Основы цифрового маркетинга: как API Conversions помогает поддерживать связь с клиентами

Надежные соединения для передачи данных

Для масштабной персонализации рекламы нужно понять особенности клиентов, а значит — проанализировать их онлайн-взаимодействия с вашей компанией. На основе данных (веб-событий), которые вы получили в результате этих взаимодействий, можно создавать наиболее актуальную рекламу. Использование веб-событий на таких платформах, как Facebook, позволяет развивать бизнес без лишних затрат.

Использование данных о клиентах

Инструмент API Conversions позволяет использовать данные для таргетинга, оптимизации и измерения результативности кампаний на Facebook. Из-за изменений политик браузеров и мобильных платформ некоторые функции пикселя могут стать недоступны. Интеграция с API Conversions обеспечит более надежное соединение для передачи данных, в рамках которого веб-события будут отправляться на Facebook не из браузера, а прямо с сервера.

API Conversions предоставляет дополнительный контроль над тем, какие данные передаются, и оптимизирует процесс их отправки на Facebook. Он меньше подвержен таким проблемам, как сбои браузера или проблемы с подключением. Это значит, что с ним вы сможете получить больше информации о целевой аудитории и событиях, которые пиксель может не улавливать.

Сотрудничество со стратегическими партнерами

Интегрировав API Conversions, вы сможете передавать данные из вашего онлайн-магазина в Ads Manager. Партнерская интеграция  — это простой и быстрый способ внедрения API Conversions, не требующий редактирования кода сайта. Для начала советуем обратить внимание на интеграции с WooCommerce и Shopify.

WooCommerce

Обновите плагин Facebook for WooCommerce , чтобы подготовиться к изменениям в политиках браузеров, получить возможность отправлять данные из онлайн-магазина в Ads Manager и сохранить доступ к функциям WooCommerce. Чтобы внедрить API Conversions, достаточно обновить плагин Facebook for WooCommerce.

Shopify

Интеграция API Conversions с Shopify поможет повысить качество данных. Они будут передаваться из онлайн-магазина непосредственно в ваш аккаунт Ads Manager. Выполнить интеграцию можно всего в несколько кликов.

Запуск кампаний с помощью API Conversions и пикселя

Как и пиксель Facebook, API Conversions собирает и передает данные о клиентах, помогая вам анализировать эффективность кампаний и запускать более результативную рекламу в будущем. События API Conversions идентичны стандартным и специально настроенным событиям пикселя. Например, события API Conversions:

• Используются для тех же типов оптимизации рекламы, в том числе оптимизации для конверсий и ценности.
• Показываются в тех же местах, в том числе в Ads Manager, Events Manager и инструменте "Действия вне Facebook".
• Подчиняются тем же ограничениям, что и пиксель, регулируются Условиями использования инструментов Facebook для бизнеса , требуют выключения онлайн-рекламы на основе поведенческих моделей и показываются в перечне действий вне Facebook.

API Conversions собирает и передает данные непосредственно с ваших серверов, в то время как пиксель Facebook полагается на сторонние браузерные файлы cookie, которые могут быть менее надежными. API Conversions предоставляет больше контроля над данными, которыми вы делитесь, и дает лучшее представление о пути клиента. Используя API в сочетании с пикселем Facebook, вы получите больше информации о реальных взаимодействиях, а не только о веб-событиях.

Влияние на результативность

Отслеживать события на сайте очень важно. Когда клиенты просматривают ваш контент в Интернете, нажимают на него, делают покупки или смотрят трансляции, создаются сигналы. Если эти сигналы всегда будут доступны в аккаунте Ads Manager, вы сможете повысить качество обслуживания клиентов, показывая им действительно актуальную рекламу.

Используйте API Conversions для отслеживания любых веб-событий и событий после конверсии, которые могут повлиять на таргетинг, оптимизацию или измерение результатов вашей кампании на Facebook. Мы рекомендуем использовать этот API для передачи тех событий конверсии, которые вы отправляли бы через пиксель Facebook (например, покупок или подписок), а также любых дополнительных событий после конверсии, которые не отслеживаются пикселем (например, покупок новых клиентов, перспективных лидов или подписок, оформленных на определенное количество месяцев). При использовании подписки также советуем отправлять события RecurringSubscriptionPayment и CancelSubscription. Это упростит измерение результатов и таргетинг (оптимизация пока не поддерживается).

Передача данных для получения статистики аудитории и улучшения окупаемости инвестиций

Измеряйте эффективность API Conversions, используя те же стратегии измерения, что и в кампаниях для получения прямого отклика. Это может быть, например, CPA или рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). С помощью этого API вы сможете отправлять события в нижней части воронки на Facebook, а также выполнять оптимизацию для конверсий. Узнайте, как компания HoneyBook снизила цену за привлечение на 50 % , а бренд Love Your Melon повысил доход от рекламы на 17 % благодаря интеграции API Conversions.

Этот инструмент учитывает пожелания людей в отношении конфиденциальности. Если клиент использует инструмент "Действия вне Facebook", указанные в нем настройки конфиденциальности будут распространяться на данные, передаваемые через API Conversions. Мы рекомендуем внедрить как API Conversions, так и пиксель Facebook. Так вы точно соберете данные, необходимые для персонализации рекламы и развития вашего бизнеса в Интернете. Подробнее о сигналах можно узнать из нашего видео о балансе между конфиденциальностью и результативностью или вебинара . Вы также можете скачать инструкцию по интеграции WooCommerce и Shopify в формате PDF. Ограниченному количеству рекламодателей доступна экспертная поддержка по рекламе .