報・連・相: 現役ケアマネのハートケアマン現場ノート

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2024年07月18日

報・連・相

先日に家族様からクレームがありました。

内容としては、連絡が出来ていなかったことです。

大事なことは、しっかりと報告・連絡・相談が必要です。

しかもケアマネの私には何の連絡もきていませんでした。

せめて私に連絡あれば、フォローできたんだけどな～。

おかげさまで、また事業所探さないといけないっぽいです

しっかりホウレンソウしてよね～

タグ：介護ケアマネヘルパークレーム

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posted by ハートケアマン at 23:10| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

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