Como vender no Marketplace
Criar e gerenciar classificados
Como vender algo no Facebook Marketplace
Como vender algo no Facebook Marketplace
Sugerimos seguir as diretrizes dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC)
sobre como se manter saudável e ajudar a impedir a propagação do coronavírus (COVID-19) ao comprar e vender. É importante verificar e seguir as leis e diretrizes locais que podem estar em vigor durante esse período.Ao se encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que você marque o encontro em uma área pública bem iluminada ou em uma delegacia. Conte a outras pessoas o local para onde você está indo. É possível encontrar uma autoridade local de aplicação da lei perto de você
nos Estados Unidos no diretório da USACOPS. Leia as nossas dicas sobre como comprar e vender com responsabilidade
no Marketplace e sobre encontrar pessoalmente alguém do Marketplace
.
Como vender um item no Marketplace
1.
No canto superior direito do Facebook, toque em 
.
.2.
Toque em 
. Caso não veja
, toque em Ver mais
.
. Caso não veja
, toque em Ver mais
.3.
Toque em Vender
na parte superior e em Itens
.
4.
Toque em Adicionar fotos
para adicionar fotos do smartphone ou tirar uma foto nova. Ou toque em Adicionar vídeo
para adicionar um vídeo do seu smartphone ou gravar um novo vídeo. Podemos selecionar uma foto da capa para seu classificado com base na qualidade da foto/vídeo e na precisão do classificado.
Observação:
podemos aprimorar as fotos e vídeos do seu classificado para melhorar a qualidade.
5.
Insira as informações sobre o item. Para marcar um item como Grátis
, insira 0 como preço.
6.
Toque em 
para ocultar o seu classificado dos seus amigos do Facebook. Ele continuará visível para outras pessoas no Facebook.
para ocultar o seu classificado dos seus amigos do Facebook. Ele continuará visível para outras pessoas no Facebook.7.
Clique em Avançar
. Se Avançar
estiver acinzentado, verifique se você inseriu as informações necessárias.
8.
Se quiser, selecione mais locais para anunciar seu item (por exemplo, grupos de compra e venda ou seu perfil do Facebook). Seu item pode se qualificar
para fretes caso atenda a alguns critérios. Saiba como configurar o recurso de Finalização da compra com frete
.
9.
Toque em Publicar
para publicar seu classificado do Marketplace.
Saiba como editar seu classificado
ou como marcar um item como vendido
.
Dicas aos vendedores
Dicas aos vendedores
Veja algumas dicas para vender itens no Marketplace:
A entrega e a retirada de itens no local ajudam a evitar a interação direta com as pessoas.
Use uma foto que mostre claramente o item e as condições dele. Se possível, inclua diversas fotos originais do item em vez de fotos do site de uma empresa.
Ao gravar vídeos para seus classificados:
Fale sobre o que deseja que os compradores prestem atenção ou saibam sobre seu produto.
Mostre o produto e os detalhes dele que você quer que os compradores conheçam.
Adicione uma descrição detalhada do item e das condições dele. Não deixe de mencionar manchas ou marcas de desgaste.
Se for vender roupas ou calçados usados, procure deixá-los o mais limpos possível.
Se for vender itens de higiene pessoal, eles deverão ser novos e estar nas embalagens originais e lacradas.
Procure assegurar que ambos estão de acordo com o preço do item e a localização exata do encontro.
Antes de aceitar o pagamento, deixe o comprador analisar o item e confirmar se é realmente o que ele quer.
Itens que não podem ser vendidos no Facebook Marketplace
Itens que não podem ser vendidos no Facebook Marketplace
Os produtos anunciados no Facebook Marketplace devem estar em conformidade com as Políticas Comerciais da Meta
e com os Padrões da Comunidade do Facebook
. Os compradores e os vendedores também são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis.
Exemplos:
Nenhum item à venda:
apenas produtos físicos à venda podem ser anunciados no Marketplace. Por exemplo, não são permitidas publicações do tipo "em busca de", achados e perdidos, piadas e notícias.
Serviços:
a venda de serviços (por exemplo, limpeza doméstica) não é permitida no Marketplace.
Animais:
a venda de animais ou produtos de origem animal não é permitida no Marketplace. Isso inclui publicações sobre animais para adoção, exceto por serviços de adoção aprovados
.
Produtos de saúde:
produtos médicos e relacionados à saúde não são permitidos no Marketplace (por exemplo, termômetros, kits de primeiros socorros).
Produtos de recall:
se você não souber se o item que está comprando ou vendendo passou por recall, consulte o site do fabricante do item ou da entidade governamental relevante. Por exemplo, a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (U.S Consumer Product Safety Commission)
ou o Sistema de Alerta Rápido para Produtos Não-Alimentícios Perigosos (EU Rapid Alert System for Dangerous Non-food Products)
.
Caso seu acesso ao Marketplace tenha sido removido por violar as Políticas Comerciais, saiba o que você pode fazer
.
Saiba como denunciar um classificado
no Marketplace.
Observação: as informações acima resumem partes das Políticas Comerciais
para sua conveniência. No entanto, você deve consultar as políticas na íntegra para obter informações abrangentes e atualizadas.
Marcar um item como vendido no Facebook Marketplace
Marcar um item como vendido no Facebook Marketplace
É possível marcar o classificado no Marketplace como:
Enviado
Vendido
Observação:
Caso você venda com envio e finalização da compra
, marque o item como enviado
e insira o código de rastreamento para receber o pagamento.
Quando você compra uma etiqueta de envio pré-paga
no Marketplace, o pedido é automaticamente marcado como enviado e recebe um código de rastreamento.
Marcar como enviado
Como marcar como enviado
Como marcar como enviado
Envie o item usando um serviço de entrega escolhido por você. Não se esqueça de obter um número de rastreamento para o pedido.
1.
No app do Facebook, toque em 
.
.2.
Toque em 
Marketplace
.
Marketplace
.3.
Toque em Suas vendas
. Abra o classificado que enviou.
4.
Insira o número de rastreamento fornecido pelo serviço de envio.
Depois de enviar o item, não se esqueça de responder às perguntas do comprador sobre o pedido. Saiba mais sobre as políticas e boas práticas
para vender itens com frete e finalização da compra.
Marcar como vendido
Você pode marcar um classificado como vendido quando a venda é concluída.
Após marcar o classificado como vendido:
Ele não será visto por outras pessoas no Marketplace.
Todos os compradores que tiverem enviado uma mensagem a você sobre o item receberão uma resposta informando que o item foi vendido.
Você vai receber uma mensagem perguntando se deseja arquivar
a conversa sobre o classificado.
Como marcar como vendido
Como marcar como vendido
Para marcar seu classificado como vendido:
1.
No canto superior direito do Facebook, toque em
.
.2.
Toque em
Marketplace
.
Marketplace
.3.
Toque em 
.
.4.
Toque em 
à direita de Atividade recente
.
à direita de Atividade recente
.5.
Toque em 
Seus classificados
.
Seus classificados
.6.
Toque em 
ao lado do classificado que você deseja marcar como vendido.
ao lado do classificado que você deseja marcar como vendido.7.
Toque em Marcar como vendido
na lista.
Editar seu classificado do Facebook Marketplace
Editar seu classificado do Facebook Marketplace
Você pode gerenciar seus classificados no Marketplace:
Editando os detalhes do classificado.
Excluindo seu classificado.
Marcando o classificado como vendido
ou pendente.
Saiba quando você pode editar o classificado
Saiba quando você pode editar o classificado
Você pode editar um classificado no Marketplace se:
Ele for de quantidade única, estiver disponível e em estoque.
Ele for de várias quantidades e nunca tiver recebido um pedido.
Ele não estiver aguardando aceitação ou recusa.
Uma etiqueta não tiver sido gerada para o classificado.
Você não pode editar um classificado no Marketplace se:
Um pedido do classificado estiver pendente ou aguardando aceitação ou recusa.
Uma etiqueta tiver sido gerada para o classificado.
O classificado foi vendido.
Experiência clássica do navegador para celular
Experiência clássica do navegador para celular
Editar seu classificado do Facebook Marketplace
1.
No canto superior direito do Facebook, toque em
.
.2.
Toque em 
Marketplace
. Caso não veja o
Marketplace
, toque em Ver mais
.
Marketplace
. Caso não veja o
Marketplace
, toque em Ver mais
.3.
Toque em
.
.4.
Toque em 
ao lado de Atividade recente
.
ao lado de Atividade recente
.5.
Toque em
Seus classificados
.
Seus classificados
.6.
Toque em 
ao lado do classificado que deseja editar. Em seguida, toque em Editar classificado
.
ao lado do classificado que deseja editar. Em seguida, toque em Editar classificado
.7.
Toque em Atualizar
para salvar as alterações.
Experiência atualizada do navegador para celular
Experiência atualizada do navegador para celular
Editar seu classificado do Facebook Marketplace
1.
No canto superior direito do Facebook, toque em 
.
.2.
Toque em 
Marketplace
. Caso não veja o
Marketplace
, toque em Ver mais
.
Marketplace
. Caso não veja o
Marketplace
, toque em Ver mais
.3.
Toque em 
no canto superior esquerdo.
no canto superior esquerdo.4.
Toque em 
ao lado do classificado que você quer editar.
ao lado do classificado que você quer editar.5.
Toque em Editar publicação
.
6.
Edite seu classificado e toque em Salvar
.
Observação: se você ativou a opção Finalizar a compra com envio
, os classificados com pedidos ativos não podem ser editados nem excluídos. Se o classificado tiver um pedido pendente, que está aguardando aceitação ou recusa ou que tenha sido enviado ou vendido, ele não poderá ser editado nem excluído.
Por que os classificados do Facebook Marketplace podem não ser aprovados
Por que os classificados do Facebook Marketplace podem não ser aprovados
Muitas vezes, os classificados não são aprovados porque o produto ou o classificado não segue nossas políticas.
O classificado não segue nossas políticas
Caso veja a mensagem Há alguns problemas com o seu produto
ao lado do seu classificado, significa que ele não foi aprovado porque não segue nossas Políticas Comerciais
.
Outras pessoas não poderão ver o classificado no Marketplace.
Descubra qual política seu classificado viola
Se não conseguir ver o motivo específico pelo qual seu classificado foi removido, você pode:
Saiba mais sobre os motivos mais comuns
pelos quais os classificados do Marketplace não são aprovados
Leia nossas Políticas Comerciais completas
Fazer uma apelação ou excluir um classificado
Observação:
essas informações resumem partes das Políticas Comerciais para sua conveniência. Elas não têm como objetivo alterar as Políticas Comerciais.
Fazer uma apelação ou excluir um classificado que não foi aprovado
Fazer uma apelação ou excluir um classificado que não foi aprovado
Analise nossas Políticas Comerciais
para ver se o item é permitido no Marketplace. Você pode excluir o classificado
caso ele viole as Políticas Comerciais.
Se acreditar que cometemos um engano, preencha este formulário
para solicitar uma nova análise.
Não se esqueça de clicar ou de tocar na caixa ao lado do item para fazer uma apelação.
Para ver se a apelação foi aprovada, verifique o classificado novamente depois de aproximadamente 24 horas.
Dicas e melhores práticas
Comprar e vender com responsabilidade no Facebook Marketplace
Comprar e vender com responsabilidade no Facebook Marketplace
Ao comprar no Facebook, verifique se está conectado no verdadeiro site do Facebook
.
Se perceber qualquer sinal de atividade suspeita, cancele imediatamente a transação, denuncie o classificado ou a pessoa
e ligue para as autoridades locais se for necessário.
Para ajudar a sua segurança, recomendamos analisar as dicas a seguir para comprar e vender com responsabilidade, além de usar o bom senso:
Como encontrar alguém presencialmente
Como encontrar alguém presencialmente
Sugerimos seguir as diretrizes dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC)
sobre como se manter saudável e ajudar a impedir a propagação do coronavírus (COVID-19) ao comprar e vender.
Ao comprar e vender durante esse período, siga as diretrizes locais sobre distanciamento físico e ficar em casa.
Ao se encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que você marque o encontro em uma área pública bem iluminada. Crie e compartilhe o plano do encontro
com um amigo ou familiar de confiança pelo Messenger.
Saiba mais dicas para encontrar alguém do Marketplace pessoalmente
.
Limpe e desinfete os itens
Limpe e desinfete os itens
Limpe e desinfete itens que você pretende vender.
Ao comprar um item, limpe-o antes de levá-lo para dentro de casa.
Saiba mais sobre as diretrizes do CDC
sobre como limpar e desinfetar produtos.
Saiba quais itens não são permitidos no Facebook
Saiba quais itens não são permitidos no Facebook
Todos os classificados no Facebook precisam seguir as nossas Políticas Comerciais
.
No Newsroom do Facebook
, você encontra informações sobre nossos esforços contínuos de combate à COVID-19 no Facebook.
Analise o perfil do vendedor
Analise o perfil do vendedor
Consulte o perfil do vendedor no Marketplace para saber mais sobre o vendedor
. No perfil dele, você pode ver os amigos que talvez tenham em comum, analisar as atividades no Marketplace, ver outros classificados, bem como as avaliações que possa ter recebido
Considere usar opções de entrega para os itens do Marketplace
Considere usar opções de entrega para os itens do Marketplace
Alguns itens no Marketplace podem ser enviados. Isso significa que você pode vender e comprar itens de locais mais afastados da sua região. O vendedor envia itens diretamente para o comprador. Conheça as diferentes formas de comprar e vender
.
Caso o envio não esteja disponível para um item, é possível usar um serviço de entrega que funcione para você.
Se estiver enviando um pedido, confirme se você recebeu o pagamento do comprador antes de enviar o item.
Use formas de pagamento online
Use formas de pagamento online
Retirada no local no Marketplace
Retirada no local no Marketplace
Não transfira o dinheiro diretamente para a conta bancária do vendedor. Em vez disso, ofereça um site de pagamentos seguro de pessoa para pessoa, como o PayPal ou a opção de enviar e receber dinheiro no Messenger
.
Se você decidir pagar por via eletrônica (transferência bancária ou ordens de pagamento), evite usar links de pagamento e entre diretamente no site da forma de pagamento.
Todos os tipos de cheques podem ser falsificados. As transações ocorrem entre o comprador e o vendedor. Não deverá haver garantia de terceiros.
Finalização da compra no Facebook
Finalização da compra no Facebook
Em vez de enviar uma mensagem ao vendedor para combinar uma transação, você pode comprar um item usando a finalização da compra. Basta tocar em Comprar agora
no classificado do Marketplace. As compras qualificadas são cobertas pela Proteção de Compra
.
As compras qualificadas feitas com a finalização da compra
no Facebook são cobertas pela Proteção de Compra
. Itens trocados pessoalmente usando dinheiro ou outros métodos de pagamento entre pessoas físicas não são qualificados. Ao usar a finalização da compra no Facebook, a nossa equipe pode mediar contestações, já que é possível analisar os detalhes do pedido.
Tenha cuidado com emails diretos do vendedor indicando que houve um problema com o seu pagamento por meio da finalização da compra no Facebook. Você pode ver o seu histórico de pagamentos do Facebook nas atividades
.
Comunique-se no Facebook
Comunique-se no Facebook
Evite se comunicar com os compradores ou os vendedores fora do Facebook. Caso haja um problema com a compra ou o pagamento posteriormente, será útil ter um registro das suas conversas.
Proteja sua privacidade
Proteja sua privacidade
Não compartilhe as suas informações financeiras (por exemplo, login e senha do PayPal ou informações bancárias) ou informações pessoais desnecessárias com compradores ou vendedores.
Não responda a mensagens ou emails que solicitam códigos de confirmação ou informações sobre a conta, como o seu endereço de email ou a sua senha. O Facebook nunca pedirá a sua senha. Saiba mais sobre o que fazer se você receber um email ou uma mensagem suspeita que parece ter vindo do Facebook
.
Se estiver vendendo produtos eletrônicos, remova todas as informações pessoais do dispositivo.
Confirme o preço justo
Confirme o preço justo
Incentivamos os compradores a comparar preços antes de comprar algum item.
Depois que a transação for concluída, não concorde com pagamentos adicionais para o envio ou quaisquer outras cobranças que não foram anunciadas pelo vendedor.
Rejeite pagamentos excedentes por itens, principalmente se o comprador solicitar o reembolso do valor excedente. Solicitações como essa geralmente fazem parte do esquema de cheques bancários falsificados.
Tome cuidado com golpes de vale-presente
Tome cuidado com golpes de vale-presente
Não forneça detalhes do vale-presente (como o código de reivindicação) para pagamento para uma pessoa que você não conhece. Evite vendas ou transações que exigem que você pague especificamente com um vale-presente.
Não compre vales-presente no Marketplace.
Verifique o item antes de pagar ou enviar um depósito
Verifique o item antes de pagar ou enviar um depósito
Se você estiver comprando um item, recomendamos inspecionar todos os itens que comprar para verificar se eles são genuínos. Para objetos de valor alto (por exemplo, relógios ou bolsas de luxo), você pode solicitar um certificado de autenticidade ou comprovante de compra.
Não envie depósitos para aluguel de apartamentos sem antes ter visto o apartamento pessoalmente.
Não compre ou venda itens de recall
Não compre ou venda itens de recall
Em muitos lugares, é ilegal vender itens de recall. Se você não tiver certeza de que o item que está comprando ou vendendo passou por recall, procure essa informação no site do fabricante.
Cuidado com itens falsificados
Cuidado com itens falsificados
É ilegal vender itens falsificados na maioria dos países. Além disso, falsificações não são permitidas no Facebook. Recomendamos analisar todos os itens que comprar para verificar se eles são genuínos. Saiba mais sobre itens falsificados
e como o Facebook ajuda você a se proteger contra falsificações
.
Tenha cuidado ao comprar ou vender carros
Tenha cuidado ao comprar ou vender carros
Verifique duas vezes as ofertas que parecem ser boas demais para serem verdade. Fraudadores podem tentar usar itens com preço baixo para enganar compradores em uma farsa. Antes de comprar um carro, é possível conferir as ferramentas do setor, como o Kelley Blue Book ou outros sites confiáveis, para ter uma ideia do preço de um carro semelhante.
Tente também obter um relatório do histórico do veículo e fazer uma vistoria no carro antes de comprá-lo.
Se você for um vendedor, tenha cuidado para não receber cheques sem fundos de compradores ou para não pagar custos falsos de seguro ou de transporte do veículo.
Saiba mais
junto à Comissão Federal de Comércio dos EUA (Federal Trade Commission) ou à agência do governo local sobre como obter o histórico do veículo e sobre os procedimentos de compra para carros usados.
Obter selos de vendedor no Facebook
Obter selos de vendedor no Facebook
Os selos de vendedor ajudam a nós e a nossa comunidade a identificar vendedores com bom histórico de vendas no Facebook. Você pode encontrar os selos de vendedor em nosso perfil do Marketplace
. Somente pessoas do Marketplace conseguem ver os selos.
Vendedor local ativo
Como faço para obter o selo de vendedor local ativo?
Como faço para obter o selo de vendedor local ativo?
Em um perfil do Marketplace, o selo
Vendedor local ativo
indica que o vendedor é um participante engajado na comunidade local.
Vendedor local ativo
indica que o vendedor é um participante engajado na comunidade local.Para obter o selo Vendedor local ativo
:
1.
Você deve ter:
Uma classificação média de quatro estrelas.
Respondido a mensagens nos classificados em até três horas em pelo menos 80% dos tópicos de mensagem.
Criado cinco ou mais classificados locais ativos nos últimos 30 dias.
2.
O perfil ou os classificados não podem ter sido denunciados nem banidos.
Responde muito rapidamente
Como faço para obter um selo Responde muito rapidamente?
Como faço para obter um selo Responde muito rapidamente?
O selo 
Responde muito rapidamente
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor responde de forma rápida e consistente às mensagens sobre seus classificados.
Responde muito rapidamente
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor responde de forma rápida e consistente às mensagens sobre seus classificados.Para obter o selo Responde muito rapidamente:
Você deve ter respondido às mensagens nos seus classificados em menos de uma hora, em média, em pelo menos 80% dos tópicos das suas mensagens.
Com alta classificação
Como faço para obter o selo Com alta classificação?
Como faço para obter o selo Com alta classificação?
O selo 
Com alta classificação
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor foi classificado de maneira positiva e consistente por outras pessoas no Marketplace.
Com alta classificação
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor foi classificado de maneira positiva e consistente por outras pessoas no Marketplace.Para obter o selo Com alta classificação:
Você deve ter recebido pelo menos quatro avaliações iguais ou superiores a quatro ou cinco estrelas nos últimos 30 dias.
Você deve ter recebido uma classificação média com estrelas igual ou superior a quatro estrelas em todas as classificações.
Supervendedor
Como faço para obter o selo Supervendedor?
Como faço para obter o selo Supervendedor?
O selo 
Supervendedor
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor está publicando classificados com bastante frequência. Esse selo é concedido apenas a vendedores em grupos de compra e venda do Facebook.
Supervendedor
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor está publicando classificados com bastante frequência. Esse selo é concedido apenas a vendedores em grupos de compra e venda do Facebook.Para obter o selo Supervendedor:
Você deve ter publicado pelo menos 10 classificados em um grupo de compra e venda do Facebook nos últimos 30 dias.
Remetente confiável
Como faço para obter o selo Remetente confiável?
Como faço para obter o selo Remetente confiável?
O selo 
Remetente confiável
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor está enviando produtos no Marketplace há pelo menos 60 dias e já realizou pelo menos 10 transações por mês, nos dois meses anteriores consecutivos.
Remetente confiável
em um perfil do Marketplace significa que um vendedor está enviando produtos no Marketplace há pelo menos 60 dias e já realizou pelo menos 10 transações por mês, nos dois meses anteriores consecutivos.Para obter o selo Remetente confiável, você também deve ter:
Média mínima de 4,5 estrelas para envio em 20 ou mais classificações.
Taxa máxima de cancelamento de não comprador de 3%.
Taxa máxima de estorno de 1%.
Taxa máxima de falhas no manuseio de 1,5%.
Taxa máxima de encaminhamento de reclamações de 1%.
Como essas métricas são calculadas?
Como essas métricas são calculadas?
Quando você vende com frete no Marketplace, o desempenho é calculado por:
Taxa de cancelamento:
a porcentagem dos pedidos cancelados por você ou pelo Facebook se você não enviou o produto em sete dias. Isso não inclui pedidos pendentes.
Taxa de falha no manuseio:
a porcentagem dos seus pedidos enviados ou cancelados mais de três dias após a criação do pedido. Isso não inclui pedidos pendentes.
Classificação de envio:
a classificação média dos compradores nas suas transações de envio anteriores (em 20 ou mais classificações).
Taxa de estorno:
a porcentagem dos seus pedidos que foram estornados com êxito por meio da forma de pagamento do comprador. Isso não inclui pedidos pendentes.
Taxa de encaminhamento de reclamações:
a porcentagem dos seus pedidos que tiveram uma reclamação de Proteção de Compra que foi encaminhada para nós, seja por detecção automática de falta de resposta do vendedor, seja por compradores insatisfeitos depois de receber uma resposta do vendedor. Isso não inclui pedidos pendentes.
Onde posso ver o meu desempenho?
Onde posso ver o meu desempenho?
Você pode ver seu desempenho de envio na seção Insights
do Marketplace.
Para ver o seu desempenho de envio:
1.
No aplicativo do Facebook, toque em
.
.2.
Toque em
Marketplace
.
Marketplace
.3.
Toque em 
e em Insights
.
e em Insights
. Outras pessoas podem ver as minhas métricas?
Outras pessoas podem ver as minhas métricas?
Seu desempenho é visível apenas para você. No entanto, se você se qualificar para o selo Remetente confiável
, ele ficará visível para os compradores.
E se eu não concordar com a forma como as minhas métricas são calculadas?
E se eu não concordar com a forma como as minhas métricas são calculadas?
Se achar que não devemos incluir um pedido ao calcular a sua taxa de cancelamento, você poderá solicitar uma análise. Se a análise for bem-sucedida, o pedido não será contabilizado na taxa de cancelamento. No momento, você não pode apelar das decisões para Taxas de falha no manuseio, estorno e encaminhamento de reclamação.
Para fazer uma apelação de uma decisão:
1.
No aplicativo do Facebook, toque em
.
.2.
Toque em
Marketplace
.
Marketplace
.3.
Toque em
e em Insights
.
e em Insights
.4.
Toque no pedido para o qual deseja fazer uma apelação.
5.
Toque em Solicitar análise
.
6.
Siga as instruções na tela.
Enviaremos uma atualização sobre o status da apelação para o email associado dentro de dois dias.
Leia mais dicas para vendedores no Marketplace
.
