Administrar la configuración de la página
Roles de página
Información sobre los roles de las páginas de Facebook y el acceso a ellas
Información sobre los roles de las páginas de Facebook y el acceso a ellas
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Información sobre el acceso a una página en la nueva experiencia para páginas
Los roles de página de la versión clásica se actualizaron en la nueva experiencia para páginas. En lugar de roles de página, puedes otorgar a las personas acceso a Facebook o a las tareas para que te ayuden a administrar una página
. Aquí te mostramos una comparación de los roles de la versión clásica para páginas con el acceso a Facebook y el acceso a tareas de la nueva experiencia para páginas:
Rol de página clásico
Administrador
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso a Facebook con control total
Rol de página clásico
Editor
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso a Facebook con control parcial
Rol de página clásico
Moderador
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso a tareas para administrar las respuestas a mensajes, la actividad en la comunidad, los anuncios y las estadísticas
Rol de página clásico
Anunciante
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso a tareas para administrar los anuncios y las estadísticas
Rol de página clásico
Analista
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso a tareas para administrar las estadísticas
Rol de página clásico
Community manager
Acceso a la página en la nueva experiencia para páginas
Acceso de community manager para moderar chats en vivo
Acceso a Facebook
Las personas pueden tener acceso a Facebook con control total o control parcial. Pueden acceder a la cuenta de la página y administrarla en Facebook o mediante otras herramientas de Facebook. Las personas que tienen acceso a Facebook con control total o parcial pueden administrar lo siguiente:
Contenido
: crear, administrar y eliminar contenido en la página, como las publicaciones, las historias y mucho más. Solicitar permiso y acceso para administrar los derechos de tu contenido original y, potencialmente, monetizarlo.
Mensajes
: responder mensajes directos en la bandeja de entrada en nombre de la página.
Comentarios
: responder comentarios en la página y editar o eliminar comentarios ya hechos por la página.
Cuentas vinculadas
: agregar, administrar o eliminar cuentas vinculadas, como una cuenta de Instagram.
Anuncios
: crear, administrar y eliminar anuncios.
Estadísticas
: usar estadísticas de la página, las publicaciones y los anuncios para analizar el rendimiento de la página.
Eventos
: crear, editar y eliminar eventos de la página.
Eliminaciones y prohibiciones
: eliminar a personas de la página o prohibir su acceso a ella.
Además, las personas que tienen acceso a Facebook con control total pueden administrar lo siguiente:
Configuración
: administrar y editar todas las opciones de configuración, como la información de la página, y eliminar la página.
Acceso
: otorgar o eliminar el acceso de las personas a Facebook o a las tareas de la página o de la cuenta de Instagram vinculada, incluido el acceso a Facebook con control total.
Ten en cuenta que, si decides otorgar acceso a Facebook con control total a otras personas, tendrán el mismo acceso que tú. Esto significa que podrán otorgar acceso a otras personas para que administren la página, eliminar a cualquier persona de la página (incluso a ti) o eliminar la página.
Acceso a tareas
Las personas con acceso a tareas pueden administrar la página mediante otras herramientas de administración, como Meta Business Suite
, Creator Studio
, el administrador de anuncios
o el administrador comercial
. Esto quiere decir que no pueden acceder a la cuenta de la página ni administrarla en Facebook. Las personas con acceso a tareas pueden administrar lo siguiente:
Contenido
: crear, administrar y eliminar contenido en la página, como las publicaciones, las historias y mucho más. Solicitar acceso a métodos para administrar los derechos de tu contenido original y, potencialmente, monetizarlo.
Mensajes y actividad de la comunidad
: responder mensajes directos en la bandeja de entrada en nombre de la página, hacer comentarios, administrar contenido no deseado y reportar actividad en la página.
Anuncios
: crear, administrar y eliminar anuncios, y realizar otras tareas relacionadas con ellos.
Estadísticas
: ver el rendimiento de la página, del contenido, de los anuncios y de otras métricas.
Acceso de community manager
Los community managers tienen acceso a la moderación del chat de los streams en vivo de la página
. No pueden acceder a la cuenta de la página ni administrarla en Facebook. Los community managers pueden moderar los chats en vivo de la siguiente manera:
Eliminar o reportar comentarios.
Suspender por 15 minutos a usuarios del chat del stream en vivo.
Bloquear usuarios del stream en vivo actual o de todos los streams en vivo de la página.
Fijar comentarios en la parte superior del chat en vivo.
Otorgar, editar o eliminar el acceso a una página de Facebook
Otorgar, editar o eliminar el acceso a una página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Administrar el acceso a una página en la nueva experiencia para páginas
Si tienes acceso de Facebook con control total en una página, puedes administrar el acceso a Facebook o el acceso a tareas de las personas en la página. Puedes agregar, editar o eliminar el acceso de una persona a una página en cualquier momento. Obtén más información sobre el acceso en la nueva experiencia para páginas
.
No puedes otorgar acceso a la página a una cuenta gris
. Si quieres otorgar acceso a la página a alguien con una cuenta gris, esa persona debe ingresar a la página a través de su cuenta personal de Facebook o crear una cuenta nueva
. Posteriormente, puedes otorgar acceso a tu página a la nueva cuenta.
Nota: Ten en cuenta que debes cambiar a tu página
para administrar el acceso a esta.
Otorgar acceso a Facebook
Otorgar acceso a Facebook
Puedes otorgar acceso a Facebook a alguien con control total o parcial. Las personas que tienen acceso a Facebook con control total o parcial pueden cambiar a la página y administrarla en Facebook. Si le proporcionas acceso a Facebook a alguien con control total, esa persona podrá otorgar acceso a otros, eliminar a cualquier persona de la página (incluso a ti) o eliminar la página. Obtén más información sobre el acceso a Facebook
.
Para conceder acceso a Facebook a alguien en una página en la nueva experiencia para páginas:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora y, luego, cambia a tu página.
2.
Haz clic en la foto del perfil de la página en la parte superior derecha para ir a tu página.
3.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
4.
Haz clic en Configuración de la página
y, luego, haz clic en Ver
junto a Acceso a la página
.
5.
Junto a Personas con acceso a Facebook
, haz clic en Agregar
.
6.
Haz clic en Siguiente
, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres otorgar acceso a Facebook y haz clic en su nombre.
7.
Desde aquí, puedes elegir otorgar acceso a Facebook con control total o parcial:
Para otorgar acceso a Facebook con control parcial
: desplázate hacia abajo y haz clic en Otorgar acceso
.
Para otorgar acceso a Facebook con control total
: desplázate hacia abajo, haz clic en 
para que la persona tenga control total y, luego, haz clic en Otorgar acceso
.
para que la persona tenga control total y, luego, haz clic en Otorgar acceso
.8.
Escribe tu contraseña de Facebook y haz clic en Confirmar
.
La persona recibirá un correo electrónico para aceptar tu invitación de acceso a la página.
Otorgar acceso a tareas
Otorgar acceso a tareas
Las personas con acceso a tareas pueden administrar la página mediante otras herramientas, como Facebook Business Suite, Creator Studio, el administrador de anuncios o el administrador comercial. Esto quiere decir que no pueden acceder a la cuenta de la página ni administrarla en Facebook. Obtén más información sobre el acceso a tareas
.
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora y, luego, cambia a tu página.
2.
Haz clic en la foto del perfil de la página en la parte superior derecha para ir a tu página.
3.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
4.
Haz clic en Configuración de la página
y, luego, haz clic en Ver
junto a Acceso a la página
.
5.
Junto a Personas con acceso a tareas
, haz clic en Agregar
.
6.
Haz clic en Siguiente
, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres otorgar acceso a tareas en la página y, luego, haz clic en su nombre.
7.
Haz clic en
para seleccionar las funciones que quieres que la persona administre y, luego, haz clic en Otorgar acceso
.
para seleccionar las funciones que quieres que la persona administre y, luego, haz clic en Otorgar acceso
.8.
Escribe tu contraseña de Facebook y haz clic en Confirmar
.
La persona recibirá un correo electrónico para aceptar tu invitación de acceso a la página.
Editar el acceso a tareas de una persona
Editar el acceso a tareas de una persona
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora y, luego, cambia a tu página.
2.
Inicia sesión en Facebook y, luego, haz clic en la foto del perfil en la parte superior derecha.
3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en la foto del perfil de la página en la parte superior derecha para ir a tu página.
5.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
6.
Haz clic en Configuración de la página
y, luego, haz clic en Ver
junto a Acceso a la página
.
7.
Haz clic en 
junto a la persona cuyo acceso quieres editar y, luego, haz clic en Editar acceso
.
junto a la persona cuyo acceso quieres editar y, luego, haz clic en Editar acceso
.8.
Haz clic en
o 
para seleccionar las funciones que quieres que la persona administre y, luego, haz clic en Actualizar acceso
.
o
para seleccionar las funciones que quieres que la persona administre y, luego, haz clic en Actualizar acceso
.9.
Escribe tu contraseña de Facebook y, luego, toca Confirmar
.
La persona recibirá un correo electrónico para aceptar tu invitación de acceso a la página.
Eliminar el acceso a Facebook o a tareas de una persona
Eliminar el acceso a Facebook o a tareas de una persona
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora y, luego, cambia a tu página.
2.
Haz clic en la foto del perfil de la página en la parte superior derecha para ir a tu página.
3.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
4.
Haz clic en Configuración de la página
y, luego, haz clic en Ver
junto a Acceso a la página
.
5.
Junto a la persona que quieras eliminar, haz clic en
y, luego, en Eliminar de la página
.
y, luego, en Eliminar de la página
.La persona recibirá un correo electrónico en el que se le indicará que se eliminó su acceso a la página.
Ver tu rol de una página de Facebook o tu acceso a ella
Ver tu rol de una página de Facebook o tu acceso a ella
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Es posible que se haya implementado la nueva experiencia en las páginas que administras. Si tienes acceso en Facebook a la versión nueva de las páginas, este artículo es para ti. Si tienes acceso a tareas, puedes administrar la versión nueva de las páginas desde otras herramientas, como Facebook Business Suite o Creator Studio.
Obtén más información sobre el acceso a las páginas de la versión nueva
.
Los roles de página de la versión clásica se actualizaron en la nueva experiencia para páginas. En lugar de roles de página, las personas pueden tener acceso a Facebook o a tareas para ayudar a administrar la página. Si tienes acceso de Facebook
a una página, puedes verlo en la plataforma.
Para ver tu acceso a la página en Facebook:
1.
Inicia sesión en Facebook en una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en 
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en el nombre de tu página en el menú de la izquierda.
5.
Haz clic en 
junto a tu nombre y, luego, en Ver acceso
.
junto a tu nombre y, luego, en Ver acceso
. Cambiar la configuración de notificaciones de tu página de Facebook
Cambiar la configuración de notificaciones de tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si cambias la configuración de notificaciones de una página que ayudas a administrar, no se verá afectada la configuración de los demás administradores. Seguirán recibiendo las notificaciones en función de la configuración que hayan establecido.
Si activaste las notificaciones en la configuración de la página, pero sigues sin recibirlas, es posible que tengas desactivadas las notificaciones en tu dispositivo móvil. Toca Configuración
y, luego, Notificaciones
en tu dispositivo móvil, y asegúrate de que las notificaciones de Facebook estén activadas.
Si tienes acceso a Facebook
en una página, sigue las siguientes instrucciones para administrar la configuración de notificaciones. Si tienes acceso a tareas
en una página, solo puedes administrar la configuración de notificaciones de la página desde tu perfil principal
.
Administrar la configuración de notificaciones de una página
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Inicia sesión en Facebook y, luego, haz clic en la foto del perfil en la parte superior derecha.
3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
En la parte superior derecha, haz clic en la foto de tu página y, luego, en Configuración y privacidad
.
5.
Haz clic en Configuración
y, luego, en Notificaciones
en el menú de la izquierda.
6.
Selecciona las notificaciones que quieres recibir en Facebook.
También puedes hacer clic en 
en la parte superior de Facebook. Aquí puedes:
en la parte superior de Facebook. Aquí puedes:Marcar todas las notificaciones como leídas.
Acceder a tu configuración de notificaciones.
Obtén información sobre cómo administrar las notificaciones de la página que puedes recibir en tu perfil principal
.
Configuración de privacidad y de visibilidad
Controlar quién puede ver tu página de Facebook
Controlar quién puede ver tu página de Facebook
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Agregar o editar restricciones de país y edad para tu página
Agregar o editar restricciones de país y edad para tu página
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Para agregar restricciones de país o de edad a tu página o editarlas, inicia sesión en Facebook desde una computadora.
Activar o desactivar las sugerencias de páginas similares en tu página
Activar o desactivar las sugerencias de páginas similares en tu página
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Cuando alguien visita tu página, es posible que vea la sección Páginas relacionadas
en la parte superior, donde pueden aparecer páginas similares a la tuya. Si desactivas estas recomendaciones, tu página también dejará de aparecer en las recomendaciones cuando las personas visiten páginas similares a la tuya.
Para activar o desactivar las recomendaciones de páginas similares, debes ser administrador o tener acceso a Facebook
en la página.
Activar o desactivar las recomendaciones de páginas similares
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior y selecciona la página a la que quieres cambiar.
3.
Toca 
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.4.
Toca Configuración
y, luego, Configuración de la página
.
5.
Toca la sección Cómo pueden encontrarte y contactarte los demás
en la columna de la izquierda.
6.
Toca
junto a Permitir que se recomiende tu página a personas que visitan páginas similares
.
junto a Permitir que se recomiende tu página a personas que visitan páginas similares
.Obtén más información sobre el contenido que se te sugiere en el feed de Facebook
.
Saber qué aspecto tiene tu página para las personas que la visitan
Saber qué aspecto tiene tu página para las personas que la visitan
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
La función de las páginas es conectar a los negocios, las marcas y los personajes públicos con sus fans en Facebook. Obtén más información sobre la diferencia entre una página y un perfil
.
También puedes obtener información sobre cómo ver el aspecto que tiene tu perfil personal para los demás
.
Nueva experiencia para páginas
Para saber qué aspecto tiene tu página para las personas que la visitan:
1.
En el feed, toca
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior derecha de tu perfil y selecciona tu página.
3.
Toca
en la parte superior derecha y, luego, toca la foto del perfil de tu página para ir a ella.
en la parte superior derecha y, luego, toca la foto del perfil de tu página para ir a ella.4.
Debajo de la foto de portada, toca 
y, luego, Ver como
.
y, luego, Ver como
. Descargar una copia de tu página de Facebook
Descargar una copia de tu página de Facebook
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Administrar las visitas en tu página comercial
Administrar las visitas en tu página comercial
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Conectar una página
Agregar o eliminar una cuenta de Instagram en tu página
Agregar o eliminar una cuenta de Instagram en tu página
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
¿Qué pasa cuando conectas una página de Facebook y una cuenta de Instagram?
¿Qué pasa cuando conectas una página de Facebook y una cuenta de Instagram?
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Para conectar o desconectar tu página de Facebook o cuenta de Instagram, debes
tener acceso de Facebook
en la versión nueva de una página.
Obtén información acerca de cómo conectar tu página con una cuenta de WhatsApp
.
Cuando conectas tu página de Facebook con tu cuenta de Instagram
:
Puedes permitir que las personas con acceso de Facebook y acceso a tareas lean y respondan comentarios de Instagram y mensajes directos desde la bandeja de entrada de su página de Facebook. Aprende a administrar tu bandeja de entrada compartida
.
Las personas con acceso de Facebook y acceso a tareas en la página pueden crear anuncios de Instagram desde Facebook y administrar los comentarios en esos anuncios.
Cualquier persona que inicie sesión en la cuenta de Instagram conectada puede compartir las publicaciones de Instagram en tu página.
Las personas con acceso de Facebook o acceso a tareas en la página pueden ver y administrar la información de contacto de Instagram de los clientes en la pestaña "Contactos" de Facebook.
¿Qué sucede cuando conectas tu página de Facebook con tu cuenta comercial de Instagram?
Si conectaste tu página de Facebook con una cuenta comercial de Instagram:
Las personas con acceso de Facebook con control total pueden compartir publicaciones de la página de Facebook en Instagram.
Las personas con acceso de Facebook pueden agregar contenido a las historias de tu página desde Instagram.
Las personas con acceso de Facebook o acceso a tareas que tienen permisos publicitarios pueden promocionar publicaciones y crear anuncios de Instagram con la función "Promocionar" de Instagram.
Las personas con acceso de Facebook y cualquier persona que inicie sesión en la cuenta de Instagram conectada pueden agregar un botón a Instagram para reservar citas
en Facebook.
Si la página está registrada en las herramientas para donaciones de Facebook, cualquier persona que tenga acceso a la página podrá permitir que las personas agreguen stickers de donación
en Instagram Stories.
Puedes desconectar tu página de Facebook de tu cuenta de Instagram
desde la configuración de la página.
Conectar tu página de Facebook a tu cuenta de WhatsApp
Conectar tu página de Facebook a tu cuenta de WhatsApp
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
