Acceso a los chats de la comunidad en grupos de Facebook
Los chats de la comunidad
son chats creados específicamente para los grupos de Facebook. Ten en cuenta que no están disponibles aún para todos los grupos (por ejemplo, grupos de comercio
) o personas.
Los chats de la comunidad son chats creados específicamente para los grupos de Facebook y su objetivo es que puedas tener conversaciones públicas en tiempo real con otros miembros del grupo.
Sin embargo, es posible que algunos grupos o personas todavía no tengan acceso a la función de chats de la comunidad. Si puedes acceder a los chats de la comunidad, los verás
en el menú de la izquierda de la app de Messenger para celulares, messenger.com o el grupo de Facebook.
Si no puedes ver los chats de la comunidad, unirte a ellos ni participar en ellos, puede ser por alguna de las siguientes razones:
Disponibilidad
Esta función se está implementando de forma gradual. Es posible que aún no esté disponible para ti o el grupo.
Infracciones de las Normas comunitarias
Facebook desactivó el grupo o el chat por infringir las Normas comunitarias de Facebook
. Si eres administrador, obtén más información sobre cómo ver y apelar las infracciones en la herramienta Calidad del grupo
.
Los administradores del grupo restringieron temporalmente tu capacidad para participar en un grupo
.
Facebook restringió temporalmente tu capacidad para participar en un grupo o chat de la comunidad,
debido a determinados factores, como infracciones a las Normas comunitarias de Facebook
. Entendemos que puede ser frustrante, y te recomendamos revisar el buzón de ayuda
para obtener más información (por ejemplo, cómo apelar la decisión).
Error
Hace poco instalaste la app de Messenger. Prueba cerrar la app y abrirla de nuevo.
Prueba estos pasos para solucionar problemas en Facebook
o Messenger
. Si no puedes solucionar el problema, puedes reportarlo en Facebook
o Messenger
.
Administradores del grupo
Los administradores del grupo no tienen los chats de la comunidad activados
.
Nota
: En algunos países de Europa, es posible que todavía no estén disponibles todas las funciones de los chats de la comunidad, como las opciones para crear encuestas, usar efectos de texto y enviar stickers, entre otras.
Obtén más información sobre cómo hacer lo siguiente:
Activar la función de chats de la comunidad en tu grupo
.
Buscar los chats de la comunidad en Messenger o Facebook
.
Administrar chats de la comunidad como administrador
.
Apelar infracciones de las Normas comunitarias:
Como administrador del grupo
En tu nombre
