いろいろ考え方がありますが、集客するための施策を打ち、サイト訪問者から顧客へ。
その後、リピーターになってもらうために改善をしていく。
ざっくりいえばそんな感じの流れを深く広く勉強していくわけですが、
そこで自分が腑に落ちないのは、
顧客を優良顧客（リピーター）にするために「リアルな接点」を持てってやつです。
セミナーとか電話、メルマガやリアルじゃなくてもSNSの接点とか。
そーゆの大嫌いなので、Webで買い物しているんだけど、マーケティングの先生方は、そこをプッシュしたほうが良いという考え方なんですよね。
そのあたりの落としどころが、昭和的な匂いがするというか、
まあ、それ以外に見つからないからかもしれないんだけど、
私からすると、購入した後にガンガン迫られるとひいてしまうので、
リマーケティング広告でほわっとプッシュされるぐらいで十分というか。。まあ、あとメルマガぐらいかな。
囲い込みの策としてリアル接点を提唱するのはやめてほしいなあ…こんなこと思うのは私ぐらいかな。
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