Bloqueo y moderación
Configuración de publicaciones y comentarios de los visitantes
¿Cómo bloqueo ciertas palabras para que no aparezcan en los comentarios en mi página de Facebook?
¿Cómo bloqueo ciertas palabras para que no aparezcan en los comentarios en mi página de Facebook?
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si ayudas a administrar una página de Facebook, puedes elegir bloquear ciertas palabras para que no aparezcan en los comentarios en tu página. Cuando un usuario incluya una palabra que bloqueaste en un comentario, ocultaremos el comentario para que no aparezca en tu página.
También puedes bloquear comentarios con groserías. Obtén información sobre cómo activar y desactivar el filtro de groserías en tu página
.
Si tienes acceso desde Facebook
a una página, puedes elegir hasta 1.000 palabras clave en cualquier idioma (por ejemplo, palabras, frases o emojis) para bloquearlas de los comentarios en tu página.
También ocultaremos automáticamente las variaciones de las palabras clave que decidas bloquear, de modo que no se tengan en cuenta en el límite de 1.000 palabras clave. Las variaciones incluyen errores de ortografía frecuentes, plurales, abreviaturas y palabras que usan números o símbolos. Por ejemplo:
Si bloqueas la palabra "árbol", bloquearemos automáticamente las variaciones de esa palabra, como: ÁRBOL, á.r.b.o.l., arbol, árbol y #árbol. Esto significa que no es necesario que incluyas estas variaciones en nuestra lista de palabras clave.
Si encontramos variaciones de las palabras clave de tu lista, puedes optar por eliminarlas para que no se tengan en cuenta en tu límite de palabras clave.
Ten en cuenta que, si tienes acceso a tareas
en una página, puedes elegir qué palabras clave bloquear en Meta Business Suite
. Ocultaremos automáticamente las variaciones de las palabras clave que agregues, pero no podrás revisar ni eliminar variaciones.
Bloquear las palabras clave en tu página
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en 
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en la foto de la página en la parte superior derecha y, luego, haz en Configuración y privacidad
.
5.
Haz clic en Configuración
y, luego, en el menú de la izquierda, haz clic en Seguidores y contenido público
.
6.
Haz clic en Ocultar comentarios que contengan ciertas palabras en tu página
.
7.
Agrega las palabras clave que quieres bloquear.
Para agregar palabras o frases
: escribe las palabras o frases separadas por comas.
Para agregar un emoji
: haz clic en [emoji] y selecciona el emoji que quieres bloquear.
Para agregar una lista de palabras clave:
Puedes copiar una lista de palabras clave, copiarla en el cuadro de texto y luego presionar "Intro" en el teclado.
Si administras varias páginas, puedes copiar la lista de palabras clave de una página a otra. Para copiar la lista de tu página, haz clic en 
. Cambia a la página a la que quieres agregar la lista y sigue las instrucciones anteriores para agregar la lista a esa página.
. Cambia a la página a la que quieres agregar la lista y sigue las instrucciones anteriores para agregar la lista a esa página.Si quieres subir una lista de palabras clave, haz clic en
, selecciona Subir archivo desde .CSV
y sigue las instrucciones.
, selecciona Subir archivo desde .CSV
y sigue las instrucciones.8.
Revisa tu lista de palabras clave.
Si incluiste variaciones en la lista, haz clic en Mostrar variaciones
para verlas. Las variaciones aparecerán en gris. Para eliminarlas, haz clic en Eliminar [número] variaciones
.
Si quieres eliminar una palabra clave individual de la lista, haz clic en la [x] junto a ella. También puedes hacer clic en Eliminar todo
para eliminar todas tus palabras clave.
9.
Haz clic en Guardar
.
Para mostrar los comentarios que contienen palabras bloqueadas, ve al comentario y haz clic en Mostrar
.
Descubre cómo bloquear ciertas palabras para que no aparezcan en los comentarios en tu perfil de Facebook
.
Qué significa la opción "Más relevantes" en la publicación de una página de Facebook
Qué significa la opción "Más relevantes" en la publicación de una página de Facebook
Si ves la opción Más relevantes
arriba de los comentarios de una publicación, significa que los comentarios están clasificados y es más probable que veas los que te interesen. Es decir, es más probable que primero veas lo siguiente:
Comentarios o reacciones de tus amigos.
Comentarios de perfiles y páginas verificados
.
Comentarios con la mayor cantidad de Me gusta y respuestas.
Este orden personalizado solo está disponible en el caso de comentarios que se realicen en publicaciones de páginas o perfiles con una gran cantidad de seguidores. Si el administrador de la página o el propietario del perfil desactiva la clasificación de comentarios
, estos aparecerán en orden cronológico de forma predeterminada. Obtén más información acerca de cómo Facebook clasifica los comentarios y las publicaciones
.
Cambiar el orden de los comentarios en una publicación
Como administrador o visitante de una página, puedes cambiar el orden en el que ves los comentarios en una publicación y, como creador de un perfil, puedes hacer lo mismo en el perfil. Esto no afecta la manera en que otras personas los ven. Ten en cuenta que las páginas y algunos perfiles pueden tener diferentes opciones para ordenar los comentarios y que puedes cambiar el orden cuando quieras.
Para hacerlo, toca la opción de orden actual que aparece en la parte inferior izquierda de la publicación (por ejemplo, Comentarios más recientes
, Todos los comentarios
o Más relevantes
). Ahí, selecciona una nueva opción:
Comentarios más recientes
para ver todos los comentarios, empezando por los más nuevos.
Todos los comentarios
para ver todos, incluidos los que podrían ser spam. Los comentarios más relevantes aparecen primero.
Más relevantes
para ver primero los comentarios de tus amigos y los que tienen mayor interacción.
Controlar el contenido que los visitantes publican en tu página
Controlar el contenido que los visitantes publican en tu página
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Controlar el contenido que los visitantes publican en tu página
Controlar el contenido que los visitantes publican en tu página
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
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El siguiente artículo está destinado a personas que administran una página
. Si no tienes un perfil personal, obtén más información sobre cómo puedes impedir que se publique en tu biografía
.
Para controlar el contenido que los visitantes publican en tu página, debes tener acceso de Facebook con control total
. Si permites que publiquen fotos y videos, estas publicaciones aparecerán en las secciones Fotos
y Videos
de la página.
Controlar el contenido que los visitantes publican en tu página
1.
Cambia a la página que quieres administrar.
2.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.3.
Toca Configuración y privacidad
y, a continuación, Configuración
.
4.
Toca Página y etiquetado
.
5.
En Ver y compartir
, puedes controlar cómo los visitantes pueden interactuar con tu página:
Toca ¿Quién puede publicar en la biografía de tu página?
y elige Todos
o Solo yo
.
Toca ¿Quién puede ver lo que otros publican en tu página?
y selecciona Todos
o Solo yo
.
Toca ¿Permitir que otras personas vean y dejen opiniones en tu página?
y luego 
para activar o desactivar las opiniones.
para activar o desactivar las opiniones.Las selecciones se guardarán automáticamente.
A continuación, te indicamos otras alternativas para controlar lo que los visitantes publican en tu página:
Puedes elegir quién puede ver las publicaciones en las que se etiquetó a tu página
, y revisar las publicaciones en las que te etiquetaron o las etiquetas que los visitantes agregaron a tus publicaciones.
Puedes ocultar o eliminar comentarios individuales
a fin de limitar quién puede hacer comentarios
en las publicaciones de tu página.
Para administrar los comentarios, puedes activar el asistente de moderación
o ajustar tus criterios.
Puedes activar restricciones de edad o país en tu página
.
Puedes reportar visitantes de la página
, publicaciones o comentarios que infrinjan nuestras Normas comunitarias
.
Puedes bloquear perfiles en tu página
.
Puedes desactivar las opiniones de tu página
.
Administrar etiquetas en tu página de Facebook
Administrar etiquetas en tu página de Facebook
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. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Puedes administrar quién ve las publicaciones en las que te etiquetan en tu página. También puedes revisar las publicaciones en las que te etiquetaron antes de que aparezcan en tu página, así como revisar las etiquetas que agregan las personas a tus publicaciones antes de que aparezcan en Facebook.
Para administrar las etiquetas en tu página de Facebook:
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior y selecciona la página a la que quieres cambiar.
3.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.4.
Desplázate hacia abajo, toca Configuración y privacidad
y, a continuación, Configuración
.
5.
Toca Página y etiquetado
. Puedes modificar la configuración de etiquetas en las secciones Etiquetar
y Revisar
.
Administrar cómo otras personas pueden etiquetar y mencionar a tu página de Facebook
Administrar cómo otras personas pueden etiquetar y mencionar a tu página de Facebook
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
Administrar comentarios
Ocultar un comentario de una publicación en tu página de Facebook
Ocultar un comentario de una publicación en tu página de Facebook
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Si ocultas un comentario de una publicación de tu página:
El comentario seguirá estando visible para la persona que lo escribió y sus amigos. Esta opción puede ayudar a impedir la presencia de otros comentarios no deseados.
El comentario quedará oculto para todas las demás personas.
Las respuestas al comentario también se ocultarán. Si solo quieres ocultar determinadas respuestas a un comentario, puedes seleccionar y ocultar cada respuesta por separado. Si únicamente ocultas las respuestas a un comentario, el comentario original seguirá siendo visible para todos.
Ten en cuenta que, cuando eliminas un comentario de una publicación de tu página, este se borra de la publicación. Obtén información sobre cómo eliminar comentarios desde tu página
.
Nueva experiencia para páginas
Si tienes acceso de Facebook
a la página, puedes cambiar a la página
en Facebook y ocultar los comentarios de las publicaciones de la página. Si tienes acceso a tareas
en la página, no puedes ocultar los comentarios de las publicaciones de la página.
Ocultar comentarios
Para ocultar un comentario y sus respuestas de una publicación en tu página:
1.
Desde tu página, ve a la publicación que tiene un comentario que quieres ocultar.
2.
Mantén presionado el comentario que quieres ocultar y, luego, selecciona Ocultar
.
Para mostrar o ver un comentario oculto, mantén presionado Se ocultó este comentario
y, luego, selecciona Mostrar
.
Después de ocultar un comentario, también puedes bloquear a la persona o la página
que hizo el comentario o reportar el comentario
si infringe las Normas comunitarias de Facebook
.
Puedes bloquear la página o el perfil
que hizo el comentario directamente desde la página o el perfil.
Responder a los comentarios de las publicaciones de tu página de Facebook
Responder a los comentarios de las publicaciones de tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Puedes responder a los comentarios en las publicaciones de tu página de forma pública o en un mensaje privado si tienes acceso a Facebook o acceso a tareas en una página de la versión nueva.
Cuando respondes con un mensaje privado, cualquier persona puede ver que tu página respondió de manera privada debajo del comentario.
Nueva experiencia para páginas
Para responder a un comentario con acceso a Facebook en una página de la versión nueva:
1.
En el feed, toca
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior derecha de tu perfil y selecciona tu página.
3.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.4.
Ve a tu página y, luego, al comentario.
5.
Toca Responder
debajo del comentario.
6.
Escribe la respuesta y toca 
.
.Si tienes acceso a tareas en la versión nueva de una página, puedes responder a los comentarios desde Meta Business Suite
.
Bloquear o eliminar a alguien
Bloquear perfiles en tu página de Facebook
Bloquear perfiles en tu página de Facebook
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. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Si administras una página con la nueva experiencia para páginas y quieres bloquear personas, debes tener acceso a Facebook
. Si tienes acceso de tareas
al contenido, los mensajes o la actividad de comunidad de la página, puedes bloquear personas desde otras herramientas.
Cuando bloqueas un perfil en tu página con la nueva experiencia para páginas, este perfil ya no podrá:
Ver lo que publicas en tu página
Etiquetar a tu página
Invitar a tu página a eventos o grupos
Iniciar una conversación con tu página
Encontrar tu página en el buscador de Facebook
Si bloqueas un perfil que sigue tu página, también se eliminará como seguidor.
Ten en cuenta que, cuando bloqueas un perfil o una página, solo los bloqueas en tu página. El bloqueo no incluye las apps, juegos o grupos en los que puedan participar tu página y el perfil o la página bloqueados.
Bloquear un perfil, una app o una página
Con la nueva experiencia para páginas, hay varios métodos para bloquear un perfil, una app o una página.
Desde la configuración de la página:
Desde la configuración de la página:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en la foto de la página en la parte superior derecha, selecciona Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
5.
En el menú de la izquierda, haz clic en Bloqueos
.
6.
Selecciona los perfiles, las apps o las páginas que quieras bloquear:
Bloquear usuarios
: escribe el nombre del perfil que quieras bloquear y, luego, haz clic en Bloquear
. También puedes hacer clic en Bloquear seguidores
y buscar los perfiles que quieras bloquear.
Bloquear apps
: escribe el nombre de la app que quieras bloquear.
Bloquear páginas
: escribe el nombre de la página que quieras bloquear.
Desde la lista de seguidores:
Desde la lista de seguidores:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en tu página en el menú de la izquierda.
5.
Debajo de la foto de la página, haz clic en Seguidores
.
6.
Haz clic en 
junto al nombre de la persona que quieras bloquear.
junto al nombre de la persona que quieras bloquear.7.
Haz clic en Bloquear
.
Junto a la barra de búsqueda de la sección "Seguidores", también puedes hacer clic en
y, luego, en Administrar bloqueos
para bloquear personas en tu página.
y, luego, en Administrar bloqueos
para bloquear personas en tu página. Desde los comentarios en una publicación:
Desde los comentarios en una publicación:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
Ve a una publicación de tu página en la que haya comentado la persona que quieres bloquear.
3.
Pasa el mouse por la foto de la persona que comentó y haz clic en
.
.4.
Selecciona Bloquear
.
Desbloquear un perfil, una app o una página
Para desbloquear una página, un perfil o una app en tu página:
1.
Inicia sesión en Facebook desde una computadora.
2.
En la parte superior, haz clic en
y, luego, en Cambiar de perfil
.
y, luego, en Cambiar de perfil
.3.
Haz clic en Ver todos los perfiles
y selecciona la página a la que quieras cambiar.
4.
Haz clic en la foto de la página en la parte superior derecha, selecciona Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
5.
En el menú de la izquierda, haz clic en Bloqueos
.
6.
Haz clic en Editar
y, luego, en Ver tu lista de bloqueados
.
7.
Haz clic en Desbloquear
junto a los perfiles, las apps o las páginas que quieras desbloquear.
Ver qué personas tienen prohibido el acceso a tu página de Facebook
Ver qué personas tienen prohibido el acceso a tu página de Facebook
Las páginas de la versión clásica en Facebook se actualizarán a la nueva experiencia para páginas
. Seguirás teniendo acceso a muchas de las mismas funciones para administrar tu presencia profesional, consolidar tu marca o empresa, hacer crecer tu público y conectarte con seguidores. Tu contenido, tus estadísticas, tus anuncios, tus Me gusta y tus seguidores se transferirán de forma automática cuando tu página se actualice.
Nueva experiencia para páginas
Para ver qué perfiles o páginas están bloqueados en tu página:
1.
En el feed, toca
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.
en la parte superior derecha y toca tu foto del perfil.2.
Toca Cambiar de perfil
en la parte superior derecha de tu perfil y selecciona tu página.
3.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.4.
Toca Bloqueos
.
5.
Junto a Bloquear usuarios
, toca Editar
.
6.
Toca Ver tu lista de bloqueados
.
Etiquetar a otros perfiles o páginas de Facebook en las fotos o publicaciones de tu página
Etiquetar a otros perfiles o páginas de Facebook en las fotos o publicaciones de tu página
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
