Anpassa tjänsterna efter dina behov
Oavsett om du vill ha snabba svarstider eller avancerad produktkunskap så har kundtjänst utbudet som passar dina behov.
Förbättra Google Workspace-upplevelsen med tjänster från supportutbudet.
Multikanalsupport är tillgänglig för Google Workspace-administratörer. Logga in som administratör om du behöver hjälp. Besök även hjälpforumet för Google Workspace-administratörer.
Om du inte är Google Workspace-administratör hittar du svar på frågor om produktproblem, fakturering med mera i Googles hjälp .
Läs mer om svarstider och utbud hos kundtjänst.
Intelligent ärendedirigering med förkortade svarstider.
Experter på teknisk support med avancerad produktkunskap och analysverktyg ger dig utökad support.
Minsta möjliga svarstid för att minimera driftstörningar.
Dedikerade tekniska rådgivare som har kännedom om arkitekturen bakom din miljö för att kunna lösa problem effektivt.
Driftsutvärderingar varje kvartal för förbättring av supportupplevelsen och identifiering av nyckelmått eller projekt som kräver utökad support.
Oavsett om du vill ha snabba svarstider eller avancerad produktkunskap så har kundtjänst utbudet som passar dina behov.
I alla Google Workspace-licenser ingår minst Standard-support. Du kan uppgradera till Utökad- eller Premium-support för snabbare svarstider och fler tjänster.
Experterna på teknisk support på Enhanced och Premium Support har avancerad produktkunskap och bättre analysverktyg, vilket ger dig effektivare support.
Den snabbaste svarstiden med högre teknisk expertis och branschkunskap. Kort sagt allt du behöver för att ha ett skyddsnät runt företagets viktigaste appar.
Med 15 minuters svarstid för P1-ärenden får du snabbare problemlösning för företagets viktigaste behov.
Jobba med en namngiven Kontoansvarig – teknik som fokuserar på driftsstabilitet, plattformshälsa och arkitekturstadga.
Vänd dig till tekniska experter med gedigen produktkunskap och för att lösa problem.
Få tillgång till hundratals Google Workspace-utbildningar.
Utvärderingar varje kvartal med pålitliga rådgivare för hantering av kundsupporten och identifiering av nyckelmått i verksamheten för kontinuerlig förbättring.
Jobba med ett team som känner till dina appar och system via kontextfokuserad support.
Välj den tjänst som passar dina affärsbehov bäst och anpassa den ytterligare med tilläggstjänster.
Snabbare svarstider med åtkomst till prioriterad support dygnet runt alla dagar Ingår i Google Workspace Enterprise .
Standard Support ingår i en Google Workspace-prenumeration.
Proaktiv och anpassad support för dina viktigaste affärsbehov.
Utöka dina Enhanced- och Premium-supporttjänster genom att köpa tilläggstjänster för Google Workspace.
Förbättra informationsförvaltningen med Säker support för Google Workspace. Det är ett förenklat sätt för organisationer som din med höga förvaltningskrav att ha kontroll på supporttjänsterna för Google Workspace. Enkel konfiguration och strikta efterlevnadskontroller ger alla fördelar med Premium-support med ett extra förvaltningslager. Den här tilläggstjänsten för Google Workspace är tillgänglig i USA och har fördelarna med Premium-support kombinerat med fördelen att support kan aktiveras av lokal personal i respektive region. Säker support för Google Workspace är enbart tillgänglig för kunder med Premium-support i USA och EU. Kontakta en säljare.
Förbättra samarbetet i Google Workspace med praktiska råd från Technical Account Advisor Services. Rådgivarna jobbar proaktivt med utbildning och rekommenderar inlärningstillfällen, ger support vid problem som är kritiska för organisationen och genomför regelbundna tjänstgranskningar för att optimera funktionen hos samarbetsappar. Med denna tilläggstjänst kan du vara säker på att du får ut mesta möjliga av investeringen genom smidig användning av Google Workspace inom organisationen. Enbart tillgänglig för kunder med Utökad support. Utökad support ingår i Google Workspace Enterprise-utgåvan. Läs mer om Technical Account Advisor Service.
Få felsökningshjälp för vanliga problem eller besök hjälpcentret för Google Workspace-administratörer.
Snabbare svarstider med åtkomst till prioriterad support dygnet runt alla dagar. Registrera dig för Google Workspace Enterprise-utgåvan där Utökad support och många andra tjänster ingår.
Affärskritisk respons med teknisk kontohantering.
Läs riktlinjerna för teknisk support i Google Workspace här .