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Condizioni e normative

Panoramica

I prodotti venduti su Facebook, Instagram e WhatsApp devono essere conformi alle nostre Normative sulle vendite. Inoltre, i prodotti venduti su Facebook devono rispettare gli Standard della community di Facebook, mentre i prodotti venduti su Instagram devono rispettare le Linee guida della community di Instagram. Gli acquirenti e i venditori sono anche responsabili del rispetto di tutte le leggi e le normative applicabili. Il mancato rispetto delle nostre normative può comportare una serie di conseguenze, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rimozione degli annunci e di altri contenuti, il rifiuto dei tag dei prodotti, la sospensione o la cessazione dell'accesso a qualsiasi o a tutte le aree o le funzioni per le vendite di Facebook, Instagram o WhatsApp. Se pubblichi ripetutamente contenuti contrari alle nostre normative, possiamo intraprendere ulteriori azioni nei confronti del tuo account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, approvare o rimuovere gli annunci per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione.

Cosa fare in caso di mancata approvazione

Invio di un ricorso contro la decisione

Se il tuo annuncio è stato rifiutato per violazione delle Normative sulle vendite e ritieni ci sia stato un errore, puoi richiedere un controllo seguendo questa procedura per Marketplace o questa procedura i prodotti nel tuo catalogo (disponibile su Instagram, Facebook e app WhatsApp Business).

Contenuti vietati

Non è consentito l'acquisto o la vendita dei seguenti articoli nelle funzioni o nelle aree per le vendite di Facebook, Instagram e WhatsApp.

  1. Standard della community

    Gli annunci di vendita devono rispettare i nostri Standard della community .

  2. Prodotti per adulti

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto, la vendita o l'uso di prodotti per adulti.

  3. Alcol

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di alcol.

  4. Parti o fluidi del corpo

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di parti o fluidi del corpo umano.

  5. Supporti digitali e dispositivi elettronici

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di dispositivi che agevolano o incoraggiano lo streaming di contenuti digitali in modo non autorizzato o che interferiscono con le funzionalità dei dispositivi elettronici.

  6. Discriminazione

    Gli annunci e le conversazioni di vendita su Messenger non devono erroneamente discriminare o suggerire una preferenza favorevole o contraria alle persone basata su caratteristiche personali, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, razza, etnia, colore, nazionalità di origine, cittadinanza, religione, età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, situazione familiare, stato civile, disabilità o condizioni mediche o genetiche. Gli annunci devono rispettare tutte le leggi applicabili che vietano la discriminazione. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la discriminazione nell'ambito degli annunci relativi al settore abitativo.

  7. Documenti, valuta e strumenti finanziari

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di documenti, valuta, strumenti finanziari e valuta virtuale reali o contraffatti.

  8. Gioco d'azzardo

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto, la vendita o l'agevolazione di gioco d'azzardo online per denaro o beni pecuniari, comprese le valute digitali. Il gioco d'azzardo online comprende giochi, scommesse, concorsi, estrazioni, casinò, sport di fantasia, bingo, poker e giochi a premi in ambienti online.

  9. Sostanze e materiali pericolosi

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di sostanze e materiali pericolosi.

  10. Sfruttamento di esseri umani e servizi di natura sessuale

    Gli annunci non possono promuovere alcuna forma di traffico di esseri umani, prostituzione, servizi di escort o di natura sessuale.

  11. Integratori ingeribili

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di integratori ingeribili.

  12. Offerte di lavoro

    Gli annunci sui prodotti commerciali non possono promuovere opportunità di lavoro. Tale divieto comprende opportunità di lavoro che descrivono interamente il prodotto o il modello di business associato, nonché opportunità di lavoro fuorvianti, ingannevoli, fraudolente o con un modello di business non chiaro.

  13. Terreni, animali e prodotti animali

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di animali o di parti di animali o terreni in riserve ecologiche.

  14. Prodotti medici e per la salute

    Gli annunci non possono promuovere prodotti e servizi medici e per la salute, tra cui dispositivi medici o prodotti per smettere di fumare contenenti nicotina.

  15. Contenuti fuorvianti, violenti o che incitano all'odio

    Gli annunci non possono contenere offerte e prodotti fuorvianti, violenti o che incitano all'odio.

  16. Nessun elemento in vendita

    Gli annunci non possono promuovere notizie, contenuti umoristici o altri contenuti che non contengono alcun prodotto in vendita.

  17. Sostanze illegali, accessori per droghe e prodotti soggetti a prescrizione

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di sostanze illegali, accessori per droghe o prodotti soggetti a prescrizione.

  18. Prodotti richiamati

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di prodotti richiamati.

  19. Servizi

    I servizi non possono essere messi in vendita.

  20. Prodotti a sfondo sessuale

    Gli annunci non possono presentare prodotti o servizi contenenti allusioni di tipo sessuale.

  21. Beni rubati

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di articoli rubati.

  22. Abbonamenti e prodotti digitali

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di contenuti digitali scaricabili, abbonamenti digitali e account digitali.

  23. Violazioni relative a terzi

    Gli annunci non possono riportare contenuti contrari o in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, compresi diritti d'autore o marchi registrati . Ciò si applica, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alla promozione o alla vendita di contraffazioni, come beni che copiano il marchio registrato (nome o logo) e/o i tratti distintivi di prodotti di altre aziende per imitare i prodotti autentici.

  24. Prodotti a base di tabacco e accessori utilizzati
    per il loro consumo

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di prodotti a base di tabacco e accessori utilizzati per il loro consumo.

  25. Cosmetici usati

    Gli annunci non possono promuovere la vendita o l'acquisto di cosmetici usati o non venduti nella loro confezione originale.

  26. Componenti e accessori per veicoli

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto, la vendita o lo scambio di determinati accessori e componenti per veicoli.

  27. Armi, munizioni ed esplosivi

    Gli annunci non possono promuovere l'acquisto o la vendita di armi, munizioni ed esplosivi.

Contenuti non ammessi

Non è ammessa la vendita dei seguenti articoli sui prodotti commerciali di Facebook, Instagram e WhatsApp:

  1. Biglietti per eventi o di ingresso

    L'acquisto e la vendita di biglietti sono soggetti a restrizioni.

  2. Buoni regalo e coupon

    L'acquisto e la vendita di buoni regalo o coupon sono soggetti a restrizioni.

  3. Servizi di corrispondenza per l'adozione di animali domestici

    I servizi di corrispondenza per l'adozione di animali domestici sono limitati a partner selezionati.

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