Screen Recorder

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547 support issues

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P P

Mar 17, 2026

Audio recording not possible with Screen record

Hi, Im not able to do audio recording on my laptop using Screen Recorder. It records video perfectly, but not audio.
On the other hand, the Windows Sound Recorder records my voice, surrounding voices and also voices from the laptop - like for example YouTube videos played.
I tried various steps like making Stereo mix the default recording app in Sound settings, made sound levels 100, giving app permissions in Microphone Security settings etc.
Not sure if its an issue related to screen recorder app, laptop or any other thing that may be blocking.
When I play a screen recorded video, there is just an initial 1s noise and some blurred noises here and there, thats it. But no other recording.

zhi yan

Jan 1, 2026

how to save vedios to my computer

where to find the vedio recorded to save them in my computer

Moelwin Htun

Nov 12, 2025

Push spark plug log

Momentum nyi

sherlok homes

Oct 3, 2025

My recording lapse due to corrupt file error

Not able to do screen recording ,receiving above error .

sherlok homes

Oct 3, 2025

The file is corrupt error

we cant open the file

Humayun Kabir

Sep 24, 2025

বাংলাদেশ

এই এপসটি বাংলাদেশে সাপোর্ট করে না জানতে চাই কেউ কি আমাকে একটু সহযোগিতা করতে পারেন

DANIELA MACHADO

Sep 10, 2025

a extensão travou e não salvou o video tem como recuperar?

há como recuperar video?

Antonny Barreto

Jun 28, 2025

Cobrança nao reconhecida

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato porque foi realizada uma cobrança na minha conta referente ao aplicativo de vocês, e eu não reconheço essa compra.

O valor cobrado foi R$ 89,99 (ou o que tiver sido), e eu não autorizei nem recebi nenhum aviso sobre isso.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança e o reembolso, pois essa situação está me prejudicando.

Aguardo retorno com urgência.

Obrigada,
Antonny

David Souza

Jun 12, 2025

Tentativa de cancelamento não efetuada

Olá, tudo bem?
Realizei o teste gratuito no aplicativo de vocês e não consegui realizar o cancelamento imediato.
Sendo assim, fui cobrado por algo que não queria. Solicito o imediato cancelamento do plano anual.

Mariana Cristina

Jun 6, 2025

Cobrança não reconhecida – Pedido de reembolso urgente

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato porque foi realizada uma cobrança na minha conta referente ao aplicativo de vocês, e eu não reconheço essa compra.

O valor cobrado foi R$ 88,40 (ou o que tiver sido), e eu não autorizei nem recebi nenhum aviso sobre isso.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança e o reembolso, pois essa situação está me prejudicando.

Aguardo retorno com urgência.

Obrigada,
Mariana