Alertas de inicio de sesión y autenticación en dos pasos
Administrar tus alertas y métodos de autenticación
Recibe alertas sobre inicios de sesión no reconocidos en Facebook
Recibe alertas sobre inicios de sesión no reconocidos en Facebook
Para mejorar la seguridad de tu cuenta de Facebook, puedes elegir recibir una alerta cuando alguien intente iniciar sesión desde un dispositivo o navegador web que no reconozcamos. Estas alertas te indicarán qué dispositivo intentó iniciar sesión y su ubicación.
Recibe alertas de inicio de sesión no reconocidos
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hacia abajo hasta el final del menú y toca Configuración y privacidad
. Luego, toca Configuración
.
3.
Toca Centro de cuentas
y, luego, Contraseña y seguridad
.
4.
Toca Alertas de inicio de sesión
.
5.
Elige dónde quieres recibir las alertas, por ejemplo, en tu cuenta de correo electrónico o en una notificación de Facebook desde un dispositivo reconocido.
Una vez que empieces a recibir alertas acerca de inicios de sesión no reconocidos:
Cuando recibes una alerta de inicio de sesión, puedes indicarnos si reconoces la actividad de inicio de sesión seleccionando o tocando Fui yo
.
Si no reconoces la actividad de inicio de sesión, selecciona o toca No fui yo
y te ayudaremos a restablecer la contraseña y proteger la cuenta.
Puedes guardar un dispositivo o un navegador en tu lista de navegadores de confianza o dispositivos reconocidos. De esta manera, no recibirás alertas relacionadas con la computadora o el dispositivo móvil que utilizas habitualmente para iniciar sesión en Facebook. No selecciones esta opción si usas una computadora pública (por ejemplo, en una biblioteca o una cafetería).
Puedes encontrar una lista de dispositivos recientes que iniciaron sesión en tu cuenta de Facebook en la
configuración de seguridad e inicio de sesión
.
Cómo funciona la autenticación en dos pasos en Facebook
Cómo funciona la autenticación en dos pasos en Facebook
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, consulta estos consejos
primero.
La autenticación en dos pasos es una función de seguridad que, junto a la contraseña, ayuda a proteger tu cuenta de Facebook. Si configuras esta función, se te pedirá que ingreses un código de inicio de sesión especial o que confirmes el intento de inicio de sesión cada vez que alguien intente acceder a Facebook desde un navegador o un dispositivo móvil que no reconozcamos. También puedes recibir alertas
cuando alguien intente iniciar sesión desde un navegador o un dispositivo móvil que no reconozcamos.
Para activar o administrar la autenticación en dos pasos
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hacia abajo, toca Configuración
y, luego, Contraseña y seguridad
.
3.
Desplázate hacia abajo y toca Usar la autenticación en dos pasos
.
4.
Elige el método de seguridad que quieras agregar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si activaste correctamente la autenticación en dos pasos en tu cuenta de Facebook, aparecerá una casilla marcada junto a Autenticación en dos pasos
en la parte superior de la configuración.
Cuando configures la autenticación en dos pasos en Facebook, se te solicitará que elijas uno de los tres métodos de seguridad:
Ingresar tu clave de seguridad
en un dispositivo compatible.
Códigos de inicio de sesión de una app de autenticación de terceros
.
Códigos de mensaje de texto (SMS)
del teléfono celular.
Una vez que actives la autenticación en dos pasos, podrás recibir diez códigos de inicio de sesión para usar cuando no puedas utilizar el teléfono. Obtén información sobre cómo configurar los códigos de recuperación
.
Otros recursos útiles
Si no guardaste el navegador o el dispositivo móvil que estás usando, se te pedirá que lo hagas cuando actives la autenticación en dos pasos. De este modo, no tendrás que escribir un código de seguridad cuando vuelvas a iniciar sesión. No hagas clic en Guardar este navegador
si estás utilizando una computadora pública a la que otras personas tengan acceso (por ejemplo, la de una biblioteca).
Necesitamos recordar la información de tu computadora y navegador para poder reconocerla la próxima vez que inicies sesión. Hay funciones de los navegadores que bloquean esta opción. Si activaste la navegación privada o configuraste tu navegador para que borre el historial cada vez que lo cierres, es probable que tengas que ingresar un código cada vez que inicies sesión. Más información
.
Para configurar la autenticación en dos pasos mediante mensaje de texto (SMS), puedes usar un número de celular que ya se haya agregado a tu cuenta o agregar un número nuevo. Obtén más información
acerca de cómo usa Facebook un número de celular agregado para la autenticación en dos pasos.
Obtén más información sobre qué puedes hacer si activaste la autenticación en dos pasos, pero ahora no puedes iniciar sesión
.
¿Cómo uso los mensajes de texto (SMS) con la autenticación en dos pasos en Facebook?
¿Cómo uso los mensajes de texto (SMS) con la autenticación en dos pasos en Facebook?
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, consulta estos consejos
primero.
Cuando actives la autenticación en dos pasos
, se te pedirá que elijas una llave de seguridad, los códigos de mensajes de texto (SMS) o una app de autenticación de terceros como tu método de seguridad principal. Si optas por recibir un mensaje de texto (SMS), se te enviará un SMS con un código de seguridad de seis dígitos especial cada vez que alguien trate de iniciar sesión en tu cuenta de Facebook en un dispositivo móvil o un navegador que no reconozcamos.
Nota: Asegúrate de estar viendo tu perfil personal antes de seguir estos pasos.
Para activar los códigos por mensaje de texto (SMS) en tu dispositivo móvil:
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hacia abajo y toca Configuración
y, luego, Centro de cuentas
.
3.
Toca Contraseña y seguridad
.
4.
Desplázate hacia abajo y toca Usar la autenticación en dos pasos
. Es posible que en este momento tengas que volver a ingresar tu contraseña de Facebook.
5.
Toca Usar mensaje de texto (SMS)
y sigue las indicaciones en la pantalla.
Otros recursos útiles
Los códigos de seguridad por mensaje de texto (SMS) utilizados para la autenticación en dos pasos siempre tienen seis dígitos.
Para configurar la autenticación en dos pasos mediante mensaje de texto (SMS), puedes usar un número de celular que ya se haya agregado a tu cuenta o agregar un número nuevo. Obtén más información
acerca de cómo Facebook usa un número de celular agregado para la autenticación en dos pasos.
Si no recibes tus códigos de verificación por mensaje de texto (SMS), es posible que hayas desactivado los mensajes de texto de Facebook. Obtén información sobre cómo volver a activar los mensajes de texto (SMS)
.
Si quieres desactivar los códigos por mensaje de texto (SMS) y usar otro método de seguridad para la autenticación en dos pasos, debes tener una app de autenticación de terceros activada o una clave de seguridad agregada a tu cuenta.
Puedes desactivar los códigos de verificación por mensaje de texto (SMS) seleccionando Desactivar
junto al número de celular que quieras dejar de usar. Si no tienes una app de autenticación de terceros activa o una clave de seguridad agregada a tu cuenta, la desactivación del número de celular también desactiva la autenticación en dos pasos.
Puedes volver a activar los códigos por mensaje de texto (SMS) para un teléfono celular seleccionando Usar la autenticación en dos pasos
y, luego, Mensaje de texto
. Selecciona el número de celular que quieras volver a usar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Obtén más información acerca de cómo administrar la configuración de la autenticación en dos pasos
.
Obtén más información sobre qué puedes hacer si activaste la autenticación en dos pasos, pero ahora no puedes iniciar sesión
.
Nota: Facebook no te cobra por usar mensajes de texto (SMS) para la autenticación en dos pasos. Sin embargo, ten en cuenta que se aplicarán las tarifas estándar de tu proveedor de servicios móviles relativas al envío y la recepción de mensajes.
¿Qué es el generador de códigos y cómo funciona?
¿Qué es el generador de códigos y cómo funciona?
El generador de códigos es una función de seguridad para la app de Facebook que se usa con la autenticación en dos pasos
. Si lo activas, el teléfono generará un código de seguridad especial que puedes utilizar para verificar que eres tú cuando inicies sesión desde un dispositivo o un navegador nuevo.
El generador de códigos funciona en los dispositivos móviles aunque no se disponga de acceso a la mensajería de texto (SMS) ni conexión a internet. También puedes utilizarlo si alguna vez necesitas cambiar la contraseña.
Otros recursos útiles
Los códigos de seguridad del generador de códigos que se usan para la autenticación en dos pasos tienen siempre seis dígitos y caducan al cabo de 30 o 60 segundos, en función del dispositivo móvil que estés usando.
Si el código de seguridad no funciona, toca Mi código no funciona
en tu dispositivo móvil para restablecer el generador de códigos.
Obtener un código de seguridad de la autenticación de dos pasos para iniciar sesión en Facebook
Obtener un código de seguridad de la autenticación de dos pasos para iniciar sesión en Facebook
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, consulta estos consejos
primero.
Si activaste la autenticación en dos pasos
, existen varias maneras de obtener un código de seguridad o aprobar tu intento de inicio de sesión.
Obtener los códigos de seguridad
Utiliza un código de mensaje de texto (SMS)
de seis dígitos que se envía a tu teléfono celular.
Toca tu clave de seguridad
en un dispositivo compatible.
Utiliza un código de seguridad de una app de terceros
que hayas asociado con tu cuenta de Facebook.
Aprueba tu intento de inicio de sesión desde un dispositivo que ya reconozcamos.
Utiliza uno de los códigos de recuperación impresos
.
Si no puedes recibir el código de seguridad, obtén más información sobre cómo solucionar los problemas de inicio de sesión con la autenticación en dos pasos
.
Usar una app para la autenticación en dos pasos en Facebook
Usar una app para la autenticación en dos pasos en Facebook
Solo puedes agregar una app de autenticación de terceros u otro método de autenticación en dos pasos si ya tienes acceso a tu cuenta de Facebook. Si no lo tienes, puedes obtener información sobre cómo intentar recuperarlo
.
Cuando actives la autenticación en dos pasos
, se te pedirá que elijas una clave de seguridad, los códigos por mensaje de texto (SMS) o una app de autenticación de terceros como tu método de seguridad principal. Una app de autenticación de terceros (como Google Authenticator o LastPass) puede utilizarse para generar códigos de inicio de sesión que nos permitan confirmar tu identidad cuando inicies sesión por primera vez en un nuevo dispositivo.
Utilizar una app de autenticación de terceros para generar códigos de inicio de sesión
1.
Instala una aplicación de autenticación de terceros en tu dispositivo. Lo mejor es que instales la app en el dispositivo que utilices normalmente para acceder a Facebook.
2.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.3.
Desplázate hacia abajo y toca Configuración
.
4.
Toca Contraseña y seguridad
.
5.
Desplázate hacia abajo y toca Usar la autenticación en dos pasos
.
6.
Toca Empezar
. Es posible que tengas que volver a escribir tu contraseña en este paso.
7.
Toca Usar app de autenticación
cuando se te pida que elijas tu método de seguridad.
8.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Configurar los códigos de recuperación de inicio de sesión en Facebook
Configurar los códigos de recuperación de inicio de sesión en Facebook
Es posible que algunas funciones no estén disponibles para todos los usuarios.
Tendrás que configurar la autenticación en dos pasos
si quieres usar esta función.
Si activaste la autenticación en dos pasos, puedes recibir diez códigos de inicio de sesión para usar cuando no puedas utilizar el teléfono.
Una vez que obtienes los códigos de recuperación, puedes usarlos en lugar del código de autenticación al iniciar sesión.
Obtener los códigos
1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hasta la parte inferior y toca Configuración
; luego, toca Seguridad e inicio de sesión
.
3.
Toca Usar la autenticación en dos pasos
.
4.
Escribe tu contraseña y toca Continuar
.
5.
Toca Códigos de recuperación
y, a continuación, Obtener nuevos códigos
.
Puedes imprimir o anotar los diez códigos que aparecen. Solo podrás usar cada código una vez. Si agotas todos los códigos, puedes hacer clic en Obtener nuevos códigos
para solicitar más.
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta y tienes activada la autenticación en dos pasos, obtén más información sobre cómo solucionar los problemas de inicio de sesión con la autenticación en dos pasos
.
Solucionar un problema con la autenticación en dos pasos
Las alertas de inicio de sesión muestran el mismo dispositivo en cada inicio de sesión
Las alertas de inicio de sesión muestran el mismo dispositivo en cada inicio de sesión
Para utilizar las alertas de inicio de sesión
, debemos poder recordar la información de tu computadora, dispositivo móvil y navegador web para reconocerlos la próxima vez que intentes iniciar sesión.
Si se te pide que le asignes un nombre a un dispositivo desde el que ya iniciaste sesión:
Comprueba que el dispositivo aparezca en Inicios de sesión autorizados
en la configuración de seguridad e inicio de sesión
. Puedes guardar un dispositivo o un navegador en tu lista de navegadores de confianza o dispositivos reconocidos después de iniciar sesión.
Si usas la navegación privada
o el modo de incógnito
en el navegador del dispositivo móvil o la computadora, es probable que Facebook no los reconozca la próxima vez que inicies sesión. Prueba a desactivar
la navegación privada o el modo de incógnito cuando uses Facebook.
Cerrar sesión en Facebook en otra computadora, teléfono o tableta
Cerrar sesión en Facebook en otra computadora, teléfono o tableta
Puedes administrar tus inicios de sesión desde la configuración de seguridad e inicio de sesión. En la sección DÓNDE INICIASTE SESIÓN
, se muestran los dispositivos en los que tienes una sesión activa. En cada entrada, se incluye una fecha, una hora, una ubicación y el tipo de dispositivo.
Finalizar una sesión
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hacia abajo, toca Configuración y privacidad
y, a continuación, Configuración
.
3.
Toca Centro de cuentas
y, luego, Contraseña y seguridad
.
4.
Toca Dónde iniciaste sesión
y selecciona tu cuenta para ver todas las sesiones que actualmente tienes iniciadas.
5.
Selecciona la sesión que deseas finalizar y toca Cerrar sesión
o desplázate hacia abajo y toca Seleccionar dispositivos para cerrar la sesión
. Puedes elegir varias sesiones, o seleccionar todas tocando Seleccionar todo
. A continuación, toca Cerrar sesión
.
Al tocar Cerrar sesión
, se cerrará inmediatamente la sesión de Facebook en ese dispositivo.
Revisar inicios de sesión recientes en Facebook
Revisar inicios de sesión recientes en Facebook
Si tienes activada la autenticación en dos pasos
, se te pedirá que revises los últimos inicios de sesión cada vez que alguien intente acceder a tu cuenta sin facilitar un código de seguridad. Te mostraremos dónde sucedió, y deberás indicarnos si fuiste tú (haciendo clic en Fui yo
) o no (haciendo clic en No fui yo
).
Si apruebas el intento de iniciar sesión, también podrás recordar el navegador web o el dispositivo móvil para conectarte más rápidamente en el futuro. Te recomendamos que solo lo hagas si la computadora o el dispositivo móvil son tuyos.
Si no reconoces el navegador web ni el dispositivo móvil, sigue las instrucciones proporcionadas para proteger tu cuenta. Cuando vuelvas a acceder a tu cuenta, lee estos consejos de seguridad
.
Nota
: Si tienes activada la autenticación en dos pasos y se te pide que ingreses un código cada vez que inicias sesión desde un dispositivo guardado, tal vez debas cambiar la configuración del navegador
.
Cuándo y por qué guardar tu dispositivo en la cuenta de Facebook
Cuándo y por qué guardar tu dispositivo en la cuenta de Facebook
Cuando activas ciertas configuraciones de seguridad, es probable que te pidamos recordar tu dispositivo.
Cuando te pedimos recordar tu dispositivo
Te pedimos guardar tu dispositivo en tu cuenta de Facebook cuando:
Activas la autenticación en dos pasos.
Activas los alertas de inicios de sesión no reconocidos.
Si guardas la información de tu dispositivo, podremos reconocerte la próxima vez que inicies una sesión.
Encuentra más información sobre la autenticación en dos pasos
o sobre cómo recibir alertas de inicios de sesión no reconocidos
.
Por qué queremos que reconozcas si iniciaste una sesión
Necesitamos recordar la información de tu dispositivo y tu navegador de modo que no debas:
Recibir alertas innecesarias
Ingresar un código de seguridad cada vez que inicies una sesión
Tengo que ingresar un código de seguridad cada vez que inicio sesión en Facebook.
Tengo que ingresar un código de seguridad cada vez que inicio sesión en Facebook.
Cuando usas la autenticación en dos pasos
o recibes alertas sobre inicios de sesión que no reconocemos
, debemos poder recordar la información de tu computadora y tu navegador web para reconocerlos la próxima vez que intentes iniciar sesión. Algunas funciones del navegador web bloquean esta acción. Si activaste la navegación privada o configuraste tu navegador para que borre tu historial al cerrarlo, es probable que tengas que escribir un código de seguridad cada vez que inicies sesión. Más información
.
Si tu navegador web cuenta con las opciones de navegación privada
o modo incógnito
y lo utilizas para acceder a Facebook, se activará esa opción tras cerrar la ventana del navegador.
