Los productos que se venden en Facebook, Instagram y WhatsApp deben cumplir nuestras Políticas de comercio. Además, los productos que se venden en Facebook deben cumplir las Normas comunitarias de Facebook, y los productos que se venden en Instagram deben cumplir las Normas comunitarias de Instagram. Los compradores y vendedores también son responsables de cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables. El incumplimiento de nuestras políticas puede conllevar diversas consecuencias, incluyendo, pero sin limitación, la eliminación de publicaciones y otro contenido, el rechazo de etiquetas de productos o la suspensión o cancelación del acceso a cualquier función o plataforma comercial de Facebook, Instagram o WhatsApp, o a todas ellas. Si publicas contenido que infringe nuestras políticas de forma reiterada, es posible que tomemos medidas adicionales en tu cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar, aprobar o eliminar publicaciones por cualquier motivo, en cualquier momento y según nuestro criterio exclusivo.
Si se rechazó tu publicación porque infringe nuestras Políticas de comercio y crees que se trata de un error, puedes seguir estos pasos a fin de solicitar una revisión para Marketplace o estos pasos para productos en tu catálogo (disponible en las apps de Instagram, Facebook y WhatsApp Business), y volveremos a evaluarla.
Se prohíbe la compra y la venta de los siguientes productos o servicios en las funciones y plataformas comerciales de Facebook, Instagram y WhatsApp:
Las publicaciones de comercio deben cumplir nuestras Normas comunitarias .
Las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni el uso de productos para adultos.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de bebidas alcohólicas.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de partes del cuerpo o fluidos corporales.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de dispositivos que faciliten o fomenten el streaming de contenido digital de forma no autorizada o de un modo que interfiera con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos.
Las publicaciones y las conversaciones de Messenger sobre comercio no deben discriminar ni sugerir preferencias de personas injustamente en función de características personales, incluidas, entre otras, raza, etnia, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, situación familiar, estado civil, discapacidad, enfermedad o trastorno genético. Las publicaciones deben cumplir todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación, como la discriminación en materia de vivienda.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de documentos reales o falsos, divisas, instrumentos financieros o divisas virtuales.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni la facilitación de juegos de azar online por dinero o equivalente de dinero, incluidas las monedas digitales. Los juegos de azar online incluyen juegos, apuestas, loterías, rifas, casinos, deportes de fantasía, bingos, póquer y sorteos en un entorno online.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de materiales y sustancias peligrosos.
Las publicaciones no pueden promocionar ninguna forma de tráfico de personas ni servicios de prostitución, de acompañamiento o sexuales.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de suplementos ingeribles.
Las publicaciones de productos de comercio no pueden promocionar oportunidades de empleo. Esta prohibición incluye oportunidades de empleo que describan por completo el modelo de negocio o producto asociado, además de oportunidades de empleo que sean engañosas, falsas o fraudulentas, o que tengan un modelo de negocio confuso.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de animales o productos de animales, así como tampoco de tierras en áreas de conservación ecológica.
Las publicaciones no pueden promocionar productos ni servicios médicos o de salud, incluidos los dispositivos médicos o los productos para dejar de fumar que contienen nicotina.
Las publicaciones no pueden contener productos ni ofertas engañosos o que inciten a la violencia o al odio.
Las publicaciones no pueden promocionar noticias ni contenido humorístico o de otro tipo que no ofrezcan productos para vender.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de drogas o productos relacionados, o productos de venta con receta.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de productos defectuosos.
No se pueden publicar servicios.
Las publicaciones no deben mostrar productos o servicios de una manera sexualmente sugerente.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de productos robados.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de contenido digital descargable, suscripciones digitales o cuentas digitales.
Las publicaciones no pueden incluir contenido que infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidos derechos de autor o marca comercial . Esto incluye, entre otros, la promoción o la venta de falsificaciones, como productos que copian la marca comercial (nombre o logotipo) o las características distintivas de los de otra empresa con el fin de imitarlos.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de tabaco ni productos relacionados.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de cosméticos usados o vendidos fuera de su envase original.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra, la venta ni el intercambio de ciertas partes y accesorios de vehículos.
Las publicaciones no pueden promocionar la compra ni la venta de armas, municiones y explosivos.
Se restringe la venta de los siguientes productos o servicios en los productos de comercio de Facebook, Instagram y WhatsApp:
La compra y la venta de boletos están restringidas.
La compra y la venta de tarjetas de regalo o cupones están restringidas.
Los servicios de adopción de mascotas están restringidos para los socios aprobados.