al 741741
SAMHSA Disaster Distress Helpline
https://www.samhsa.gov/find-help/disaster-distress-helpline
(800) 985-5990
Crisis Text Line
SMS: Envía TRUST al 741741
Veterans Crisis Line
Para veteranos
(800) 273-8255
National Alliance for Eating Disorders
De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 ET
https://www.allianceforeatingdisorders.com/
(866) 662-1235
SAMHSA Disaster Distress Helpline
SMS: Envía Hablanos al 66746
SAMHSA Disaster Distress Helpline
SMS: Envía TalkWithUs al 66746
Canadá
Kids Help Phone (para jóvenes menores de 20 años)
Para jóvenes
http://m.me/CrisisTextLinepoweredbyKidsHelpPhone
(800) 668-6868
The National Eating Disorder Information Centre (NEDIC)
https://nedic.ca/hi-there/
ANEB Quebec
Los 7 días de la semana, de 8:00 a 3:00 ET
https://anebados.com/
(800) 630-0907
(514) 630-0907
Reino Unido
CALM
17:00 - 0:00
https://www.thecalmzone.net/help/get-help/
0800 585858
Beat Eating Disorders for England
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0677
help@beateatingdisorders.org.uk
Beat Eating Disorders for Scotland
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0432
Scotlandhelp@beateatingdisorders.org.uk
Samaritans
116123
jo@samaritans.org
Beat Eating Disorders for Wales
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0433
Waleshelp@beateatingdisorders.org.uk
Shout Text Messaging Support Service
Las 24 horas, todos los días
https://giveusashout.org/get-help/
SMS: Envía un mensaje al 85258
Beat Eating Disorders for Northern Ireland
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0434
NIhelp@beateatingdisorders.org.uk
PAPYRUS Prevention of Young Suicide HOPELineUK
Para jóvenes
Lunes a viernes: 9:00 - 22:00, sábado, domingo y festivos: 14:00 - 22:00
0800 068 4141
SMS: Envía un mensaje al 07860 039967
pat@papyrus-uk.org
Irlanda
Jigsaw
Para jóvenes
info@jigsaw.ie
Jigsaw – the National Center for Youth Mental Health
Para jóvenes
(01) 472 7010
Samaritans
116123
Pieta House
1800 247 247
SMS: Envía HELP al 51444
mary@pieta.ie
SpunOut.ie
http://spunout.ie/
SMS: Envía FACEBOOK al 086 180 0280
Alemania
Nummer gegen Kummer
0800 1110550
0800 1110333
Telefonseelsorge
https://www.telefonseelsorge.de/
0800 1110111
0800 1110222
Argentina
Entrenadores de Vida
https://www.facebook.com/suicidologiaargentina/
Bellamente
https://www.bellamente.com.ar/trastornos-alimentarios/
Australia
The Butterfly Foundation (Eating Disorders)
De lunes a viernes, de 8:00 a 0:00 AEST
https://butterfly.org.au/
1800 334 673
support@butterfly.org.au
Lifeline
http://www.lifeline.org.au/
13 11 14
beyondblue
Chat: 15:00 - 12:00
http://bb.org.au/1lmergR
1300 224 636
headspace
Para jóvenes
http://headspace.org.au/
Kids Helpline
Para jóvenes
1800 551 800
Austria
Rat auf Draht
+43147
TelefonSeelsorge – Notruf 142
https://onlineberatung-telefonseelsorge.at/
http://www.telefonseelsorge.at/
142
Bangladesh
Kaan Pete Roi
01688-709965
Moner Bondhu
http://monerbondhu.org/
01776-632344
National Institute of Mental Health and Hospital
https://nimh.gov.bd/
+88014000080
+88014000081
Botsuana
Fair Trading Music Therapy of Botswana
https://www.facebook.com/Fair-Trading-Music-Therapy-of-Botswana-FTMTB-100791688178231/
75 527 590
Brasil
Associação Brasileira de Transtornos Alimentares
https://astralbr.org/buscar-ajuda/
Centro de Valorização da Vida (CVV)
https://www.cvv.org.br/
+55188
Bulgaria
iCALL Psychosocial Dedicated COVID Helpline
9152987820
Национална телефонна линия за деца
Para jóvenes
116111
Bélgica
Centre de Prévention du Suicide
http://www.preventionsuicide.be/
0800 32 123
Centrum Ter Preventie Van Zelfdoding
http://www.zelfmoord1813.be/
+321813
Chile
Todo Mejora
Para jóvenes LGBTQ, amigos y familiares
https://todomejora.org/apoyo/
Línea de Prevención del Suicidio - Ministerio de Salud
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
https://www.hospitaldigital.gob.cl/
https://www.minsal.cl/construyendo-salud-mental/
Colombia
Fundacion Sergio Urrego
https://sergiourrego.org/
Corea del Sur
중앙자살예방센터(Korea Suicide Prevention Center)
02-2203-0053
spc@spckorea.or.kr
정신건강복지센터 정신건강위기상담전화(Mental Health Center Crisis Counseling)
1577-0199
Costa Rica
Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica
https://juntosnospodemoscuidar.psicologiacr.com/
https://www.instagram.com/cppcr/
https://www.facebook.com/ColegioProfesionalesPsicologiaCR/
Croacia
HRABRI Telefon
Lunes a viernes: 9:00 - 20:00
+116111
Dinamarca
BørneTelefonen
Todos los días: 11:00 - 23:00
+45116111
Livslinien
Todos los días: 11:00 - 23:00
70 20 12 01
Egipto
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Emiratos Árabes Unidos
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Eslovaquia
Liga za duševné zdravie (pre dospelých)
Para adultos
0800 800 566
Linka detskej dôvery
https://www.linkadeti.sk/domov
0907 401 749
odkazy@linkadeti.sk
Linka detskej istoty, n. o. / Child Safety Line, NGO
Para jóvenes
http://www.ldi.sk/
116000
IPčko
042/261 79 11
ipcko@ipcko.sk
Linka dôvery (linka krízovej intervencie pre dospelých)
Para adultos
Lunes a viernes: 7:30 - 19:30, sábado y domingo: 24 horas
055/622 23 23
Linka nádeje (linka krízovej intervencie pre dospelých)
Para adultos
Lunes a viernes: 7:30 - 19:30, sábado y domingo: 24 horas
055/644 11 55
España
Teléfono de la Esperanza
717 00 37 17
Estonia
MTÜ Peaasjad
http://peaasi.ee/kysi-noustajalt/
Finlandia
MIELI Suomen Mielenterveys
https://mieli.fi/
09 25250111
Fiyi
Lifeline
https://www.lifelinefiji.com/
13245424
Francia
Net Ecoute (service d’assistance téléphonique pour les adolescents)
Para jóvenes
http://www.netecoute.fr/
0 800 20 00 00
S.O.S Amitié
http://www.sos-amitie.com/
09 72 39 40 50
Ghana
WABHARM foundation
https://www.wabharmghana.com/
030 285 3474
024 616 1793
info@wabharmghana.com
Grecia
Suicide Prevention Centre Klimaka NGO
https://www.klimaka.org.gr/
1018
Hamogelo
Para jóvenes
https://www.hamogelo.gr/gr/el/paidia-thimata-vias:sos-1056/
1056
Hong Kong
The Samaritan Befrienders Hong Kong (香港撒瑪利亞防止自殺會)
2389 2222
soulbox@sbhk.org.hk
OpenUp HK
https://www.openup.hk/chat_login.htm
https://www.openup.hk/
9101 2012
SMS: Envía un mensaje al 9101 2012
The Samaritans Hong Kong (香港撒瑪利亞會)
2896 0000
Hungría
Kek Vonal
116111
LESZ
https://sos116-123.hu/
116123
sos@sos505.hu
India
iCALL Psychosocial Dedicated COVID Helpline
091529 87820
Fortis
Las 24 horas, todos los días
https://www.fortishealthcare.com/india/clinical-speciality/mental-health-and-behavioural-sciences-268
083768 04102
mentalhealth@fortishealthcare.com
Samaritans Mumbai
084229 84528
084229 84529
084229 84530
talk2samaritans@gmail.com
iCALL Psychosocial Helpline
093720 48501
099202 41248
083697 99513
icall@tiss.edu
Islandia
Rauði krossinn - Red Cross
+1717
Israel
ERAN
https://www.eran.org.il/online-emotional-help/
1201
SAHAR
http://www.sahar.org.il/
SAHAR
http://www.sahar.org.il/?categoryId=63068
Italia
Telefono Amico
https://www.telefonoamico.it/
02 2327 2327
Telefono Rosa
https://www.telefonorosa.it/
06 3751 8282
06 3751 8261
06 3751 8262
Telefono Azzurro
Para jóvenes
https://azzurro.it/
19696
Japón
厚生労働省のSNS相談窓口情報
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/soudan/sns/
東京自殺防止センター
03-5286-9090
いのちの電話
Navi Dial: 10:00 - 22:00
https://www.inochinodenwa.org/lifeline.php
0570-783-556
こころの健康相談統一ダイヤル
0570-064-556
TELL Tokyo English Lifeline
03-5774-0992
厚生労働省の「まもろうよ こころ」
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/
Kenia
Befrienders Kenya
7:00 - 21:00
http://www.befrienderskenya.org/
0722 178177
SMS: Envía un mensaje al 0722 178177
SMS: Envía un mensaje al 0736 542304
befrienderskenya@gmail.com
Childline Kenya
https://www.childlinekenya.co.ke/
116
0724 555251
0732 263554
116@childlinekenya.co.ke
Kuwait
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Letonia
Skalbes
9:00 - 17:00
67 222 922
27 722 292
Lituania
Vaikų linija (línea de atención infantil)
Para jóvenes
+370116111
Pagalbos Moterims Linija
Para mujeres
10:00 - 21:00
8 800 66 366
pagalba@moteriai.lt
Linija Doverija (Trust line)
Lunes a viernes: 16:00 - 20:00
8 800 77 277
Vilties Linija (Hope line)
116123
vilties.linija@gmail.com
Jaunimo Linija (línea de atención para jóvenes)
Para jóvenes
8 800 28 888
Sidabriné Linija
https://www.sidabrinelinija.lt/
8 800 80 020
Luxemburgo
SOS Détresse – Mir hëllefen iwwer Telefon an online
45 45 45
Kanner-Jugendtelefon
Para jóvenes
+352116111
Líbano
Embrace Lifeline
12:00 - 2:00
1564
info@embracelebanon.org
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Malasia
Befrienders KL
03-7956 8145
sam@befrienders.org.my
Marruecos
Sourire de Reda
https://www.stopsilence.net/
05228-74740
contact.sourire2reda@gmail.com
Mauricio
Befrienders Mauritius
800 9393
adminofficer.befrienders@gmail.com
México
Consejo Ciudadano
55 5533 5533
Comenzar de Nuevo
http://comenzardenuevo.org/helpline/
81 1340 0275
ayuda@comenzardenuevo.net
Instituto Hispanoamericano de Suicidologia, A.C
55 4631 3300
info@suicidiologia.com.mx
The Trevor Project
Para jóvenes LGBTQ, amigos y familiares
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
https://www.facebook.com/TrevorProjectMX/
https://www.instagram.com/trevorprojectmx/
SMS: Envía COMENZAR al 67676
Todo Mejora Mexico
Para jóvenes LGBTQ, amigos y familiares
https://itgetsbetter.org/mexico/buscaayuda/
http://m.me/ItGetsBetterMx
Nepal
Mental Health Promotion and Suicide Prevention Center
24 hours
16600122223
info@mhpspc.org.np
Koshish National Mental Health Self Help Organization
+977 16603352011
Tribhuvan University Teaching Hospital
+9774420869
984-0021600
Nigeria
Mentally Aware Nigeria (MANI)
0806 488 8643
0903 241 9184
0813 677 0508
Nigeria Suicide Prevention Initiative - NSPI
0806 210 6493
sspinitiative@gmail.com
Noruega
Kirkens SOS
http://www.soschat.no/chat
22 40 00 40
Mental Helse Hjelpetelefonen
116123
Sidetmedord.no
http://www.sidetmedord.no/
Nueva Zelanda
National Helpline
https://1737.org.nz/
1737
SMS: Envía un mensaje al 1737
Lifeline Aotearoa's Suicide Prevention Helpline
0800 888 880
Lifeline Aotearoa's Suicide Prevention Helpline
0508 828 865
Youthline
Para jóvenes
0800 376 633
SMS: Envía un mensaje al 234
talk@youthline.co.nz
Pakistán
Rozan Counseling Helpline
0335 5000401
0335 5000402
05 50 00 04 03
Umang Pakistan
https://www.umang.com.pk/
0311 7786264
Países Bajos
113
https://www.113.nl/
113
0800 0113
Polonia
Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
Para jóvenes
http://www.116111.pl/napisz
+48116111
Telefon dla Rodziców i Nauczycieli
http://www.116111.pl/napisz
https://116111.pl/
116 111
Portugal
SOS VOZ AMIGA
16:00 - 12:00
21 354 4545
912 802 669
963 524 660
Qatar
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
República Checa
Linka důvěry DKC
241 484 149
Linka duševní tísně Most
9:00 - 21:00
476 701 444
Linka důvěry Ostrava
596 618 908
737 267 939
Linka bezpečí
+420116111
Pražská linka důvěry
222 580 697
Rumania
Alianta Romana de Preventie a Suicidului
19:00 - 7:00
0800 801 200
sos@antisuicid.com
Rusia
Your Territory
Para jóvenes
+88002000122
tvoya_territoria@mail.ru
Serbia
Centar Srce
0800 300303
vanja@centarsrce.org
Singapur
Mental Health Helpline
6389 2222
National CARE Hotline
1800 202 6868
CPH Online Counselling
https://www.CPHonlineCounselling.sg/
Samaritans of Singapore (新加坡援人協會)
1767
pat@samaritans.org.sg
Sri Lanka
CCCLine
http://cccfoundation.org.au/cccline/
1333
077 791 5293
Sumithrayo
https://srilankasumithrayo.lk/
076 752 0620
Sumithrayo
Monday - Friday 9:00 AM - 4:00 PM, Saturday 9:00 AM - 1:00 PM
https://srilankasumithrayo.lk/
0112 682 570
0112 674 436
National Institute of Mental Health
http://nimh.health.gov.lk/en/
1926
Sudáfrica
The South African Depression and Anxiety Group (SADAG)
080 021 2223
SADAG
080 070 8090
080 045 6789
SMS: Envía un mensaje al 31393
Suecia
MIND Självmordslinjen
https://mind.se/sjalvmordslinjen/
https://mind.se/hitta-hjalp/sjalvmordslinjen/
90101
MIND Äldrelinjen (for the elderly)
https://mind.se/hitta-hjalp/aldrelinjen/
020-22 22 33
Suiza
Tel 143
https://www.143.ch/Beratung/Chat-Kontakt
+41143
Tailandia
The Samaritans of Thailand
12:00 - 22:00
http://m.me/Samaritans.Thailand
02 113 6789
053 225 977
Taiwán
Teacher Chang
http://bit.ly/2MX5Rqa
080 078 1980
Relief Line
080 078 1925
iCALL Psychosocial Helpline
9372048501
9920241248
8369799513
icall@tiss.edu
Ucrania
Lifeline Ukraine
https://lifelineukraine.com/
7333
help@lifelineukraine.com
La Strada Ukraine
0800 500 335
116123
National Child Toll-Free Hotline
Para jóvenes
Monday - Friday 12:00 PM - 8:00 PM, Saturday 12:00 PM - 4:00 PM
0800 500 225
116111
Dovira
1558
096 000 1558
dovira-1558@ukr.net
