46 support issues
For additional help, check out the developer's support site.
- All
- Questions
- Suggestions
- Problems
Mạnh Hoàng
Nov 8, 2025
cousera
i can't use trancy on cousera
- Report illegal content
- Copy link
lokine leung
Aug 16, 2025
视频收藏生词语义显示
你好,非常感谢开发这个英语学习的强大高效工具。
特别是最近更新的网页生词语义显示,这大大提升的阅读的效率,看得越多对生词的重复越多,记得越牢固。1、这个语义目前在视频字幕里面还没法显示,后续是否会继续开发?
2、是否可以通过AI的功能,整合之前添加的所有生词,用所有的生词写出一篇高质量的文章,这样我们在复习生词时候能够更快的在一个语言环境中进行复习学习?
- Report illegal content
- Copy link
Kiet Tran
Aug 8, 2025
Lỗi dịch Udemy
Hiện tại phần mềm không hoạt động trên nền tảng Udemy
- Report illegal content
- Copy link
Bạc Nanh
Jul 27, 2025
Không có phát lại như phiên bản cho Mobile
Tôi muốn chế độ phát lặp lại 1 đoạn liên tục như trên Mobile, vui lòng xem xét
- Report illegal content
- Copy link
小小生
Jul 23, 2025
有pdf的阅读功能吗
有pdf的阅读功能吗
- Report illegal content
- Copy link
Taras Patsukevych
Jul 6, 2025
language suggestion
Please add the Russian language from English to Russian
- Report illegal content
- Copy link
Tiffany Lopez Mayordomo
Jun 24, 2025
No funciona el vocabulario resaltado
Uso Trancy específicamente para ver videos con dobles subtítulos, me resulta muy práctica la herramienta de seleccionar una palabra para añadirla a la lista de vocabulario, antes se seleccionaba y daba información de la pronunciación y la traducción, sin embargo ahora no me deja seleccionar ninguna palabra ni interactua de ningún modo.Qué es lo que ha pasado? Tengo el premium desde hace varios meses y es el primer error que me da.
- Report illegal content
- Copy link
Funny Videos
May 30, 2025
проблема
вы ничего лучше придумать не смогли чем убрать кнопку отключения субтитров? теперь ничего не остаётся как отключить ваше приложение чтобы их убрать
- Report illegal content
- Copy link
Funny Videos
May 23, 2025
Предложение
Сделайте пожалуйста чтобы при нажатии стрелок вправо и влево на клавиатуре скачок видео происходил на 1 субтитры, а не на 5 секунд. Это было очень удобно .
- Report illegal content
- Copy link
赵洪帆
May 11, 2025
Problem: can not identify and get the CC
I can not see the subtitle from trancy. It shows that "无法识别并提取到你需要学习的语言字幕“
- Report illegal content
- Copy link

