Résoudre un problème
Accès
Faire appel de la décision de Facebook de désactiver votre groupe ou de supprimer du contenu, et en savoir plus sur la fonction Qualité du groupe
Faire appel de la décision de Facebook de désactiver votre groupe ou de supprimer du contenu, et en savoir plus sur la fonction Qualité du groupe
La fonction Qualité du groupe vous indique les mesures prises par Facebook afin de faire appliquer les Standards de la communauté
dans un groupe dont vous êtes l’admin. En fonction de l’activité d’un groupe, Facebook peut prendre l’une des mesures suivantes :
Supprimer le contenu en infraction.
Rétrograder le contenu d’un groupe dans le fil si ce groupe enfreint à plusieurs reprises les Standards de la communauté
. Facebook peut également cesser de recommander aux utilisateurs de rejoindre ce groupe.
Activer temporairement l’approbation des publications pour des membres individuels ou pour l’ensemble du groupe.
Désactiver le groupe en cas de multiples infractions de la part d’un admin ou d’un modérateur, notamment dans les cas suivants :
Un·e admin ou un·e modérateur·ice crée du contenu (par exemple : publications, commentaires) qui enfreint nos Standards de la communauté.
Un admin ou un modérateur crée une discussion de la communauté ou envoie du contenu dans une discussion de la communauté qui enfreint nos Standards de la communauté.
Un admin ou un modérateur approuve le contenu en infraction d’un membre du groupe.
Pour vérifier le statut de votre groupe :
1.
Appuyez sur 
en haut à droite de Facebook, puis sur Groupes
et sélectionnez votre groupe.
en haut à droite de Facebook, puis sur Groupes
et sélectionnez votre groupe.2.
Appuyez sur 
Gérer
, puis sur Voir tous les outils
.
Gérer
, puis sur Voir tous les outils
.3.
Appuyez sur Qualité du groupe
.
Pour faire appel de la décision de Facebook de supprimer du contenu dans votre groupe :
Pour faire appel de la décision de Facebook de supprimer du contenu dans votre groupe, accédez à Facebook sur un ordinateur ou à l’application Facebook sur votre appareil Android ou iOS.
Découvrez comment examiner du contenu
avant que Facebook ne considère qu’il va à l’encontre de nos Standards de la communauté.
Pour contester la décision prise par Facebook de désactiver votre groupe :
1.
Appuyez sur 
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.2.
Sélectionnez Demander un examen
, puis appuyez de nouveau sur Demander un examen
pour confirmer.
Une fois la demande de nouvel examen envoyée, votre groupe sera réexaminé par Facebook. Si nous constatons que nous avons fait une erreur, nous vous en informerons et restaurerons votre groupe. Les admins disposent de 30 jours pour contester la décision prise par Facebook de désactiver un groupe.
Si l’option permettant de faire appel n’est pas disponible, il se pourrait qu’un·e autre admin de votre groupe ait déjà fait appel de la décision ou que vous ne puissiez pas faire appel de certaines infractions à nos Standards de la communauté
. Après avoir fait appel d’une infraction, vous pouvez consulter le statut de votre appel en sélectionnant Voir les détails
à côté de l’infraction pour laquelle vous faites appel.
Remarque :
Seul·es les admins peuvent accéder à la fonction Qualité du groupe.
Tous les articles mis en vente doivent également respecter nos Règles commerciales
.
Notification des Standards de la communauté
Lorsque vous accédez à un groupe ayant enfreint les Standards de la communauté, vous pouvez voir la notification « Ce groupe partage peut-être du contenu qui enfreint nos Standards de la Communauté ». Nous affichons ce message pour vous informer de la présence éventuelle de publications dans le groupe qui ne sont pas autorisées sur Facebook, mais qui n’ont pas encore été marquées comme supprimées pour infraction aux Standards de la communauté.
Il se peut que vous voyiez aussi la notification « Ce groupe a autorisé des publications qui enfreignent nos Standards de la communauté ».
Si vous voyez la notification, vous pouvez choisir d’effectuer l’une des actions suivantes :
Examiner le groupe
: accédez au groupe et examinez son contenu pour vous assurer qu’avant de rejoindre ce groupe, vous êtes d’accord avec le contenu qui y est partagé.
Rejoindre le groupe
: rejoignez le groupe sans l’examiner.
Vous pouvez également lire nos Standards de la communauté
pour vous faire une meilleure idée de ce qui est autorisé sur Facebook.
Pourquoi vous ne pouvez pas publier dans un groupe Facebook, y laisser des commentaires ou y participer
Pourquoi vous ne pouvez pas publier dans un groupe Facebook, y laisser des commentaires ou y participer
Si vous ne pouvez plus publier dans un groupe, y laisser des commentaires ou y participer, c’est peut-être parce que :
Un ou une admin du groupe vous a temporairement empêché·e d’effectuer ces actions dans le groupe. Il est possible qu’il vous ait temporairement suspendu·e
, qu’il ait provisoirement limité la fréquence à laquelle vous êtes autorisé·e à publier ou à commenter
, ou qu’il ait limité les commentaires sur une publication
.
Facebook vous a temporairement empêché·e de publier dans un groupe, d’y laisser des commentaires ou d’y participer. Facebook peut également demander aux admins de groupe d’approuver vos publications de groupe. Ces restrictions peuvent être dues à des facteurs tels que le non-respect des Standards de la communauté
. En savoir plus sur les pénalités et les restrictions
sur Facebook.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous conseillons également de vous rendre dans votre Espace Assistance
pour en savoir plus sur votre capacité à publier du contenu, à ajouter un commentaire dans des groupes, ou à y participer. Si Facebook a retiré votre contenu alors que vous estimez qu’il n’a pas enfreint nos Standards de la communauté, nous vous donnons généralement la possibilité de demander un nouvel examen. Découvrez comment demander un examen
.
Si vous avez des profils supplémentaires
et que l’un d’entre eux est suspendu
, tenez compte des points suivants :
Vous pouvez continuer à participer au groupe avec l’un de vos profils non suspendus
ou non bannis
qui figurent déjà dans le groupe.
Tant que la suspension
n’est pas terminée, vous ne pouvez ni voir, ni rejoindre le groupe avec un autre de vos profils qui ne figurent pas déjà dans le groupe, et vous ne pouvez pas non plus y participer.
Pourquoi n’avez-vous plus accès à votre groupe Facebook ?
Pourquoi n’avez-vous plus accès à votre groupe Facebook ?
Si vous êtes administrateur ou modérateur d’un groupe, vous avez peut-être perdu l’accès pour l’une des raisons suivantes :
Une personne qui vous aide à gérer votre groupe a modifié votre rôle
.
Votre compte a été piraté
.
Votre groupe a été supprimé. Découvrez comment contester la décision prise par Facebook de désactiver votre groupe
.
Si vous êtes membre du groupe, vous avez peut-être perdu l’accès pour l’une des raisons suivantes :
Le groupe a été supprimé.
Vous avez été supprimé·e ou banni·e du groupe
par un·e admin du groupe.
Devenir admin d’un groupe Facebook sans aucun admin
Devenir admin d’un groupe Facebook sans aucun admin
Il semble que cela ne s’applique pas à navigateurs mobiles. Les liens ci-dessous proposent des instructions pour d’autres applications et navigateurs.
Pourquoi vous ne trouvez pas votre groupe Facebook
Pourquoi vous ne trouvez pas votre groupe Facebook
Si vous ne trouvez pas votre groupe dans les résultats de recherche sur Facebook, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
Votre groupe est invisible dans la recherche. En savoir plus sur la différence entre un groupe visible et un groupe masqué
.
Vous avez peut-être mal orthographié le nom de votre groupe lors de votre recherche.
Votre groupe a peut-être été supprimé parce qu’il enfreignait les Standards de la communauté
.
Vous avez peut-être été supprimé(e) du groupe ou votre accès a été bloqué
.
Les résultats de recherche Facebook dépendent notamment de votre activité sur Facebook et de l’activité de la communauté Facebook. En savoir plus sur les éléments remontés dans les résultats de recherche
Facebook.
Si vous êtes admin d’un groupe qui a été supprimé, découvrez comment faire appel
de la décision de Facebook de désactiver votre groupe.
Limites relatives à l’utilisation de certaines fonctionnalités sur Facebook
Limites relatives à l’utilisation de certaines fonctionnalités sur Facebook
Nous avons fixé des limites pour éviter l’utilisation abusive de nos fonctionnalités et pour protéger les membres du spam et du harcèlement. Ces limites reposent sur différents facteurs, comme la rapidité et la quantité. Nous ne pouvons pas fournir de détails supplémentaires sur les limites qui sont appliquées.
Il peut par exemple s’agir de limites telles que les suivantes :
Si une personne envoie un trop grand nombre de messages à des comptes qui ne font pas partie de ses ami·es, elle ou il peut recevoir un avertissement ou ne plus pouvoir envoyer de messages pendant quelque temps.
Si un·e utilisateur·ice ajoute plusieurs membres à un groupe en peu de temps, elle ou il peut recevoir un avertissement ou se voir temporairement empêcher d’ajouter des membres.
Si vous ne pouvez plus utiliser une fonctionnalité sur Facebook, vous pouvez en savoir plus sur le blocage de fonctionnalités
.
Si vous pensez avoir subi un piratage, vous pouvez en savoir plus sur les comptes piratés
.
Vous pouvez également en savoir plus sur les comportements identifiés comme abusifs par Facebook
.
Résolution des problèmes
Résoudre un dysfonctionnement sur Facebook
Résoudre un dysfonctionnement sur Facebook
Si un élément ne fonctionne pas correctement sur Facebook, par exemple si du contenu ne s’affiche pas ou si une sélection ne se charge pas, voici comment vous pouvez résoudre le problème :
Ordinateur
Actualisez la page.
Fermez la page et rouvrez-la.
Videz le cache en accédant aux paramètres de votre navigateur.
Réessayez en utilisant un navigateur différent (par exemple, si vous êtes sur Chrome, essayez Firefox).
Redémarrez votre ordinateur.
iPhone ou iPad
Mettez l’application à jour
. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l’application, vérifiez votre connectivité Internet. Pour de meilleurs résultats, connectez-vous au Wi-Fi avant de procéder au téléchargement.
Assurez-vous que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi ou mobile stable.
Fermez l’application
et rouvrez-la.
Redémarrez votre appareil.
Android
Mettez à jour l’application Facebook
ou Facebook Lite
. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l’application, vérifiez votre connectivité Internet. Pour de meilleurs résultats, connectez-vous au Wi-Fi avant de procéder au téléchargement.
Assurez-vous que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi ou mobile stable.
Fermez l’application
et rouvrez-la.
Redémarrez votre appareil.
Navigateur mobile
Actualisez la page.
Fermez la page et rouvrez-la.
Instructions pour iPhone/iPad
Instructions pour Android
Videz le cache.
Réessayez en utilisant un navigateur différent (par exemple, si vous êtes sur Chrome, essayez Firefox).
Redémarrez votre appareil.
Il est possible qu’un élément ne se charge pas en raison de paramètres définis par un autre utilisateur ou par vous-même. Essayez d’effectuer une recherche dans les pages d’aide à propos du problème que vous rencontrez. Vous pouvez également rencontrer un problème si vous essayez d’utiliser une fonctionnalité qui n’est pas encore disponible pour tout le monde, ou si vous n’êtes plus autorisé(e)
à faire quelque chose, par exemple à publier, à commenter ou à partager du contenu.
Si, après avoir lu ces suggestions, le problème n’est toujours pas résolu, il est possible que vous soyez en présence d’un bug ou d’une panne relative à une fonctionnalité. Vous pouvez signaler le bug de la manière suivante :
Sur iPhone ou Android : secouez votre téléphone, puis suivez les instructions à l’écran.
Sur ordinateur ou sur iPad : accédez à l’option Aide et assistance
et sélectionnez Signaler un problème
.
Sur navigateur mobile : appuyez sur Signaler un problème
.
En savoir plus sur la façon de signaler un bug
.
Signaler que quelque chose ne fonctionne pas sur Facebook
Signaler que quelque chose ne fonctionne pas sur Facebook
Cette procédure permet de signaler quelque chose qui ne fonctionne pas correctement sur Facebook, par exemple une fonctionnalité qui ne marche pas ou un problème de paiement.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, tels que des difficultés à vous connecter à votre compte ou si vous pensez avoir été victime d’un piratage, consultez cette page pour en savoir plus sur les mesures que vous pouvez prendre
. Vous découvrirez également la marche à suivre pour signaler du contenu sur Facebook, comme des Pages, des profils, des publications ou des publicités.
Lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement, les signalements que nous recevons sur Facebook nous permettent d’identifier et de résoudre les problèmes. Un signalement détaillé (par ex. : avec une capture d’écran
et une description) nous aide à trouver ce qui ne va pas. Lorsque vous signalez des problèmes dès qu’ils se produisent, vous nous aidez à améliorer Facebook. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces informations.
Signaler que quelque chose ne fonctionne pas sur Facebook
Expérience de navigateur mobile classique
Expérience de navigateur mobile classique
1.
Revenez à l’endroit où vous avez constaté le problème et secouez votre téléphone portable.
2.
Décrivez votre problème dans la zone de texte, en incluant les étapes qui ont mené à ce problème.
3.
Joignez une capture d’écran (facultatif).
4.
Appuyez sur Envoyer
.
Expérience de navigateur mobile mise à jour
Expérience de navigateur mobile mise à jour
1.
Revenez à l’endroit où vous avez constaté le problème et secouez votre téléphone portable.
2.
Décrivez votre problème dans la zone de texte, en incluant les étapes qui ont mené à ce problème.
3.
Enregistrez une vidéo avant d’envoyer votre message (facultatif).
4.
Appuyez sur Envoyer
.
Apprenez-en plus sur les données que nous recevons quand vous signalez un dysfonctionnement
.
Signaler autre chose ou résoudre un tout autre problème
Signalez les faits de maltraitance
ou les spam
.
Découvrez comment signaler d’autres éléments sur Facebook, comme des profils, des publications, des Pages, des publicités, etc.
Découvrez la marche à suivre si vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser une fonctionnalité
, si votre compte est désactivé
ou si vous ne parvenez pas à vous connecter
.
Si vous pensez que votre compte Facebook a été piraté ou que quelqu’un l’utilise sans votre permission
Si vous pensez que votre compte Facebook a été piraté ou que quelqu’un l’utilise sans votre permission
Essayez l’Aide étape par étape
Notre outil d’Aide étape par étape vous guide dans la résolution de votre problème.
Si vous pensez que votre compte a été piraté ou que quelqu’un en a pris le contrôle, nous vous conseillons d’ accéder à cette page
afin de le sécuriser. Nous vous demanderons de modifier votre mot de passe et de vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte.
Votre compte a peut-être été piraté si vous remarquez les choses suivantes :
votre adresse e-mail ou votre mot de passe a été modifié ;
votre nom ou votre date de naissance a été modifié ;
des invitations ont été envoyées à des personnes que vous ne connaissez pas ;
des messages que vous n’avez pas rédigés ont été envoyés ;
des publications ou des publicités que vous n’avez pas créées ont été mises en ligne.
Vous pouvez également examiner ces outils et conseils
pour mieux protéger votre compte. Vous pouvez également apprendre à vous protéger contre les logiciels malveillants
pouvant compromettre votre compte.
Remarque
: si l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook a été modifiée, vous pouvez annuler cette modification. Lorsqu’une adresse e-mail est modifiée, nous envoyons un message contenant un lien spécial à l’ancien compte de messagerie. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour annuler le changement d’adresse e-mail et sécuriser votre compte.
Signalement
Signaler une publication d’un groupe ou un commentaire à Facebook
Signaler une publication d’un groupe ou un commentaire à Facebook
Si vous voyez une publication ou un commentaire qui ne respecte pas nos Standards de la communauté
, vous pouvez le signaler à Facebook.
Vous pouvez aussi signaler la publication/le commentaire aux admins du groupe
, ou signaler le groupe à Facebook
.
Signaler un commentaire ou une publication à Facebook
Expérience de navigateur mobile classique
Expérience de navigateur mobile classique
1.
Appuyez sur
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.2.
Accédez à la publication que vous souhaitez signaler.
3.
Appuyez sur 
en haut à droite de la publication.
en haut à droite de la publication.4.
Sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler la publication
ou Trouver de l’aide ou signaler le commentaire
.
Expérience de navigateur mobile mise à jour
Expérience de navigateur mobile mise à jour
1.
Appuyez sur
en haut à droite de Facebook, puis sur Groupes
et sélectionnez votre groupe.
en haut à droite de Facebook, puis sur Groupes
et sélectionnez votre groupe.2.
Accédez à la publication que vous souhaitez signaler.
3.
Appuyez sur
en haut à droite de la publication.
en haut à droite de la publication.4.
Sélectionnez Signaler la publication
ou Signaler le commentaire
.
Signaler une publication ou un commentaire sur un groupe Facebook aux admins
Signaler une publication ou un commentaire sur un groupe Facebook aux admins
Si vous pensez qu’une publication ou un commentaire ne respecte pas les règles du groupe ou nos Standards de la communauté
, vous pouvez le signaler aux admins.
Vous pouvez aussi signaler la publication/le commentaire à Facebook
, ou signaler le groupe à Facebook
.
Remarque :
Facebook ne recevra aucun signalement si vous transmettez un signalement à un·e admin. L’envoi d’un signalement aux admins n’entraînera pas systématiquement la suppression du groupe concerné.
Si vous signalez du contenu aux admins, elles ou ils sauront que vous êtes à l’origine du signalement.
Les admins et les modérateur·ices ne peuvent pas signaler une publication ou un commentaire aux autres admins.
Après avoir signalé un contenu aux admins, vous pouvez également choisir de prendre d’autres mesures telles que bloquer l’auteur·ice
.
Signaler une publication ou un commentaire aux admins
1.
Appuyez sur
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.
en haut à droite de Facebook, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes
, appuyez sur Groupes
en haut de l’écran et sélectionnez votre groupe.2.
S’il s’agit d’une publication, appuyez sur 
à droite de la publication. S’il s’agit d’un commentaire, appuyez sur le commentaire.
à droite de la publication. S’il s’agit d’un commentaire, appuyez sur le commentaire.3.
Appuyez sur Signaler à l’admin
s’il s’agit d’une publication, ou sur Signaler le commentaire aux administrateurs
s’il s’agit d’un commentaire.
Les admins recevront une notification indiquant qu’il y a du contenu à examiner et pourront décider de prendre des mesures
ou non.
Signaler un groupe à Facebook
Signaler un groupe à Facebook
Si vous pensez qu’un groupe ne respecte pas les Standards de la communauté
, vous pouvez le signaler.
Signaler un groupe
1.
Dans votre fil, appuyez sur
, puis sur Groupes
.
, puis sur Groupes
.2.
Sélectionnez le groupe que vous souhaitez signaler.
3.
Appuyez sur
Plus
en dessous de la photo de couverture, puis sur Signaler le groupe
.
Plus
en dessous de la photo de couverture, puis sur Signaler le groupe
.4.
Sélectionnez une raison, puis appuyez sur Envoyer
.
Que se passe-t-il lorsque vous signalez un groupe ?
Après avoir signalé un groupe à Facebook, nous examinons son contenu qui pourrait aller à l’encontre de nos Standards de la communauté
Un message indiquant si le groupe a été supprimé ou non sera envoyé à votre Espace Assistance
.
N’oubliez pas que le signalement d’un contenu sur Facebook n’entraîne pas forcément sa suppression. En effet, vous pouvez voir sur Facebook des contenus que vous n’aimez pas, mais qui n’enfreignent pas les Conditions de service
.
Apprenez-en davantage sur le signalement
sur Facebook.
Ce que signifie le fait qu’un groupe puisse contenir du contenu marqué
Ce que signifie le fait qu’un groupe puisse contenir du contenu marqué
Cette fonctionnalité n’est disponible que dans certains groupes.
Dans certains groupes éligibles, les admins ont accès à un outil
qui marque les infractions potentielles
aux Standards de la communauté Facebook. Les admins peuvent alors effectuer l’une des actions suivantes :
Accepter et supprimer le contenu
Demander un nouvel examen de la part d’une équipe de révision Meta.
Si l’équipe de révision juge que le contenu n’enfreint pas les Standards de la communauté Facebook, ce contenu sera automatiquement restauré. Si l’équipe détermine que le contenu enfreint les Standards de la communauté Facebook, elle retirera ce contenu, et l’infraction apparaîtra dans la section du groupe Qualité du groupe
.
Restaurer le contenu
(uniquement disponible dans certains groupes pour du contenu marqué pour harcèlement et intimidation
). Un admin peut utiliser cette option s’il détermine que le contenu n’a pas été utilisé dans un but de harcèlement et d’intimidation
(exemple : « Je comprends, mon cochon »).
Si votre contenu a été marqué et doit être examiné par un admin :
Vous recevrez une notification.
Vous pouvez voir le contenu marqué en accédant à votre groupe, en appuyant sur 
en haut, et en sélectionnant Gérer votre contenu
, puis Marqué
.
en haut, et en sélectionnant Gérer votre contenu
, puis Marqué
.Vous recevrez une nouvelle notification si le contenu marqué a été supprimé par un admin ou par l’équipe de révision Meta.
Remarque :
Si cet outil est disponible pour les admins d’un groupe dont vous êtes membre, un avertissement apparaîtra dans la section À propos du groupe, expliquant que ce groupe peut contenir du contenu marqué.
Si vous voyez du contenu qui a été restauré par les admins du groupe mais que vous pensez que celui-ci aurait dû être supprimé, vous pouvez toujours le signaler
.
Les admins de certains groupes ont également la possibilité de choisir ce qu’il advient par défaut
des contenus marqués pour harcèlement et intimidation
.
L’outil marque les infractions potentielles commises à la fois par les membres et par les admins/modérateurs.
Signaler les faux comptes Facebook
Signaler les faux comptes Facebook
Un faux compte se fait passer pour quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Par exemple, les profils représentant des personnes, des animaux, des célébrités ou des organisations fictifs ou faux sont considérés comme de faux comptes.
Signaler un faux compte
1.
Accédez au faux compte.
Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom utilisé sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers ce profil.
2.
Appuyez sur 
en dessous de la photo de couverture et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler
.
en dessous de la photo de couverture et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler
.3.
Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler un faux compte.
Si un profil se fait passer pour vous ou pour une de vos connaissances, vous pouvez découvrir comment le signaler
pour usurpation d’identité.
Signaler des contenus inappropriés ou insultants sur Facebook (par ex. : nudité, discours haineux, menaces)
Signaler des contenus inappropriés ou insultants sur Facebook (par ex. : nudité, discours haineux, menaces)
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur Facebook et nous souhaitons vous aider.
Si vous souhaitez signaler un contenu allant à l’encontre de nos Standards de la communauté
(par exemple, nudité, discours haineux ou violence) :
1.
Accédez au contenu que vous souhaitez signaler.
2.
Utilisez le lien Trouver de l’aide ou signaler
pour nous envoyer un signalement.
Si vous voulez signaler un contenu qui va à l’encontre de nos Standards de la communauté, mais que vous n’avez pas de compte ou ne pouvez pas voir le contenu en question (par exemple, si un utilisateur vous a bloqué(e)), vous pouvez demander à un(e) ami(e) de vous aider
.
N’oubliez pas que vous devez contacter les autorités locales si vous vous sentez menacé par quelque chose que vous voyez sur Facebook.
Nous supprimons de Facebook les contenus allant à l’encontre de nos Standards de la communauté
. Si nous ne supprimons pas le contenu que vous avez signalé, vous pouvez toujours utiliser vos paramètres et vos outils de préférences pour contrôler votre expérience sur Facebook
. Ces outils vous aideront à voir moins de contenu de ce type à l’avenir.
Sécurité
Bloquer un·e admin d’un groupe Facebook
Bloquer un·e admin d’un groupe Facebook
Un membre du groupe peut bloquer l’admin du groupe. Toutefois, l’activité de ce membre au sein du groupe restera visible par ce ou cette dernier.e. Notez que l’admin ne pourra pas voir les activités du membre en dehors du groupe. En savoir plus sur ce qui se passe lorsque vous bloquez quelqu’un
.
Trouver une ligne d’écoute pour la prévention du suicide
Trouver une ligne d’écoute pour la prévention du suicide
Les lignes d’assistance téléphoniques pour la prévention du suicide apportent de l’aide aux personnes qui en ont besoin. Contactez une ligne d’assistance téléphonique si vous avez besoin d’aide pour vous-même ou pour soutenir un(e) ami(e). Si vous vous inquiétez pour un(e) ami(e), invitez-le/la également à appeler cette ligne d’assistance téléphonique.
International
Befrienders Worldwide
http://www.befrienders.org/
États-Unis
Suicide and Crisis Lifeline
988
Crisis Text Line
Texto : Envoyez TRUST au 741741
Veterans Crisis Line
Pour les vétérans
(800) 273-8255
National Alliance for Eating Disorders
Monday-Friday 9am-7pm ET
https://www.allianceforeatingdisorders.com/
(866) 662-1235
Canada
Numéro d’appel pour enfants (en dessous de 20 ans)
Pour les jeunes
http://m.me/CrisisTextLinepoweredbyKidsHelpPhone
(800) 668-6868
The National Eating Disorder Information Centre (NEDIC)
https://nedic.ca/hi-there/
ANEB Quebec
7 days a week, 8 am - 3 am ET
https://anebados.com/
(800) 630-0907
(514) 630-0907
Royaume-Uni
CALM
17h - 24h
https://www.thecalmzone.net/help/get-help/
0800 585858
Beat Eating Disorders for England
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0677
help@beateatingdisorders.org.uk
Beat Eating Disorders for Scotland
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0432
Scotlandhelp@beateatingdisorders.org.uk
Samaritans
116123
jo@samaritans.org
Beat Eating Disorders for Wales
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0433
Waleshelp@beateatingdisorders.org.uk
Shout Text Messaging Support Service
24/7
https://giveusashout.org/get-help/
Texto : Envoyez-leur un texto au 85258
Beat Eating Disorders for Northern Ireland
https://www.beateatingdisorders.org.uk/
0808 801 0434
NIhelp@beateatingdisorders.org.uk
PAPYRUS Prevention of Young Suicide HOPELineUK
Pour les jeunes
Lundi - Vendredi 9h - 22h, Samedi, dimanche et jours fériés 14h - 22h
0800 068 4141
Texto : Envoyez-leur un texto au 07860 039967
pat@papyrus-uk.org
Irlande
Jigsaw
Pour les jeunes
info@jigsaw.ie
Jigsaw – the National Center for Youth Mental Health (Santé mentale des jeunes)
Pour les jeunes
(01) 472 7010
Samaritans
116123
Pieta House
1800 247 247
Texto : Envoyez HELP au 51444
mary@pieta.ie
SpunOut.ie
http://spunout.ie/
Texto : Envoyez FACEBOOK au 086 180 0280
Allemagne
Nummer gegen Kummer
0800 1110550
0800 1110333
Telefonseelsorge
https://www.telefonseelsorge.de/
0800 1110111
0800 1110222
Afrique du Sud
The South African Depression and Anxiety Group (SADAG)
080 021 2223
SADAG
080 070 8090
080 045 6789
Texto : Envoyez-leur un texto au 31393
Argentine
Entrenadores de Vida
https://www.facebook.com/suicidologiaargentina/
Bellamente
https://www.bellamente.com.ar/trastornos-alimentarios/
Australie
The Butterfly Foundation (Eating Disorders)
Monday-Friday, 8 AM-12 AM AEST
https://butterfly.org.au/
1800 334 673
support@butterfly.org.au
Lifeline
http://www.lifeline.org.au/
13 11 14
beyondblue
Discussion en ligne entre 15h et 24h
http://bb.org.au/1lmergR
1300 224 636
headspace
Pour les jeunes
http://headspace.org.au/
Ligne d’écoute pour enfants
Pour les jeunes
1800 551 800
Autriche
Rat auf Draht
+43147
TelefonSeelsorge – Notruf 142
https://onlineberatung-telefonseelsorge.at/
http://www.telefonseelsorge.at/
142
Bangladesh
Kaan Pete Roi
01688-709965
Moner Bondhu
http://monerbondhu.org/
01776-632344
National Institute of Mental Health and Hospital
https://nimh.gov.bd/
+88014000080
+88014000081
Belgique
Centre de prévention du suicide
http://www.preventionsuicide.be/
0800 32 123
Centrum Ter Preventie Van Zelfdoding
http://www.zelfmoord1813.be/
+321813
Botswana
Fair Trading Music Therapy of Botswana
https://www.facebook.com/Fair-Trading-Music-Therapy-of-Botswana-FTMTB-100791688178231/
75 527 590
Brésil
Associação Brasileira de Transtornos Alimentares
https://astralbr.org/buscar-ajuda/
Centro de Valorização da Vida (CVV)
https://www.cvv.org.br/
+55188
Bulgarie
iCALL Psychosocial Dedicated COVID Helpline
9152987820
Национална телефонна линия за деца
Pour les jeunes
116111
Chili
Todo Mejora
Pour les jeunes LGBT, leurs amis et leurs familles
https://todomejora.org/apoyo/
Línea de Prevención del Suicidio - Ministerio de Salud
24 hours a day, 7 days a week
https://www.hospitaldigital.gob.cl/
https://www.minsal.cl/construyendo-salud-mental/
Colombie
Fundacion Sergio Urrego
https://sergiourrego.org/
Corée-du-Sud
중앙자살예방센터(Korea Suicide Prevention Center)
02-2203-0053
spc@spckorea.or.kr
정신건강복지센터 정신건강위기상담전화(Mental Health Center Crisis Counseling)
1577-0199
Costa Rica
Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica
https://juntosnospodemoscuidar.psicologiacr.com/
https://www.instagram.com/cppcr/
https://www.facebook.com/ColegioProfesionalesPsicologiaCR/
Croatie
HRABRI Telefon
Lundi - Vendredi 9h - 20h
+116111
Danemark
BørneTelefonen
Tous les jours 11h - 23h
+45116111
Livslinien
Tous les jours 11h - 23h
70 20 12 01
Espagne
Teléfono de la Esperanza
717 00 37 17
Estonie
MTÜ Peaasjad
http://peaasi.ee/kysi-noustajalt/
Fidji
Lifeline
https://www.lifelinefiji.com/
13245424
Finlande
MIELI Suomen Mielenterveys
https://mieli.fi/
09 25250111
France
Net Ecoute (service d’assistance téléphonique pour les adolescents)
Pour les jeunes
http://www.netecoute.fr/
0 800 20 00 00
S.O.S Amitié
http://www.sos-amitie.com/
09 72 39 40 50
Ghana
WABHARM foundation
https://www.wabharmghana.com/
030 285 3474
024 616 1793
info@wabharmghana.com
Grèce
Suicide Prevention Centre Klimaka NGO
https://www.klimaka.org.gr/
1018
Hamogelo
Pour les jeunes
https://www.hamogelo.gr/gr/el/paidia-thimata-vias:sos-1056/
1056
Hong Kong
The Samaritan Befrienders Hong Kong (香港撒瑪利亞防止自殺會)
2389 2222
soulbox@sbhk.org.hk
OpenUp HK
https://www.openup.hk/chat_login.htm
https://www.openup.hk/
9101 2012
Texto : Envoyez-leur un texto au 9101 2012
The Samaritans Hong Kong (香港撒瑪利亞會)
2896 0000
Hongrie
Kek Vonal
116111
LESZ
https://sos116-123.hu/
116123
sos@sos505.hu
Inde
iCALL Psychosocial Dedicated COVID Helpline
091529 87820
Fortis
24/7
https://www.fortishealthcare.com/india/clinical-speciality/mental-health-and-behavioural-sciences-268
083768 04102
mentalhealth@fortishealthcare.com
Samaritans Mumbai
084229 84528
084229 84529
084229 84530
talk2samaritans@gmail.com
iCALL Psychosocial Helpline
093720 48501
099202 41248
083697 99513
icall@tiss.edu
Islande
Rauði krossinn - Red Cross
+1717
Israël
ERAN
https://www.eran.org.il/online-emotional-help/
1201
SAHAR
http://www.sahar.org.il/
SAHAR
http://www.sahar.org.il/?categoryId=63068
Italie
Telefono Amico
https://www.telefonoamico.it/
02 2327 2327
Telefono Rosa
https://www.telefonorosa.it/
06 3751 8282
06 3751 8261
06 3751 8262
Telefono Azzurro
Pour les jeunes
https://azzurro.it/
19696
Japon
厚生労働省のSNS相談窓口情報
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/soudan/sns/
東京自殺防止センター
03-5286-9090
いのちの電話
Transfert d’appel 10h - 22h
https://www.inochinodenwa.org/lifeline.php
0570-783-556
こころの健康相談統一ダイヤル
0570-064-556
TELL Tokyo English Lifeline
03-5774-0992
厚生労働省の「まもろうよ こころ」
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/
Kenya
Befrienders Kenya
De 7h à 21h
http://www.befrienderskenya.org/
0722 178177
Texto : Envoyez-leur un texto au 0722 178177
Texto : Envoyez-leur un texto au 0736 542304
befrienderskenya@gmail.com
Childline Kenya
https://www.childlinekenya.co.ke/
116
0724 555251
0732 263554
116@childlinekenya.co.ke
Koweït
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Lettonie
Skalbes
9h - 17h
67 222 922
27 722 292
Liban
Embrace Lifeline
12h - 2h
1564
info@embracelebanon.org
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Lituanie
Vaikų linija (enfants)
Pour les jeunes
+370116111
Pagalbos Moterims Linija
Pour les femmes
10h - 21h
8 800 66 366
pagalba@moteriai.lt
Linija Doverija (Trust line)
Lundi - Vendredi 16h - 20h
8 800 77 277
Vilties linija (ligne de l’espoir)
116123
vilties.linija@gmail.com
Jaunimo linija (jeunes)
Pour les jeunes
8 800 28 888
Sidabriné Linija
https://www.sidabrinelinija.lt/
8 800 80 020
Luxembourg
SOS Détresse – Mir hëllefen iwwer Telefon an online
45 45 45
Kanner-Jugendtelefon
Pour les jeunes
+352116111
Malaisie
Befrienders KL
03-7956 8145
sam@befrienders.org.my
Maroc
Sourire de Reda
https://www.stopsilence.net/
05228-74740
contact.sourire2reda@gmail.com
Mexique
Consejo Ciudadano
55 5533 5533
Comenzar de Nuevo
http://comenzardenuevo.org/helpline/
81 1340 0275
ayuda@comenzardenuevo.net
Instituto Hispanoamericano de Suicidologia, A.C
55 4631 3300
info@suicidiologia.com.mx
The Trevor Project
Pour les jeunes LGBT, leurs amis et leurs familles
24 hours a day, 7 days a week
https://www.facebook.com/TrevorProjectMX/
https://www.instagram.com/trevorprojectmx/
Texto : Envoyez COMENZAR au 67676
Todo Mejora Mexico
Pour les jeunes LGBT, leurs amis et leurs familles
https://itgetsbetter.org/mexico/buscaayuda/
http://m.me/ItGetsBetterMx
Nigéria
Mentally Aware Nigeria (MANI)
0806 488 8643
0903 241 9184
0813 677 0508
Nigeria Suicide Prevention Initiative - NSPI
0806 210 6493
sspinitiative@gmail.com
Norvège
Kirkens SOS
http://www.soschat.no/chat
22 40 00 40
Mental Helse Hjelpetelefonen
116123
Sidetmedord.no
http://www.sidetmedord.no/
Nouvelle-Zélande
National Helpline
https://1737.org.nz/
1737
Texto : Envoyez-leur un texto au 1737
Lifeline Aotearoa's Suicide Prevention Helpline
0800 888 880
Lifeline Aotearoa's Suicide Prevention Helpline
0508 828 865
Youthline
Pour les jeunes
0800 376 633
Texto : Envoyez-leur un texto au 234
talk@youthline.co.nz
Népal
Mental Health Promotion and Suicide Prevention Center
24 heures
16600122223
info@mhpspc.org.np
Koshish National Mental Health Self Help Organization
+977 16603352011
Tribhuvan University Teaching Hospital
+9774420869
984-0021600
Pakistan
Rozan Counseling Helpline
0335 5000401
0335 5000402
05 50 00 04 03
Umang Pakistan
https://www.umang.com.pk/
0311 7786264
Pays-Bas
113
https://www.113.nl/
113
0800 0113
Pologne
Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
Pour les jeunes
http://www.116111.pl/napisz
+48116111
Telefon dla Rodziców i Nauczycieli
http://www.116111.pl/napisz
https://116111.pl/
116 111
Portugal
SOS VOZ AMIGA
16h - 24h
21 354 4545
912 802 669
963 524 660
Qatar
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Roumanie
Alianta Romana de Preventie a Suicidului
19h - 7h
0800 801 200
sos@antisuicid.com
Russie
Your Territory
Pour les jeunes
+88002000122
tvoya_territoria@mail.ru
République tchèque
Linka důvěry DKC
241 484 149
Linka duševní tísně Most
9h - 21h
476 701 444
Linka důvěry Ostrava
596 618 908
737 267 939
Linka bezpečí
+420116111
116 111
Pražská linka důvěry
222 580 697
Serbie
Centar Srce
0800 300303
vanja@centarsrce.org
Singapour
Mental Health Helpline
6389 2222
National CARE Hotline
1800 202 6868
CPH Online Counselling
https://www.CPHonlineCounselling.sg/
Samaritans of Singapore (新加坡援人協會)
1767
pat@samaritans.org.sg
Slovaquie
Liga za duševné zdravie (pre dospelých)
Pour les adultes
0800 800 566
Linka detskej dôvery
https://www.linkadeti.sk/domov
0907 401 749
odkazy@linkadeti.sk
Linka detskej istoty, n. o. / Child Safety Line, NGO
Pour les jeunes
http://www.ldi.sk/
116000
IPčko
042/261 79 11
ipcko@ipcko.sk
Linka dôvery (linka krízovej intervencie pre dospelých)
Pour les adultes
Lundi - Vendredi 7h30 - 19h30, Samedi - Dimanche 24 heures
055/622 23 23
Linka nádeje (linka krízovej intervencie pre dospelých)
Pour les adultes
Lundi - Vendredi 7h30 - 19h30, Samedi - Dimanche 24 heures
055/644 11 55
Sri Lanka
CCCLine
http://cccfoundation.org.au/cccline/
1333
077 791 5293
Sumithrayo
https://srilankasumithrayo.lk/
076 752 0620
Sumithrayo
Lundi – Vendredi 9 h - 16 h, Samedi 9 h - 13 h
https://srilankasumithrayo.lk/
0112 682 570
0112 674 436
National Institute of Mental Health
http://nimh.health.gov.lk/en/
1926
Suisse
Tel 143
https://www.143.ch/Beratung/Chat-Kontakt
+41143
Suède
MIND Självmordslinjen
https://mind.se/sjalvmordslinjen/
https://mind.se/hitta-hjalp/sjalvmordslinjen/
90101
MIND Äldrelinjen (for the elderly)
https://mind.se/hitta-hjalp/aldrelinjen/
020-22 22 33
Taïwan
Teacher Chang
http://bit.ly/2MX5Rqa
080 078 1980
Relief Line
080 078 1925
iCALL Psychosocial Helpline
9372048501
9920241248
8369799513
icall@tiss.edu
Thaïlande
The Samaritans of Thailand
12h - 20h
http://m.me/Samaritans.Thailand
02 113 6789
053 225 977
Ukraine
Lifeline Ukraine
https://lifelineukraine.com/
7333
help@lifelineukraine.com
La Strada Ukraine
0800 500 335
116123
National Child Toll-Free Hotline
Pour les jeunes
Monday - Friday 12:00 PM - 8:00 PM, Saturday 12:00 PM - 4:00 PM
0800 500 225
116111
Dovira
1558
096 000 1558
dovira-1558@ukr.net
Égypte
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Émirats arabes unis
Middle Eastern Eating Disorder Association
https://www.meeda.me/
info@meeda.me
Île Maurice
Befrienders Mauritius
800 9393
adminofficer.befrienders@gmail.com
