Win10はデスクトップもエクスプローラーも内部的には同じ「explorer.exe」が動いています。
なので、エクスプローラーが落ちるとデスクトップももれなく巻き込まれ、一緒に動作不能になります。
へなちょこは、プレビューオフで解決しちゃったけど、解決できない方のとりあえず方法として、デスクトップとエクスプローラーを別プロセスにする、という設定があります。
(根本的な解決にはなっていませんが・・・(;'∀')
設定
?@エクスプローラーの「ファイル」タブ→[フォルダーと検索のオプションの変更]
?A「表示」タブ→「別のプロセスでフォルダーウインドウを開く」チェックオン→[OK]
この設定はデフォルトではオフになっています
注意
プロセスが分離するためエクスプローラーが落ちてもデスクトップは生き残りますが、メモリ使用量は増えます
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