気のみ気のままなブログ

82円おせち問題、クオカードが送られてきたが・・・

2014年12月、ヤッフーショッピングのウルトラタイムセールで「おもてなしグルメ」で販売された「2015早期おせち超豪華プレミアム伊勢おせち御饌全25品三段重送料無料」82円（送料込）問題。
ニュースでも報道されたので知っている人も多いでしょう。
「おもてなしグルメ」を運営する夕張名産センターはかつて、「楽天市場」で抹茶シュークリームなどを「通常価格1万2000円、77%オフで2600円」として販売し、不当な二重価格として問題視された事業者でもある。
受注側の設定ミスで大量注文を受けてしまい一方的に受注のキャンセルをしたお詫びとして17日に300円のクオカードが送られてきました。

同封されたいた内容みて誠意を感じられないのは私だけでしょうか・・・。
クオカードの金額云々という話ではなく文章をみてそう思いました。

不快に思った点は以下のとおりです。

・問題を起こしたのなら最低でも送った相手の氏名は入れるものです。
　ただ文章を印刷にかけて送っている感が滲みでているようです。

・注文した際の個人情報の取り扱いについて触れていません。
　受注した相手の個人情報取っておきながら一方的なキャンセル。
　クオカードの経費分を取り戻そうをとして顧客情報の転売が心配されます。

・普通こういう問題を起こした場合には責任者の名前が記載されるものです。

・封筒に住所は入っているものの、書面には電話番号（FAX）とメールアドレスだけ。

これらを踏まえると常識のない組織ではないかと疑ってしまいます・・・。
文章では閉店する要が書いてあります。
問題を起こしたのならネットにその情報が溢れます。
「おもてなしグルメ」の名前で商売を続けるのが難しいという判断なのでしょう・・・。
おそらく名前を替えてサービスを再開するのでしょう。
中小零細なら安易に取れる行動ですね・・・。
大手だと名前を変えてサービスを再開するのは難しいでしょうから。

封筒に書いてあった住所をストリートビューで見ると看板すらない所でした。
封筒にも「夕張名産センター」とは書いてありません。
住所：北海道夕張市鹿ノ谷３丁目３
ストリートビュー/夕張名産センター１

しかし、「夕張名産センター」で検索すると次の住所が出てきます。
住所：北海道夕張市本町４丁目５１
ストリートビュー/夕張名産センター２

ちなみヤッフーのストア情報には以下の掲載があります。
ストア情報
【会社名】
　夕張名産センター(夕張名産センター)
【代表者】
　今田美佐子
【本店住所】
　068-0413
　北海道夕張市鹿の谷3-3
【業務地】
　068-0413
　北海道夕張市鹿の谷3-3
【電話】
　0123-53-2800
【ファックス】
　0123-53-2600
【メール】
　store-info@yubarimeisan.jp
【担当部署】
　ネット事業部
【担当者】
　今田一枝
【情報管理責任者】
　太田孝
【営業時間】
　午前10時～午後6時
【会社概要備考欄】
　定休日：土・日曜日祝日

何か意図でもあるのでしょうか・・・。

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