日本に滞在中に、時間があったらやってしまおうと思ったパソコンのほうの

再インストール （工場出荷時に戻る作業）は、必然的にやることになりました。

約 10 か月くらい パソコン のほうのハードの掃除をしていなかったためか、

バッテリーの駆動時間 も

10 時間 → 4 時間前後 になってしまったりパソコンのほうのハードディスク （ SSD ）

が 0 になってしまうという非常に危ない状況が東京に来て発生してしまったので、

パソコンのリカバリーには非常に手間がかかるのはわかっていますが、やるしかない

というので約 2 日に分けてやりました。

まず、 PC のほうは Panasonic ですので

Panasonicの修理の電話番号

お客様ご相談センターへ電話する前に、お問い合わせに必要な情報を、事前に準備しておくと対応がスムーズに行えます。

お問い合わせ前に、 PC Cafe 「 電話サポートご利用時のポイント 」をご確認いただきますよう、お願いいたします。

そして、PCをまっさらにしてしまったので、Word/Excelの再インストールに

マイクロソフト（ Word/Excel/Windows10 ）などについてのお問合せ

が必要だったので

マイクロソフト

カスタマー サービス電話番号

個人のお客様

電話番号 : 0120-54-2244

営業時間 : 平日 9:00-18:00

土日 10:00-17:00 ( )

法人のお客様

電話番号 : 0120-41-6755

営業時間 : 平日 9:00-17:30

海外の電話番号をお探しのお客様は下記一覧をご利用ください。

韓国のマイクロソフト

そして、携帯の I-tues などの問題（ Apple
ID が使えないなど）があったので

APPLE のほうに電話をしました。

1. 個人のお客様はこちら

お客様に最高の Mac 、 iPod 生活のご提案します。 Apple Store では すべての Mac のカスタマイズが可能です。また、 1,000 種類を超える 周辺機器を揃えており、お客様の用途に最適の環境を提供します。 お得な整備済製品についても豊富な在庫をご用意しています。

ご相談や質問はこちら

0120-993 − 933

APPLEサポート

に電話をしました。

<総括＞

Apple/Panasonic は午後 8 時前までに電話すれば OK ですが Microsoft は

午後 6 時に Close なので何事もマイクロソフトから解決しなければなりませんでした。

マイクロソフトは遠隔操作でインストールなどのアシストをしてくれ

APPLE のほうも、遠隔操作（赤いポインター利用）をしてくれましたので以前に比べる

と非常にサービスは向上している感じでしたが、待機時間などで丸々 2 日間くらいはとられて

しまったので、せっかくの日本滞在も。。。

と思いましたが、韓国ではサービスは受けれないのでこればっかりはしょうがないと思い、

午後 10 時まで電話を片手にサービスを受けていました。

もし、カプセルホテルだったらこのような作業もできなかったので今回利用した

ウィークリーマンションに感謝したいと思います。

いずれのセンターも、約 10 − 20 分の待機は当たり前ですがすべて、

フリーダイアル（ Toll-Free ）なので、スピーカフォンにして別のことをしていれば

特にストレスはなかったです。これが、コーヒーショップであったりカプセルホテル

だと思うとぞっとしますね。

また、そのほか今回は

● 秋葉のカシオサービスセンターで G-Shock の修理

● Panasonic の修理センター（秋葉）

など業務的な日本滞在になったように思います。

カシオでは、時計の修理・PanasonicではPCの修理を。。。

本来は、一週間くらいかかるみたいだったのですが韓国に戻るという事情を話すと

３日くらいで直してくれてとてもありがたいと思っております。

カシオの修理HP

カシオ修理センターの場所

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