İstem yazmaya giriş
Etkili istem yazmaya başlangıç el kitabı
Satış
Müşterilerinizi iyi anlamak, şirketiniz için başarının anahtarıdır. Önemli görüşmeler yapma, satın alma sinyallerini analiz etme, özelleştirilmiş çözümler üretme, işletmenin gelirini artırma gibi çeşitli görevlerden sorumlusunuz.
Bu bölümde, günlük görevlerinizde istemler aracılığıyla destek almanın basit yollarını göreceksiniz.
Başlarken
İlk olarak, " " bölümündeki genel ipuçlarına göz atın.
Aşağıdaki istemlerden her biri, Google Workspace için Gemini'ı nasıl kullanabileceğiniz konusunda size ilham verecek senaryolarla zenginleştirilmiştir. İstem tekrarlama örneği, ilk isteminize gelen yanıtın ardından nasıl ek istem yazabileceğinizi gösterir.
İstem tekrarlama örneği
Hesap yöneticisi olarak çalışıyorsunuz ve yeni bir müşteriyle işbirliği yapmaya başlayacaksınız. Araştırmalarınıza yardımcı olacak birine ihtiyacınız var. Ekipleriniz arasında güveni sağlamak için hesapta çalışan önemli kişileri tanımanız gerek. Ancak ilk olarak tanıtıcı bir e-posta göndermek istiyorsunuz. Gmail'i açıp Gmail'de Gemini üzerinden Yazmama yardım et'i seçebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Görev
- Bağlam
Bu taslak iyi görünüyor. Ancak daha da iyi bir sonuç elde etmek istiyorsunuz. İyileştirve Resmileştir'i seçiyorsunuz.
E-postanın bu hâlini beğendiğiniz için Ekle'yi tıklıyorsunuz. Mesajı son kez okuyup gerekli düzenlemeleri yapıyor ve e-postayı gönderiyorsunuz. Sırada, müşteriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve pazarlama stratejilerini öğrenmek var. Araştırma yapmak için Gemini Advanced'e giderek şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Karakter
- Görev
- Bağlam
Gemini, araştırmaya başlamanıza yardımcı olacak yararlı bilgiler paylaşıyor. Müşterinizin yaptığı duyurularla alakalı haberleri inceleyerek araştırmanıza devam etmek istiyorsunuz. Bir URL listesi hazırlayıp Gemini Advanced'e gönderebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Görev
- Bağlam
- Biçim
Artık bu özet sayesinde duyurular, haberlerin önemi ve birkaç farklı analiz hakkında bilgi sahibisiniz. Sırada, sürekli iletişimde olacağınız yöneticiyi tanımak var. Yöneticinin verdiği bir röportaj buluyorsunuz. YouTube URL'sini Gemini Advanced'e yapıştırıp şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Görev
- Bağlam
- Biçim
Yöneticiyi ve hesabı daha iyi tanımak için birkaç soru daha sorarak sohbete devam edebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Görev
Sohbeti tamamladığınızda sonuçları Google Dokümanı'na aktarabilirsiniz. Google Dokümanı'nı açıp Dokümanlar'da Gemini üzerinden istem girebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
- Açıklama
- Görev
- Bağlam
Kullanım örnekleri
Yeni bir müşterinin ilk katılım sürecini ilk kez yürütüyorsunuz ve özelleştirilmiş materyallerin işinize yarayabileceğini düşünüyorsunuz. Yeni bir doküman açıp Dokümanlar yan panelinden Gemini'dan destek alabilir ve @dosya adını girerek ilgili dosyaları etiketleyebilirsiniz. Şunu yazın:
- Açıklama
- Görev
- Bağlam
Bir RFP aldınız ve bilgi toplama süreci kapsamında isteğe hızla göz atmak istiyorsunuz. Önce, isteği gönderen şirketle ilgili hızlı bir araştırma yapmak istiyorsunuz. Gemini Advanced'e giderek şunu yazabilirsiniz:
Şirketle ilgili araştırmanızı tamamladıktan sonra, RFP'yi özetlemek istiyorsunuz. Gemini ile sohbetinize devam ediyorsunuz. Şunu yazabilirsiniz:
Telefonunuzu kullanarak uzaktan çalışıyorsunuz. Mobil uygulamayı kullanarak Gmail'de bir ileti dizisi açıyor ve Gemini çipini seçerek Bu e-postayı özetlekomutunu veriyorsunuz.
Şimdi, son gelişmeleri teyit eden bir yanıt hazırlamak istiyorsunuz. Gmail'de Gemini'a isteminizi girebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
Her yıl katıldığınız konferans yaklaşıyor ve en önemli potansiyel müşterileriniz de konferansta olacak. "Happy hour" etkinliğine müşterilerinizi bizzat davet etmek istiyorsunuz. Gmail'i açıp Yazmama yardım et'i seçerek Gmail'de Gemini'a isteminizi girin. Şunu yazabilirsiniz:
Etkinlik tamamlandığına göre, etkinliğinize katılan müşterilerinize takip e-postası gönderebilirsiniz. Gmail'i açıp Yazmama yardım et'i seçerek Gmail'de Gemini'a isteminizi girin. Şunu yazabilirsiniz:
Hızlıca geri bildirim almanız önemli olduğundan konferansta atölyelere katılan müşterilerle iletişime geçmek istiyorsunuz. Dokümanlar'da Gemini'a isteminizi girebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
Güneydoğu Bölgesi'ndeki ekip liderlerinizle iletişime geçip müşterilere devam eden bir sorunla ilgili olarak proaktif bir yaklaşımla ulaşma hakkında bilgi vermeniz gerekiyor. Gmail'i açıp Yazmama yardım et'i seçerek Gmail'de Gemini'a isteminizi girin. Şunu yazabilirsiniz
Söz konusu bölgedeki tüm ekip üyelerine e-posta göndermeniz gerekiyor. Gmail'i açıp Yazmama yardım et'i seçerek Gmail'de Gemini'a isteminizi girin. Şunu yazabilirsiniz:
Ekip üyelerinizin daha fazla eğitim fırsatı istediğini öğrendiniz. Bu taleplerini karşılamak için yarım günlük bir eğitim programı düzenlemeye karar verdiniz. Bir program hazırlamanız gerekiyor. Yeni bir Google Dokümanı açıp Dokümanlar'da Gemini üzerinden Yazmama yardım etseçeneğini belirleyerek isteminizi girebilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
Ekibinizle yaptığınız görüşmenin ardından, ekip üyelerinin yararlanabileceği farklı öğrenme fırsatlarını vurgulamak istiyorsunuz. Google E-Tablolar'ı açıp E-Tablolar yan panelinde Gemini'dan destek alabilirsiniz. Şunu yazabilirsiniz:
Bir müşterinizle önemli bir toplantınız var. Google Meet'te Transkript'i ve Gemini ile not al'ı seçerek Meet'te Gemini'ı etkinleştiriyorsunuz. Transkript özelliği, konuşulanların metne dönüştürüldüğü, düzenlenmemiş bir doküman oluşturur. Gemini ile not alözelliğinin oluşturduğu notlarda toplantı, konuşulan önemli konular ve yapılması gerekenler özetlenir. Bu hazırlık, müşterinizle yapacağınız görüşmeye tam olarak odaklanmanızı sağlıyor. (Meet'te Gemini)
Toplantıdan sonra müşteriye toplantı özetini içeren bir mesaj göndermek istiyorsunuz. Gmail'de yeni bir mesaj oluşturup yan panelden Gemini'ı kullanabilirsiniz. @dosya adı komutuyla kullanacağınız dosyaları etiketleyebilirsiniz. Şunu yazın:
Sonraki toplantınızda, şirketinizin sunduğu ürünün müşterinin görüşmede bahsettiği sorunları nasıl giderdiğini göstermek için transkripti ve mevcut satış materyallerinizi kullanarak özelleştirilmiş bir materyal oluşturmak istiyorsunuz. Bunun için yeni bir doküman açıp Dokümanlar yan panelinden Gemini'dan destek alabilir ve @dosya adını girerek ilgili dosyaları etiketleyebilirsiniz. Şunu yazın:
Müşterinin yaşadığı sorunlarla ilgili özete göz atıp konuşulanların dahil edildiğinden emin oluyorsunuz. Yan panelden Ekle'yi tıklıyorsunuz. Daha sonra, mevcut dosyalarınızdan yararlanarak müşterinin yaşadığı her soruna özel yanıtlar hazırlamak istiyorsunuz. Tekrar Dokümanlar'ın yan panelinden Gemini'ı kullanabilir ve ilgili dosyaları etiketleyebilirsiniz. Şunu yazın:
Müşterinizle iyi geçen bir toplantının sonuna geldiniz. Toplantıda Google Dokümanlar ile aldığınız notlardan yola çıkarak müşterinize bir e-posta göndermek istiyorsunuz. Notlarınızın bulunduğu Google Dokümanı'nı açıp Yazmama yardım etseçeneğini belirleyerek Dokümanlar'da Gemini'a isteminizi girebilirsiniz. Şunu yazın:
Bu müşteri, şirketinizin sunduğu hizmetlerden birini kullanmaya başlayacak. Müşterinizi oryantasyon sürecinde desteklemek istiyorsunuz. Her hafta e-posta göndererek durumu kontrol etmeye karar verdiniz ancak önce farklı e-posta stillerini inceleyeceksiniz. Yeni bir Google Dokümanı açıp Yazmama yardım etseçeneğini belirleyerek Dokümanlar'da Gemini'dan destek alabilirsiniz. Şunu yazın:
Potansiyel bir müşteriyle telefon görüşmesi yapacaksınız. Bu, sizin için yeni bir alan ve aramaya hazırlanma konusunda yardıma ihtiyacınız var. Gemini uygulamasına giderek şunu yazın:
İlk araştırmanızı tamamladınız. Elde ettiğiniz bilgileri yeni bir Google Dokümanı'na aktarabilirsiniz. Google Dokümanı'nı açıp çalışmaya devam ediyorsunuz. Kişiselleştirilmiş bir sunum hazırlamaya karar verdiniz. Araştırma notlarınızın yer aldığı Google Dokümanı'nda Yazmama yardım etseçeneğini belirleyerek Dokümanlar'da Gemini'dan destek alabilirsiniz. Şunu yazın:
Asansör konuşması ve konuşmayla ilgili kısa maddeler gayet iyi görünüyor. Bunları kullanarak aramanın gidişatıyla ilgili daha ayrıntılı plan yapmak istiyorsunuz. Gemini uygulamasına dönerek toplantı hazırlığına devam ediyorsunuz. Şunu yazın:
Yeni tanıştığınız potansiyel müşterilerinizle bağlarınızı kuvvetlendirmek istiyorsunuz. Kişiselleştirdikten sonra birden fazla kişiye gönderebileceğiniz bir ileti şablonu oluşturmaya karar verdiniz. Yeni bir Google Dokümanı açıp Dokümanlar'da Gemini'dan destek alabilirsiniz. Şunu yazın:
Potansiyel müşterilerle yaptığınız başarılı görüşmelerin ardından ilgilerini çekebilecek ve düşünce lideri tarzındaki yaklaşımınızı güçlendirecek içerikler hazırlamak istiyorsunuz. Blog yayınının yer aldığı Google Dokümanı'nı açıp Yazmama yardım etseçeneğini belirleyerek Dokümanlar'da Gemini'a istem girebilirsiniz. Şunu yazın:
Müşterilerinize teşekkür etmek ve memnun olup olmadıklarını öğrenmek istiyorsunuz. Gmail'i açıp Yazmama yardım et seçeneğini belirleyerek Gmail'de Gemini'dan yardım alabilirsiniz. Şunu yazın:
Bu müşterilere teşekkür etmek için hediye de göndermek istiyorsunuz. Google E-Tablosu açıp E-Tablolar yan panelinden Gemini'a isteminizi girebilirsiniz. Şunu yazın:
Gemini at Work
Özenle seçilmiş kaynakları keşfederek Google Workspace için Gemini'dan en iyi şekilde yararlanmayı öğrenin. Bu kaynaklarda istem oluşturma ipuçlarından müşterilerin başarı hikayelerine kadar her konuda bilgi bulabilirsiniz.
