パソコンサポート詐欺とは、パソコンに問題が発生したように装い、ユーザーに電話をかけ、有償のサポートを提供する詐欺です。
この詐欺では、電話をかけてきた人物は、マイクロソフトのエンジニアや警察官など、信頼できる人物になりすまします。そして、ユーザーのパソコンに問題があると告げ、有償のサポートを提供すると持ちかけます。
ユーザーがサポートを受けることに同意すると、電話をかけてきた人物は、ユーザーのパソコンに操作をさせ、ウイルスに感染しているなどの嘘を言います。そして、ウイルスを駆除するために、有償のソフトウェアを購入するよう要求します。
ユーザーがソフトウェアを購入すると、電話をかけてきた人物は、ユーザーのクレジットカード情報を盗み取ります。そして、ユーザーのクレジットカードで高額な商品を不正に購入します。
パソコンサポート詐欺は、高齢者を狙った犯罪です。高齢者は、パソコンに詳しくないため、詐欺師の話を信じてしまう可能性があります。
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パソコンサポート詐欺に遭わないために、以下の点に注意してください。
突然、パソコンに問題が発生したように装う電話には、出ないようにしてください。
マイクロソフトや警察官など、信頼できる人物から電話がかかってきた場合でも、個人情報やクレジットカード情報を教えないようにしてください。
パソコンに問題が発生した場合は、マイクロソフトのサポート窓口や警察に相談してください。
パソコンサポート詐欺は、悪質な犯罪です。パソコンサポート詐欺に遭わないために、注意してください。
わしもこの5年で3回も電話来ました。「コンビニでカード3万円くらい買えばサポートする」と言われました。ところが現金3万円が無かったのです。情けないやら、運がいいやらでした。まだあるのですね。警戒しないといけないな、電話かかってきてるのわかんないことがおおいから留守電見ることにしている。メールもきているのです。分からないしらないことばかりです。すぐ忘れるからです。めもしてるけどメモどこにあるかわからなくなる。
詐欺電話は、5年後もまだたくさんあります。電話に出る前に、電話番号を調べて、詐欺電話かどうかを確認することが重要です。また、知らない人からの電話は、留守電に任せることもできます。メールも、知らない人からのメールは、開かないように注意してください。
電話やメールで詐欺の被害に遭った場合は、警察に相談してください。
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