初めて作る場合は、
ナビに従って
必要書類の撮影、送信を
行なえば良いので
とても簡単です。
ところが、
姓(名字、苗字)、名前、
住所など登録情報変更により
書類の送信が必要な場合があります。
私はこの度の離婚で
初めてアプリで
書類の送信をしようとしたところ
簡単なはずが
撮影・送信ができないという
問題が発生しました。
解決するまでに
30分もかかってしまいました。
（登録情報の変更は
ログイン→メニュー→セキュリティ
→登録情報「お客様情報の閲覧・変更」から
できます。）
アプリにログインし、
メニューをあちこち開いたり、
ヘルプを開いたりしても、
書類撮影と送信方法の
説明が書かれているだけで、
実際の撮影と送信が
全くできなかったのです。
私と同じように
お悩み・お困りのかたも
いらっしゃるのでは？
と思い、
解決方法を書きます。
ログインしている場合は、
ログアウトしてください。
そうしますと、
最初に表示される
ログイン画面の下のほうに
「申込書類を送る」
という部分があります。
いまのところ
ログインした状態の画面では
これはどこにもありません。
新規申込ではなくても、
「登録情報変更、FX口座開設、マイナンバー」の
手続きのために
書類撮影、送信もここから出来ます。
タップすると、
「登録情報変更申込（氏名・住所の変更）」
という部分があります。
それを選択すると
ログインパスワードを求められます。
登録情報の変更手続きをしてあると
その内容が表示されます。
必要な書類を準備し、
ガイドに従って
撮影してください。
タグ： 離婚後の手続き
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