Condiciones de los anuncios de autoservicio

Las siguientes condiciones (" Condiciones de la publicidad de autoservicio" o " Condiciones de los anuncios de autoservicio") se aplican al uso que hagas de los Productos de Meta (como las interfaces de anuncios de autoservicio y las API) para crear, enviar o entregar anuncios u otro contenido o actividad de carácter comercial o patrocinado (en conjunto, " Interfaces de anuncios de autoservicio"), así como a cualquier pedido que realices mediante las Interfaces de anuncios de autoservicio (" Pedido").

Puedes dirigirte al público objetivo que quieras comprando anuncios para que se muestren en Facebook, Messenger, Instagram, nuestra red de editores o cualquier lugar en el que entreguemos anuncios.

  1. Cuando realices un Pedido, nos indicarás el tipo de anuncio que quieres comprar, el importe que quieres gastar y la puja. Si aceptamos tu Pedido, publicaremos los anuncios cuando el inventario esté disponible. De acuerdo con la sección 5, al publicar tus anuncios, hacemos todo lo posible por mostrárselos al público que especificaste o conseguir el resultado que seleccionaste, aunque no podemos garantizar que sea así en todas las ocasiones.
  2. Tus anuncios deben cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables, así como con nuestras Políticas de publicidad . El incumplimiento puede conllevar diversas consecuencias, incluida la cancelación de los anuncios publicados y la eliminación de tu cuenta.
  3. Podemos rechazar o retirar cualquier anuncio por cualquier motivo.
  4. Pagarás los Pedidos de acuerdo con lo siguiente:
    1. Cumplirás con nuestras Condiciones de pago de la comunidad en la medida que sea aplicable.
    2. Pagarás los importes que figuren en cada Pedido que hagas, junto con los impuestos aplicables. La cantidad adeudada por cada Pedido se calculará según nuestros mecanismos de seguimiento.
    3. Al hacer un Pedido, nos autorizas a obtener de una agencia crediticia un informe crediticio personal o comercial, ya sea en el momento de realizar el Pedido o más adelante.
    4. La seguridad de tu cuenta publicitaria es tu responsabilidad, y entiendes que se te cobrarán los Pedidos que se realicen en dicha cuenta o por medio de ella.
    5. Si realizas pagos por débito directo, aceptas que podemos cobrar un importe que esté comprendido en la escala que acordaste al seleccionar este método. Te notificaremos por adelantado en caso de que un cargo sea superior al máximo acordado.
    6. Si bien puedes cancelar un Pedido en cualquier momento, es posible que tus anuncios continúen en circulación durante 24 horas tras esta notificación, y es tu responsabilidad cubrir el costo de esos anuncios.
    7. Los importes que te cobramos pueden incluir los impuestos y gravámenes aplicables y estar sujetos a ellos, incluidas retenciones de impuestos en origen, entre otros. Tienes la responsabilidad de presentar y pagar los impuestos que se apliquen a tus transacciones. Nos indemnizarás y eximirás de toda responsabilidad por cualquier reclamación que surja porque no cumpliste con el pago de los impuestos correspondientes.
    8. Si ocurre un error con el método de pago que elegiste o tienes pagos vencidos en tu cuenta, podemos tomar medidas adicionales para cobrar los importes adeudados. Te harás cargo de todos los gastos asociados con el cobro de los importes pendientes, incluidos los honorarios razonables de los abogados. Los importes adeudados acumularán un interés mensual del 1% o el máximo permitido por la ley, lo que sea menor.
    9. Podemos concederte permiso para comprar anuncios con un "saldo de anunciante", que es un saldo prepagado que se puede usar solo para comprar anuncios en Meta. Este saldo puede utilizarse únicamente con fines comerciales o empresariales. Los saldos de anunciante no son reembolsables, a menos que así lo exija la ley. Meta no es un banco ni ofrece servicios bancarios. Por este motivo, los saldos de anunciante no devengan intereses, no son depósitos ni están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC), el Programa de Indemnización de Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) ni ninguna otra entidad o programa de seguros, sea público ni privado.
    10. En función de tu método de pago, se te incluirá en una de estas dos categorías: cliente facturado o no facturado. Los clientes facturados son aquellos para los que Meta establece un límite de gasto máximo y emite facturas periódicas para su pago de acuerdo con las condiciones de facturación aplicables. Los clientes no facturados son aquellos que deben realizar pagos en el momento de la compra. Según su exclusivo criterio, Meta puede clasificar a los clientes como facturados en función de factores como el gasto publicitario y la solvencia.
  5. Entiendes que, de vez en cuando, realizamos pruebas en nuestras Interfaces de anuncios de autoservicio y sistemas relacionados, lo que puede afectar al uso que haces de ellos y a tu experiencia allí, incluido el rendimiento de las campañas. Reconoces y aceptas que podemos realizar pruebas tal como se notifica en estas Condiciones, entre otros motivos, para evaluar formatos, relevancia, precios, informes, segmentación y entrega.
  6. Nosotros determinaremos el tamaño, la ubicación y la colocación de tus anuncios.
  7. El calendario de entrega está sujeto a disponibilidad y es posible que no sea continuo.
  8. No garantizamos el alcance ni el rendimiento que obtendrán tus anuncios, como el número de personas que los verán o el número de clics que recibirán.
  9. No podemos controlar cómo se generan los clics que reciben tus anuncios. Disponemos de sistemas que intentan detectar y filtrar determinadas actividades relativas a los clics, pero no nos responsabilizamos por clics fraudulentos, problemas tecnológicos ni cualquier posible actividad relativa a los clics que no sea válida y que pueda afectar al costo de la publicación de anuncios.
  10. Nuestra licencia para entregar tu anuncio finalizará cuando hayamos completado tu Pedido. No obstante, entiendes lo siguiente:
    1. Una vez mostrados, los anuncios constituirán información pública. Es posible que personas que no pertenezcan al público objetivo vuelvan a compartir los anuncios y accedan a ellos (por ejemplo, desde la página o el perfil de Facebook o la cuenta profesional de Instagram que publica los anuncios o desde los Productos de Meta). Si los usuarios interactuaron con tu anuncio, este puede seguir activo en nuestros Productos, por ejemplo, hasta que lo eliminen, en caso de haberlo compartido, o mientras sea visible para ellos por medio de las herramientas de su cuenta.
    2. Si tu anuncio trata sobre temas sociales, elecciones o política , Meta puede mostrar (sin costo para ti) el contenido del anuncio e información sobre la campaña publicitaria (por ejemplo, el gasto total, datos sobre la entrega o información acerca de la segmentación), así como proporcionar acceso a ellos, durante un período de siete años a partir de la realización del pedido.
    3. Otorgas tu consentimiento para que Meta divulgue tu contenido publicitario y toda la información relacionada con tu publicidad a entidades u organismos gubernamentales si Meta considera que dicha divulgación puede ser útil en el marco de una investigación legal.
  11. Te proporcionaremos informes sobre el tipo de personas que ven tus anuncios y el rendimiento que obtienen. El uso que hagas de estos informes está sujeto a las Restricciones de uso de datos de nuestras Políticas de publicidad . Es posible que facilitemos a un negocio (y a todos aquellos que se encarguen de su publicidad) información sobre el número de anuncios pertenecientes a él que estén en circulación en los diversos Productos de Meta, así como cualquier restricción que se aplique a dichos anuncios.
  12. Ofrecemos herramientas para proporcionar transparencia a nuestros usuarios acerca del funcionamiento de la publicidad de Meta y concederles control sobre su experiencia con los anuncios, incluida suficiente información para indicarles por qué se les muestran determinados anuncios. Aceptas que la información asociada a tu publicidad pueda incluirse en esas herramientas y que estas puedan influir en tu capacidad para mostrar o no tus anuncios a dichos usuarios.
  13. Tú no emitirás ningún comunicado de prensa ni realizarás declaraciones públicas sobre la relación que mantienes con Meta o los Productos de Meta, sin nuestro previo permiso por escrito.
  14. Si colocas anuncios en nombre de un tercero, debes tener permiso para hacerlo, y dicho permiso debe incluir lo siguiente:
    1. Declaras y garantizas que tienes la capacidad y autoridad para obligar al anunciante a las presentes Condiciones de los anuncios de autoservicio y las Condiciones del servicio, así como a las Condiciones comerciales , que también aceptas cumplir.
    2. Si el anunciante al que representas infringe las presentes Condiciones de los anuncios de autoservicio, las Condiciones del servicio o las Condiciones comerciales, podemos hacerte responsable de dicha infracción.
    3. Aceptas que podemos proporcionar datos de informes de la campaña al anunciante final para el que pusiste en circulación dicha campaña.
  15. Es posible que te pidamos que consultes y aceptes condiciones complementarias que se apliquen al uso que hagas de una característica o función específica disponible a través de las Interfaces de publicidad de autoservicio. En caso de discrepancias entre dichas condiciones complementarias y las presentes Condiciones de los anuncios de autoservicio, prevalecerán las condiciones complementarias respecto del uso que hagas de una característica o función específica en la medida en que exista una discrepancia. Es posible que cambiemos o actualicemos estas Condiciones de los anuncios de autoservicio de vez en cuando. Si sigues utilizando estas Interfaces de publicidad de autoservicio, estarás aceptando los cambios que se realicen en ellas.
  16. Parte contratante:
    1. Si resides en los Estados Unidos o Canadá, o si tu centro de actividad principal se encuentra en dichos países, Meta Platforms, Inc. se encargará de poner a tu disposición las Interfaces de anuncios de autoservicio.
    2. Si resides fuera de los Estados Unidos o Canadá, o si tu centro de actividad principal se encuentra fuera de dichos países, Meta Platforms Ireland Limited se encargará de poner a tu disposición las Interfaces de anuncios de autoservicio.
    3. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que los anunciantes de algunos países estén sujetos a disposiciones específicas en relación con los Pedidos que realizan, lo que incluye, bajo ciertas circunstancias, que celebren un contrato directamente con las empresas afiliadas de Meta solo para los fines de realizar Pedidos. Si corresponde, puedes encontrar estas disposiciones específicas aplicables a los Pedidos aquí .
    4. Para evitar confusiones, independientemente de la entidad con la que celebres el contrato (como se describe en las secciones 16.a, 16.b y 16.c), la entidad que proporcione los Productos de Meta conforme a las Condiciones del servicio aplicables en tu región deberá hacer cumplir las Políticas de publicidad de Meta (y las Normas comunitarias incorporadas) de acuerdo con las Condiciones del servicio.
  17. Cualquier reclamación, causa de acción o disputa que surjan como consecuencia de las presentes Condiciones de los anuncios de autoservicio (o en relación con estas) estarán sujetas a la cláusula de resolución de disputas incluida en las Condiciones comerciales.
  18. Estas Condiciones de los anuncios de autoservicio cesarán en caso de finalización de las Condiciones comerciales, pero las siguientes disposiciones continuarán vigentes: párrafo introductorio, secciones 2, 4, 8-12 y 15-18.

Fecha de entrada en vigencia: 3 de enero de 2023