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SNSマーケティングが加速する世の中で、ツールもたくさんありどれを使ったらよいか迷ってしまいますよね。ビジネスの規模や用途、価格や機能の側面からご自身の会社にあったサービスを選定する必要があります。
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今回紹介するsikiapiは対話型マーケティングツールという新形態です。CRMやマーケティングをオートメーション化してくれ、InstagramなどのSNSでクーポンの送信や一斉DMの送信などを行ってくれます。
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まずは、SNSマーケティングツールが重要である理由について考えてみましょう。
効果的に活用することで、ブランドの知名度向上、売上の増加、顧客関係の強化が期待できます
1. 広範なリーチ
リーチ数という言葉をよく聞きますよね。個人でSNSを投稿してみて、バズるとよく言われる事象はリーチが多い際に生じます。
SNSは膨大な数のユーザーを抱えており、効果的に活用すれば多くの人々にアプローチできます。老若男女問わずSNSは利用していると存じますので、ツールをうまく活用することによってターゲットオーディエンスに直接アクセスすることができます。
2. ターゲティング
SNSマーケティングツールは人口統計など個人の情報を基にターゲットを絞ることができます。これにより、広告やコンテンツが関心を持つ可能性の高い人々に表示され、効果的なマーケティングが可能になります。
ここまでは、ターゲットについて解説をしましたが、コスト面においてもマーケティングツールの導入が良い影響を及ぼします。
3. コスト効率
SNSマーケティングは他の広告手法に比べて比較的コストが低く、少ない予算でも大きな効果を期待できます。初期投資は一定かかりますが、長期的に見ればコスト効率がよいのではないでしょうか。また、広告のパフォーマンスをリアルタイムで監視・調整することができ、効果を最大化できます。
4. データ分析とインサイト
SNSを使うにあたって広告の打ち方を考えたり、クーポンの金額を考えたりと考えることが多くABテストを行うのは大変です。ツールがあればこれが時短可能に。SNSマーケティングツールは、キャンペーンのパフォーマンスを詳細に分析するためのデータを提供します。これにより、何が効果的で何がそうでないかを理解し、将来の戦略を最適化するための貴重なインサイトを得ることができます。
5. ブランドエンゲージメントの向上
SNSを通じて顧客と直接コミュニケーションを取ることで、ブランドへの信頼感やロイヤルティを高めることができます。例えばアンケートを行ってみたりユーザーインタビューの機会を設けたりなど顧客のフィードバックやコメントに迅速に対応することで、顧客満足度を向上させることができます。
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ここまで、SNSマーケティングツールの利便性をお伝えしてきました。では、いよいよお待ちかね、sikiapiについて解説をしていきます。
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sikiapiってどんなツール？
一言でいうと、sikiapiはInstagramなどのSNSのDMで、CRMやマーケティングオートメーションを実現する対話型マーケティングツールです。
主な機能は次の通りです。
・投稿スケジューリング
複数のSNSプラットフォームへの投稿を一元管理し、スケジュールに従って自動的に投稿を行います。
・分析とレポート
各投稿のパフォーマンスを詳細に分析し、エンゲージメント率、リーチ、クリック数などのデータを提供します。これにより、マーケティング戦略の効果を評価し、最適化することができます。
・コンテンツカレンダー
マーケティングチームが一貫した投稿計画を立てやすくするための視覚的なカレンダー機能を提供します。
・競合分析
競合他社のSNS活動をモニタリングし、ベンチマークとして利用できる情報を提供します。
・インフルエンサーマーケティング支援
インフルエンサーとのコラボレーションをサポートし、そのパフォーマンスを追跡するためのツールを提供します。
・自動応答
コメントやメッセージに対する自動応答機能を備えており、顧客対応を迅速かつ効率的に行うことができます。
このように、ユーザー様との交流の機会を促進しながら、オートメーション化すべき作業は効率的に作業をなくすことができる、いいとこどりができるツールであると感じています。
私自身過去にマーケティングをしていた際にPDCAの回し方に悩んだ経験があるので、個人的に競合分析ができる機能はとっても使ってみたいと感じています。
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まとめ
・LINE公式アカウントを作ったけど売上・友達数が伸びない
・LINEの運用方法がわからない
・LINE機能の使い方を詳しくしりたい
などお困りの事業者様、あるいは新規でSNSを導入したいと感じている企業におつとめの方にとってもおすすめしたいSNSマーケティングツールを本日は紹介させていただきました。
カスタマーサクセスに必要な機能が全て揃っているので、マーケティング、キャンペーン、分析、コミュニケーションに最適なサポートが一つのプラットフォームで可能になります。工数を削減したい方、リーチ数を増やし売り上げに繋げたい方はぜひをチェックしてみてください☆
