ゲームの支払い
ゲームの使用
クレジットカードまたはデビットカードを使用してFacebookでゲームを購入した場合は、どのように請求されますか？
クレジットカードまたはデビットカードを使用してFacebookでゲームを購入した場合は、どのように請求されますか？
Facebookでの支払い履歴
は設定から確認できます。
支払い設定を確認するときには、以下のことにご注意ください。
クレジットカードまたはデビットカードにゲーム内での購入が請求される場合、Facebookゲームからの購入として表示されます。
ゲーム内での個々の購入は1つにまとめられ、選択した支払い方法で請求されます。
支払い履歴を確認しても覚えのない請求がある場合、 Facebookまでお問い合わせください
。
Facebookアカウント残高を使用してFacebookゲームのアイテムを購入するにはどうすればよいですか。
Facebookアカウント残高を使用してFacebookゲームのアイテムを購入するにはどうすればよいですか。
ガイド付きヘルプツール
で、問題を迅速に解決する手順を確認できます。
Facebookゲームカードからアカウント残高に追加された金額は、Facebookゲームのアイテム購入時に自動的に優先して使用されます。Facebookアカウントにすでに残高がある場合に現在の残高を確認するには、 支払い設定
に移動します。
アカウント残高が購入アイテムの価格に達していない場合は、現在のアカウント残高がまず支払いに使用され、アイテムの価格との差額については、Facebookで利用可能な 支払い方法
を使って支払いをお願いするメッセージが表示されます。
購入時には、アイテムの価格の下にあなたのFacebookアカウント残高が表示されます。
Facebookアカウントの残高の使用に関して問題がある場合は、 こちら
からご連絡ください。
Facebookゲームカードを友達や家族にあげる
Facebookゲームカードを友達や家族にあげる
Facebookゲームカードは、未使用かつ利用可能な状態である場合に限り、別のFacebook利用者に譲渡することができます。友達がそのFacebookゲームカードを利用するには、適切なFacebookアカウントにログインする必要があります。
すでに利用し始めているゲームカードの残高を別のアカウントに移すことはできません。
個人情報と支払い情報を保護するため、いかなる理由であっても、自分のFacebookアカウントで家族や友達にゲームをプレイさせないようにしてください。
Facebookアカウントに支払い情報を保存しており、家族が以前にあなたのアカウントでゲームをプレイしたと考えられる場合は、 支払い履歴
で請求情報を確認してください。
Facebookゲームのサブスクリプションをキャンセルする
Facebookゲームのサブスクリプションをキャンセルする
現時点では、ゲーム内のサブスクリプションにMeta Payを利用することはできません。別の支払い方法を使用するサブスクリプションに関するヘルプについては、 ゲーム開発者にお問い合わせ
ください。
Facebookでゲーム内購入をする
Facebookでゲーム内購入をする
コンピューター、モバイルブラウザー、Android用Facebookアプリで、ゲーム内購入をすることができます。現時点では、iOSデバイス用Facebookアプリでゲーム内購入をすることはできません。Facebookゲームで利用可能な支払い方法ついて、詳しくは こちら
をご覧ください。
ゲーム内購入を行う
1.
アイテムをタップするか、ゲーム内のお金やコインの購入を選択します。
2.
支払い方法を選択するか、 [カードを追加]
をクリックします。
3.
支払い方法を追加する場合は、支払い情報を入力します。
4.
[購入]
をタップします。
ほとんどの購入はすぐに反映されますが、場合によっては購入したアイテムがゲーム内に表示されるまでに最大で4時間ほどかかることがあります。ゲーム内で購入したアイテムが反映されない場合の対処方法については、 こちら
をご覧ください。
ゲーム内購入ができない場合は、 サポートチーム
までお問い合わせください。
支払いとアカウント情報の管理
Facebookゲームで利用可能な支払い方法
Facebookゲームで利用可能な支払い方法
Facebookゲームでは、次の支払い方法を利用できます。
クレジットカードまたはデビットカード: Visa、Mastercard、American Express、Discover
PayPal
ゲームカード
使用通貨を変更する方法については、 こちら
をご覧ください。
注: お住まいの国の通貨を使用できない場合でも、Facebookで支払いを行うことはできますが、取引によって発生する外国為替手数料をお支払いいただく必要があります。
Facebookでのゲーム内購入にはどのクレジットカードを利用できますか。
Facebookでのゲーム内購入にはどのクレジットカードを利用できますか。
Facebookでの購入には、以下のクレジットカードとクレジット機能付きデビットカードをご利用いただけます。
クレジットカード
: Visa、Mastercard、American Express、Discover
クレジット機能付きデビットカード
: Visa、Mastercard、American Express
FacebookでPayPalを利用する際、PayPalのメインの支払い方法を更新するにはどうすればよいですか。
FacebookでPayPalを利用する際、PayPalのメインの支払い方法を更新するにはどうすればよいですか。
PayPalのメインの支払い方法を更新する
1.
PayPal
に移動して、ご利用のアカウントにログインします。
2.
右上隅の歯車アイコンをクリックします。
3.
[支払い]
をクリックします。
4.
[事前承認支払いを管理する]
をクリックします。
5.
Facebook, Inc.がマーチャントの1つとして表示されます。
6.
[利用可能な資金源を設定]
をクリックします。
7.
今後Meta Payに利用したい支払い方法を選択して、 [保存]
をクリックします。
PayPalアカウントをFacebookとリンクするには、まずFacebookの請求に関する同意を設定する必要があります。手順は以下のとおりです。
1.
ゲーム内購入を行うゲームを選択します。
2.
購入するアイテムまたは通貨を選択します。
3.
[支払い方法]
から、 [PayPal]
を選択します。
[購入]
をクリックすると、PayPalアカウントへのログインと、Facebookの請求に関する同意を求められます。請求の同意が設定されると、今後はPayPalを使って支払いができます。
PayPalでの支払い方法の更新または設定に関する問題が解決しない場合は、 こちら
からご連絡ください。
私の国で、Facebookのモバイルウェブアプリケーションによる支払いに対応している携帯電話会社はどこですか。
私の国で、Facebookのモバイルウェブアプリケーションによる支払いに対応している携帯電話会社はどこですか。
Facebookは、携帯電話からのゲームやアプリの購入に対するサポートを提供していません。 App Store
や Google Play
での購入に対する支払いやリクエストは自分で管理することができます。
モバイルウェブアプリケーションでFacebookの支払いを行う際は、Facebookは以下の図に示すモバイルキャリアに対して2段階の直接請求を提供します。
さらに、標準のモバイル支払いチェックアウト操作を使用する以下の米国のキャリアすべてもサポートしています。
AT&T
Boost
Nextel
Sprint
T-Mobile
US Cellular
Virgin
探している国の情報が表示されない場合は、サポートするキャリアの全リストをご確認ください。
アルゼンチン
: Claro、Movistar、Personal
オーストラリア
: Three、Optus、Telstra、Virgin、Vodafone
オーストリア
: Three、Mobilkom、Orange、T-Mobile、Yesss!
バーレーン
: Batelco、Zain
ベルギー
: KPN、Mobistar、Proximus、Telenet
ブラジル
: Claro、Oi、TIM、Vivo
ブルガリア
: Globul、Mobiltel、Vivatel
カナダ
: Bell Mobility、MTS、Rogers Wireless、SaskTel、Telus Mobility、Videotron Wireless、Virgin Canada
チリ
: Claro、Entel、Movistar
中国
: China Mobile
コロンビア
: Comcel、Movistar、Tigo
クロアチア
: Tele2、T-Mobile、VIPnet
キプロス
: Areeba、Cytamobile-Vodafone
チェコ共和国
: O2、T-Mobile、Vodafone
デンマーク
: H3G、Sonofon、TDC Mobil、Telia DK
エクアドル
: Alegro、Movistar、Porta
エジプト
: Etisalat、Mobinil、Vodafone
エストニア
: Elisa、EMT、Tele2
フィンランド
: DNA、Elisa、Saunalahti、Sonera
フランス
: Bouygues、Orange、SFR
ドイツ
: e-Plus、O2、Vodafone、T-Mobile
ギリシャ
: CosmOte、VodafoneGR、Wind/QTEL
グアテマラ
: Claro、Movistar、Tigo
ホンジュラス
: Tigo
香港
: China Mobile、CSL/NWM、Hutchison
ハンガリー
: Telenor、T-Mobile、Vodafone
インド
: Airtel、Loop - Mobile、Uninor
インドネシア
: IM3、Satelindo、Telkomsel
アイルランド
: Three、Meteor、O2、Vodafone
イスラエル
: Cellcom、Mirs / Amigo、Orange、Pelephone
イタリア
: Three、TIM、Vodafone、WIND
ヨルダン
: Orange
韓国
: KTF、LGT、SKT
ラトビア
: Bite、LMT, Tele2
レバノン
: Alfa、MTC
リトアニア
: Bite、Omnitel、Tele2
マレーシア
: Celcom、DiGi、Maxis
メキシコ
: Iusacell、Movistar, Telcel
オランダ
: KPN、Tele2、Telfort、T-Mobile、Vodafone
ニュージーランド
: 2 Degrees、Telecom、Vodafone
ニカラグア
: Claro、Movistar
ノルウェー
: Netcom、Network Norway、Tele2、Telenor
ペルー
: Claro、Movistar
フィリピン
: Globe GCASH、Globe Telecom、SMART
ポーランド
: Era、Orange、Play、Plus GSM
ポルトガル
: Sonaecom、TMN、Vodafone
ルーマニア
: CosmOte、Orange、Vodafone
ロシア
: Astrakhan GSM、Beeline、BWC、Megafon、Motiv、MTS、NTC、Smarts、Tele2、Yaroslavi GSM
サウジアラビア
: Mobily、STC、Zain
シンガポール
: M1、SingTel、Starhub
スロバキア
: O2、Orange、T-Mobile
スロベニア
: Mobitel、SiMobil、Tusmobil
南アフリカ
: Cell C、MTN、Vodacom
スペイン
: Orange、Movistar、Vodafone、Yoigo
スウェーデン
: Three、Tele2, Telenor, Telia
スイス
: Orange、Sunrise、Swisscom
台湾
: APBW、CHT、FET、MOBITAI、Vibo
タイ
: AIS、DTAC, TAO
トルコ
: Avea、Turkcell、Vodafone
アラブ首長国連邦
: DU、Etisalat
英国
: O2、Orange、Three、T-Mobile、Virgin、Vodafone
ウクライナ
: Kyivstar、life :)、MTS
米国
: AT&T、Boost、Nextel、Sprint、T-Mobile、US Cellular、Virgin
ベネズエラ
: CANTV、Digitel、Movilnet、Movistar
ベトナム
: EVN、HT-Mobile、Mobifone、S-Phone、Viettel、Vinafone
一部の国では、メンテナンス中にいくつかの支払い方法がオフラインになることがあります。Facebookは、お客様にシンプルで安全な支払い手続きを提供できるよう取り組んでいます。
携帯電話での支払いで問題が発生する場合は、 こちら
からご連絡ください。
Meta Payの使用通貨を変更する
Meta Payの使用通貨を変更する
Facebookで支払いを行う際の使用通貨を変更するには:
1.
Facebook画面の右上にある 
をタップします。
をタップします。2.
下にスクロールし、 [設定とプライバシー]
をタップしてから、 [設定]
をタップします。
3.
[支払い]
をタップしてから、 [Meta Pay]
をタップします。
4.
[設定]
をタップしてから、 [通貨]
をタップします。
5.
使用する通貨をタップして、 [確認]
をタップします。
使用通貨を変更した場合は、再び変更できるようになるまでに、72時間お待ちいただく必要があります。
ゲーム内購入に消費税はかかりますか。
ゲーム内購入に消費税はかかりますか。
Facebookはお住まいの地域の法律に従って、一定のゲーム販売の購入にかかる税を購入者に請求します。
米国内では、この税額は請求書に個別に表示され、ゲーム内購入の価格に追加で請求されます。税率は、チェックアウト時に指定した住所の情報に基づきます。
プライバシーとセキュリティ
Facebookでは支払い時のプライバシーをどのように保護していますか。
Facebookでは支払い時のプライバシーをどのように保護していますか。
Facebookでは、利用者に安心してご利用いただけるようにするため、利用者がFacebookに保存した情報への不正アクセスを防止するさまざまな予防策を講じています。
あなたがFacebookでお金を支払うと、Facebookの データポリシー
に従って、あなたの連絡先または配送先情報が販売者およびサービスプロバイダーと共有されます。ただし、Facebookで支払った際のカード情報または第三者の支払いログイン情報は、販売者、寄付の受領者、その他の業者とは共有されません。
次の購入時に情報を再度入力する必要がないよう、Facebookにあなたの情報が保存される場合があります。後の利用のためにFacebookで支払い情報を保存したくない場合は、アカウントに追加した 支払い情報を削除
してください。
Facebookで支払い情報を守る方法については、 こちら
をご確認ください。
銀行口座の明細書に記載された身に覚えのないMetaからの請求を報告する
銀行口座の明細書に記載された身に覚えのないMetaからの請求を報告する
注: 広告アカウントに心当たりのない金額が課金されていることに気付いたときは、 Metaビジネスヘルプセンター
をご覧ください。
銀行口座の明細書にMeta Payによるものと思われる身に覚えのない請求が記載されている場合は、家族や友人、同僚があなたの知らないうちにあなたのアカウントを使って何かを購入していないか確認してください。
周りの人に確認しても購入者が不明な場合は、以下の手順に従ってMetaにお問い合わせください。詳細を調査いたします。
未承認の請求を報告する
1.
コンピューターでFacebook.comにアクセスします。
2.
Facebookの画面右上にある 
をクリックします。
をクリックします。3.
[注文と支払い]
をクリックします。
4.
[アクティビティ]
をクリックし、未承認の取引をクリックします。
5.
[この支払いに関するヘルプ]
をクリックします。
6.
[お問い合わせ]
をクリックし、 [ライブチャットでのお問い合わせ]
または [メールでのお問い合わせ]
を選択します。
7.
画面の指示に従い、未承認の請求を報告します。
進捗があり次第、メールとへの通知でお知らせします。
未承認の請求の報告でさらにサポートが必要な場合は、してお知らせください。詳細を調査いたします。
支払いの安全に関する詳細
お客様からの信頼は重要です。当社ではFacebookに保存された情報への不正アクセスを防ぐためにさまざまな措置を講じています。詳しくはをご覧ください。
私のFacebookアカウントが不正アクセスされ、アプリでの購入に使用されました。
私のFacebookアカウントが不正アクセスされ、アプリでの購入に使用されました。
アカウントに、心当たりのない支払いアクティビティがある場合は、購入履歴を確認してください。確認しても心当たりがない場合は、 こちら
からお問い合わせください。
アカウントが何者かに乗っ取られたと思われる場合は、 Facebookまでご連絡いただければアカウントの安全を確保
するお手伝いをいたします。
トラブルシューティング
Meta Payで、新しいクレジットカードを追加することも、新しいクレジットカードで支払うこともできません。
Meta Payで、新しいクレジットカードを追加することも、新しいクレジットカードで支払うこともできません。
Facebookから請求がありましたが、インゲームアイテムが届いていません
Facebookから請求がありましたが、インゲームアイテムが届いていません
Facebookでアプリやゲームの開発者に問い合わせる
Facebookでアプリやゲームの開発者に問い合わせる
アプリやゲームの開発者に問い合わせるには、コンピューターからFacebookにログインする必要があります。
FacebookでアプリやゲームのユーザーIDを見つける
FacebookでアプリやゲームのユーザーIDを見つける
アプリやゲームの開発者に連絡する
場合、開発者側が質問や懸念点に適切に対応できるよう、ユーザーIDを伝える必要がある場合があります。
アプリやゲームのユーザーIDを見つける
1.
Facebook画面の右上にある
をタップします。
をタップします。2.
下へスクロールし、 
[設定とプライバシー]
をタップしてから、 [設定]
をタップします。
[設定とプライバシー]
をタップしてから、 [設定]
をタップします。3.
[アクティビティ]
セクションまで下にスクロールし、 [アプリとウェブサイト]
をタップします。
4.
アプリの名前をタップします。
5.
一番下までスクロールします。ここでユーザーIDを確認できます。このセクションからユーザーIDをコピーできます。
Facebookに最も適しているウェブブラウザー
Facebookに最も適しているウェブブラウザー
できる限り快適に利用するために、以下のいずれかのブラウザーの最新バージョンを使用することをおすすめします。
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge
サポートを受ける
ゲームの支払いについてFacebookに問い合わせるにはどうすればよいですか。
ゲームの支払いについてFacebookに問い合わせるにはどうすればよいですか。
この記事では、ゲームの支払いに関するサポートについて説明します。ゲームに関する問題を報告する方法を、 こちら
でご覧いただくこともできます。
こちら
のトラブルシューティングのアドバイスを試してもゲームに関する支払いの問題が解決しない場合は、 サポートチーム
までお問い合わせください。
ゲームの支払いに関してよくある質問と回答は、以下の記事でご覧いただけます。
クレジットカードまたはデビットカードを使用してFacebookでゲームを購入した場合は、どのように請求されますか。
Facebookでゲーム内購入を行うにはどうすればよいですか。
Facebookゲームでは、どのような支払い方法を利用できますか。
Facebookから請求がありましたが、インゲームアイテムが届いていません。
