伝え方が9割 が届いたので読んでいます。
その中に
・レストランで走り回る子供の親に〇〇と伝えたところ、おとなしく座らせた
・万引き被害に悩む本屋。「万引きは犯罪です」というポスターの文言を〇〇と変更したら被害が激減した
など、お店経営者に役立つ内容ばかり。
ちなみに万引き防止ポスターには「みなさんのおかげで、万引き犯を捕まえることができました。ご協力ありがとうございます」と書いたそうです。
痴漢防止の標語も「痴漢禁止」より「みなさんのおかげで、痴漢を捕まえることができました・・」のほうが効果あったそうです。
お店はお客様に商品の良さやメリットなどを伝えるのが仕事。経営者の皆さん、この本は読んでおきましょう。
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