いつも私の投稿を
購読してくださる 皆様方
いつも誠にありがとうございます
もし 仕事上で
大切な書類の提出期限が間に合いそうになかった場合‥
頼まれた（上司）に あなたなら 何といいますか？？
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「すみません がんばったんですけど‥
期限までにできなさそうなんです
少し時間をください」
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と正直にそのまま言う人が多いかと思います‥
でも【頼んだ人】にとって
あなたの《がんばり》は見えていません‥
頼んだ人は
ほとんどの場合
あなたの申し出を【不満】に思い
嫌味を言ってきたり
時間をくれなかったりするかもしれません‥
では‥こんなふうに言うと どうでしょうか？
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「すみません‥もっと良い企画を作りたいので
もう少しだけ 時間をいただけませんか？」
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先ほどの印象と比べてどうでしょうか？？
前者は
《自分のがんばりをアピールした》のに対して
後者は
《もっと良いものを作りたい》という気持ちを含んだ
伝え方です
頼んだ人にとって
良い企画が出来上がるのはメリットになります♪
きっと‥
前者に比べて不満を感じず
気持ちよく期限を延ばしてくれる可能性が高い
と思いませんか？
伝え方は違えど
《企画書を書くための時間が欲しい》という内容に
かわりはありませんね♪
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結論としては‥ 同じことを意味する事柄でも
伝え方次第で相手の感じ方や行動に違いが出てくる‥
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少し難しそうに思えますが‥
ポイントを抑えれば 誰でも言うことが出来ます！！
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誰かにお願いをするときに「イエス」
の答えがもらえる言葉の伝え方の技術♪
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?@自分の頭の中の事柄をそのままコトバにしない
?A相手の頭の中を想像する
?B相手のメリットと一致するお願いをつくる
?@自分の頭の中をそのままコトバにしない
自分の頭の中に浮かんだ言葉を
そのまま口に出すということは
自分の求めることをストレートに言う！という事
?【相手の考えや思い】は含まれていないということ
自分の要求をそのまま伝えることは
相手に受け入れてもらえない原因になります
?A相手の頭の中を想像する
相手に受け入れてもらうためには
まず【相手の頭の中】を想像してみましょう！
相手の好きなもの、嫌いなもの、性格、要求
などの情報を考えてみる
?B相手のメリットと一致するお願いをつくる
相手の好きなもの、嫌いなもの、性格などから
【相手のメリット】になるような言葉を
考えていきます
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大切なのは【相手の目線】で言葉を考えることです♪
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お願い事をする時に意識すること♪
【イエス】の答えをもらう最も基本的な考え方〜
?@ 相手の好きな物事
?A 嫌いなこと回避
?B 選択の自由
?C 認められたい欲
?D あなた限定
?E チームワーク化
?F 感謝
?@ 相手の好きな物事
例えば好きな人をデートに誘うとき‥
『ぼくとデートしてください』とストレートに言うと
デートするメリットは【自分】にしかありませんね♪
?『おいしいケーキ食べに行かない？』
と誘うと《ケーキ好きの彼女》は
《 おいしいケーキが食べられる? 》という
メリットを感じて「イエス」という可能性が
高くなります♪
?A嫌いなことを回避
あえて相手が嫌いなことから言葉を作ります♪
《横断歩道のない道路を渡る人が多いので
注意書きの看板を設置しようとしたときに‥》
「ここを渡らないでください」ではなく
「ここは東京都で最も人身事故が多い場所です」
と書いてあったら 事故に遭いたくないと思い
ちゃんと横断歩道のあるところで渡ろう！
となるわけです♪
?B選択の自由
人は「決定」をするよりも
【比較】の方が負担が少ないから答えやすい‥
（相手がどちらを選んでも自分の目的は達成できる）
「今度の日曜日遊びに行かない？」ではなく
「今度の日曜日映画を見に行くのと
水族館に行くの どっちがいい？」
の方が答えやすいということです♪
?C認められたい欲
人間のDNAには「認められたい欲」
が組み込まれていて
それを満たすため ちょっとくらい面倒なことでも
やろう！と思うもの‥
この「認められたい欲」が満たされる
言葉を選ぶことで 多少面倒なことでも
お願いを聞いてくれる可能性が高くなります
「明日の会議の資料作ってくれない？」ではなく
「君の作ってくれる資料が一番分かりやすいんだよね‥
お願いしてもいいかな？」
のほうが（気持ちよく）
引き受けてくれる可能性が高いですよね♪
?Dあなた限定
相手が寂しがり屋だったり
かまってほしい性格だったりすると有効な伝え方‥
「あなたが必要なんだ！」という気持ちを言葉で伝えましょう！
「取引先との食事会に出席してくれないか。」と言うよりも
「○○くん！ 君だけ食事会に出席してほしいんだ」
と名前を使って伝える方が心に響きやすいのです♪
?Eチームワーク化
相手が面倒くさがっていると感じるときは
すべてを任せるのではなく
「いっしょにやろう」と
チームワーク化するのが効果的♪
特に子供になにかさせたいときは
この方法がオススメです！
「おもちゃを片付けなさい！」ではなく‥
「いっしょにおもちゃを片付けよう?」
の方が動いてくれる可能性が高い‥
ただし その場合 自分も動かなくてはいけません笑
?F感謝
最終手段にして最大の方法がこの『感謝』
人は感謝を言われると「ノー」
と言いにくいものだということ‥
代表的なものが‥ トイレの張り紙
「トイレをキレイに使ってください」ではなく
「いつもキレイに使っていただき
ありがとうございます。」
となっているお店やコンビニがたくさんありますね♪
ただお客さんにお礼を言っているのではなく
「キレイに使ってね」というお願いですね！
お気付きになりましたか？？
そう！ 文頭の文章‥
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いつも誠にありがとうございます
いつも購読頂き、ありがとうこざいます
と言う言葉より心に響く感じがしますね
是非皆さんも使ってみてください
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