Google 販売パートナーへのお問い合わせ

Google Workspace、Cloud Identity、その他の有料サブスクリプションを Google 販売パートナーから購入されたお客様は、その販売パートナーからアカウントとアクセスの問題、ドメインの設定、お支払いに関するサポートを受けることができます。Google のプロダクトやサービスで複数のサブスクリプションをご利用の場合は、購入先の販売パートナーが複数存在する可能性があります。

販売パートナーを特定する

1. Google 管理コンソール に ログイン します。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールで、メニュー アイコン  [ お支払い][ サブスクリプション] にアクセスします。
3. [ サブスクリプション] リストの [ お支払いプラン] を確認します。サブスクリプションを販売パートナーから購入された場合、[お支払いプラン] に [ 販売パートナー向けの価格] と販売パートナーの名前が表示されます。 
   

セルフヘルプ オプションを使用する

多くの販売パートナーでは、管理者パスワードの再設定などのタスクに対してセルフヘルプ オプションを提供しています。これらのオプションにアクセスするには、販売パートナーのウェブサイトを開き、[ ヘルプ] または [ サポート]（または同様の名称）セクションに移動します。

請求やお支払いに関して、販売パートナーに問い合わせる

お支払い方法の変更、ライセンスの購入、サービスの追加などについて、ご購入先の販売パートナーからサポートを受けることができます。その他のご不明点は、 Google Workspace のサポート までお問い合わせください。

1. Google 管理コンソール に ログイン します。

   管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。

2. 管理コンソールのホームページで、[ サポート]をクリックします。
3. ヘルプ ウィンドウで [ サポートへのお問い合わせ] をクリックします。 

   サポート権限 を持つ管理者の方のみご利用いただけます。

4. ボタンをクリックして販売パートナーのウェブサイトにアクセスするか、販売パートナーの連絡先情報を取得します。

関連トピック

• Google と販売パートナー間でサブスクリプションを移行する
• 管理コンソールにログインできない