Reportar un mensaje
Qué hacer si alguien te molesta con mensajes en Facebook
Qué hacer si alguien te molesta con mensajes en Facebook
Si un perfil te envía un mensaje en Facebook con el que no te sientes cómodo, puedes realizar las siguientes acciones:
Bloquear los mensajes que te envía ese perfil
. Este perfil en particular no podrá ponerse en contacto contigo (por ejemplo, enviarte mensajes o llamarte) desde Messenger ni enviarte mensajes mediante el chat de Facebook. Obtén más información sobre qué sucede si bloqueas los mensajes de un perfil
.
Reportar un mensaje amenazante
. Nota: Sigue estas instrucciones por separado para reportar una conversación cifrada de extremo a extremo
.
Eliminar la conversación
. Ten en cuenta que esta acción no eliminará la conversación de la lista de chats del otro perfil. Si quieres reportar la conversación, haz una captura de pantalla
antes de eliminarla.
Bloquear el perfil en Facebook
. Obtén más información sobre qué sucede si bloqueas el perfil de una persona en Facebook
.
Nota
: También puedes reportar el perfil de Facebook de esa persona si crees que usa un perfil falso
o se hace pasar por ti
o por otra persona.
Bloquear los mensajes de un perfil en Facebook
Bloquear los mensajes de un perfil en Facebook
Bloquear los mensajes de un perfil en Facebook
1.
Toca 
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.2.
Selecciona la conversación con el perfil que quieres bloquear.
3.
Toca 
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.4.
Toca Bloquear a [nombre]
y, luego, Bloquear mensajes y llamadas
.
5.
Toca Bloquear
para confirmar la acción.
Obtén más información sobre qué sucede cuando bloqueas los mensajes de un perfil
y cómo desbloquearlos
.
Nota
: Bloquear los mensajes de un perfil no es lo mismo que bloquear a esa persona en Facebook. Si bloqueas los mensajes de un perfil, pero no bloqueas a la persona en Facebook, aún podrás ver ese perfil de Facebook. Según la configuración de privacidad de la otra persona, también podrás ver sus actualizaciones de estado, comentarios, Me gusta y etiquetas en Facebook. Obtén más información sobre cómo bloquear perfiles en Facebook
.
Reportar un mensaje en Facebook como spam
Reportar un mensaje en Facebook como spam
Esta información está relacionada con el uso de los mensajes en Facebook. Para obtener ayuda con la app de Messenger o messenger.com
, visita el servicio de ayuda de Messenger
.
Reportar un mensaje en Facebook como spam
1.
En la parte superior del feed, toca 
.
.2.
Abre la conversación que quieres reportar.
3.
En la parte superior, toca el nombre de la persona o del chat.
4.
Toca Reportar
.
5.
Toca Otro
y, luego, toca Spam
.
6.
Toca Listo
.
Ten en cuenta que puedes bloquear mensajes
de una persona o bloquear su perfil en Facebook
cuando quieras.
Cómo manejar el bullying, el acoso o los ataques personales en Facebook
Cómo manejar el bullying, el acoso o los ataques personales en Facebook
Si sientes que te encuentras en peligro inminente, ponte en contacto con las autoridades locales para obtener ayuda.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en Facebook y queremos ayudarte. Según la gravedad de tu situación, puedes:
Eliminar
el perfil de esa persona de tu lista de amigos.
Bloquear
a ese perfil. Eso impedirá que pueda agregarte como amigo y ver lo que compartes en tu biografía.
Reportar
a la persona o los contenidos ofensivos que publica. Eliminamos el contenido en Facebook que no cumpla nuestras Normas comunitarias
.
Si alguien te molesta con mensajes en Facebook, obtén más información sobre qué puedes hacer
.
Consejos adicionales
La mejor protección frente al bullying es aprender a reconocerlo y a detenerlo. A continuación, te damos algunos consejos:
No te vengues.
La mayoría de las personas que hacen bullying buscan una reacción, así que no respondas.
No guardes el secreto.
Ponte en contacto con alguien de tu confianza, como un amigo cercano, un familiar, un orientador o un profesor, que pueda proporcionarte la ayuda y el apoyo que necesitas.
Asegúrate de documentar y guardar la información.
Si alguien publica algo que no te gusta, puedes imprimirlo o hacer una captura de pantalla en caso de que necesites compartirlo más adelante con una persona de tu confianza.
Visita el Centro de prevención del bullying
de Facebook para obtener más información, herramientas y recursos.
