以前はカウンターに行ってパスポートとアイティネラリー（itinerary）またはEチケットを提出すると係員が手続きをしてくれていましたが、現在ではセルフチェックイン（機械を使って自分でやるチェックイン）に移行しているようです。いままでどおりカウンターでも対応してくれているようですが混雑時には係員からセルフチェックインを促されます（特にエコノミークラス）。カウンター内または手前にあるセルフサービス機でチェックインします。スカイマイル会員カード、パスポート、またはクレジットカード（旅行者名義のもの）を挿入するか、印刷したデルタ航空の旅程にあるバーコードをスキャンして旅程を検索します。あるいは、セルフサービス・チェックイン機画面で「入力」を選び、予約番号、航空券番号、またはスカイマイル会員番号を入力します。最後にレシートを受け取り、これを持ってカウンターへ。
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