คู่มือการเขียนพรอมต์ 101
คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อสำหรับการเขียนพรอมต์ให้มีประสิทธิภาพ
ฝ่ายขาย
การเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างถ่องแท้คือกุญแจสู่ความสำเร็จ คุณมีหน้าที่รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ ทราบถึงสัญญาณการซื้อ สร้างโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการ เพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ และอีกมากมาย
ส่วนนี้จะแนะนำวิธีง่ายๆ ในการใช้งานพรอมต์ร่วมกับงานประจำวันของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน
ก่อนอื่น โปรดดูเคล็ดลับทั่วไปในการเขียนพรอมต์ที่ส่วน " "
พรอมต์แต่ละรายการด้านล่างจะนำเสนอพร้อมกับสถานการณ์การใช้งานเพื่อเป็นไอเดียสำหรับการทำงานร่วมกันด้วย Gemini สำหรับ Google Workspace ตัวอย่างการปรับพรอมต์เพื่อถามซ้ำจะแสดงวิธีการเขียนพรอมต์ต่อเนื่องจากการตอบกลับที่สร้างในครั้งแรก
ตัวอย่างการปรับพรอมต์เพื่อถามซ้ำ
คุณเป็นผู้บริหารฝ่ายดูแลลูกค้าและเพิ่งได้รับมอบหมายให้ดูแลลูกค้าใหม่ จึงต้องการผู้ช่วยในการค้นคว้าวิจัย คุณจะต้องทำความรู้จักกับผู้ติดต่อหลักจากฝั่งลูกค้าเพื่อเริ่มสร้างความไว้วางใจระหว่างทีม แต่ก่อนอื่นคุณต้องส่งอีเมลแนะนำตัวก่อน ดังนั้นคุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
- บริบท
คำตอบนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์ แต่คุณอยากลองขอรับคำตอบที่ดีกว่านี้ คุณคลิก ปรับแต่งและ เขียนแบบมืออาชีพ
เมื่อพอใจกับอีเมลแล้ว จึงคลิก แทรกคุณอ่านข้อความอีกครั้ง แก้ไขเองเล็กน้อยในขั้นสุดท้าย แล้วจึงส่งข้อความ ตอนนี้คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและวิธีที่ลูกค้าทำการตลาด ในการค้นคว้าข้อมูล คุณไปที่แอป Gemini และพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- ลักษณะตัวตน
- งาน
- บริบท
Gemini ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณในการเริ่มต้นการค้นคว้า คุณดำเนินการค้นคว้าต่อโดยเน้นที่การประกาศข่าวก่อน จากนั้นรวบรวมรายการ URL แล้ววางลงในการสนทนากับแอป Gemini และพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
- บริบท
- รูปแบบ
ตอนนี้คุณมีข้อมูลสรุปที่ชัดเจนเกี่ยวกับข่าวที่ประกาศ เหตุผลที่ข่าวนี้สำคัญ และข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ถัดไป คุณต้องการทำความเข้าใจผู้บริการที่จะเป็นผู้ติดต่อหลักของคุณให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งคุณพบบันทึกการสัมภาษณ์ผู้บริหารรายดังกล่าว คุณจึงวาง URL ของ YouTube ลงในการสนทนากับแอป Gemini แล้วพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
- บริบท
- รูปแบบ
คุณดำเนินการสนทนาต่อไปโดยถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อสร้างความคุ้นเคยกับผู้ติดต่อหลักและฝ่ายดูแลลูกค้า คุณป้อนพรอมต์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
เมื่อได้ข้อสรุปจากการสนทนาแล้ว คุณส่งออกผลลัพธ์ไปยังเอกสารใน Google เอกสาร จากนั้นเปิดเอกสารดังกล่าวและป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสาร คุณพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
- บริบท
ตัวอย่าง Use Case
คุณช่วยลูกค้าใหม่เตรียมความพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรก และคุณเห็นว่าการสร้างชิ้นงานที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าจะเป็นประโยชน์ได้ คุณจึงเปิดเอกสารใหม่ขึ้นมาและป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้างเอกสาร พร้อมทั้งแท็กไฟล์ที่เกี่ยวข้องโดยพิมพ์ @ชื่อไฟล์ คุณพิมพ์ว่า
- คำอธิบาย
- งาน
- บริบท
คุณเพิ่งได้รับ RFP และต้องการดำเนินการตามคำขอโดยเร็วเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรวบรวมข้อมูลของคุณ ขั้นแรก คุณต้องการค้นคว้าข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทที่ยื่นคำขอดังกล่าว คุณไปที่แอป Gemini และพิมพ์ว่า
เมื่อทำการค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทเสร็จแล้ว คุณก็ต้องการสรุป RFP จึงดำเนินการสนทนาต่อกับ Gemini คุณพิมพ์ว่า
คุณทำงานระยะไกลจากโทรศัพท์ คุณเปิดชุดข้อความใน Gmail จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเลือกชิป Gemini เพื่อ สรุปอีเมลฉบับนี้Gemini แสดงข้อมูลสรุปจากการส่งอีเมลหากันไปมาเพื่อให้คุณโฟกัสประเด็นที่สำคัญที่สุดได้ (Gemini ใน Gmail)
ตอนนี้คุณต้องการสร้างการตอบกลับเพื่อรับทราบถึงข้อมูลอัปเดตล่าสุด คุณจึงป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail คุณพิมพ์ว่า
การประชุมประจำปีกำลังจะมาถึง ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำคัญที่สุดของคุณจะเข้าร่วมด้วย คุณต้องการเชิญลูกค้าดังกล่าวไปสังสรรค์ในช่วง Happy Hour เป็นการส่วนตัว คุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
เมื่องานจบลงแล้ว คุณต้องการติดตามผลกับลูกค้าที่มาเข้าร่วมในช่วง Happy Hour คุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณต้องการสอบถามความคิดเห็นกับลูกค้าที่เข้าร่วมเวิร์คช็อปในงานประชุม เนื่องจากการทราบข้อเสนอแนะจากลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ถือเป็นเรื่องสำคัญ คุณจึงป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสาร คุณพิมพ์ว่า
คุณต้องการติดต่อหัวหน้าทีมทั้งหมดในภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีติดต่อลูกค้าเรื่องปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นโดยทันที คุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
ตอนนี้ คุณต้องการส่งอีเมลถึงสมาชิกทีมระดับภูมิภาคทั้งหมด คุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณได้ยินมาจากสมาชิกในทีมหลายๆ คนว่าต้องการโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติม คุณจึงจัดโปรแกรมการเรียนรู้แบบครึ่งวันเพื่อตอบรับคำขอนี้ คุณต้องการสร้างกำหนดการ จึงเปิดเอกสารใหม่ใน Google เอกสารและป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสารโดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
หลังจากเสร็จสิ้นการประชุมทีม คุณต้องการเน้นย้ำถึงโอกาสการเรียนรู้ต่างๆ ที่มีอยู่ คุณจึงเปิดสเปรดชีตใน Google ชีต และป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้างชีต คุณพิมพ์ว่า
คุณกำลังจะเข้าประชุมสำคัญกับลูกค้า คุณจึงเปิดใช้ การถอดเสียงเป็นคำจาก Google Meet รวมถึงเปิดใช้ Gemini ใน Meet โดยเลือก จดโน้ตด้วย Geminiข้อความถอดเสียงดังกล่าวจะบันทึกสิ่งที่พูดในการประชุมเป็นเอกสารที่ยังไม่ได้แก้ไข ส่วนไฟล์ จดโน้ตด้วย Geminiจะสร้างโน้ตสรุปการประชุม หัวข้อสำคัญที่พูดคุย และรายการการทำงาน คุณจึงร่วมสนทนากับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ (Gemini ใน Meet)
หลังจบการประชุมแล้ว คุณต้องการส่งข้อความสรุปให้ลูกค้า คุณจึงเปิดข้อความใหม่ขึ้นมาและป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้าง Gmail พร้อมทั้งแท็กไฟล์ที่เกี่ยวข้องโดยพิมพ์ @ชื่อไฟล์ คุณพิมพ์ว่า
ในการเตรียมตัวสำหรับการประชุมครั้งถัดไป คุณต้องการใช้ข้อความถอดเสียงและสื่อการขายที่มีอยู่เพื่อสร้างชิ้นงานที่มีการปรับแต่งซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวทางที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณจะช่วยแก้ประเด็นปัญหาของลูกค้าที่มีการกล่าวถึงในระหว่างการประชุม เพื่อดำเนินการนี้ คุณจึงเปิดเอกสารใหม่ขึ้นมาและป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้างเอกสาร พร้อมทั้งแท็กไฟล์ที่เกี่ยวข้องโดยพิมพ์ @ชื่อไฟล์ คุณพิมพ์ว่า
คุณอ่านสรุปประเด็นปัญหาแล้วเห็นว่าข้อความดังกล่าวครอบคลุมเนื้อหาที่พูดคุยกันไป จึงคลิก แทรกจากแผงด้านข้าง จากนั้น คุณต้องการใช้ไฟล์ที่มีอยู่เพื่อสร้างคำตอบแบบกำหนดเองต่อประเด็นปัญหาแต่ละข้อ คุณจึงป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้างเอกสารอีกครั้งพร้อมทั้งแท็กไฟล์ที่เกี่ยวข้อง คุณพิมพ์ว่า
คุณเพิ่งผ่านการประชุมกับลูกค้าซึ่งเป็นไปในทิศทางที่ดี และตอนนี้คุณต้องการใช้โน้ตที่จดมาจากการประชุมใน Google เอกสารเพื่อร่างอีเมลถึงลูกค้า คุณจึงเปิดเอกสารใน Google เอกสารที่มีโน้ตอยู่และเขียนพรอมต์ Gemini ในเอกสาร โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
ลูกค้าได้นำข้อเสนอบริการ 1 รายการของบริษัทไปใช้ และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ระหว่างขั้นตอนเตรียมความพร้อมใช้งาน คุณต้องตรวจสอบความคืบหน้าของการดำเนินการต่างๆ เป็นประจำทุกสัปดาห์ คุณจึงอยากรู้ว่าควรเขียนอีเมลออกมาในลักษณะใด คุณเปิดเอกสารใหม่ใน Google เอกสาร แล้วป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสารโดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณต้องโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นกรณีการใช้งานใหม่สำหรับคุณ และคุณต้องการความช่วยเหลือในการเตรียมความพร้อมสำหรับการโทร คุณจึงไปที่แอป Gemini แล้วพิมพ์ว่า
เมื่อค้นคว้าข้อมูลเบื้องต้นเสร็จแล้ว คุณส่งออกข้อมูลที่ได้ไปยังเอกสารใหม่ใน Google เอกสาร แล้วจึงเปิดเอกสารดังกล่าวเพื่อทำงานต่อ ตอนนี้คุณต้องการสร้างการเสนอขายที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า คุณใช้เอกสารใน Google เอกสารที่มีโน้ตการค้นคว้าข้อมูลทั้งหมดอยู่ในการป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสาร พร้อมกับเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณมีบทเริ่มต้นการเสนอขายโดยใช้เวลาสั้นๆ และประเด็นในการสนทนาแบบรวบรัดที่ฟังดูเข้าท่า คุณต้องการใช้ข้อมูลนี้เพื่อคาดการณ์ทิศทางการโทรสนทนากับลูกค้าล่วงหน้า จึงกลับมาเตรียมการประชุมต่อโดยกลับไปที่แอป Gemini และพิมพ์ว่า
คุณหวังที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเพิ่งพบ คุณจึงต้องการร่างเทมเพลตที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ติดต่อหลายๆ รายได้ คุณเปิดเอกสารใหม่ใน Google เอกสารและป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสาร คุณพิมพ์ว่า
หลังจากที่โทรสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำเร็จแล้ว คุณต้องการติดตามผลโดยนำเสนอเนื้อหาแสดงการเป็นผู้นำทางความคิดจากผู้ก่อตั้งที่ลูกค้าอาจสนใจ คุณจึงเปิดเอกสารใน Google เอกสารที่มีบล็อกโพสต์ และป้อนพรอมต์ Gemini ในเอกสารโดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณต้องการขอบคุณและติดตามผลกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว คุณจึงเปิด Gmail และป้อนพรอมต์ Gemini ใน Gmail โดยเลือก ช่วยฉันเขียนคุณพิมพ์ว่า
คุณต้องการส่งของขวัญให้กับลูกค้าเหล่านี้เพื่อแสดงความขอบคุณด้วย คุณจึงเปิดสเปรดชีตใน Google ชีต และป้อนพรอมต์ Gemini ในแผงด้านข้างชีต คุณพิมพ์ว่า
Gemini at Work
สำรวจแหล่งข้อมูลที่คัดสรรมาเพื่อคุณ ไม่ว่าจะเป็นคู่มือการใช้พรอมต์ เรื่องราวจากลูกค้า หรืออีกมากมาย ที่จะช่วยให้คุณใช้งาน Gemini สำหรับ Google Workspace ได้เกิดประโยชน์สูงสุด
