Marca comercial
Estos artículos ofrecen información sobre las marcas comerciales. Esto incluye información sobre qué protegen las marcas comerciales y qué no, cómo puedes evitar infringir las marcas comerciales de otras personas cuando publicas contenido en Facebook y cómo Facebook aborda los reportes de infracción de marca comercial.
Si crees que alguien está infringiendo tu marca comercial, puedes enviarnos un reporte. Para ello, completa este formulario
. También puedes solicitar acceso a Protección de derechos de marca
, una herramienta que permite a las marcas identificar y reportar contenido donde se hace un uso indebido de su propiedad intelectual.
Ten en cuenta que la legislación puede variar de un país a otro. Para obtener más información acerca de las leyes sobre marcas comerciales, visita el sitio web de la Oficina de Patentes y Marcas Comerciales de los Estados Unidos
o de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO)
. Facebook no puede proporcionarte asesoramiento jurídico, por lo que es conveniente que hables con un abogado si tienes más preguntas sobre las marcas comerciales.
Más información sobre las marcas comerciales
¿Qué son las marcas comerciales y qué protegen?
¿Qué son las marcas comerciales y qué protegen?
Una marca comercial es una palabra, un eslogan, un símbolo o un diseño (como un nombre de marca o un logotipo) que una persona o empresa utiliza para diferenciar sus productos o servicios de los que ofrecen otros. Una marca comercial puede protegerse cuando se utiliza de forma distintiva para identificar un producto o servicio. Seas o no consciente, estás viendo marcas comerciales todo el día: al comprar online o ir de compras a una tienda, al ver publicidad en televisión, etc.
Normalmente, la legislación sobre marcas comerciales protege a los consumidores frente a confusiones con respecto a quién proporciona o apoya un producto o servicio determinados, o quién está asociado a estos. Para evitar estas situaciones, el propietario de la marca comercial puede impedir que otros usen su marca comercial (o una similar) sin su permiso en caso de que dicho uso pueda dar lugar a confusiones.
No todos los términos reúnen los requisitos para la protección de una marca comercial según la ley. La protección depende de varios factores, entre los que se incluye en qué medida es original, genérica o descriptiva la marca comercial y la forma en que esta se emplea. Por ejemplo, el término "banana" puede protegerse como marca comercial para identificar a una empresa de electrónica, pero no para describir una plantación bananera.
Recuerda que Facebook no puede juzgar disputas entre terceros, por lo que no estamos en posición de actuar en caso de reportes por marcas comerciales que requieran un análisis exhaustivo de la marca comercial. Lo mismo se aplica a los reportes de marcas comerciales que estén relacionados con una disputa en la vida real y que, por tanto, no puedan resolverse a través de ninguna medida tomada por Facebook. Por ejemplo, si el propietario de una marca comercial utiliza una marca para su restaurante con sede exclusiva en un país, generalmente no podrá evitar que otra persona utilice ese mismo término si su restaurante tiene sede en otro país.
En estas situaciones, en lugar de ponerte en contacto con Facebook, te recomendamos que lo hagas directamente con la parte que en tu opinión infringe tus derechos o que intentes solucionarlo en los tribunales o por otro medio judicial. Obtén más información sobre cómo reportar contenido en Facebook
que crees que infringe tus derechos de marca comercial.
¿Qué es una infracción de una marca comercial?
¿Qué es una infracción de una marca comercial?
Por lo general, la infracción de marca comercial ocurre cuando se cumplen las siguientes tres condiciones:
1.
Una persona o una empresa utiliza sin autorización una marca comercial (o marca comercial parecida) que pertenece a un tercero.
2.
Esa persona o empresa la utiliza de forma comercial, es decir, en relación con la venta o la promoción de artículos o servicios.
3.
Es probable que ese uso genere confusión entre los consumidores acerca del origen, el apoyo o la afiliación de los artículos o servicios de dicha persona o empresa.
El aspecto central de una infracción de marca comercial con frecuencia es la "probabilidad de confusión" y hay muchos factores que determinan si es probable que el uso de una marca comercial cause confusión. Por ejemplo, cuando una persona utiliza la marca comercial de otra, pero lo hace con artículos o servicios que no están relacionados, ese uso podría no suponer una infracción porque podría no causar confusión. Con frecuencia, quién usó primero una marca comercial también puede ser un factor importante.
También hay numerosos límites de los derechos de marca comercial que pueden impedir una reclamación de infracción de marca comercial, como limitaciones geográficas o la capacidad de que alguien use una marca comercial para hacer comentarios sobre tus artículos o servicios, o criticarlos legítimamente.
Ten en cuenta que las leyes de diferentes países en relación con los derechos de marca comercial y las infracciones correspondientes pueden variar. Si no sabes a ciencia cierta si un uso determinado de una marca comercial se puede considerar una infracción, te recomendamos que busques ayuda legal.
Dilución de marca comercial
En algunos países, la dilución de marca comercial también puede ser ilegal. La dilución, que es aplicable a marcas comerciales famosas, puede ocurrir en ciertas circunstancias cuando una marca comercial se usa sin permiso de manera comercial. Algunos ejemplos de dilución de marca incluyen el difuminado (usar la marca para productos o servicios no relacionados de manera que se debilite la identidad de la marca) o el empañamiento (usar la marca de manera no favorecedora u ofensiva).
¿Es necesario registrar una marca comercial para protegerla?
¿Es necesario registrar una marca comercial para protegerla?
En los EE. UU., una marca comercial puede registrarse en la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO). Los registros federales realizados en la USPTO establecen derechos de marca comercial a partir de una fecha determinada y se manejan con la presunción de que el solicitante posee una marca comercial válida, entre otras cosas. Por estas razones, los propietarios de marcas comerciales suelen obtener registros de USPTO.
Muchos países además de los EE. UU. adoptaron sistemas similares, los que incluyen la capacidad de los propietarios de marcas comerciales de registrar dichas marcas. Por ejemplo, en la Unión Europea, una marca comercial puede registrarse en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) o en las oficinas de propiedad intelectual de los Estados miembros.
Tanto en los EE. UU. como en algunos otros países, dependiendo de la legislación correspondiente, el propietario de una marca comercial puede tener ciertos derechos aunque no haya necesidad de un registro. Por lo general, los derechos del propietario de una marca comercial sin registro (propios del derecho consuetudinario) pueden ser más restringidos que los derechos sujetos a un registro. Además, es importante recordar que registrar una empresa en una oficina gubernamental u obtener un permiso para hacer negocios en un país o estado específico (por ejemplo, un registro de empresa) normalmente no crea de por sí un derecho de marca comercial.
¿Cuál es la diferencia entre el registro de una marca comercial y el registro de una empresa?
¿Cuál es la diferencia entre el registro de una marca comercial y el registro de una empresa?
En algunos países o estados de los EE. UU., una empresa puede registrarse mediante una oficina gubernamental u obtener permiso o licencia para hacer negocios en ese país o estado. Estos registros, como los que emite el Departamento de Estado de un estado, no suelen ser lo mismo que un registro de marca comercial y pueden no generar derechos de marca comercial para la empresa.
En los EE. UU., una marca comercial puede registrarse en la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO). En la Unión Europea, una marca comercial puede registrarse en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO) o en las oficinas de propiedad intelectual de los Estados miembros.
¿Cuánto dura la protección de la marca comercial?
¿Cuánto dura la protección de la marca comercial?
Los derechos de marca comercial pueden tener una duración indefinida, pero solo si el propietario sigue usando la marca comercial para identificar sus productos o servicios. Si el propietario de una marca comercial deja de usarla o no la usa debidamente, es posible que pierda sus derechos de marca comercial.
En el caso de las marcas comerciales registradas mediante la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos (USPTO), los registros se deben renovar de forma periódica. En el caso de las marcas comerciales registradas mediante la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO), los registros duran diez años y pueden renovarse de forma indefinida. Las leyes pueden variar según la jurisdicción.
¿Qué es un producto falsificado?
¿Qué es un producto falsificado?
Un producto falsificado es una imitación o réplica de un producto de otra empresa. Normalmente, copia la marca comercial (nombre o logotipo) o las características distintivas del producto de la otra empresa para parecer verdadero. La fabricación, promoción o venta de un producto falsificado es un tipo de infracción de la marca comercial que es ilegal en la mayoría de los países, y cuyos perjuicios para los consumidores, los propietarios de la marca comercial y los vendedores honestos están reconocidos. Ten presente que los productos falsificados pueden ser ilegales incluso si el vendedor reconoce explícitamente que los bienes son falsificados o si niega su autenticidad.
Si encuentras contenido en Facebook que crees que vende o promociona productos falsificados, puedes completar este formulario
para reportarlo.
¿Existen límites a los derechos de marca comercial?
¿Existen límites a los derechos de marca comercial?
Existen formas de utilizar una marca comercial sin el permiso de su propietario y sin que eso suponga necesariamente una infracción de dicha marca. El uso de una marca comercial solo incurre en infracción si puede generar confusión sobre su origen, promoción o afiliación a productos y servicios. Por lo tanto, si se utiliza una marca comercial de una manera que no genera confusión, ese uso no suele considerarse una infracción.
Si solo se menciona una marca comercial al hablar sobre un determinado producto o servicio, no se considera una infracción de la marca comercial siempre y cuando se haga referencia a la marca comercial únicamente para aclarar un argumento. De hecho, suele ser necesario utilizar una marca comercial para describir o comentar un producto o servicio concreto. Esto se conoce como la doctrina del uso nominativo legítimo, que generalmente permite usos de la marca comercial para comentarios, críticas, parodias, reseñas y, en algunos países, publicidad comparativa.
Si bien estos asuntos se basan en hechos muy concretos, los derechos de marca comercial tampoco suelen impedir lo siguiente:
La reventa de bienes legítimos o la venta de estos por medios no autorizados a cargo del propietario de los derechos de marca comercial.
El uso de una palabra de marca registrada con su significado cotidiano según el diccionario.
El uso de una marca comercial de una forma no relacionada con la venta ni la promoción de productos o servicios.
Los derechos de marca comercial suelen estar limitados al territorio geográfico en el que el propietario de una marca comercial la emplea para identificar sus productos o servicios. Por ejemplo, si el propietario de una marca comercial utiliza una marca para su restaurante situado en el país A, probablemente no pueda evitar que otra persona utilice ese mismo término para su restaurante situado en el país B.
¿Qué diferencia hay entre los derechos de autor y los de marca comercial?
¿Qué diferencia hay entre los derechos de autor y los de marca comercial?
En la mayoría de los países, la ley reconoce los derechos de autor y los derechos de marca comercial. La ley de derechos de autor y la de derechos de marca comercial tienen objetivos distintos.
La finalidad de los derechos de autor
es promover la creatividad e incentivar la creación de obras originales en beneficio del público. Los derechos de autor protegen obras originales, como fotografías, videos, películas y música. También es importante recordar que, en los EE. UU., la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) solo se aplica a los derechos de autor y no a las marcas comerciales.
La ley sobre derechos de marca comercial
tiene como fin evitar el perjuicio de los consumidores al prohibir que un tercero que no sea el propietario de los derechos utilice una marca comercial (por ejemplo, el logotipo de una marca) de una forma que pueda generar confusión entre los consumidores. Esta ley protege nombres, eslóganes, logotipos y otros símbolos de marcas que ayudan a los clientes a identificar el origen de bienes o servicios.
Marcas comerciales y publicación de contenido en Facebook
¿Cómo puedo asegurarme de que el contenido que publico en Facebook no infringe la ley de marcas comerciales?
¿Cómo puedo asegurarme de que el contenido que publico en Facebook no infringe la ley de marcas comerciales?
De acuerdo con las Condiciones del servicio
y las Normas comunitarias
de Facebook, solo puedes publicar contenido en Facebook si no infringe los derechos de propiedad intelectual de alguien más, incluidas las marcas comerciales. Recuerda que, como usuario de Facebook, eres responsable del contenido que publicas. Si tu contenido no cumple con las políticas de Facebook o si se reporta a Meta que el contenido infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Facebook podría eliminarlo.
Antes de publicar contenido, deberías preguntarte lo siguiente:
¿Usé la marca comercial de alguien más para vender o promocionar bienes o servicios de manera que pudiera generar confusión entre las personas?
¿Mi uso de esta marca comercial se relaciona únicamente con los bienes y servicios de alguien más o implica algún otro tipo de uso legítimo de la marca comercial (por ejemplo, la utilización de una palabra registrada con su significado normal de diccionario o el uso de la marca comercial de una manera no relacionada con la venta o promoción de bienes o servicios)?
Si tienes dudas en torno a la ley sobre marcas comerciales o sobre si tu contenido infringe los derechos de marca comercial de terceros, tal vez te convenga asesorarte con un abogado.
Se eliminó contenido que publiqué en Facebook debido a un reporte por infracción de propiedad intelectual. ¿Qué debo hacer?
Se eliminó contenido que publiqué en Facebook debido a un reporte por infracción de propiedad intelectual. ¿Qué debo hacer?
Si recibimos un reporte de un propietario de derechos que afirma que el contenido que publicaste en Facebook infringe su propiedad intelectual, es posible que tengamos que eliminar rápidamente el contenido en Facebook, sin ponernos en contacto contigo antes.
Si eliminamos un contenido que publicaste debido a un reporte por infracción de propiedad intelectual enviado a través de nuestro formulario online, Facebook te remite una notificación que puede incluir el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona o la empresa que lo reportó o el contenido del reporte. Si crees que el contenido no debería haberse eliminado, puedes ponerte directamente en contacto con el propietario de los derechos para tratar de resolver el problema.
Si eres administrador de una página y se eliminó contenido que otro administrador publicó en ella debido a un reporte de propiedad intelectual, recibirás una notificación con datos sobre el contenido eliminado, así como el nombre del otro administrador que lo publicó.
Apelación de la eliminación del contenido
Si se eliminó tu contenido porque se reportó una infracción de marca comercial, puedes enviar una apelación. La notificación que recibas en tu cuenta de Facebook incluirá instrucciones al respecto. Obtén más información
sobre nuestro proceso de apelación.
Política de Meta sobre infractores reincidentes del derecho de propiedad intelectual
Política de Meta sobre infractores reincidentes del derecho de propiedad intelectual
Si usas Facebook, significa que aceptas nuestras Condiciones del servicio
. Estas condiciones prohíben que las personas publiquen contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de otra persona o que infrinja la ley de algún otro modo.
Obtén más información sobre qué puedes hacer si crees que tu cuenta se inhabilitó por error
.
Pérdida de cuenta, páginas o grupos por la política de infractores reincidentes
Si una persona publica de forma reiterada contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual, es posible que pase lo siguiente:
Se desactivará su cuenta
Se eliminará su página
Se eliminará su grupo
Estos son algunos ejemplos de propiedad intelectual:
Derechos de autor
Marcas comerciales
Limitaciones para publicar o acceder a contenido en virtud de la política de infractores reincidentes
Si una persona publica de forma reiterada contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual, es posible que pase lo siguiente en virtud de esta política:
Se limitará su capacidad de publicar fotos o videos
Se limitará su acceso a ciertas funciones
Las medidas que se adoptan en virtud de la política pueden depender del tipo de contenido reportado y del lugar en el que se haya publicado.
Restauración de publicaciones en virtud de la política de infractores reincidentes
Si el contenido que publicó una persona se restaura a raíz de una apelación o porque el propietario de los derechos retiró el reporte, tendremos en cuenta la restauración en virtud de nuestra política de infractores reincidentes.
Reportar infracciones de marca comercial en Facebook
¿Cómo reporto una infracción de marcas comerciales en Facebook?
¿Cómo reporto una infracción de marcas comerciales en Facebook?
Meta no puede juzgar disputas entre terceros, por lo que no está en posición de actuar en caso de reportes por violación de marcas comerciales que requieran un análisis exhaustivo de la marca comercial o una disputa en el mundo real fuera de Facebook. En estas situaciones, en lugar de ponerte en contacto con Meta, te recomendamos que te comuniques directamente con quien creas que está infringiendo tus derechos o intentes solucionarlo en los tribunales o por otro medio judicial.
Para reportar una infracción de marca comercial, completa este formulario
.
Ten en cuenta que presentar un reporte por infracción de marca comercial es una decisión seria con posibles consecuencias jurídicas. Antes de presentar el reporte, es recomendable que envíes un mensaje a la persona que publicó el contenido y resuelvas el problema directamente con ella. Tal vez puedas resolver el problema sin necesidad de ponerte en contacto con Meta.
Recuerda que únicamente el titular de la marca comercial o el representante autorizado de este pueden presentar un reporte por vulneración de derechos de marca comercial. Si consideras que en Facebook existe contenido que vulnera los derechos de marca comercial de otra persona, puedes ponerte en contacto directamente con el titular de los derechos.
Ten en cuenta que, habitualmente, proporcionamos el nombre del propietario de los derechos, tu dirección de correo electrónico y el contenido del reporte a la persona responsable de la publicación del contenido que reportas. Esta persona se puede poner en contacto contigo con la información que proporciones. En este caso, te recomendamos facilitar una dirección de correo electrónico profesional o comercial genérica válida.
¿Puedo reportar una infracción de la propiedad intelectual de otra persona en Facebook?
¿Puedo reportar una infracción de la propiedad intelectual de otra persona en Facebook?
Solo el titular de los derechos de propiedad intelectual o su representante autorizado pueden reportar una supuesta infracción. Si crees que en Facebook existe contenido que vulnera los derechos de autor o la marca comercial de otra persona, puedes ponerte en contacto con el titular de los derechos.
¿Puedo reportar un nombre de usuario de Facebook si usa de forma ilegítima mi marca comercial?
¿Puedo reportar un nombre de usuario de Facebook si usa de forma ilegítima mi marca comercial?
Normalmente, los nombres de usuario
se asignan por orden de llegada. Por lo tanto, puedes llegar a ver una página o perfil de Facebook con tu marca comercial en el nombre de usuario.
Aunque, en algunos casos, puedes reportar el uso ilegítimo de tu marca según el contexto, ten presente que usar tu marca comercial en un nombre de usuario no siempre constituye una infracción. El uso de una palabra o frase en otro contexto podría considerarse legítimo. Obtén más información sobre la infracción de los derechos de marca comercial
en nuestro servicio de ayuda.
Si crees que el uso de tu marca comercial en un nombre de usuario constituye una infracción, te recomendamos ponerte en contacto con la persona responsable e intentar resolver el problema directamente con ella. Si quieres reportar un nombre de usuario en Facebook que crees que infringe tus derechos de marca comercial, repórtalo a Facebook
.
¿Qué debo tener en cuenta antes de presentar un reporte de infracción de propiedad intelectual en Facebook?
¿Qué debo tener en cuenta antes de presentar un reporte de infracción de propiedad intelectual en Facebook?
Antes de presentar un reporte, analiza si el contenido que quieres reportar representa un uso legítimo de tus derechos de autor
o de tus derechos de marca comercial
. Si no sabes con certeza si el contenido que quieres reportar infringe tus derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, porque podría constituir un uso legítimo), es conveniente que lo consultes con un abogado.
Ten en cuenta que presentar un reporte por infracción de propiedad intelectual es una decisión seria con posibles consecuencias jurídicas. Si envías de forma intencionada reportes de infracción de derechos de autor o de marca comercial engañosos o fraudulentos, Facebook puede tomar medidas, entre las que se incluyen la eliminación de tu cuenta.
En el caso de los derechos de autor, es importante recordar que presentar deliberadamente un reporte engañoso o fraudulento podría derivar en responsabilidades por daños en virtud de la sección 512(f) de la ley Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de los Estados Unidos o de leyes similares en otros países.
¿Qué información tengo que incluir en un reporte de marca comercial para Meta?
¿Qué información tengo que incluir en un reporte de marca comercial para Meta?
La forma más rápida y sencilla de enviar un reporte de infracción de marca comercial es ponerte en contacto con Facebook
. Ya sea que presentes el reporte a través de nuestro formulario online o que lo hagas por otro método, deberás facilitar la siguiente información para que Meta pueda procesarlo:
Datos de contacto (nombre completo, dirección postal y número de teléfono).
El símbolo, la palabra o el elemento sobre el que reclamas los derechos de marca comercial.
Los fundamentos de tu reclamación de derechos (por ejemplo, un registro nacional o comunitario), incluido el número de registro, si corresponde.
El país o la jurisdicción donde reclamas los derechos.
La categoría de los bienes o servicios sobre los que alegas tener derechos.
Una cantidad de información que nos permita localizar en Facebook el material que crees que infringe tus derechos de marca comercial. La forma más sencilla es indicar las direcciones web (URL) que lleven de forma directa al contenido supuestamente infractor. Obtén información acerca de cómo encontrar una dirección URL
.
Una explicación de los motivos por los que crees que este contenido infringe tus derechos de marca comercial:
Si no eres el propietario de los derechos, una aclaración de tu relación con el propietario.
Una declaración que indique que:
Una afirmación de buena fe de que el modo en el que se utilizó la marca comercial descrita anteriormente no está autorizado por su propietario, su agente o la legislación vigente.
Una afirmación de que la información de esta notificación es correcta.
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que eres el propietario o que estás autorizado para actuar en nombre del propietario de una marca comercial que supuestamente se vulnera.
Tu firma electrónica o física:
Ten en cuenta que, habitualmente, proporcionamos el nombre del propietario de los derechos, tu dirección de correo electrónico y el contenido del reporte a la persona responsable de la publicación del contenido que reportas. Esta persona se puede poner en contacto contigo con la información que proporciones. Por eso, te recomendamos brindar una dirección de correo electrónico profesional o comercial genérica válida.
¿Qué ocurre si envío un reporte de marca comercial a Meta?
¿Qué ocurre si envío un reporte de marca comercial a Meta?
Si nos enviaste un reporte de marca comercial
a través del formulario online o por correo electrónico, recibirás un mensaje automático con información acerca de tu reporte, incluido un número de identificación único. Debes guardar este número por si lo necesitas al ponerte en contacto con nosotros en relación con el reporte.
Es posible que respondamos a tu reporte y te pidamos más información. Si nuestro equipo te envía un mensaje, debes responder ese mensaje directamente. Tu respuesta se remitirá a nuestro equipo para que pueda seguir examinando tu reporte.
Ten en cuenta que, normalmente, proporcionamos la siguiente información acerca de tu reporte a la persona que publicó el contenido:
El número de reporte
El nombre del propietario de los derechos
La dirección de correo electrónico proporcionada por la persona que presentó el reporte
Los detalles del reporte
Las instrucciones sobre cómo enviar una apelación
Es posible que la persona cuyo contenido se eliminó se ponga en contacto contigo, para lo cual usará la información de contacto que proporciones. Por eso, te recomendamos brindar una dirección de correo electrónico profesional o comercial genérica válida en tu reporte.
¿Cómo reporto un anuncio que infringe la propiedad intelectual en Facebook?
¿Cómo reporto un anuncio que infringe la propiedad intelectual en Facebook?
Si tienes una marca registrada, es posible que reúnas los requisitos para usar Protección de derechos de marca. Esta herramienta te permite identificar vulneraciones de marcas comerciales, productos falsos e infracciones de derechos de autor en tecnologías de Meta, como Facebook e Instagram. Obtén más información sobre Protección de derechos de marca
, incluido cómo solicitar acceso.
Si no tienes acceso a la herramienta Protección de derechos de marca y consideras que algún contenido de Facebook infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes reportarlo con uno de los siguientes formularios:
Derechos de autor
Marca comercial
Artículo falsificado
Si usas el administrador comercial, también puedes reportar infracciones de la propiedad intelectual
. Si no lo usas, puedes utilizar el Centro de reportes de propiedad intelectual
.
Nuestro equipo de operaciones de propiedad intelectual revisará el contenido reportado. Recuerda incluir un enlace directo al anuncio. Si no lo tienes, puedes adjuntar una captura de pantalla en el reporte.
Reportar un anuncio en Facebook
1.
Haz clic en 
junto al anuncio que quieras reportar.
junto al anuncio que quieras reportar.2.
Haz clic en Reportar anuncio
y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Cómo puedo reportar una app de terceros en Facebook que creo que infringe mis derechos de propiedad intelectual?
¿Cómo puedo reportar una app de terceros en Facebook que creo que infringe mis derechos de propiedad intelectual?
Algunas apps que aparecen en Facebook están creadas y administradas por desarrolladores externos. Meta no controla el contenido que se ofrece a través de estas apps.
Si consideras que un desarrollador de apps no cumple con las Condiciones del servicio
de Facebook, te sugerimos que te pongas en contacto directamente con él para transmitirle tus dudas.
Retirar un reporte de propiedad intelectual presentado en Facebook
Retirar un reporte de propiedad intelectual presentado en Facebook
Si presentaste un reporte sobre propiedad intelectual y, posteriormente, llegaste a un acuerdo con la persona que publicó el contenido o si reportaste un contenido por error, puedes retirar el reporte.
La mejor forma de hacerlo es completar el formulario de revocación incluido en el correo electrónico que recibiste cuando presentaste el reporte. También tienes la opción de enviar este formulario
.
Cuando hayamos recibido el mensaje en el que nos informes de tu intención de retirar el reporte, restauraremos el contenido (en el caso de que se hubiera eliminado) y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En algunos casos, es posible que no podamos restaurar el contenido, por ejemplo, por limitaciones técnicas o si se eliminó por otros motivos que no se relacionan con tu reporte sobre propiedad intelectual.
Facebook eliminó contenido a partir de mi reporte de infracción de derechos de marca comercial. ¿Qué información se envía a la persona que publicó dicho contenido?
Facebook eliminó contenido a partir de mi reporte de infracción de derechos de marca comercial. ¿Qué información se envía a la persona que publicó dicho contenido?
Cuando recibimos reportes de derechos de autor
y eliminamos el contenido reportado, por lo general, proporcionamos al usuario que publicó el contenido la siguiente información:
El número de reporte
El nombre del propietario de los derechos
La dirección de correo electrónico proporcionada por la persona que presenta el reporte
Los detalles del reporte
Las instrucciones sobre cómo enviar una apelación
Es posible que la persona cuyo contenido se eliminó se ponga en contacto contigo mediante la información de contacto que proporciones. En este caso, te recomendamos proporcionar una dirección de correo electrónico profesional o comercial genérica válida.
En casos excepcionales (como cuando nos contactan por fax, correo postal o correo electrónico), proporcionamos el número de reporte y la descripción del contenido eliminado. Meta puede proporcionar información adicional si la persona que publicó el contenido reportado así lo solicita.
¿Qué herramientas ofrece Facebook para ayudarme a proteger mis derechos de propiedad intelectual en los anuncios y las publicaciones de venta?
¿Qué herramientas ofrece Facebook para ayudarme a proteger mis derechos de propiedad intelectual en los anuncios y las publicaciones de venta?
Si detectas una infracción de tus derechos de propiedad intelectual en Facebook Marketplace, en publicaciones de grupos de venta de Facebook o en un anuncio en Facebook, puedes reportarla
en cualquier momento.
Además, si tienes una marca registrada, es posible que reúnas los requisitos para usar nuestra herramienta Commerce & Ads IP Tool, que cuenta con una interfaz que te permitirá:
Buscar en el texto y el título de los anuncios, en las publicaciones de Marketplace y en publicaciones de grupos de venta.
Revisar los resultados e identificar cualquier tipo de contenido que, en tu opinión, infrinja tus derechos de propiedad intelectual.
Reportar el contenido directamente a Facebook.
La herramienta Commerce & Ads IP Tool también te permite ordenar y filtrar resultados de búsqueda para encontrar el contenido que quieres revisar y reportarlo de forma individual o masiva por motivos de falsificación, infracción de marca comercial o derechos de autor. Completa este formulario
para solicitar acceso a la herramienta Commerce & Ads IP Tool.
