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Primeros pasos
Suscripción para no ver anuncios
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Debido a la modificación de las leyes, presentamos una nueva opción que te permite elegir cómo ver anuncios y usar nuestros productos. Puedes elegir entre suscribirte para usar nuestros productos sin anuncios o usarlos de forma gratuita con anuncios
. Debes elegir una opción a fin de seguir utilizando nuestros productos. La opción que elijas se aplicará a todas tus cuentas del mismo centro de cuentas.
Así es como funciona la suscripción:
Una vez que te suscribas, no verás anuncios en los productos de Meta cuando uses cuentas de Facebook e Instagram que estén en el mismo centro de cuentas
. Si tienes cuentas que no agregaste a este centro de cuentas, también deberás elegir si utilizas nuestros productos de forma gratuita con anuncios o si prefieres suscribirte en cada cuenta o centro de cuentas. También puedes agregar todas tus cuentas al mismo centro de cuentas. Obtén información sobre cómo agregar o eliminar cuentas
en el centro de cuentas.
Durante el periodo de la suscripción, tu información no se utilizará para la publicidad.
Debido a que no verás anuncios con tu suscripción, dejarás de tener acceso a ciertas opciones de configuración de la publicidad que ya no serán pertinentes en tu caso.
Seguirás viendo las publicaciones y mensajes de empresas y creadores, pero ya no verás sus anuncios.
Seguirás teniendo acceso a nuestras funciones habituales, como el feed, las historias y los reels.
Los pagos de la suscripción se cobran mensualmente, excepto si cancelas la suscripción al menos 24 horas antes
de la próxima fecha de pago desde tus preferencias de anuncios
.
Tu capacidad de anunciarte y monetizar con anuncios se verá limitada. Obtén más información sobre cómo las suscripciones pueden afectar tu capacidad de anunciarte y monetizar
con anuncios.
Después de suscribirte, dejarás de ver anuncios en 24 horas o después de reiniciar la app.
Nota
: Una vez que se hayan suscrito, los usuarios de Facebook Lite deben cerrar la app durante al menos 10 minutos para asegurarse de que dejarán de ver anuncios.
Precio de una suscripción para no ver anuncios
El precio de una suscripción para no ver anuncios en nuestros productos depende de la cantidad de cuentas de Facebook e Instagram que haya en el centro de cuentas con el cual te suscribes. El precio también depende de si te suscribes a través de nuestros sitios web o desde la App Store de Apple o Google Play Store, luego de aplicar los impuestos correspondientes.
Nota
: Solo se te cobrará por cuentas que estén en plataformas en las que actualmente mostremos anuncios, pero tu opción se aplica a todas las cuentas que hayas agregado al mismo centro de cuentas. Esto quiere decir que la información de esas cuentas no se utilizará para la publicidad y no verás anuncios en ningún producto de Meta cuando uses esas cuentas. Además, los precios pueden ser distintos a los mencionados a continuación en función de la ubicación en la que compres la suscripción. Esto se debe a las diferencias en la tasa de cambio, los impuestos y las normas locales, y las inconsistencias en los precios de las compras en la app a través de la App Store de Apple y Google Play Store.
Si te suscribes en Facebook.com
Precio
9,99 EUR por mes por una cuenta, más 6 EUR por mes (o el equivalente en la divisa local) por cada cuenta adicional en el mismo centro de cuentas
Si te suscribes en la app a través de la App Store de Apple o Google Play Store
Precio
12,99 EUR por mes por una cuenta, más 8 EUR por mes (o el equivalente en la divisa local) por cada cuenta adicional en el mismo centro de cuentas
Si no quieres suscribirte, puedes elegir seguir usando nuestros productos de forma gratuita con anuncios
. Ya sea que elijas utilizar nuestros productos de manera gratuita con anuncios o te suscribas, tenemos el compromiso de proteger tu privacidad y tu información. Obtén más información en la Política de privacidad
y la Política de cookies
.
Obtén información sobre cómo suscribirte a fin de usar nuestros productos sin anuncios
.
Cambiar tu suscripción en la App Store de Apple o Google Play Store
Si te suscribiste en la app con la sesión iniciada en la App Store de Apple o Google Play Store, y quieres cancelar o modificar la suscripción sin anuncios, debes iniciar sesión en el Apple ID
o la cuenta de Google
que usaste para realizar la compra. Si no inicias sesión en el ID de Apple o la cuenta de Google correctos, no podrás cancelar la suscripción ni agregar o eliminar cuentas a la suscripción.
Usar nuestros Productos de forma gratuita con anuncios
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Cuando eliges usar nuestros Productos de forma gratuita, puedes descubrir nuevos productos y marcas mediante anuncios.
Si usas nuestros Productos de forma gratuita con anuncios, puedes esperar lo siguiente:
Cuando uses los Productos de Meta, verás anuncios
.
Usaremos la información de tus cuentas que estén en un mismo centro de cuentas para mostrarte anuncios.
Usaremos cookies en nuestros Productos para personalizar tus anuncios y medir su rendimiento.
Tu experiencia no cambiará, y tus preferencias y elecciones de anuncios anteriores se seguirán aplicando. Por ejemplo, si lo permites, seguiremos usando la información de socios publicitarios sobre tu actividad
para mostrarte anuncios y usaremos cookies en otros sitios web y apps
para personalizar tus anuncios y medir su rendimiento. Puedes cambiar estas opciones cuando quieras.
Una vez que optes por usar nuestros Productos de forma gratuita, tu elección se aplicará a todas tus cuentas que estén en el mismo centro de cuentas. Obtén más información sobre cómo usamos la información de todas tus cuentas
en el centro de cuentas.
¿Por qué Meta solicita mi consentimiento?
Si eliges usar nuestros Productos de forma gratuita con anuncios, se te solicitará que permitas a Meta utilizar tu información para los anuncios. Las leyes disponen que debes tener la libertad de elegir si aceptas que se use tu información de un modo que implique su combinación y uso cruzado y un determinado uso de cookies. Meta recurre a tu consentimiento como base jurídica
de ese uso de información. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Otras maneras de administrar tus anuncios
Obtén más información sobre por qué estás viendo un anuncio
. La función "¿Por qué veo este anuncio?"
te permite conocer parte de la actividad que creemos que puede haber influido para que nuestro sistema de entrega de anuncios te mostrara el anuncio.
Configura tus preferencias de anuncios
. Ve a la página de preferencias de anuncios
, donde puedes administrar aspectos como los temas de los anuncios, tus intereses y la información de tu perfil para acceder a una experiencia más personalizada.
Oculta los anuncios de un anunciante
. Si los anuncios de un anunciante no te interesan, puedes ocultar el anuncio o el anunciante.
Solicita que se te excluya de todas las empresas participantes
. Si no quieres que utilicemos los sitios web y las apps que usas para mostrarte anuncios más relevantes, no lo haremos. Puedes indicar esa preferencia a través de la European Interactive Digital Advertising Alliance
. También puedes especificarlo en la configuración del dispositivo móvil.
Si prefieres usar nuestros Productos sin anuncios, puedes suscribirte
. Si te suscribes, no verás anuncios cuando uses tus cuentas de Facebook e Instagram que formen parte del mismo centro de cuentas.
Tenemos el compromiso de proteger tu privacidad y tu información. Obtén más información en la Política de privacidad
y la Política de cookies
.
Cómo mostramos los anuncios en la Región Europea
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En la Región Europea, puedes suscribirte a fin de usar nuestros productos sin anuncios
, o puedes usarlos de forma gratuita con anuncios
. Actualizamos nuestras Condiciones y la Política de privacidad a fin de que reflejen estas opciones. Puedes consultar las condiciones y las políticas actualizadas aquí:
Condiciones del servicio de Meta
Condiciones de uso de Instagram
Política de privacidad de Meta
Si usas nuestros Productos de forma gratuita con anuncios
Verás anuncios.
Si tienes una suscripción para usar nuestros Productos sin anuncios
No verás anuncios en nuestros Productos.
Si usas nuestros Productos de forma gratuita con anuncios
No pagarás una tarifa para usar nuestros Productos.
Si tienes una suscripción para usar nuestros Productos sin anuncios
Se te cobrará una tarifa mensual. Puedes obtener más información sobre los precios
.
Si usas nuestros Productos de forma gratuita con anuncios
Tu información se usará para los anuncios. Puedes consultar la Política de privacidad de Meta
para obtener más información.
Si tienes una suscripción para usar nuestros Productos sin anuncios
Tu información no se usará para los anuncios.
Esperamos que aceptes las Condiciones y sigas utilizando los productos de Meta. Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios, aunque lamentaríamos mucho que te fueras.
Descarga la información de la cuenta antes de irte
Facebook
Instagram
Meta
Elimina tu cuenta para abandonar nuestros servicios
Facebook
Instagram
Meta
Nota
: Puedes tomar una decisión en relación con los anuncios en Facebook para iOS, Facebook para iPhone, Facebook para iPad, Facebook para Android, Facebook.com, Instagram para iOS, Instagram para iPhone, Instagram para iPad e Instagram para Android. Por el momento, la posibilidad de elegir no está disponible en Meta Quest si desactivaste tu cuenta de Facebook.
¿Qué es la Región Europea?
¿Qué es la Región Europea?
En relación con nuestros Productos, los países y territorios que se mencionan a continuación forman parte de la Región Europea, que incluye países de la Unión Europea. Esto incluye:
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guernsey, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Islandia, Islas de Åland, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Mónaco, Nueva Caledonia, Noruega, Países Bajos, Polinesia Francesa, Polonia, Portugal, República Checa, Reunión, Rumania, San Bartolomé, San Marino, San Martín, San Pedro y Miquelón, Suecia, Suiza, Territorios Australes Franceses y Wallis y Futuna.
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Cómo suscribirse para utilizar nuestros productos sin anuncios
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La suscripción para utilizar nuestros productos sin anuncios solo está disponible en la Región Europea
. Después de suscribirte, dejarás de ver anuncios en un plazo de 24 horas o después de reiniciar la app. (Nota: Si eres usuario de Facebook Lite, debes cerrar la app durante al menos 10 minutos para asegurarte de que dejes de ver anuncios una vez que se hayas suscrito). Obtén más información sobre cómo suscribirte para utilizar nuestros productos sin anuncios
.
Para suscribirte:
Facebook (sitio web)
Facebook (sitio web)
1.
Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha.
2.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
3.
Haz clic en Centro de cuentas
en el menú de la izquierda.
4.
Haz clic en Preferencias de anuncios
y, luego, en Gratis con anuncios
.
5.
Selecciona Suscríbete para usar nuestros productos sin anuncios
y, luego, haz clic en Continuar
.
6.
Lee la información sobre qué esperar de la suscripción y, luego, haz clic en Continuar
.
7.
Revisa tu suscripción y haz clic en Continuar con el pago
.
8.
Ingresa la información de pago y haz clic en Continuar
.
9.
En la pantalla de pago, haz clic en Suscribirte
.
Facebook (iPhone/Android)
Facebook (iPhone/Android)
1.
En la app de Facebook, toca 
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, a continuación, Configuración
.
3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, Gratis con anuncios
.
5.
Selecciona Suscríbete para usar nuestros productos sin anuncios
y, luego, toca Continuar
.
6.
Lee la información sobre qué esperar de la suscripción y, luego, toca Continuar
.
7.
Revisa tu suscripción y toca Continuar con el pago
.
8.
Completa el pago a través de la App Store de Apple o Google Play Store.
Instagram (iPhone/Android)
Instagram (iPhone/Android)
1.
En la app de Instagram, toca 
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca 
en la parte superior derecha y, a continuación, toca 
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, Gratis con anuncios
.
5.
Selecciona Suscríbete para usar nuestros productos sin anuncios
y, luego, toca Continuar
.
6.
Lee la información sobre qué esperar de la suscripción y, luego, toca Continuar
.
7.
Revisa tu suscripción y toca Continuar con el pago
.
8.
Completa el pago a través de la App Store de Apple o Google Play Store.
Facebook (iPad)
Facebook (iPad)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Facebook, toca
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, a continuación, Configuración
.
3.
En Permisos
, toca Preferencias de anuncios
.
4.
Toca Gratis con anuncios
.
5.
Selecciona Suscríbete para usar nuestros productos sin anuncios
y, luego, toca Continuar
.
6.
Lee la información sobre qué esperar de la suscripción y, luego, toca Continuar
.
7.
Revisa tu suscripción y toca Continuar con el pago
.
8.
Completa el pago a través de la App Store de Apple.
Instagram (iPad)
Instagram (iPad)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Instagram, toca
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Anuncios
y, luego, Gratis con anuncios
.
4.
Selecciona Suscríbete para usar nuestros productos sin anuncios
y, luego, toca Continuar
.
5.
Lee la información sobre qué esperar de la suscripción y, luego, toca Continuar
.
6.
Revisa tu suscripción y toca Continuar con el pago
.
7.
Completa el pago a través de la App Store de Apple.
Cómo actualizar el método de pago de tu suscripción para no ver anuncios
Cómo actualizar el método de pago de tu suscripción para no ver anuncios
Esta suscripción solo está disponible en la Región Europea
.
Si utilizaste Meta Pay para comprar tu suscripción en nuestros sitios web, puedes actualizar el método de pago de tu suscripción en Facebook
o Instagram
.
Si compraste tu suscripción en la App Store de Apple o en Google Play Store, puedes actualizar tu método de pago en Apple
o Google
.
Cómo cancelar tu suscripción para no ver anuncios
Cómo cancelar tu suscripción para no ver anuncios
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Si tienes menos de 18 años y te suscribiste anteriormente para utilizar nuestros productos sin publicidad, obtén información sobre cómo cancelar tu suscripción.
Los pagos de la suscripción se realizan de forma mensual, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la próxima fecha de pago.
Si quieres cancelar tu suscripción en un tipo de dispositivo distinto al que utilizaste para registrarte (por ejemplo, si te registraste con un dispositivo iPhone, pero quieres cancelarla con un dispositivo Android), tendrás que cambiar al tipo de dispositivo original para poder hacerlo, de acuerdo con las políticas de Apple y Google. Si ya no tienes el mismo dispositivo que utilizaste para suscribirte, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple
o Google
.
Si tienes una cuenta que está suscrita para utilizar nuestros productos sin anuncios y, luego, agregas esa cuenta a otro centro de cuentas que ya está suscrito, recibirás una notificación para que canceles tu suscripción anterior y no pagues de más.
Facebook (sitio web)
Facebook (sitio web)
Si compraste tu suscripción en Facebook desde una computadora o el navegador web de tu celular usando Meta Pay, deberás cancelar tu suscripción en Facebook desde la computadora o el navegador web. Para cancelar tu suscripción:
1.
Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha.
2.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
3.
Haz clic en Centro de cuentas
en el menú de la izquierda.
4.
Haz clic en Preferencias de anuncios
y, luego, en Sin anuncios
.
5.
Haz clic en Usar gratis con anuncios
y, luego, en Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, haz clic en Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
7.
Haz clic en Ir a configuración
para terminar de cancelar tu suscripción. (Nota: Si compraste tu suscripción con un dispositivo diferente, se te pedirá que cambies al dispositivo original para cancelarla).
8.
Selecciona tu suscripción en "Pagos periódicos" y haz clic en Cancelar suscripción
.
9.
Haz clic en Cancelar suscripción
para completar la cancelación.
Facebook (iPhone/Android)
Facebook (iPhone/Android)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Facebook, toca
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, Sin anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
7.
Toca el botón que aparece en pantalla para acceder a la configuración de la suscripción de tu dispositivo y terminar el proceso para cancelar la suscripción.
Instagram (iPhone/Android)
Instagram (iPhone/Android)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Instagram, toca
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, Sin anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
7.
Toca el botón que aparece en pantalla para acceder a la configuración de la suscripción de tu dispositivo y terminar el proceso para cancelar la suscripción.
Facebook (iPad)
Facebook (iPad)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Facebook, toca
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
3.
En Permisos
, toca Preferencias de anuncios
.
4.
Toca No hay anuncios
(Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
7.
Toca el botón que aparece en pantalla para acceder a la configuración de la suscripción de tu dispositivo y terminar el proceso para cancelar la suscripción.
Instagram (iPad)
Instagram (iPad)
Para cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Instagram, toca
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Anuncios
y, luego, toca No hay anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
4.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
5.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
6.
Toca el botón que aparece en pantalla para acceder a la configuración de la suscripción de tu dispositivo y terminar el proceso para cancelar la suscripción.
Si cancelaste tu suscripción desde la configuración de Apple o Google antes de hacerlo en el centro de cuentas, tendrás que completar el proceso de cancelación en las preferencias de anuncios.
Facebook (sitio web)
Facebook (sitio web)
Para terminar de cancelar tu suscripción:
1.
Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha.
2.
Haz clic en Configuración y privacidad
y, luego, en Configuración
.
3.
Haz clic en Centro de cuentas
en el menú de la izquierda.
4.
Haz clic en Preferencias de anuncios
y, luego, en Sin anuncios
.
5.
Haz clic en Usar gratis con anuncios
y, luego, en Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, haz clic en Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
Facebook (iPhone/Android)
Facebook (iPhone/Android)
Para terminar de cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Facebook, toca
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, toca No hay anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
Instagram (iPhone/Android)
Instagram (iPhone/Android)
Para terminar de cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Instagram, toca
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Centro de cuentas
.
4.
Toca Preferencias de anuncios
y, luego, toca No hay anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
Facebook (iPad)
Facebook (iPad)
Para terminar de cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Facebook, toca
.
.2.
Toca Configuración y privacidad
y, luego, Configuración
.
3.
En Permisos
, toca Preferencias de anuncios
.
4.
Toca No hay anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
5.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
6.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
Instagram (iPad)
Instagram (iPad)
Para terminar de cancelar tu suscripción:
1.
En la app de Instagram, toca
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.
o tu foto del perfil en la parte inferior derecha para acceder a tu perfil.2.
Toca
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.
en la parte superior derecha y, a continuación, toca
Configuración y privacidad
.3.
Toca Anuncios
y, luego, toca No hay anuncios
. (Nota: Si no ves No hay anuncios
, intenta actualizar tu app).
4.
Toca Usar gratis con anuncios
y, luego, Continuar
.
5.
Consulta la información sobre el uso gratuito de los productos de Meta con anuncios
y, si estás de acuerdo, toca Permitir
. (Nota: Si no deseas aceptar los cambios, puedes optar por abandonar nuestros servicios
, aunque lamentaríamos mucho que te fueras).
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o Google
para obtener más información sobre sus políticas de reembolso y condiciones legales.
Si compraste tu suscripción en nuestros sitios web utilizando Meta Pay, el proceso de reembolso dependerá de tu método de pago original. Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a aprobación y es posible que lleve tiempo responderlas.
Una vez aprobada la solicitud, por lo general, el reembolso está disponible dentro de un plazo de tres a cinco días laborables luego del tiempo de procesamiento.
En caso de no recordar si pagaste con Meta Pay, puedes revisar tu historial de transacciones de Meta Pay
para ver la información de tus transacciones.
