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ヘルプセンター

設定とアカウント情報

支払い情報の更新

Meta Payの使用通貨を変更する

Meta Payの使用通貨を変更する

Facebookで支払いを行う際の使用通貨を変更するには:

1.

Facebook画面の右上にある

をタップします。

2.

下にスクロールし、 [設定とプライバシー] をタップしてから、 [設定] をタップします。

3.

[支払い] をタップしてから、 [Meta Pay] をタップします。

4.

[設定] をタップしてから、 [通貨] をタップします。

5.

使用する通貨をタップして、 [確認] をタップします。

使用通貨を変更した場合は、再び変更できるようになるまでに、72時間お待ちいただく必要があります。

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これはフィードバック専用フォームであるため、これに対する返信はありません。あなたや他の人の個人情報を入力しないでください。詳しくは、「Facebookに問題を報告する方法」をご覧ください。

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FacebookでPayPalを利用する際、PayPalのメインの支払い方法を更新するにはどうすればよいですか。

FacebookでPayPalを利用する際、PayPalのメインの支払い方法を更新するにはどうすればよいですか。

PayPalのメインの支払い方法を更新する

1.

PayPal に移動して、ご利用のアカウントにログインします。

2.

右上隅の歯車アイコンをクリックします。

3.

[支払い] をクリックします。

4.

[事前承認支払いを管理する] をクリックします。

5.

Facebook, Inc.がマーチャントの1つとして表示されます。

6.

[利用可能な資金源を設定] をクリックします。

7.

今後Meta Payに利用したい支払い方法を選択して、 [保存] をクリックします。

PayPalアカウントをFacebookとリンクするには、まずFacebookの請求に関する同意を設定する必要があります。手順は以下のとおりです。

1.

ゲーム内購入を行うゲームを選択します。

2.

購入するアイテムまたは通貨を選択します。

3.

[支払い方法] から、 [PayPal] を選択します。

[購入] をクリックすると、PayPalアカウントへのログインと、Facebookの請求に関する同意を求められます。請求の同意が設定されると、今後はPayPalを使って支払いができます。

PayPalでの支払い方法の更新または設定に関する問題が解決しない場合は、こちらからご連絡ください。

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Facebookゲームで利用可能な支払い方法

Facebookゲームで利用可能な支払い方法

Facebookゲームでは、次の支払い方法を利用できます。

クレジットカードまたはデビットカード: Visa、Mastercard、American Express、Discover

PayPal

ゲームカード

使用通貨を変更する方法については、こちらをご覧ください。

注: お住まいの国の通貨を使用できない場合でも、Facebookで支払いを行うことはできますが、取引によって発生する外国為替手数料をお支払いいただく必要があります。

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プライバシーとセキュリティ

Facebookでは支払い時のプライバシーをどのように保護していますか。

Facebookでは支払い時のプライバシーをどのように保護していますか。

Facebookでは、利用者に安心してご利用いただけるようにするため、利用者がFacebookに保存した情報への不正アクセスを防止するさまざまな予防策を講じています。

あなたがFacebookでお金を支払うと、Facebookのデータポリシーに従って、あなたの連絡先または配送先情報が販売者およびサービスプロバイダーと共有されます。ただし、Facebookで支払った際のカード情報または第三者の支払いログイン情報は、販売者、寄付の受領者、その他の業者とは共有されません。

次の購入時に情報を再度入力する必要がないよう、Facebookにあなたの情報が保存される場合があります。後の利用のためにFacebookで支払い情報を保存したくない場合は、アカウントに追加した支払い情報を削除してください。

Facebookで支払い情報を守る方法については、こちらをご確認ください。

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銀行口座の明細書に記載された身に覚えのないMetaからの請求を報告する

銀行口座の明細書に記載された身に覚えのないMetaからの請求を報告する

注: 広告アカウントに心当たりのない金額が課金されていることに気付いたときは、 Metaビジネスヘルプセンターをご覧ください。

銀行口座の明細書にMeta Payによるものと思われる身に覚えのない請求が記載されている場合は、家族や友人、同僚があなたの知らないうちにあなたのアカウントを使って何かを購入していないか確認してください。

周りの人に確認しても購入者が不明な場合は、以下の手順に従ってMetaにお問い合わせください。詳細を調査いたします。

未承認の請求を報告する

1.

コンピューターでFacebook.comにアクセスします。

2.

Facebookの画面右上にある

をクリックします。

3.

[注文と支払い] をクリックします。

4.

[アクティビティ] をクリックし、未承認の取引をクリックします。

5.

[この支払いに関するヘルプ] をクリックします。

6.

[お問い合わせ] をクリックし、 [ライブチャットでのお問い合わせ] または [メールでのお問い合わせ] を選択します。

7.

画面の指示に従い、未承認の請求を報告します。

進捗があり次第、メールとへの通知でお知らせします。

未承認の請求の報告でさらにサポートが必要な場合は、してお知らせください。詳細を調査いたします。

支払いの安全に関する詳細

お客様からの信頼は重要です。当社ではFacebookに保存された情報への不正アクセスを防ぐためにさまざまな措置を講じています。詳しくはをご覧ください。

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私のFacebookアカウントが不正アクセスされ、アプリでの購入に使用されました。

私のFacebookアカウントが不正アクセスされ、アプリでの購入に使用されました。

アカウントに、心当たりのない支払いアクティビティがある場合は、購入履歴を確認してください。確認しても心当たりがない場合は、こちらからお問い合わせください。

アカウントが何者かに乗っ取られたと思われる場合は、 Facebookまでご連絡いただければアカウントの安全を確保するお手伝いをいたします。

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トラブルシューティング

Meta Payで、新しいクレジットカードを追加することも、新しいクレジットカードで支払うこともできません。

Meta Payで、新しいクレジットカードを追加することも、新しいクレジットカードで支払うこともできません。

この質問は、Androidアプリにはモバイルブラウザー以下のリンクは、他のアプリやブラウザ用の手順を説明しています。

コンピューターのヘルプ

Androidアプリのヘルプ

iPhoneアプリのヘルプ

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