修复登录问题
登录帮助
在无法登录时找回 Facebook 帐户
在无法登录时找回 Facebook 帐户
如果无法登录 Facebook 帐户，请尝试以下操作。
通过“找回帐户”页面找回 Facebook 帐户
1.
访问 facebook.com/login/identify
前往“找回帐户”页面并按照说明操作。确保使用之前登录过 Facebook 帐户的电脑或手机登录。
2.
搜索想要找回的帐户。您可以按姓名、邮箱或手机号搜索您的帐户。
3.
按照屏幕上提示的步骤重置帐户密码。
您可以详细了解
无法从“找回帐户”页面找回帐户
时可以采取哪些操作。
通过好友或家庭成员的帐户找回自己的 Facebook 帐户
1.
使用电脑前往想要找回的帐户的个人主页。
2.
点击封面照片下的 
。
。3.
选择 寻求帮助或举报个人主页
。
4.
选择 其他
，然后点击“继续”。
5.
点击 找回帐户
，并根据步骤操作。
解决其他登录问题
您无法访问用来登录的邮箱或手机号。
您想知道帐户是否被停用。
您在通过手机或邮箱获取验证码时遇到了问题。
您认为其他人在使用您的帐户或者您的帐户被盗用。
您忘记了密码并想要重置密码。
解决使用手机号登录 Facebook 的相关问题
解决使用手机号登录 Facebook 的相关问题
如果您无法使用手机号登录 Facebook，请尝试以下方法：
确保输入完整的手机号码，包括 国家/地区代码
。
删除任何多余的零、加号 (+) 或其他特殊字符。
如果问题仍未解决，可以尝试找回帐户：
前往 facebook.com/login/identify
并按照说明操作。
确保使用之前登录过 Facebook 帐户的电脑或手机登录。
其他实用资源
请查看这些 登录疑难解决方法
。
详细了解 当您认为帐户被盗或被其他人控制时
可以采取哪些操作。
详细了解如果您 开启了双重验证但无法登录
该怎么办。
从“找回帐户”页面找回帐户
从“找回帐户”页面找回帐户
如果您从 找回帐户
页面登录帐户时遇到问题，建议尝试以下方法：
尝试输入您拥有的所有邮箱或手机号码（每次输入一个）。您可能在帐户中添加了一个旧邮箱或手机号码，但是忘记了。
尝试输入您姓名的变体，因为您可能在注册时使用了昵称。
输入 帐号
（如果已创建）。您的帐号是您的个性化 Facebook 网址：
如果不知道自己的帐号，请让一位好友前往您的个人主页，然后将网址中的帐号发送给您。
请一位 Facebook 好友查看您个人主页的 简介
版块，然后将 联系方式
版块中列出的电子邮箱或手机号码发送给您。
如果系统要求您输入好友姓名，且您在输入第一位好友姓名后仍未找回帐户，请输入其他好友姓名。请输入好友的全名，而不只是姓氏或名字。
如果您认为自己的帐户已被其他人控制，请 联系我们
。
我每次登录 Facebook 都必须输入安全码
我每次登录 Facebook 都必须输入安全码
在您使用 双重验证
或 接收陌生登录提醒
时，我们需要记住您的电脑和网页浏览器信息，以便能够在您下次尝试登录时识别出来。某些网页浏览器功能会阻止此操作。如果您开启了私密浏览，或将浏览器设置为每次关闭时清除历史记录，可能就必须在每次登录时输入安全码。 详细了解
。
如果您的网页浏览器有 私密浏览
或 无痕模式
，使用此浏览器访问 Facebook 通常会导致在关闭浏览器窗口之后发生这种情况。
密码帮助
由于达到密码重置上限而无法重置密码
由于达到密码重置上限而无法重置密码
请检查电子邮箱中的垃圾邮件文件夹，查找含密码重置链接的邮件。
为保护帐户安全，我们只允许用户每天申请一定次数的新密码。如果您已达到密码重置上限，您需等候 24 小时才能再次尝试重置密码。
注意：
如果问题仍未解决，我们可以帮助您 找回帐户
。
Facebook 密码重置问题
Facebook 密码重置问题
未收到密码重置邮件
如果您申请了新密码但未收到密码重置邮件：
检查与 Facebook 帐户关联的邮箱中的垃圾邮件文件夹。
再次尝试 重置密码
。
看到错误消息
如果在尝试重置密码时收到上述错误消息，请尝试这些步骤：
验证码无效
：确保将邮件中收到的完整数字验证码复制粘贴到名为 输入验证码
的字段中。
链接无效
：确保将收到邮件中的完整链接复制粘贴到浏览器的搜索栏中。
如果仍然收到错误消息，请前往 此链接重置密码
。
无法访问帐户找回邮箱或手机号：
如果您是因为无法使用帐户所列的邮箱或手机号而无法重置密码，可以尝试以下方法：
密码重置技巧
密码重置技巧
您可以尝试使用以下方式找回帐户，以便重置密码。
使用备用邮箱或手机号登录
您可以使用帐户关联的备用邮箱或手机号找回 Facebook 帐户。
如果不知道有哪些备用信息，您可以：
1.
使用您之前用来登录 Facebook 帐户的电脑或手机前往 facebook.com/login/identify
，然后按照说明操作。
2.
登录帐户以后，了解如何 重置密码
。
检查您的手机号，确保准确无误
请确保输入完整的手机号，包括国家/地区代码。
删除任何多余的零、加号 (+) 或其他特殊字符。
尝试重新获取邮箱帐户的访问权限
如果您是使用邮箱注册的 Facebook，但无法再访问该邮箱帐户，可以尝试联系邮箱服务提供商来找回邮箱帐户。
首先，查看邮箱的登录界面，找到类似 Trouble signing in?
（无法登录？）或 Forgot password?
（忘记密码？）的选项
重新取得邮箱访问权限之后，便可完成 重置密码
的操作。
其他实用资源
请查看这些 登录疑难解决方法
。
详细了解 当您认为帐户被盗或被其他人控制时
可以采取哪些操作。
详细了解 无法从“找回帐户”页面找回帐户
时可以采取哪些操作。
若您无法访问帐户中的邮箱或手机号，请找回帐户
若您无法访问帐户中的邮箱或手机号，请找回帐户
您可以尝试使用以下方式找回帐户，以便重置密码。
使用备用邮箱或手机号登录
您可以使用帐户关联的备用邮箱或手机号找回 Facebook 帐户。
如果不知道有哪些备用信息，您可以：
1.
使用您之前用来登录 Facebook 帐户的电脑或手机前往 facebook.com/login/identify
，然后按照说明操作。
2.
登录帐户以后，了解如何 重置密码
。
检查您的手机号，确保准确无误
请确保输入完整的手机号，包括国家/地区代码。
删除任何多余的零、加号 (+) 或其他特殊字符。
尝试重新获取邮箱帐户的访问权限
如果您是使用邮箱注册的 Facebook，但无法再访问该邮箱帐户，可以尝试联系邮箱服务提供商来找回邮箱帐户。
首先，查看邮箱的登录界面，找到类似 Trouble signing in?
（无法登录？）或 Forgot password?
（忘记密码？）的选项
重新取得邮箱访问权限之后，便可完成 重置密码
的操作。
其他实用资源
请查看这些 登录疑难解决方法
。
详细了解 当您认为帐户被盗或被其他人控制时
可以采取哪些操作。
详细了解 无法从“找回帐户”页面找回帐户
时可以采取哪些操作。
