Reportar contenido en Facebook
Nota: Esta información está dirigida a las personas que quieren reportar contenido (como una publicación, foto o comentario) en Facebook. Si tienes otros problemas, por ejemplo, si no puedes iniciar sesión en tu cuenta o crees que alguien la hackeó, obtén más información sobre lo que puedes hacer
.
La mejor manera de reportar contenido ofensivo o spam en Facebook es usar el enlace "Reportar" junto al contenido. A continuación, mostramos ejemplos de cómo reportar contenido. Obtén más información sobre cómo reportar abusos
.
Si no tienes una cuenta o no puedes ver el contenido que quieres reportar (por ejemplo, si la persona te bloqueó
), obtén información sobre qué puedes hacer
.
Reportar contenido
Reportar un perfil
Reportar un perfil
Reportar perfil
1.
Para acceder al perfil que quieres reportar, toca su nombre en tu feed o búscalo.
2.
Toca 
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.3.
Toca Buscar ayuda o reportar
.
4.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si alguien te molesta en Facebook, también puedes eliminar de tu lista de amigos o bloquear a esa persona
.
Publicaciones
Publicaciones
Reportar una publicación
1.
Ve a la publicación que quieras reportar.
2.
Toca 
en la parte superior derecha de la publicación.
en la parte superior derecha de la publicación.3.
Toca Reportar publicación
.
4.
Para decirnos qué sucede, toca la opción que mejor describa el motivo por el que esta publicación infringe nuestras Normas comunitarias
. Toca Siguiente
.
5.
Según la opción que elijas, quizá puedas enviar un reporte a Meta. No te pedimos un reporte para todos los tipos de contenido, pero usamos tus comentarios para mejorar nuestros sistemas.
Publicaciones en tu biografía
Publicaciones en tu biografía
Experiencia de navegador del celular clásica
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1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.2.
Ve a la publicación y toca
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.3.
Toca Reportar publicación o buscar ayuda
y, luego, toca la opción que mejor describa por qué la publicación infringe nuestras Normas comunitarias
.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
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1.
Toca 
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.
en la parte superior derecha de Facebook y, luego, toca tu nombre.2.
Ve a la publicación y toca
en la parte superior derecha.
en la parte superior derecha.3.
Toca Reportar publicación
y, luego, toca la opción que mejor describa por qué la publicación infringe nuestras Normas comunitarias
.
También puedes bloquear
a la persona que hizo la publicación.
Fotos y videos
Fotos y videos
Reportar una foto o un video
Experiencia de navegador del celular clásica
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1.
Toca para abrir la foto o el video.
2.
Toca Más opciones
.
3.
Toca Buscar ayuda o reportar foto
o Buscar ayuda o reportar video
, según corresponda.
4.
Selecciona la opción que mejor describa el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
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1.
Toca para abrir la foto o el video.
2.
Toca
en la parte superior derecha de la foto o el video.
en la parte superior derecha de la foto o el video.3.
Toca Buscar ayuda o reportar foto
o Buscar ayuda o reportar video
, según corresponda.
4.
Selecciona la opción que mejor describa el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si tienes dificultades para reportar contenido, inicia sesión desde una computadora y usa los enlaces para reportar.
Mensajes
Mensajes
Nota: Si quieres reportar una conversación secreta
, sigue estas otras instrucciones
.
Si crees que un mensaje que recibiste infringe nuestras Normas comunitarias
, puedes avisarnos
.
También puedes hacerlo desde la app de Messenger. Para obtener información sobre cómo reportar conversaciones en la app de Messenger, visita el servicio de ayuda de Messenger
.
Obtén más información sobre las herramientas y los recursos de seguridad de Facebook
. Si en alguna ocasión tú o alguien que conoces están en situación de peligro inminente, ponte en contacto con la policía.
Páginas
Páginas
Reportar una página
Experiencia de navegador del celular clásica
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1.
Para ir a la página que quieres reportar, toca su nombre en el feed o búscala.
2.
Toca 
en la parte superior de la página.
en la parte superior de la página.3.
Toca Buscar ayuda o reportar página
.
4.
Para enviar comentarios, haz clic en la opción que describa mejor por qué la página infringe nuestras Normas comunitarias.
5.
Según la opción que elijas, quizá puedas enviar un reporte a Meta. No te pedimos un reporte para todos los tipos de contenido, pero usamos tus comentarios para mejorar nuestros sistemas.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
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1.
Para ir a la página que quieres reportar, toca su nombre en el feed o búscala.
2.
Toca
en la parte superior de la página.
en la parte superior de la página.3.
Toca 
Buscar ayuda o reportar
y, luego, toca la opción que mejor describa por qué esta publicación infringe nuestras Normas comunitarias
.
Buscar ayuda o reportar
y, luego, toca la opción que mejor describa por qué esta publicación infringe nuestras Normas comunitarias
.4.
Para enviar comentarios, haz clic en la opción que describa mejor por qué la página infringe nuestras Normas comunitarias.
5.
Según la opción que elijas, quizá puedas enviar un reporte a Meta. No te pedimos un reporte para todos los tipos de contenido, pero usamos tus comentarios para mejorar nuestros sistemas.
Si no tienes acceso a la página que quieres reportar, puedes pedirle a un amigo que la reporte por ti.
Grupos
Grupos
Reporta un grupo del que eres miembro
1.
Para ir al grupo que quieres reportar, toca su nombre en el feed o búscalo.
2.
Toca 
Más
en la parte superior derecha.
Más
en la parte superior derecha.3.
Toca Reportar grupo
.
Eventos
Eventos
Reportar un evento
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Toca Eventos
y, luego, ve al evento que deseas reportar.
3.
Toca 
Más
.
Más
.4.
Toca Reportar evento
y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Comentarios
Comentarios
Reportar un comentario en la página o el perfil de otra persona
Experiencia de navegador del celular clásica
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1.
Ve al comentario que quieres reportar.
2.
Toca Más
.
3.
Selecciona Buscar ayuda o reportar comentario
.
4.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Experiencia de navegador para celulares actualizada
Experiencia de navegador para celulares actualizada
1.
Ve al comentario que quieres reportar.
2.
Mantén presionado el comentario.
3.
Selecciona Reportar comentario
.
4.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualmente, no puedes reportar comentarios realizados en tu perfil o tu página, pero puedes ocultarlos o eliminarlos
. También puedes bloquear
a una persona para que no vea tu perfil o prohibir
que deje comentarios en tu página.
Anuncios en Facebook
Anuncios en Facebook
Cómo reportar un anuncio que ves en Facebook
1.
En el feed, toca 
junto al anuncio que quieras reportar.
junto al anuncio que quieras reportar.2.
Toca Reportar anuncio
y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si reportas contenido que podría infringir nuestras Políticas de publicidad
, nos envías una señal muy útil que indica que es posible que el anuncio deba someterse a otra revisión, lo que ayuda a mejorar la integridad y la relevancia de la publicidad en Facebook.
Cómo encontrar los anuncios con los que interactuaste recientemente
1.
Toca
en la parte superior derecha de Facebook.
en la parte superior derecha de Facebook.2.
Desplázate hacia abajo y toca Configuración y privacidad
.
3.
Toca Actividad publicitaria reciente
.
La página de actividad publicitaria reciente te ayuda a encontrar anuncios que guardaste o anuncios con los que interactuaste recientemente.
¿Cómo busco anuncios?
La biblioteca de anuncios
es un lugar donde puedes buscar anuncios que están en circulación en distintos productos de Meta
. Puedes usarla para obtener información sobre los anuncios que ves.
Obtén más información sobre qué es la biblioteca de anuncios de Meta y cómo hacer búsquedas en ella.
Hashtags
Hashtags
Reportar un hashtag que infringe nuestras Normas comunitarias
1.
Abre Facebook en tu computadora o dispositivo móvil.
2.
Busca el hashtag que quieres reportar.
3.
Haz clic en
o tócalo, y selecciona Enviar comentarios o reportar tema
.
o tócalo, y selecciona Enviar comentarios o reportar tema
.4.
Selecciona la opción que mejor describa el motivo por el que este hashtag infringe nuestras Normas comunitarias
.
5.
Selecciona Enviar
después de elegir un tema para reportar el hashtag.
Según la opción que elijas, quizá puedas enviar un reporte a Meta. No solicitamos reportes de algunos tipos de contenido. Tus comentarios nos sirven para mejorar nuestros sistemas.
Tipos especiales de reportes
¿Cómo reporto a un menor de 13 años en Facebook?
¿Cómo reporto a un menor de 13 años en Facebook?
Facebook requiere que los usuarios tengan una edad mínima de 13 años para crear una cuenta (algunas regiones como Corea del Sur, España o Quebec
tienen requisitos diferentes con respecto a la edad). La creación de una cuenta con información falsa constituye una infracción de nuestras Condiciones. Eso incluye las cuentas registradas en nombre de un menor de 13 años.
Si tu hijo(a) es menor de la edad mínima permitida y creó una cuenta en Facebook, enséñale a eliminarla
.
Si deseas reportar una cuenta que pertenece a alguien que es menor de 13 años, completa este formulario
. Ten en cuenta que nos comprometemos a eliminar de inmediato cualquier cuenta de un menor de 13 años que se reporte mediante este formulario.
Pedimos a las personas que usan nuestra plataforma que proporcionen información sobre su edad no solo para la verificación de edad, sino también para otros fines, como garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso
. Estas medidas son parte de nuestras iniciativas para fomentar la seguridad, la protección y la integridad. Obtén más información
sobre qué hacemos para que Meta sea un lugar seguro para todos.
Reportar delincuentes sexuales condenados en Facebook
Reportar delincuentes sexuales condenados en Facebook
Las personas condenadas por delitos sexuales no pueden usar Facebook. Si encuentras una cuenta que pueda pertenecer a un condenado por un delito sexual, envía un reporte
.
Debes incluir uno de los siguientes datos con tu reporte:
Enlace a una lista de un registro nacional
o estatal de delincuentes condenados por delitos sexuales
Enlace a un artículo de un periódico digital
Enlace a un documento de un tribunal
Si no puedes incluir esta información en el reporte, te recomendamos que pidas a un representante de las fuerzas del orden locales que se ponga en contacto con nosotros
para que podamos adoptar medidas a partir de tu reporte. Si se confirma que el usuario fue condenado por delitos sexuales, inhabilitaremos su cuenta inmediatamente.
También puedes obtener más información sobre qué hacer si una persona en Facebook te hace sentir incomodidad
.
¿Qué debo hacer si veo imágenes en Facebook de un niño sufriendo abusos físicos o explotación sexual?
¿Qué debo hacer si veo imágenes en Facebook de un niño sufriendo abusos físicos o explotación sexual?
Las imágenes y los videos de niños o adultos que son abusados físicamente o explotados sexualmente infringen las políticas de Facebook.
Si ves imágenes en Facebook de un niño sufriendo abusos físicos o explotación sexual, haz lo siguiente:
1.
Ponte en contacto con las fuerzas del orden locales inmediatamente
. Es posible que puedan identificar y rescatar al niño.
2.
Reporta la foto o el video
a Facebook. Podrás comprobar el estado del reporte
en el buzón de ayuda. Si no tienes una cuenta de Facebook o no puedes ver el contenido que quieres reportar, puedes pedirle a un amigo
que te ayude.
3.
Notifica al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados usando CyberTipline:
visita https://report.cybertip.org
o llama al 1-800-843-5678.
4.
No compartas el contenido, no lo descargues, ni comentes en él.
Compartir o enviar mensajes con fotos y videos de niños abusados y explotados sexualmente puede ser delictivo. No se te pedirá que proporciones una copia del contenido en ningún informe.
Más recursos
Ver una imagen o video de un niño que ha sido maltratado puede ser angustiante. Entendemos que las personas puedan verse afectadas de diferentes maneras al ver este tipo de imágenes y queremos asegurarnos de que haya recursos disponibles para brindar más contención. Facebook ha trabajado con varios expertos en seguridad de todo el mundo para identificar esos recursos, lo que incluye servicios sociales y consejos para contactar a profesionales.
Si tú o un niño que conoces han sido víctimas de abuso físico o sexual infantil, o si fuiste testigo de abuso físico o sexual infantil y deseas obtener recursos o servicios de contención, te recomendamos los recursos de estas organizaciones:
El Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados
asiste en casos de niños desaparecidos o explotados a nivel mundial.
El Centro Internacional para Niños Desaparecidos y Explotados (ICMEC)
proporciona una lista de centros operacionales internacionales
que trabajan para ayudar en casos de niños desaparecidos o explotados.
Child Helpline International
es una red mundial de líneas directas que brindan contención y servicios sociales.
ECPAT
es una red mundial de organizaciones de la sociedad civil dedicada a luchar contra la explotación sexual infantil.
UNICEF
defiende los derechos de los niños en 190 países.
También ofrecemos recursos
en caso de que necesites reportar la desaparición o fuga de una persona.
¿Qué debo hacer si alguien publica en Facebook contenido relacionado con trata de personas?
¿Qué debo hacer si alguien publica en Facebook contenido relacionado con trata de personas?
Si encontraste contenido o fotos que indican que alguien podría estar expuesto a un riesgo físico relacionado con la trata de personas, llama de inmediato al teléfono de emergencias local (por ejemplo, 911) o comunícate con las fuerzas del orden competentes. Luego, te pedimos que también reportes este contenido
con nosotros.
Facebook colabora con Polaris y la línea de asistencia telefónica de National Human Trafficking para proporcionar recursos y ayudar a las víctimas y a los sobrevivientes de la trata de personas. Para conocer cuáles son los posibles indicios de trata de personas, visita http://www.humantraffickinghotline.org
. También puedes ponerte en contacto con la línea de asistencia telefónica de National Human Trafficking llamando al 1-888-3737-888 o enviar un mensaje de texto al 233733 a fin de conocer los recursos locales disponibles y las medidas que puedes tomar.
Si eres víctima de trata de personas o te gustaría compartir recursos con posibles víctimas, consulta los siguientes recursos:
Global
Mission 89 (Protecting Young Athletes Against Trafficking in the Name of Sport)
https://mission89.org/
info@mission89.org
+41 79 957 9202 (Suiza)
+33 625 39 9551 (Francia)National Human Trafficking Resource Center
nhtrc@polarisproject.org(Pueden derivarte a los recursos más adecuados en tu zona).
Stop The Traffik
https://www.stopthetraffik.org
+44 (0) 207 921 4258
info@stopthetraffik.orgCamboya
Action Pour Les Enfants (APLE) Cambodia
https://www.internethotlinecambodia.org
+855 92 311 511
reportabuse@internethotlinecambodia.orgCanadá
Canadian Crime Stoppers
1-800-222-8477 (TIPS)Colombia
RedPapaz
https://www.redpapaz.org/
+(57) 1 7563689
310 7561190
comunicaciones@redpapaz.orgEgipto
Atfal Mafkoda (Missing Children)
http://www.atfalmafkoda.com
+201114444772
trafficking@atfalmafkoda.comFrancia
Ac.Sé (Dispositif National d'Accueil et de Protection des Victimes de la Traite)
http://www.acse-alc.org
+ 33 4 92 15 10 51
ac.se@association-alc.orgIndia
Shakti Vahini
https://shaktivahini.org/
+91-9582909025Irlanda
Ruhama
https://www.ruhama.ie/
+353 1 8360292Servicio confidencial de devolución de llamadas: escribe un mensaje al 50100 con la palabra REACH
admin@ruhama.ieIsrael
Saleet
https://saleet4you.org
1-800-200-690Latinoamérica
Bilateral Safety Corridor Coalition (BSCC)
http://www.bsccoalition.org
619-666-2757
info@bsccinfo.orgMéxico
Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México
Línea de ayuda de Human Trafficking National
01800-5533-000UNDC México
http://www.aqui-estoy.org/
Países Bajos
Centro contra la Trata de Personas y el Tráfico de Menores/Centrum tegen Kinderhandel en Mensenhandel (CKM)
https://www.ckm-fier.nl
088-20-80-000Chat: https://www.fier.nl/chat
Filipinas
Inter-Agency Council Against Trafficking (IACAT)
Sitio web de línea de atención: https://www.1343actionline.ph/
http://iacat.gov.ph/
https://www.facebook.com/InterAgencyCouncilAgainstTrafficking/
Línea de atención: 1343 (02-1343 si estás fuera de Gran Manila)Portugal
Red de Asistencia a Inmigrantes y Víctimas de Discriminación (APAV, Asociación Portuguesa de Asistencia a las Víctimas)
https://www.apav.pt/uavmd/index.php/pt/
http://naoaotrafico.pt/pt/
Versión en inglés: http://naoaotrafico.pt/en/
+351 21 358 79 14 (días de semana de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00)
uavmd@apav.ptTailandia
A21 Tailandia
https://www.a21.org/content/thailand/
+66-2-136-6174
info.th@a21.orgUcrania
La Strada Ukraine
https://www.la-strada.org.ua/
Asistencia telefónica internacional: +3 8044 205 36 95
Asistencia telefónica nacional gratuita: 0 800 500 335 y 116 123
Asistencia telefónica nacional gratuita para menores: 0 800 500 225 y 116 111 (de lunes a viernes)
info@la-strada.org.uaReino Unido
Línea de ayuda de Unseen/Modern Slavery
https://www.modernslaveryhelpline.org/report
08000 121 700Estados Unidos
Línea de asistencia telefónica de National Human Trafficking
http://www.humantraffickinghotline.org
1-888-3737-888
233733 (mensaje de texto)
help@humantraffickinghotline.orgVietnam
Blue Dragon Children's Foundation
https://www.facebook.com/bluedragonvietnam/
info@bdcf.org Revisar, eliminar o reportar lo que tu hijo(a) ve en Messenger Kids
Revisar, eliminar o reportar lo que tu hijo(a) ve en Messenger Kids
Parece que esto no se aplica a navegadores del celular. Los enlaces siguientes conducen a instrucciones para otras aplicaciones y otros navegadores.
