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利用規約とポリシー

概要

Facebook、Instagram、およびWhatsAppで販売するすべての商品は、コマースポリシーに準拠している必要があります。また、Facebookで販売する商品はFacebookの コミュニティ規定 、Instagramで販売する商品はInstagramの コミュニティガイドライン にそれぞれ準拠している必要があります。また、購入者と販売者には、適用されるすべての法律と規制を遵守する責任があります。弊社ポリシーの遵守を怠ると、各種の措置が講じられる可能性があります。これには、出品投稿などのコンテンツの削除、商品タグの承認拒否といった措置や、Facebook、Instagram、またはWhatsAppコマースの画面や機能のいずれかまたは全部へのアクセス権を一時的または永久的に停止する措置が含まれますが、これらに限定されません。弊社ポリシーに違反するコンテンツを繰り返し投稿した場合、アカウントに対する追加の措置が講じられる可能性があります。Facebookは、いかなる理由であれ、いつでも独自の裁量により出品投稿を却下、承認、または削除する権利を留保します。

却下された場合に取る手順

異議申し立て

コマースポリシーに違反しているとして出品投稿が却下され、それが誤りであると思う場合は、Marketplaceに関しては この手順 、カタログ内の商品(Instagram、Facebook、WhatsApp Businessアプリで利用可能)に関しては この手順 に従って審査をリクエストしていただければ、投稿を再度審査します。

禁止されているコンテンツ

Facebook、Instagram、およびWhatsAppコマースのサーフェスや機能では、以下の売買が禁じられています。

  1. コミュニティ規定

    コマースの出品投稿は、Facebookの コミュニティ規定 に違反しないようにしてください。

  2. 成人向け製品

    出品投稿で、成人向けの製品の売買や使用を宣伝することはできません。

  3. アルコール

    出品投稿で、アルコールの売買を宣伝することはできません。

  4. 人体の一部および体液

    出品投稿で、人体の一部または体液の売買を宣伝することはできません。

  5. デジタルメディアおよび電子機器

    出品投稿で、不正な方法でデジタルコンテンツのストリーミングを行ったり、電子機器の機能を妨害したりすることを促進または奨励する機器の売買を宣伝することはできません。

  6. 差別

    出品投稿および商業目的のMessengerスレッドで、人種、民族性、肌の色、出身国、国籍、宗教、年齢、性別、性的指向、ジェンダーアイデンティティ、家族構成、配偶関係、障がい、医学的状態、遺伝子状態など(ただしこれらに限定されません)の個人的な特性を理由に、人を不当に差別したり、人に対する好悪を示したりしてはなりません。出品投稿は、差別を禁止するすべての適用法に準拠する必要があります。ここでいう差別には住宅の出品投稿における差別が含まれますが、これに限定されません。

  7. 証書、通貨および金融商品

    出品投稿で、本物または虚偽の証書、通貨、金融商品、仮想通貨の売買を宣伝することはできません。

  8. ギャンブル

    出品投稿で、デジタル通貨を含む金銭または金銭的価値が関わるオンラインギャンブルの売買または促進を宣伝することはできません。オンラインギャンブルには、オンライン上でのゲーム、賭け、宝くじ、ラッフル、カジノ、ファンタジースポーツ、ビンゴ、ポーカー、くじが含まれます。

  9. 有害な商品や危険物

    出品投稿で、危険物や有害物質の売買を宣伝することはできません。

  10. 人的搾取および性的サービス

    出品投稿で、何らかの形態の人身売買、売春、または性的サービスを宣伝することはできません。

  11. 経口サプリメント

    出品投稿で、経口サプリメントの売買を宣伝することはできません。

  12. 求人

    コマース商品に関する出品投稿で、求人を宣伝することはできません。この禁止の対象には、関連する商品またはビジネスモデルを十分に説明した求人、および誤解を招くか、詐欺的か、もしくは不正な求人、またはビジネスモデルが明確でない求人が含まれます。

  13. 土地、動物および動物関連商品

    出品投稿で、動物、動物の部位、または生態系保存区域内の土地の売買を宣伝することはできません。

  14. 医療・ヘルスケア製品

    出品投稿で、医療機器、ニコチンが含まれている禁煙製品を含む医療・ヘルスケア製品およびサービスを宣伝することはできません。

  15. 誤解を招くか、暴力的であるか、または悪意のあるもの

    出品投稿に誤解を招く、暴力的な、または悪意のある製品やオファーを掲載することはできません。

  16. 販売する商品がないもの

    出品投稿で、商品の販売を行わないニュースや風刺などのコンテンツを宣伝することはできません。

  17. 医薬品、薬物および麻薬に関連する器具

    出品投稿で、薬物、麻薬に関連する器具または医薬品の売買を宣伝することはできません。

  18. リコール対象製品

    出品投稿で、リコールされた製品の売買を宣伝することはできません。

  19. サービス

    サービスの出品投稿はできません。

  20. 性的位置づけの製品

    出品投稿で、性的なものを示唆する形で製品やサービスを掲載することはできません。

  21. 盗難品

    出品投稿で、盗難品の売買を宣伝することはできません。

  22. サブスクリプションおよびデジタル製品

    出品投稿で、ダウンロード可能なデジタルコンテンツ、デジタルサブスクリプション、デジタルアカウントの売買を宣伝することはできません。

  23. 第三者の権利侵害

    出品投稿に、第三者の 著作権 商標 などの知的財産権を侵害し、またはこれに違反するコンテンツを掲載することはできません。例としては、純正品を模倣するために他の会社の製品の商標(名称やロゴ)または特徴的な機能を真似た製品など、偽造品の宣伝や販売が挙げられますが、これらに限定されません。

  24. タバコ製品や関連する
    器具

    出品投稿で、タバコ製品またはタバコに関連する器具の売買を宣伝することはできません。

  25. 使用済みの化粧品

    出品投稿で、使用済みの化粧品または元のパッケージで販売されていない化粧品の売買を宣伝することはできません。

  26. 自動車部品とアクセサリー

    リスティングにより、特定の自動車部品とアクセサリーの購入、販売、または取引が宣伝されない場合があります。

  27. 武器、弾薬および爆発物

    出品投稿で、武器や弾薬、爆発物の売買を宣伝することはできません。

制限されているコンテンツ

Facebook、Instagram、およびWhatsAppでは、以下のコマース商品の販売が制限されています。

  1. イベントチケットまたは入場チケット

    チケットの売買は制限されています。

  2. ギフトカードおよびクーポン

    ギフトカードやクーポンの売買は制限されています。

  3. ペット里親マッチングサービス

    ペット里親マッチングサービスの提供は、審査で認められたパートナーに制限されています。

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