Personalizar una página
Fotos del perfil y fotos de portada
Agregar o cambiar la foto del perfil de tu página de Facebook
Agregar o cambiar la foto del perfil de tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Nueva experiencia para páginas
Experiencia de navegador del celular clásica
Experiencia de navegador del celular clásica
Para actualizar la foto del perfil de tu página, inicia sesión en Facebook en una computadora o en la app de Facebook para iOS o Android.
Experiencia de navegador del celular actualizada
Experiencia de navegador del celular actualizada
Si usas la nueva experiencia para páginas, las personas con acceso a Facebook/
podrán compartir enlaces desde tu página.
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Toca Ver tu perfil
.
3.
Toca Cambiar de perfil
y selecciona la página a la que quieres cambiar.
4.
Toca tu foto del perfil en la parte superior del feed.
5.
Toca 
junto a tu foto del perfil.
junto a tu foto del perfil.6.
Toca Subir foto
para elegir una foto del teléfono o toma una foto nueva con la cámara del teléfono.
7.
Tocar Actualizar
.
Agregar o cambiar la foto de portada de tu página de Facebook
Agregar o cambiar la foto de portada de tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Todas las fotos de portada son públicas
, lo que significa que cualquier persona que visite tu página podrá verlas.
Agregar o cambiar la foto de portada de tu página
Nueva experiencia para páginas
Para cambiar la foto de portada de tu página o agregar una nueva:
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior y selecciona la página a la que quieres cambiar.
3.
Toca
en la parte superior derecha y luego toca el nombre de tu página para acceder a ella.
en la parte superior derecha y luego toca el nombre de tu página para acceder a ella.4.
Toca 
en la parte inferior derecha de la foto de portada.
en la parte inferior derecha de la foto de portada.5.
Toca Subir foto
para elegir una foto de la galería de tu teléfono celular.
6.
Obtén una vista previa de la foto de portada y toca Actualizar
en la parte inferior.
Normas de la foto de portada
Normas de la foto de portada
Al elegir una foto de portada, ten en cuenta lo siguiente:
Utiliza una imagen única que represente a tu página, como un plato popular de tu menú, la portada de uno de tus álbumes o una imagen en la que alguien usa tu producto.
Utiliza tu creatividad y prueba distintas imágenes para ver cuál recibe una respuesta más positiva del público.
Revisa las dimensiones permitidas para las fotos de portada
antes de subir una foto.
Asegúrate de que tu foto de portada cumpla las condiciones de las páginas
. Las fotos de portada no pueden ser engañosas ni infringir los derechos de autor de otra persona.
Categorías y plantillas
Qué funciones están disponibles según la categoría de tu página de Facebook
Qué funciones están disponibles según la categoría de tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
En función de la categoría de tu página, hay diferentes funciones disponibles. En la siguiente tabla, se explican de forma resumida las diferentes categorías de página (en horizontal) y las funciones que tienen disponibles (en vertical):
Descripción breve
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Sitio web
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Servicios
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Calificaciones y opiniones
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Correo electrónico
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Teléfono
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Dirección
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
✔
Mapa
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
Visitas
Negocio o marca
✔
Comunidad o figura pública
Obtén información sobre cómo cambiar la categoría de tu página
.
Editar la categoría de tu página en Facebook
Editar la categoría de tu página en Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Las categorías de tu página aparecen debajo del nombre de la página en las búsquedas y pueden ayudar a las personas a encontrar lo que buscan. En función de la categoría que elijas, es posible que haya diferentes funciones
disponibles.
Trata de elegir una categoría específica. Por ejemplo, "Restaurante italiano" es una mejor opción que "Restaurante". Puedes editar la categoría de tu página todas las veces que quieras.
Nueva experiencia para páginas
Si tienes acceso a las tareas
en una página, no puedes actualizar la categoría de la página. Si tienes acceso de Facebook
a la página, puedes cambiar a tu página
en Facebook y, luego, editar la categoría de la página.
Para editar la categoría de tu página:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Cambia a la página que quieras usar y, luego, en la página, haz clic en Información
.
3.
En el lado izquierdo, selecciona Información básica y de contacto
.
4.
En Categoría
, haz clic en 
.
.5.
Primero escribe una categoría y, a continuación, selecciona una opción de la lista desplegable que aparece. Si no ves una categoría que describa tu página, elige la opción más parecida entre las disponibles.
6.
Haz clic en Guardar
.
Editar detalles de la página
Agregar información básica a tu página
Agregar información básica a tu página
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Según la categoría de tu página, puedes agregar diferentes tipos de información básica a la página. Por ejemplo, si la categoría de tu página es Negocio local
, puedes agregar la dirección, el número de teléfono y más información sobre el negocio.
Nueva experiencia para páginas
Si tienes acceso a las tareas
en una página, no puedes actualizar la información de la página. Si tienes acceso de Facebook
a la página, puedes cambiar a tu página
en Facebook y, luego, agregar información básica a la página.
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Cambia a la página que quieras actualizar.
3.
En tu página, haz clic en Información
.
4.
Haz clic en la sección que quieres editar (por ejemplo: Información básica y de contacto
) y sigue las instrucciones en pantalla para agregar información. Para escribir detalles personalizados sobre ti, haz clic en Información sobre ti
.
Esta información aparecerá en la sección "Información" de tu página.
Obtén información sobre cómo cambiar la categoría de tu página
.
Nota: Debido a que debe verificarse la información sobre las organizaciones benéficas en el caso de las páginas de Facebook de organizaciones sin fines de lucro, las organizaciones benéficas no pueden realizar actualizaciones de autoservicio. Si eres el administrador financiero
de la página de Facebook de una organización sin fines de lucro, tendrás que comunicarte con el equipo de ayuda
para hacer cambios.
Agregar o editar una dirección en tu página de Facebook
Agregar o editar una dirección en tu página de Facebook
Este artículo es válido para la dirección física que figura en tu página. Para cambiar la dirección web (URL) de tu página, cambia su nombre de usuario
.
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
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Nueva experiencia para páginas
Si tienes acceso a las tareas
en una página, no puedes actualizar la dirección de la página. Si tienes acceso de Facebook
a la página, puedes cambiar a tu página
en Facebook y, luego, agregar o editar la dirección de la página.
Para agregar la dirección de la página:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Cambia a la página que quieras usar y ve a tu página.
3.
Debajo de la foto del perfil de tu página, haz clic en Información
.
4.
En el lado izquierdo, selecciona Información básica y de contacto
.
5.
En Información de contacto
, haz clic en Agrega tu dirección
y, luego, ingresa la dirección del negocio. Puedes arrastrar el mapa para cambiar la ubicación de tu negocio.
6.
Haz clic en Guardar
.
Para editar la dirección de la página:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Cambia a la página que quieras usar y ve a tu página.
3.
Debajo de la foto del perfil de tu página, haz clic en Información
.
4.
En el lado izquierdo, selecciona Información básica y de contacto
.
5.
Junto a la dirección, haz clic en
y, luego, actualiza la dirección. Puedes arrastrar el mapa para cambiar la ubicación de tu negocio.
y, luego, actualiza la dirección. Puedes arrastrar el mapa para cambiar la ubicación de tu negocio.Ten en cuenta que solo puedes agregar una dirección. Si no puedes agregar una dirección a tu página, comprueba tu acceso a la página
o intenta cambiar la categoría de la página
.
Nota: Si conectas tu página a tu perfil de Instagram
, cuando agregues o actualices la dirección de tu página, se agregará tu ubicación al mapa de Instagram.
Agregar o modificar el horario comercial en tu página de Facebook
Agregar o modificar el horario comercial en tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Puedes agregar o modificar el horario comercial en tu página de Facebook. Ten en cuenta que tu zona horaria se determina a partir de tu ubicación. Verifica que el marcador del mapa y tu dirección se hayan configurado correctamente. Puedes agregar la dirección y ubicación de tu negocio accediendo a Facebook en una computadora o con la app de Facebook para iOS o Android.
Para agregar o cambiar el horario comercial:
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Toca Ver tu perfil
.
3.
Toca Cambiar de perfil
y selecciona la página a la que quieres cambiar.
4.
Toca tu foto del perfil en la parte superior del feed.
5.
Toca Información
, desplázate hacia abajo y toca Ver toda la información
.
6.
Toca Agregar horario
o Editar horario
.
7.
Toca Horario habitual
y luego Siguiente
para personalizar tu horario.
8.
Toca la casilla de verificación junto a los días en que tu negocio está abierto. Toca el horario para editarlo. Para agregar más horas, toca + Agregar otro horario
y, luego, toca para editar el horario.
9.
Toca Guardar
.
Si no ves la sección "Horario", quizá tengas que cambiar la categoría de tu página
.
Agregar servicios a tu página de Facebook
Agregar servicios a tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Es posible que se haya implementado la nueva experiencia en las páginas que administras. Si tienes acceso en Facebook a la versión nueva de las páginas, este artículo es para ti. Si tienes acceso a tareas, puedes administrar la versión nueva de las páginas desde otras herramientas, como Facebook Business Suite o Creator Studio.
Obtén más información sobre el acceso a las páginas de la versión nueva
.
Puedes anunciar servicios en tu página para que los visitantes sepan lo que ofrece tu empresa.
Nueva experiencia para páginas
Puedes agregar servicios a tu página si configuraste la función de citas en la versión clásica de tu página antes de que se actualizara a la nueva experiencia. Ten en cuenta que debes contar con acceso a Facebook
para agregar servicios a tu página con la nueva experiencia.
Agregar servicios a tu página de Facebook
Inicia sesión en Facebook desde una computadora para agregar un servicio.
Para agregar un servicio a tu página de Facebook:
1.
Inicia sesión en Facebook y, luego, haz clic en la foto del perfil en la parte superior derecha.
2.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
3.
En el feed, haz clic en tu página en el menú de la izquierda.
4.
Haz clic en Información
debajo de tu foto de portada.
5.
Desplázate hacia abajo hasta Información básica
y haz clic en Agregar servicios
.
6.
Selecciona tus servicios, haz clic en Guardar
y, luego, completa la información sobre tu servicio.
7.
Haz clic en Guardar
.
Agregar un impressum a tu página de Facebook
Agregar un impressum a tu página de Facebook
Para agregar un impressum a tu página, inicia sesión en Facebook en una computadora. Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
En algunos países, como Alemania, Austria y Suiza, se les puede pedir a los negocios que proporcionen una declaración de la propiedad en su espacio web. Consulta la legislación local para averiguar qué tipo de información debes incluir.
Agregar un impressum a tu página
Nueva experiencia para páginas
Nueva experiencia para páginas
1.
Inicia sesión en Facebook y, luego, haz clic en la foto del perfil en la parte superior derecha.
2.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
3.
Haz clic en el nombre de tu página en el menú de la izquierda para acceder a ella.
4.
Haz clic en Información
debajo de tu foto de portada.
5.
Haz clic en Información legal y de privacidad
a la izquierda.
6.
Haz clic en 
Agregar impressum
, agrega tu información y haz clic en Guardar
.
Agregar impressum
, agrega tu información y haz clic en Guardar
. Administrar las visitas en tu página comercial
Administrar las visitas en tu página comercial
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Botones de llamada a la acción
Agregar un botón de acción a tu página de Facebook
Agregar un botón de acción a tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Es posible que se haya implementado la nueva experiencia en las páginas que administras. Si tienes acceso en Facebook a la versión nueva de las páginas, este artículo es para ti. Si tienes acceso a tareas, puedes administrar la versión nueva de las páginas desde otras herramientas, como Facebook Business Suite o Creator Studio.
Obtén más información sobre el acceso a las páginas de la versión nueva
.
Para agregar un botón de acción a tu página de Facebook, debes tener acceso a Facebook
. Ten en cuenta que puedes agregar el botón "Reservar" si tenías configurada la función de citas en la versión clásica de tu página antes de cambiarla a la nueva experiencia para páginas.
1.
Inicia sesión en Facebook en una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en 
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en tu página en el menú de la izquierda.
5.
En tu página, haz clic en 
y, luego, en Agregar botón de llamada a la acción
.
y, luego, en Agregar botón de llamada a la acción
.6.
Selecciona un botón y haz clic en Siguiente
.
7.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
8.
Haz clic en Guardar
.
Editar o eliminar el botón de llamada a la acción de tu página
Editar o eliminar el botón de llamada a la acción de tu página
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Herramientas para organizaciones benéficas
Requisitos para acceder a las herramientas de recaudación de fondos de Facebook
Requisitos para acceder a las herramientas de recaudación de fondos de Facebook
A partir del 31 de octubre de 2023, Meta se asociará exclusivamente con PayPal Giving Fund para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro de los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido. Todas las donaciones se entregan de manera irrevocable a PPGF y solo se pueden reembolsar en las circunstancias puntuales que se describen en la Política de reembolso de donaciones de PayPal Giving Fund
o cuando lo estipule la ley.
Nota
: Para evitar perder acceso a algunas de las herramientas de recaudación de fondos, puedes ir al administrador de organizaciones sin fines de lucro
y tomar las medidas necesarias. Debes leer y aceptar nuestras Condiciones de las donaciones a organizaciones benéficas
actualizadas y elegir recibir pagos de PPGF antes del 31 de octubre de 2023.
Obtén más información sobre las donaciones benéficas con PayPal Giving Fund
.
El país o la región en donde se encuentra tu organización determinan si esta es apta para usar las herramientas de recaudación de fondos de Facebook. Las organizaciones sin fines de lucro que las soliciten y sean aprobadas pueden recibir donaciones de PayPal Giving Fund. Tendrás acceso a todas las herramientas de recaudación de fondos.
Facebook puede denegar el acceso a las herramientas de recaudación de fondos a cualquier organización. Obtén más información sobre por qué podría denegarse el acceso a las herramientas de recaudación de fondos a una organización.
Solicita acceso a las herramientas de recaudación de fondos de Facebook
.
Acceder a la solicitud para usar las herramientas de recaudación de fondos de Facebook
Para acceder, asegúrate de ser el administrador de la página de tu organización sin fines de lucro y de que esta cumpla los siguientes requisitos:
La dirección de la organización debe estar incluida en la sección "Información" de la página de Facebook, y el mapa debe estar configurado en visibilidad pública.
La categoría de la página deber tener "organización sin fines de lucro" u "organización benéfica" como la primera opción.
La página debe estar publicada (y tener una antigüedad de por lo menos 2 días).
La página debe tener al menos una publicación.
Debe tener una foto de portada y una foto del perfil.
Debe seguir nuestras Normas comunitarias
.
Para poder usar las herramientas de recaudación de fondos, tu organización sin fines de lucro debe cumplir los siguientes requisitos:
Estar en un registro aceptable de organizaciones sin fines de lucro de tu país o región. Busca un registro
.
Estar en un país o una región en donde estén disponibles los pagos de las donaciones por medio de nuestros socios:
Estados Unidos
Reino Unido
Canadá
Australia
Irlanda
Información y material requeridos
Nota
: Solo el administrador de la página de Facebook de tu organización sin fines de lucro puede completar y enviar solicitudes. Las solicitudes incompletas no pueden guardarse. Si necesitas detenerte antes de finalizar el proceso, deberás comenzar desde el principio cuando vuelvas.
Categoría, requisitos y página
Estar en regla con el IRS
: antes de comenzar la solicitud, verifica que estés en regla con el IRS.
Conocer tu categoría
: el tipo de trabajo que tu organización realiza o al que le brinda su apoyo. Por ejemplo: el Fondo Mundial para la Naturaleza estaría en la categoría "Medioambiente".
Tener una página de Facebook
: tu organización debe tener una página de Facebook activa.
Información sobre tu organización
Deberás brindar la siguiente información sobre tu organización:
Nombre
Tu dirección
Información de contacto, como un número de teléfono
Identificación fiscal, número de organización benéfica, número de registro o el número de ingresos según la ubicación
Información sobre tu director ejecutivo o el funcionario de mayor rango
Deberás proporcionar información sobre el director ejecutivo o el funcionario de mayor rango de tu organización:
Nombre
Tu fecha de nacimiento
Tu dirección
Ayuda con las herramientas de recaudación de fondos de Facebook para organizaciones sin fines de lucro
Ayuda con las herramientas de recaudación de fondos de Facebook para organizaciones sin fines de lucro
A partir del 31 de octubre de 2023, Meta se asociará exclusivamente con PayPal Giving Fund para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro de los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido. Todas las donaciones se entregan de manera irrevocable a PPGF y solo se pueden reembolsar en las circunstancias puntuales que se describen en la Política de reembolso de donaciones de PayPal Giving Fund
o cuando lo estipule la ley.
Nota
: Para evitar perder acceso a algunas de las herramientas de recaudación de fondos, puedes ir al administrador de organizaciones sin fines de lucro
y tomar las medidas necesarias. Debes leer y aceptar nuestras Condiciones de las donaciones a organizaciones benéficas
actualizadas y elegir recibir pagos de PPGF antes del 31 de octubre de 2023.
Obtén más información sobre las donaciones benéficas con PayPal Giving Fund
.
Tipo de asistencia necesaria
Si tu organización sin fines de lucro tiene alguno de los siguientes problemas:
Registrarse en Meta Pay
Reportar un problema
Brindar comentarios sobre las herramientas de donaciones benéficas
Formulario de asistencia relevante
Asistencia para organizaciones sin fines de lucro y benéficas
Tipo de asistencia necesaria
Si tu organización sin fines de lucro se registró en Meta Pay
Formulario de asistencia relevante
Asistencia con los pagos de Facebook
Tipo de asistencia necesaria
Si tu organización sin fines de lucro recibe donaciones en Facebook a través de alguno de los siguientes medios:
Fondo designado por los donantes de Network for Good
PayPal Giving Fund
Razor Pay
Formulario de asistencia relevante
Obtener asistencia con las donaciones
Para obtener más ayuda en relación con recaudaciones de fondos para organizaciones sin fines de lucro, llama al 1-888-851-6382. Es posible que un agente telefónico abra un caso para ti.
Estos agentes solo pueden abrir casos por problemas relacionados con recaudaciones de fondos para organizaciones sin fines de lucro y donaciones, o con el envío o la recepción de dinero en Messenger.
